HP Officejet Pro 8610 e-All-in-One/HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One/HP Officejet Pro 8630 e-All-in-One Guía del Usuario
Información sobre Copyright Hewlett-Packard Company, avisos Marcas registradas © 2014 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Microsoft, Windows, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 y Windows 8 son marcas comerciales registradas en EE. UU. de Microsoft Corporation. Edición 1, 4/2014 Reservados todos los derechos.
Información de seguridad Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar este producto para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación suministrada con la impresora. 2. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en el producto. 3. Antes de proceder a su limpieza, desenchufe este producto de las tomas mural. 4. No instale o utilice este producto cuando esté cerca de agua o mojado. 5.
Tabla de contenido 1 ¿Cómo? ............................................................................................................................................................ 1 2 Primeros pasos ................................................................................................................................................. 3 Accesibilidad ........................................................................................................................................
Carga de papel de tamaño estándar ................................................................................. 24 Carga de sobres ................................................................................................................ 25 Carga de tarjetas y papel fotográfico ................................................................................. 26 Carga de un original en el cristal del escáner ....................................................................................
Envío de un fax a varios destinatarios ............................................................................... 67 Envío de un fax en modo de corrección de errores ........................................................... 68 Recepción de un fax ........................................................................................................................... 70 Recepción manual de un fax .............................................................................................
HP ePrint ........................................................................................................................... 90 Aplicaciones de impresión ................................................................................................. 90 Configuración de Servicios Web ........................................................................................................ 91 Configure los Servicios Web utilizando el panel de control de la impresora. ....................
9 Herramientas de administración de la impresora ......................................................................................... 117 Caja de herramientas (Windows) ..................................................................................................... 118 Abrir Herramientas ........................................................................................................... 118 HP Utility (OS X) ...................................................................................
La prueba "Fax conectado a un conector de teléfono de pared activo" falló . . 147 La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" falló .......... 148 La prueba "Uso del tipo correcto de cable telefónico para fax" falló ............... 148 La prueba "Detección de tono de marcación" falló ......................................... 149 La prueba "Estado de línea de fax" falló ......................................................... 150 En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado ......
Especificaciones de emisiones acústicas ........................................................................ 176 Información regulatoria ..................................................................................................................... 177 Número de modelo reglamentario ................................................................................... 177 Declaración de la FCC .....................................................................................................
Apéndice B Configuración de fax adicional ..................................................................................................... 191 Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo) ............................ 192 Selección de la configuración de fax adecuada para su hogar u oficina ......................... 193 Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz) ............................ 195 Caso B: Configuración de la impresora con DSL ......
Puerta o cubierta abierta .................................................................................................................. 234 Cartucho usado anteriormente instalado ......................................................................................... 235 Cartuchos de tinta agotados ............................................................................................................ 236 Fallo del cartucho de tinta .................................................................
xiv ESWW
1 ESWW ¿Cómo? ● Primeros pasos en la página 3 ● Impresión en la página 41 ● Copiar y escanear en la página 55 ● Fax en la página 63 ● Servicios Web en la página 89 ● Trabajo con cartuchos de tinta en la página 97 ● Solución de problemas en la página 123 1
2 Capítulo 1 ¿Cómo? ESWW
2 Primeros pasos Esta guía facilita información acerca de cómo usar la impresora y solucionar problemas.
Accesibilidad La impresora incluye una serie de funciones que la hacen accesible para personas con discapacidades. Visual Los usuarios con impedimentos visuales o baja visión pueden acceder al software de HP facilitado con la impresora mediante el uso de las opciones y funciones de accesibilidad del sistema operativo. Asimismo, el software admite gran parte de la tecnología de asistencia como, por ejemplo, lectores de pantalla, lectores de Braille y aplicaciones de conversión de voz a texto.
HP EcoSolutions (HP y el entorno) Hewlett-Packard desea ayudar a los clientes a optimizar el impacto medioambiental y a alentarlo a imprimir con responsabilidad, ya sea en su casa o en la oficina. Para obtener más información sobre las pautas medioambientales que sigue HP durante el proceso de fabricación, consulte Programa de supervisión medioambiental de productos en la página 187. Para obtener más información sobre las iniciativas medioambientales de HP, visite www.hp.com/ ecosolutions.
Optimizar los suministros de impresión Para optimizar suministros de impresión, como tinta o papel, intente lo siguiente: 6 ● Optimice el consumo de papel imprimiendo en ambas caras de cada hoja. ● Ahorre tinta y papel al imprimir contenido web con HP Smart Print. Para obtener más información, visite www.hp.com/go/smartprint. ● Cambie el modo de impresión a un ajuste borrador. Este tipo de ajuste utiliza menos tinta. ● No limpie el cabezal de impresión si no es necesario.
Conocimiento de las piezas de la impresora En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Vista frontal ● Área de suministros de impresión ● Vista posterior Vista frontal 1 Guías de ancho de papel de alimentador de documentos 2 Bandeja del alimentador de documentos 3 Cristal del escáner 4 Pantalla del panel de control 5 Bandeja de salida 6 Extensor de la bandeja de salida 7 Bandeja de entrada principal 8 Puerto USB frontal: 9 Botón de encendido 10 Comunicación de Campo Cercano (
Área de suministros de impresión 1 Puerta de acceso al cartucho de tinta 2 Cartuchos de tinta 3 Cabezal de impresión 4 Seguro de los cabezales de impresión NOTA: Los consumibles de impresión deben conservarse en la impresora, para evitar posibles problemas de calidad de impresión o daños del cabezal de impresión. Evite extraer los consumibles durante grandes períodos de tiempos. No apague la impresora, cuando falte un cartucho.
