Operation Manual

c. Touchez Rapports.
d. Appuyez sur Rapport sur la qualité d'impression.
6. Procédez au nettoyage automatique des cartouches d'impression si la page de diagnostics
présente des stries ou des portions manquantes dans les cases de couleur ou dans la case
noire.
Pour nettoyer les cartouches d'encre à partir du logiciel d'impression
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre US dans le bac à papier.
b. En fonction de votre système d’exploitation, exécutez l’une des opérations suivantes pour
ouvrir le logiciel d'impression :
●
Windows 8.1 : cliquez sur la flèche située en bas à gauche de l'écran Démarrer, puis
sélectionnez le nom de l'imprimante.
●
Windows 8 : sur l'écran Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une
zone vide, cliquez sur Toutes les applications sur la barre des applications, puis
cliquez sur l'icône portant le nom de l'imprimante.
●
Windows 7, Windows Vista et Windows XP : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur
Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, cliquez sur HP et sur le dossier de
votre imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante.
c. Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Imprimantes et scanners, puis sur Gérer votre
imprimante pour accéder à la Boîte à outils de l'imprimante.
d. Cliquez sur l'option Nettoyer les têtes d'impression sous l'onglet Services du périphérique.
Suivez les instructions à l'écran.
Pour nettoyer les cartouches à partir de l'écran de l'imprimante
a. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
b. Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration.
c. Touchez Entretien de l'imprimante, sélectionnez Nettoyer la tête d'impression, puis suivez
les instructions à l'écran.
Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez
l'assistance HP. Rendez-vous sur le site
www.hp.com/support. Ce site Web fournit des
informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur
l'imprimante. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Tous les
contacts HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Pour améliorer la qualité d'impression
1. Assurez-vous d'utiliser des cartouches HP authentiques.
2. Assurez-vous que vous avez sélectionné le type de papier et la qualité d'impression appropriés
dans la boîte de dialogue Impression.
3. Vérifiez les niveaux d'encre estimés pour déterminer si le niveau d'encre contenu dans les
cartouches est suffisant.
Envisagez de remplacer les cartouches dont le niveau d'encre est faible.
84 Chapitre 8 Résolution de problèmes FRWW