HP Color LaserJet Pro MFP M477 User Guide

Løsning af problemer med kablet netværk
Indledning
Gør følgende for at kontrollere, at printeren kommunikerer med netværket. Før du starter, skal du udskrive en
kongurationsside fra printerens kontrolpanel og nde printerens IP-adresse, der står på denne side.
●
Dårlig fysisk forbindelse
●
Computeren bruger en forkert IP-adresse for printeren
●
Computeren kan ikke kommunikere med printeren
●
Printeren bruger forkerte indstillinger for link og dupleks for netværket
●
Nye softwareprogrammer kan forårsage kompatibilitetsproblemer
●
Computeren eller arbejdsstationen kan være kongureret forkert
●
Printeren er deaktiveret, eller andre netværksindstillinger er forkerte
BEMÆRK: HP understøtter ikke peer-to-peer-netværk, da dette er en funktion i Microsofts operativsystemer og
ikke i HP-printerdriverne. Hvis du ønsker yderligere oplysninger, kan du gå til Microsoft på www.microsoft.com.
Dårlig fysisk forbindelse
1. Kontrollér, at printeren er tilsluttet den rigtige netværksport via et kabel i den rette længde.
2. Kontroller, at kabelforbindelserne er sikre.
3. Kig på netværksporttilslutningen bag på printeren, og kontrollér, at den gule aktivitetsindikator og den
grønne linkstatus-indikator lyser.
4. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve et andet kabel eller en anden port på hubben.
Computeren bruger en forkert IP-adresse for printeren
1. Åbn printeregenskaberne, og klik på fanen Porte. Kontrollér, at printerens nuværende IP-adresse er valgt.
Printerens IP-adresse er anført på printerkongurationssiden.
2. Hvis du installerede printeren ved at bruge HP standard-TCP/IP-porten, skal du markere feltet Udskriv altid
til denne printer, selvom IP-adressen ændres.
3. Hvis du installerede printeren ved at bruge en Microsoft standard-TCP/IP-port, skal du bruge værtsnavnet i
stedet for IP-adressen.
4. Hvis IP-adressen er korrekt, skal du fjerne printeren og tilføje den igen.
Computeren kan ikke kommunikere med printeren
1. Test netværkskommunikationen ved at pinge netværket.
a. Åbn en kommandolinjemeddelelse på computeren.
154 Kapitel 9 Løs problemer DAWW