Uso del panel de control de la impresora En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Resumen de los botones y los indicadores luminosos ● Iconos de la pantalla del panel de control ● Cambio de los ajustes de la impresora Resumen de los botones y los indicadores luminosos El diagrama y la respectiva tabla a continuación proporcionan una referencia rápida de las funciones del panel de control de la impresora.
El icono Propósito Muestra una pantalla en la que puede configurar los ajustes de ahorro de energía de los productos. Toque el icono para mostrar Ajustes de Servicios Web, donde puede ver la dirección de correo electrónico de la impresora y configurar ePrint. Para obtener más información, vea HP ePrint en la página 93. Muestra una pantalla en que puede realizar copias o seleccionar otras opciones. Muestra una pantalla en que puede redactar un fax o seleccionar configuración de fax.
Para cambiar los ajustes de la impresora Para cambiar los ajustes de la impresora o de los informes de impresión, utilice las opciones disponibles en el menú Configuración: 1. Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar. 2. Toque y desplácese por las pantallas. 3. Toque los elementos de la pantalla para seleccionar pantallas u opciones. NOTA: Toque ESWW (Inicio) para regresar a la pantalla Inicio.
HP Digital Solutions La impresora incluye una serie de soluciones digitales que le ayudarán a simplificar y agilizar su trabajo.
Para todas las HP Digital Solutions ● Una conexión de red La impresora puede conectarse mediante una conexión inalámbrica o un cable Ethernet. NOTA: Si la impresora se conecta mediante un cable USB, puede escanear documentos a un equipo o adjuntar escaneos a un mensaje de correo electrónico con el software HP. Para obtener más información, vea Escaneo de un original en la página 58. Puede recibir faxes en su equipo con HP Digital Fax.
● Microsoft Outlook 2003-2007 (Windows XP, Windows Vista y Windows 7) ● Outlook Express (Windows XP) ● Windows Mail (Windows Vista) ● Mozilla Thunderbird (Windows XP, Windows Vista y Windows 7) ● Qualcomm Eudora (versión 7.0 y superior) (Windows XP y Windows Vista) ● Netscape (versión 7.
Para configurar Escanear a carpeta de red en el software de la impresora (Windows) 1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 38. 2. Vaya a la sección Escaneo en Imprimir, escanear y enviar por fax y luego haga doble clic en el Asistente de escaneado con envío a carpeta de red. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Configurar otras opciones de correo electrónico Puede configurar el ASUNTO y texto predeterminados que se incluyen en todos los correos electrónicos que se envían desde la impresora. Para configurar estas opciones, puede usar el EWS de la impresora o el panel de control de la impresora. Paso 1: Configurar los perfiles del correo electrónico saliente Para configurar el perfil de correo electrónico saliente utilizado por la impresora, siga estos pasos para su sistema operativo.
1. Abra el servidor web incorporado (EWS). Para obtener más información, vea Servidor Web integrado en la página 120. 2. En la ficha Escanear, haga clic en Libro de direcciones de correo electrónico. 3. Haga clic en Nuevo para agregar una dirección de correo electrónica única. -OHaga clic en Grupo para crear una lista de distribución de correo electrónico.
NOTA: Después de configurar HP Digital Fax, puede usar el servidor Web incorporado (EWS) de la impresora para editar su configuración. Para abrir el EWS de manera automática, asegúrese de que al terminar se haya seleccionado la casilla de verificación Iniciar servidor Web incorporado en la última pantalla del Asistente de configuración de fax digital. Cuando haga clic en Terminar, el EWS aparece en el explorador Web predeterminado del equipo.
4. Si se le solicita, escriba el PIN. 5. Seleccione la dirección de correo electrónico PARA (destinatario del correo electrónico) o ingrese una dirección de correo electrónico. 6. Ingrese o cambie el ASUNTO del mensaje de correo electrónico. 7. Cambie cualquiera de las configuraciones de escaneo, y luego toque Iniciar Escaneo. NOTA: Es posible que la conexión demore un poco, dependiendo del tráfico de la red y la velocidad de conexión.
Comunicación de Campo Cercano (NFC) Con Comunicación de Campo Cercano (NFC), puede imprimir rápidamente documentos e imágenes desde un dispositivo móvil (por ejemplo, un teléfono inteligente o tablet) con solo tocar el dispositivo en la impresora. Busque el en el frente de la impresora, cerca del panel de control y luego toque su dispositivo móvil a esta área para imprimir. Para más información sobre dispositivos compatibles y capacidades, visite el sitio web HP Mobile Printing (www.hp.
Conceptos básicos relativos al papel Esta impresora ha sido diseñada para funcionar bien con la mayoría de tipos de papel de oficina. Es mejor probar distintos tipos de papel antes de comprar grandes cantidades de uno solo. Utilice papel HP para obtener una calidad de impresión óptima. Para obtener más información sobre los tipos de papel de HP, visite el sitio web de HP en www.hp.com. HP recomienda papeles normales con el logotipo ColorLok para la impresión de documentos cotidianos.
Documentos de empresa ● Papel para presentación HP Premium mate de 120 g o Papel HP Professional mate de 120 g Estos tipos de papel son de alto gramaje, en mate por ambas caras, especial para presentaciones, propuestas de negocio, informes y cartas. Su alto gramaje le da un tacto y un aspecto excelente. ● Papel de folleto brillante HP de 180g o Papel profesional brillante HP de 180 Estos papeles son brillantes por las dos caras a fin de poder utilizarlo por ambas.
HP recomienda el papel normal con el logotipo ColorLok para la impresión y copia diaria de documentos. Todos los tipos de papel con el logotipo ColorLok se han probado de manera independiente para conseguir una calidad de impresión y una fiabilidad de alto estándar y producir unos documentos con un color brillante y vivo, unos negros más sólidos y un secado más rápido que el papel normal. Busque el papel con el logotipo ColorLok en diferentes tamaños y gramajes en los principales fabricantes de papel.
