Operation Manual


NLWW
Contact opnemen met de klantenservice
In dit hoofdstuk vindt u suggesties voor het oplossen van algemene
problemen. Indien uw printer niet naar behoren werkt en u met deze
suggesties het probleem niet kunt oplossen, gebruikt u een van de
volgende ondersteuningsdiensten voor hulp.
Op het World Wide Web
Voor de laatste informatie over printersoftware, product,
besturingssysteem en ondersteuning bezoekt u een van
de volgende websites van HP:
http://www.hp.com/cposupport
http://www.hp.com/support/cp1700
Telefonische ondersteuning HP
Tijdens de garantieperiode hebt u recht op hulp van het HP Customer
Care Center. Deze telefonische service is gratis beschikbaar
tijdens de garantieperiode van de printer. Medewerkers van dit
centrum kunnen de vragen beantwoorden die u hebt over instellingen,
configuratie, installatie en werking van uw printer. Zij kunnen u ook
helpen problemen met de printer vast te stellen en op te lossen, en
geven u aanwijzingen over service en reparatie.
Voordat u belt, drukt u een diagnostische pagina af met de Werkset of
met het LCD-paneel. Hierna vult u de volgende informatie in, die u aan
de medewerker van het Customer Care Center verstrekt.
1
Welk model printer hebt u?
2
Wat is het serienummer van uw printer?
3
Wat is het merk en model van uw computer?
4
Welke versie van de printersoftware gebruikt u?
5
Welk printerstuurprogramma hebt u geselecteerd?