Cargar papel Esta sección proporciona instrucciones para cargar papel en la impresora. ● Carga de papel de tamaño estándar ● Carga de sobres ● Carga de tarjetas y papel fotográfico Carga de papel de tamaño estándar Para cargar papel estándar: 1. Extraiga la bandeja de entrada principal. 2. Retire al máximo las guías de ancho de papel. 3. Inserte el papel con la cara imprimible hacia abajo en el centro de la bandeja.
4. Deslice las guías de ancho de papel en la bandeja hasta que toquen el borde de la pila de papel y, a continuación, vuelva a insertar la bandeja. NOTA: Para cargar papel tamaño Legal, presione la palanca azul en la parte inferior izquierda de la bandeja de entrada y extienda la bandeja por completo. 5. Saque la extensión de la bandeja de salida hasta que se alcance el tamaño de papel deseado.
2. Inserte los sobres con la cara imprimible hacia abajo y cargue de acuerdo con el gráfico. Asegúrese de que la pila de sobres no exceda la marca de línea inferior de la bandeja. Para obtener más ayuda, consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. 3. Deslice las guías de ancho de papel en la bandeja hasta que toquen el borde de la pila de sobres y, a continuación, vuelva a insertar la bandeja. 4.
2. Inserte el papel con la cara imprimible hacia abajo en el centro de la bandeja. Asegúrese de que la pila de papel se inserte al máximo y no exceda la marca de línea inferior de la bandeja. Para obtener más ayuda, consulte el diagrama grabado en la base de la bandeja. Si el papel fotográfico tiene una pestaña en uno de los bordes, asegúrese de que esté colocada hacia la parte delantera de la impresora. NOTA: No cargue papel mientras la impresora está imprimiendo. ESWW 3.
Carga de un original en el cristal del escáner Puede copiar, escanear o enviar por fax originales de tamaño legal, como máximo, cargándolos en el cristal. NOTA: Muchas de las funciones especiales no funcionarán correctamente si el cristal del escáner y el respaldo de la tapa no están limpios. Para obtener más información, consulte Mantenimiento de la impresora en la página 35. NOTA: Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos antes de levantar la tapa de la impresora.
Carga de un original en el alimentador de documentos Puede copiar, escanear o enviar por fax un documento colocándolo en el alimentador de documentos. PRECAUCIÓN: No cargue fotos en el alimentador de documentos. esto puede dañar sus fotos. Utilice solo papel admitido por el alimentador de documentos. Para obtener más información, vea Sugerencias para elegir el papel en la página 23.
Inserte una unidad Flash USB Usando el puerto USB en la parte frontal de la impresora, puede conectar una unidad flash USB. También puede transferir archivos desde una unidad flash USB al equipo o escanear archivos a la unidad flash USB desde la impresora. PRECAUCIÓN: Si intenta retirar una unidad flash USB mientras está en uso, puede dañar los archivos que están almacenados en ella. Puede retirar la una unidad flash USB con seguridad únicamente cuando la luz de estado no parpadee.
Configurar y usar los accesorios Si desea instalar y configurar accesorios (como una segunda bandeja y duplexer), consulte las siguientes secciones. Cuando se usa más de una bandeja, puede hacer uso de las características de la bandeja que sirven para lograr una mejor experiencia. NOTA: Puede comprar los accesorios por Internet en www.hp.com. Busque Comprar productos y servicios. ● Para instalar el duplexer, consulte Instale el accesorio (duplexor) de impresión automática a doble cara en la página 31.
4. Conecte el cable de alimentación y encienda la impresora. 5. Active la bandeja 2 en el controlador de la impresora. Para obtener más información, vea Trabajo con bandejas en la página 32. Para cargar el papel en la bandeja 2 La bandeja 2 admite solo papel normal que no sea menor que A4 y carta. Consulte Capacidad de la bandeja de entrada en la página 173 para obtener más información sobre la capacidad de la bandeja de entrada. 1.
● Bandeja predeterminada: Establezca la bandeja predeterminada de la cual la impresora sacará papel primero. ● Bloqueo de bandeja: bloquee la bandeja para evitar que el uso accidental; por ejemplo, cuando se ha cargado papel especial (como papel con membrete o preimpreso). La impresora no utilizará una bandeja cerrada, aunque la otra bandeja esté vacía. NOTA: Para una mejor experiencia, cargue solo un tipo de papel en la bandeja. NOTA: La bandeja 2 solo admite papel normal.
● Windows 8: En la pantalla Iniciar, haga clic en Panel de control y en Ver dispositivos e impresoras; haga clic con el botón derecho del ratón en el icono y, a continuación, en Preferencias de impresión. ● Windows 7: Haga clic en Iniciar y haga clic en Dispositivos e impresoras; Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de impresora y haga clic en Preferencias de impresión y, a continuación, seleccione el nombre de la impresora.
Mantenimiento de la impresora Esta sección proporciona instrucciones para mantener la impresora en perfecto estado de funcionamiento. Realice estos sencillos procedimientos de mantenimiento según sea necesario.
Limpiar el alimentador automático de documentos Si el alimentador automático de documentos carga varias páginas o si no carga papel normal, puede limpiar los rodillos y la almohadilla de separación. Para limpiar los rodillos o la almohadilla del separador (el botón Consumo ) y desconecte el cable de 1. Antes de apagar la impresora pulsando alimentación del conector eléctrico. 2. Retire todos los originales de la bandeja del alimentador de documentos. 3.
Actualización de la impresora HP trabaja constantemente para mejorar el rendimiento de sus impresoras y le presenta las últimas características. NOTA: De manera predeterminada, si la impresora está conectada a una red y los servicios web se han activado, la impresora comprueba automáticamente si hay actualizaciones. Para actualizar la impresora desde el panel de control de la impresora 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Ajustes y luego toque Actualización de la impresora. 2.
Abra el software de la impresora HP (Windows) Después de instalar el software de la impresora HP, según su sistema operativo, realice uno de los siguientes pasos: 38 ● Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en la pantalla Inicio, luego en Todas las aplicaciones de la barra de aplicaciones, y finalmente, seleccione el icono con el nombre de su impresora.
Apagado de la impresora Apague la impresora pulsando (el botón Consumo ) ubicado en la impresora. Espere hasta que el indicador de encendido se apague antes de desconectar el cable de alimentación o apagar el interruptor de corriente. PRECAUCIÓN: Si no se apaga la impresora correctamente, puede que el carro de impresión no vuelva a la posición correcta y cause problemas con los cartuchos de tinta y con la calidad de la impresión.
Restaurar valores predeterminados Si desactiva algunas funciones o cambia algunos ajustes y desea volverlos a cambiar, puede restaurar la impresora a la configuración original de fábrica o a la configuración de la red. Para restablecer la impresora a la configuración original de fábrica 1. Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar. 2. Toque Herramientas. 3. Toque Restaurar valores predeterminados y, a continuación, toque Sí.
3 Impresión La aplicación de software gestiona de manera automática la mayoría de los ajustes de impresión. Cambie la configuración de forma manual solo cuando quiera cambiar la calidad de impresión, imprimir en ciertos tipos de papel o utilizar funciones especiales. Para obtener más información acerca de la selección del mejor papel de impresión para sus documentos, consulte Conceptos básicos relativos al papel en la página 21.
Impresión de documentos SUGERENCIA: Esta impresora incluye HP ePrint, un servicio gratuito de HP que permite imprimir documentos en una impresora HP conectada a Internet en cualquier momento, desde cualquier lugar y sin ningún software ni controladores de impresora adicionales. Para obtener más información, vea HP ePrint en la página 93. Para imprimir desde el software (Windows) 1. Cargue papel en la bandeja. Para obtener más información, consulte Cargar papel en la página 24. 2.
5. ESWW ● Seleccione el tamaño de papel. ● Seleccione la orientación. ● Introduzca el porcentaje de escala. Haga clic en Imprimir.
Impresión de sobres Evite sobres con las siguientes características: ● Acabado muy alisado ● Pegatinas, cierres o ventanas autoadhesivos ● Bordes gruesos, irregulares o curvados ● Zonas arrugadas, rasgadas o dañadas de algún otro modo Asegúrese de que los pliegues de los sobres que carga en la impresora están claramente marcados. NOTA: Para obtener más información sobre imprimir encima de sobres, consulte la documentación del programa de software que utilice. Para imprimir sobres (Windows) 1.
● OS X v10.6: Haga clic en el triángulo azul de despliegue al lado de la selección de impresoras para acceder a las opciones de impresión. ● OS X Lion y Mountain Lion: Haga clic en Mostrar detalles para acceder a las opciones de impresión. NOTA: Las siguientes opciones están disponibles para su impresora. Las ubicaciones de las opciones pueden variar según aplicación. 5. ESWW a. Seleccione el tamaño de sobre apropiado en el menú emergente Tamaño del papel. b.
Imprimir fotografías No deje papel fotográfico sin utilizar en la bandeja de entrada. El papel se puede ondular, lo cual puede reducir la calidad de la impresión. El papel fotográfico debe estar plano antes de la impresión. SUGERENCIA: Esta impresora incluye HP ePrint, un servicio gratuito de HP que permite imprimir documentos en una impresora HP conectada a Internet en cualquier momento, desde cualquier lugar y sin ningún software ni controladores de impresora adicionales.
4. Determine las opciones de impresión. Haga lo siguiente si no ve las opciones del diálogo de impresión. ● OS X v10.6: Haga clic en el triángulo azul de despliegue al lado de la selección de impresoras para acceder a las opciones de impresión. ● OS X Lion y Mountain Lion: Haga clic en Mostrar detalles para acceder a las opciones de impresión. NOTA: Las siguientes opciones están disponibles para su impresora. Las ubicaciones de las opciones pueden variar según aplicación. 5. a.
48 7. Toque Listo y toque Continuar para obtener la vista previa de la foto seleccionada. Si desea ajustar el diseño o el tipo de papel, toque Ajustes y toque sus selecciones. También puede guardar sus ajustes nuevos como predeterminados. 8. Toque Imprimir para empezar a imprimir.
Imprimir utilizando el máximo de ppp Utilice el modo de máximo de puntos por pulgada (ppp) para imprimir imágenes de alta calidad y más nítidas en papel fotográfico. Imprimir en el máximo de ppp lleva más tiempo que imprimir con otra configuración y requiere una gran cantidad de memoria. Para imprimir en modo de máximo ppp (Windows) 1. En el software, seleccione Imprimir. 2. Asegúrese de que esté seleccionada su impresora. 3. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades.
4. 50 ● Tipo de papel: el tipo de papel fotográfico correspondiente ● Calidad: Óptima o Máximo de ppp Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Imprimir.
Imprimir por las dos caras (dúplex) Puede imprimir a ambas caras de una hoja de papel automáticamente al usar el accesorio de impresión automática a doble cara (duplexer). NOTA: La impresión a doble cara requiere la instalación de un Módulo de impresión automática a doble cara (duplexer) en la impresora. NOTA: Puede realizar impresiones dúplex en forma manual imprimiendo primero las páginas impares para luego darlas vuelta e imprimir las pares. Para imprimir en ambas caras de la página (Windows) 1.
Consejos para imprimir correctamente Para una buena experiencia de impresión, los cartuchos de tinta HP deben estar instalados correctamente, tener tinta suficiente y funcionar correctamente; y el papel debe estar cargado correctamente con la configuración de impresión adecuada. Consejos sobre la tinta ● Si la calidad de impresión no es aceptable, consulte Solucionar problemas de impresión en la página 134 para más información. ● Utilice cartuchos de tinta HP originales.
◦ Imprimir en escala de grises: Permite imprimir un documento en blanco y negro solo con tinta negra. Seleccione Solo tinta negra y, a continuación, haga clic en el botón Aceptar. ◦ Diseño de páginas por hoja: Sirve para especificar el orden de las páginas si imprime un documento en más de dos páginas por hoja. NOTA: En la vista previa de la ficha Diseño no se refleja su elección de la lista desplegable Diseño de páginas por hoja.
Consejos sobre la configuración de la impresora (OS X) ● En el diálogo Imprimir, utilice el menú emergente Tamaño de papel para seleccionar el tamaño de papel cargado en la impresora. ● En el diálogo de impresión, seleccione el menú emergente Tipo/calidad de papel y seleccione el tipo de papel y la calidad apropiados. ● Si desea imprimir un documento en blanco y negro utilizando sólo tinta negra, seleccione el panel Tipo/calidad de papel y seleccione Escala de grises en el menú emergente Color.
4 ESWW Copiar y escanear ● Copiar ● Escaneo 55
Copiar Con el menú Copiar en la pantalla del panel de control de la impresora, puede seleccionar fácilmente la cantidad de copias y si las copias son color o blanco y negro. También puede acceder a la configuración avanzada, como cambiar el tamaño y tipo de papel, ajustar la oscuridad de la copia y reajustar el tamaño de la copia. Cómo copiar documentos 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal. Para obtener más información, consulte Cargar papel en la página 24. 2.
ESWW ● Intercalar ● Cambio de márgenes ● Mejoras ● Est. como nuevos val. pred.
Escaneo Puede usar el panel de control de la impresora para escanear documentos, fotografías y otros originales y enviarlos a diferentes destinos, como una carpeta en algún equipo. Use el software de la impresora HP, también puede escanear los documentos en un formato que se puede buscar, copiar, pegar, e incluso editar. NOTA: Algunas funciones de escaneo solo están disponibles después de instalar el software de la impresora de HP.
4. Elija el tipo de perfil de escaneo que desea. 5. Toque Iniciar escaneo. NOTA: También puede usar el software de la impresora HP para escanear documentos en texto editable. Para obtener más información, consulte Escaneo de documentos como texto editable en la página 60. Para escanear un original desde el software de la impresora HP (Windows) 1. Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina posterior izquierda del cristal o con la cara de impresión hacia arriba en el AAD.
Para escanear un original en una tarjeta de memoria desde el panel de control de la impresora 1. Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina posterior izquierda del cristal o con la cara de impresión hacia arriba en el AAD. Para obtener más información, consulte Carga de un original en el cristal del escáner en la página 28 o Carga de un original en el alimentador de documentos en la página 29. 2. Inserte una unidad Flash USB.
Para escanear documentos como texto editable (Windows) 1. Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina posterior izquierda del cristal o con la cara de impresión hacia arriba en el ADF. Para obtener más información, consulte Carga de un original en el cristal del escáner en la página 28 o Carga de un original en el alimentador de documentos en la página 29. 2. Abra el software de la impresora HP.
Pautas para escanear documentos como texto editable Para asegurarse de que el software puede convertir sus documentos correctamente, haga lo siguiente: ● Asegúrese de que el cristal del escáner o la ventana del ADF estén limpios. Durante el escaneo, se pueden escanear las manchas o el polvo en el cristal del escáner o la ventana del ADF también, lo que puede evitar que el software convierta el documento en texto editable. ● Asegúrese de que el documento esté cargado correctamente.
5 Fax Puede utilizar la impresora para enviar y recibir faxes, incluso en color. Puede programar que los faxes se envíen más tarde y configurar llamadas rápidas para enviar faxes de forma sencilla y rápida a números que utilice con frecuencia. En el panel de control de la impresora, también puede configurar varias opciones de fax, resolución y el contraste, entre claridad y oscuridad de los faxes que envía.
Envío de un fax Puede enviar faxes de varias maneras. El panel de control de la impresora permite enviar un fax en blanco y negro o en color. También puede enviar manualmente un fax desde un teléfono conectado. Esto le permite hablar con el destinatario antes de enviar el fax.
Envío de un fax estándar desde el equipo Puede enviar por fax un documento desde el PC, sin imprimirlo, y enviándolo desde la impresora. NOTA: Los faxes que se envían desde el equipo de este modo utilizan la conexión de fax de la impresora, no la conexión de Internet ni el módem. Por lo tanto, asegúrese de que la impresora esté conectada a una línea de teléfono que funcione y de que la función de fax esté configurada y funcione correctamente.
con el destinatario antes de enviar el fax. Si la máquina de fax responde a la llamada, podrá enviar el fax directamente cuando oiga los tonos del fax. Para enviar un fax de forma manual desde una extensión 1. Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina posterior izquierda del cristal o con la cara de impresión hacia arriba en el AAD.
NOTA: Si está utilizando el cristal del escáner, asegúrese de que el alimentador automático de documentos está vacío. De lo contrario, la impresora detectará el documento en el alimentador automático de documentos en lugar del documento sobre el cristal del escáner. 2. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax. 3. Toque Negro o Color. ● Si la impresora detecta que hay un original cargado en el alimentador automático de documentos, oirá un tono de llamada.
Para enviar un fax a varios destinatarios usando un grupo de marcación rápida 1. Cargue el original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina posterior izquierda del cristal o en el ADF. Para obtener información adicional, consulte Carga de un original en el cristal del escáner en la página 28 o Carga de un original en el alimentador de documentos en la página 29. NOTA: Si está utilizando el cristal del escáner, asegúrese de que el alimentador automático de documentos está vacío.
Para cambiar el ajuste de ECM desde el panel de control ESWW 1. Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar. 2. Toque Config. fax. 3. Toque Config. avanzada fax. 4. Toque Modo de corrección de errores para activarlo o desactivarlo. 5. Seleccione Activado o Desactivado.
Recepción de un fax Puede recibir faxes de forma automática o manual. Si desactiva el modo Respuesta automática, tendrá que recibir los faxes manualmente. Si activa la opción Respuesta automática (ajuste predeterminado), la impresora contestará automáticamente las llamadas entrantes y recibirá faxes tras el número de timbres especificado en el ajuste Timbres antes de responder. (El ajuste predeterminado de Timbres antes de responder es de cinco timbres.
a. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Fax y luego seleccione Negro o Color. b. Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono o no hacerlo. La línea telefónica está en silencio durante la transmisión del fax.
Para reimprimir faxes en memoria desde el panel de control de la impresora 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal. Para obtener más información, consulte Cargar papel en la página 24. 2. Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar. 3. Toque Configuración de fax. 4. Toque Herramientas de fax. 5. Toque Faxes reimpresos en memoria.
Establecimiento del tamaño de papel para los faxes recibidos Puede seleccionar el tamaño de papel para los faxes recibidos. El tamaño de papel seleccionado debe coincidir con el papel cargado en la bandeja principal. Los faxes sólo se pueden imprimir en papel de tamaño carta, A4 o legal. NOTA: Si la bandeja principal tiene un papel de tamaño incorrecto en el momento de la recepción, el fax no se imprime y aparece un mensaje de error en la pantalla.
Agregue números a la lista de números de fax no deseados Puede bloquear números específicos al agregarlos a la lista de faxes no deseados. Para agregar un número a la lista de números de fax no deseados 1. Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar. 2. Toque Config. fax. 3. Toque Configuración básica del fax. 4. Toque Configuración del bloqueador de fax no deseado. 5.
Para imprimir un informe de números de fax no deseados 1. Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar. 2. Toque Ajustes y toque Config. fax. 3. Toque Configuración básica del fax. 4. Toque Configuración del bloqueador de fax no deseado. 5. Seleccione Imprimir informes y, a continuación, toque Lista de faxes no deseados.
Para configurar HP Digital Fax (OS X) 1. Abra la Utilidad de HP. Para obtener más información, consulte HP Utility (OS X) en la página 119. 2. Seleccione la impresora. 3. Haga clic en Archivo de fax digital en la sección Ajustes de fax. Modifique los ajustes de HP Digital Fax Puede desactivar la función de HP Digital Fax y deshabilitar la impresión de faxes desde el panel de control de la impresora. Para modificar la configuración desde el panel de control de la impresora 1.
Configuración de entradas de marcación rápida Puede configurar los números de fax utilizados con frecuencia como entradas de marcación rápida. Esto le permite marcar rápidamente dichos números en el panel de control de la impresora. SUGERENCIA: Además de crear y gestionar las entradas de marcación rápida desde el panel de control de la impresora, también puede utilizar las herramientas disponibles de su equipo, como el software de HP incluido en la impresora y en el EWS de la impresora.
6. Escriba el nombre para la entrada de llamada rápida y toque Terminado. 7. Toque Aceptar. Configurar y cambiar entradas de llamada rápida de grupo Puede almacenar grupos de números de fax como entradas de llamada rápida de grupo. Para configurar entradas de llamada rápida de grupo NOTA: Antes de que pueda crear una entrada de llamada rápida de grupo, debe haber creado ya al menos una entrada de llamada rápida. 1.
Eliminación de entradas de llamada rápida Para eliminar entradas de llamada rápida o entradas de llamada rápida de grupo, siga estos pasos: 1. Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar. 2. Toque Config. fax y, a continuación, toque Configuración llamadas rápidas. 3. Toque Eliminar llamada rápida, toque la entrada que desea eliminar, luego toque Eliminar y luego Sí para confirmar.
Cambio de la configuración de fax Después de seguir los pasos de la guía de instalación inicial que se incluye con la impresora, sigas estos pasos para cambiar los ajustes iniciales o para configurar otras opciones para enviar y recibir faxes.
Establecimiento del número de timbres antes de contestar Si activa la configuración Respuesta automática, podrá especificar el número de timbres que deben sonar antes de que las llamadas entrantes se respondan automáticamente. El ajuste Timbres antes de responder es importante si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que la impresora, porque seguramente desea que el contestador responda a las llamadas antes que la impresora.
5. Aparecerá un mensaje informando de que este ajuste no se debe cambiar a menos que tenga varios números en la misma línea telefónica. Toque Sí para continuar. 6. Seleccione una de las siguientes opciones: ● Toque el patrón de timbre asignado por su compañía de teléfonos a las llamadas de fax. -O- ● Toque Detección de patrón de timbre y siga las instrucciones del panel de control de la impresora.
Establecimiento de la velocidad de fax Puede establecer la velocidad de fax utilizada para la comunicación entre la impresora y otros equipos de fax a la hora de enviar y recibir faxes.
Fax y servicios telefónicos digitales Muchas compañías telefónicas proporcionan a sus clientes servicios telefónicos digitales, como el siguiente: ● DSL: un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL) a través de la compañía telefónica. (Es posible que DSL se denomine ADSL en su país o región). ● PBX: un sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX). ● ISDN: sistema de servicio de red digital de servicios integrados (RDSI).
Fax sobre protocolo de Internet Es posible que pueda contratar un servicio telefónico de bajo coste que permita enviar y recibir faxes con la impresora a través de Internet. A este método se le conoce como fax sobre protocolo de Internet (FoIP) Posiblemente utiliza un servicio FoIP (que proporciona la compañía telefónica) cuando: ● Marca un código de acceso especial junto con el número de fax.
Informes de fax Se puede configurar la impresora para que imprima informes de error e informes de confirmación automáticamente para cada fax que se envía y se recibe. También puede imprimir manualmente informes del sistema si es preciso; dichos informes proporcionan información útil del sistema sobre la impresora. La impresora está configurada de forma predeterminada para imprimir un informe solo si existen problemas al enviar o recibir faxes.
Al (recibir fax) Imprime un informe de confirmación de fax para cada fax que reciba. Al (enviar y recibir) Imprime un informe de confirmación de fax para cada fax que envíe y reciba. Cómo incluir una imagen del fax en el informe 1. Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar. 2. Toque Config. fax. 3. Toque Configuración avanzada de fax y toque Confirmación de fax. 4. Toque Al (enviar fax) o Al (enviar y recibir). 5.
Para borrar el registro de fax 1. Desde la pantalla del panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla y luego toque Configurar. 2. Toque Config. fax y luego toque Herramientas de fax. 3. Toque Borrar registro de fax Imprimir los detalles de la última transacción de fax El informe de la última transacción de fax imprime los detalles del último envío de fax. Esos detalles incluyen el número de fax, el número de páginas y el estado del fax.
6 Servicios Web La impresora ofrece soluciones innovadoras, activadas para Web que pueden ayudarle rápidamente a acceder a Internet, obtener documentos e imprimirlos más rápido y con menos problemas... y sin usar un equipo. NOTA: Para usar estas funciones Web, la impresora debe conectarse a Internet (ya sea mediante un cable Ethernet o una conexión inalámbrica). No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB.
¿Qué son los Servicios Web? La impresora incluye los siguientes Servicios Web: ● HP ePrint ● Aplicaciones de impresión HP ePrint HP ePrint es un servicio gratuito de HP que permite imprimir en una impresora HP habilitada para ePrint en cualquier momento, desde cualquier lugar. Es tan sencillo como enviar un correo electrónico a la dirección que se asignó a la impresora cuando activó los servicios Web en ella. No se necesitan controladores ni programas especiales.
Configuración de Servicios Web Para configurar los Servicios Web, utilice uno de los siguientes métodos: NOTA: Antes de configurar los Servicios Web, asegúrese de tener la impresora conectada a Internet mediante una conexión Ethernet o inalámbrica. ● Configure los Servicios Web utilizando el panel de control de la impresora.
NOTA: Si se requiere una configuración proxy y su red utiliza una de ellas, siga las instrucciones en pantalla para configurar un servidor proxy. Si no tiene los detalles del proxy, comuníquese con el administrador de la red o la persona que configuró la red. 5. Cuando la impresora está conectada al servidor, la impresora imprime una página de información. Siga las instrucciones que aparecen en la página de información para finalizar la configuración.
Utilice Servicios Web La sección siguiente describe cómo utilizar y configurar los Servicios Web. ● HP ePrint ● Aplicaciones de impresión HP ePrint HP ePrint le permitirá imprimir en su impresora HP ePrint en cualquier momento, desde cualquier lugar.
Desactive HP ePrint 1. En el panel de control de la impresora, toque 2. Toque ePrint y luego toque Desactivado. (HP ePrint) y luego toque Ajustes. NOTA: Para eliminar todos los Servicios Web, consulte Eliminación de Servicios Web en la página 95. Aplicaciones de impresión Las aplicaciones de impresión le permiten ubicar e imprimir con sencillez contenido web preformateado directamente desde la impresora.
Eliminación de Servicios Web Para eliminar los Servicios Web, siga los pasos siguientes: 1. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque 2. Toque Eliminar Servicios Web. (HP ePrint) y luego toque Ajustes. NOTA: También puede eliminar los servicios Web desde EWS. Para acceder al EWS, consulte Apertura del servidor Web incorporado en la página 120.
96 Capítulo 6 Servicios Web ESWW
7 Trabajo con cartuchos de tinta Para garantizar la mejor calidad de impresión posible desde la impresora, debe realizar una serie de procedimientos sencillos de mantenimiento. SUGERENCIA: Si tiene problemas para copiar documentos, consulte Solucionar problemas de impresión en la página 134.
Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión Las siguientes sugerencias le ayudarán a mantener en buen estado los cartuchos de tinta HP y garantizarán una calidad de impresión uniforme. ● Las instrucciones de esta ayuda en línea son para la sustitución de los cartuchos de tinta, no para una primera instalación. ● Conserve los cartuchos de tinta dentro del embalaje original cerrado hasta que los vaya a utilizar. ● Apague la impresora correctamente.
Compruebe los niveles de tinta estimados Puede revisar los niveles de tinta estimados desde el software de la impresora o desde el panel de control de ésta. Para obtener información sobre el uso de estas herramientas, consulte Herramientas de administración de la impresora en la página 117 y Uso del panel de control de la impresora en la página 9. También puede imprimir la página de estado de la impresora para visualizar esta información (consulte Informe de estado de la impresora en la página 128).
Impresión solamente con tinta negra o de color Para el uso regular, este producto no está diseñado para imprimir usando solamente el cartucho negro cuando se agote la tinta de los cartuchos de color. Sin embargo, su impresora está diseñada para permitirle imprimir tanto tiempo como sea posible cuando sus cartuchos empiecen a quedarse sin tinta.
Sustitución de los cartuchos de tinta NOTA: Para obtener información acerca del reciclado de los suministros de tinta utilizados, consulte Programa de reciclaje de suministros de inyección de tinta HP en la página 188. Si necesita cartuchos de impresión para la impresora, consulte Pedido de cartuchos de tinta en la página 103. NOTA: Actualmente, algunas secciones del sitio Web de HP están disponibles sólo en inglés. NOTA: No todos los cartuchos de tinta están disponibles en todos los países/regiones.
6. Repita los pasos del 3 al 5 siempre que sustituya un cartucho de tinta. 7. Cierre la puerta de acceso de los cartuchos de impresión.
Pedido de cartuchos de tinta Para pedir cartuchos de tinta, vaya a www.hp.com. (Actualmente, algunas secciones del sitio web de HP están disponibles solo en inglés). El servicio de pedido de cartuchos en línea no está disponible en todos los países/regiones. No obstante, muchos países disponen de información acerca de cómo realizar pedidos por teléfono, encontrar una tienda local e imprimir una lista de compra. Además, puede visitar la www.hp.
Almacenar los suministros de impresión Los cartuchos de tinta pueden dejarse en la impresora por períodos prolongados de tiempo. Sin embargo, para asegurar el estado óptimo del cartucho de tinta, asegúrese de apagar correctamente la impresora. Para obtener más información, vea Apagado de la impresora en la página 39.
Almacenamiento de información de uso anónimo Los cartuchos HP utilizados con esta impresora contienen un chip de memoria que facilita el funcionamiento de la impresora. Además, este chip de memoria almacena una cantidad limitada de información acerca del uso de la impresora, que puede incluir lo siguiente: La cantidad de páginas impresas con el cartucho, la cobertura de página, la frecuencia de impresión y los modos de impresión utilizados.
106 Capítulo 7 Trabajo con cartuchos de tinta ESWW
8 Configuración de red Las configuraciones avanzadas adicionales están disponibles en la página de inicio de la impresora (servidor web incorporado o EWS). Para obtener más información, vea Servidor Web integrado en la página 120.
Configure la impresora para la comunicación inalámbrica ● Antes de comenzar ● Configuración de la impresora en la red inalámbrica ● Cambio del tipo de conexión ● Pruebe la conexión inalámbrica ● Active o desactive la función inalámbrica de la impresora NOTA: Si tiene problemas para conectarse a la impresora, consulte No se puede conectar la impresora de forma inalámbrica en la página 156.
Si ya está utilizando la impresora con un tipo diferente de conexión, como una conexión USB, siga las instrucciones que aparecen en Cambio del tipo de conexión en la página 109 para configurar la impresora en su red inalámbrica. Cambio del tipo de conexión Después de instalar el software de la impresora HP y conectar la impresora a su equipo o a una red, puede utilizar el software para cambiar el tipo de conexión (por ejemplo, de una conexión USB a una conexión inalámbrica).
● Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la pantalla Todas las aplicaciones en la barra Aplicaciones. Seleccione el nombre de la impresora y luego clic en Utilidades. ● Windows 7, Windows Vista y Windows XP: Desde el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, haga clic en HP y haga clic en la carpeta de la impresora. 2. Haga clic en Configuración y software de impresora. 3.
Cambie los ajustes de red Desde el panel de control de la impresora, puede configurar y administrar la conexión inalámbrica de la impresora y realizar una variedad de tareas de gestión de red. Esto incluye la visualización y el cambio de los ajustes de red, la restauración de los valores predeterminados de la red y la activación y desactivación de la función inalámbrica.
1. Desde el panel de control de la impresora, toque y deslice el dedo por la pantalla, toque Configurar y luego toque Configuración de red. 2. Toque Configuración Ethernet o Configuración inalámbrica. 3. Toque Configuración avanzada. 4. Toque Configuración de IP. 5. Aparecerá un mensaje advirtiendo de que al cambiar la dirección IP, se eliminará la impresora de la red. Toque Aceptar para continuar. 6. De formar predeterminada, se selecciona Automático.
Cómo cambiar de una conexión inalámbrica a una conexión USB o Ethernet Para cambiar de una conexión inalámbrica a una conexión con USB o Ethernet (Windows) 1. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación: ● Windows 8: Haga clic con el botón derecho del ratón en una parte vacía de la pantalla Todas las aplicaciones en la barra Aplicaciones. Seleccione el nombre de la impresora y luego clic en Utilidades.
Usar Directa inalámbrica de HP Con HP inalámbrico directo, puede imprimir de forma inalámbrica desde un equipo, teléfono inteligente, tableta u otro dispositivo habilitado para conexiones inalámbricas sin tener que conectarse a una red inalámbrica existente. Al utilizar HP inalámbrico directo, tome en cuenta las siguientes instrucciones: ● Asegúrese de que su equipo o dispositivo móvil dispone del software necesario.
3. Toque Nombre de Directa inalámbrica para visualizar el nombre de inalámbrico directo. 4. Si ha habilitado la seguridad, toque Código de acceso de seguridad para visualizar la contraseña de Directa inalámbrica. SUGERENCIA: También se puede activar en Directa inalámbrica de HP desde el EWS. Para obtener más información acerca del uso de EWS, consulte Servidor Web integrado en la página 120.
4. Continúe con el paso 5 si la impresora se ha instalado y conectado al equipo a través de una red inalámbrica. Si la impresora ha sido instalada y conectada a su ordenador con un cable USB, siga los pasos siguientes para instalar el software de la impresora utilizando la conexión HP inalámbrico directo. a.
9 Herramientas de administración de la impresora En esta sección se tratan los siguientes temas: ESWW ● Caja de herramientas (Windows) ● HP Utility (OS X) ● Servidor Web integrado 117
Caja de herramientas (Windows) Herramientas proporciona información de mantenimiento del dispositivo. NOTA: El software de la impresora HP se puede instalar desde el CD si el equipo cumple los requisitos del sistema. ● Abrir Herramientas Abrir Herramientas 1. Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra el software de la impresora HP (Windows) en la página 38. 2. En el software de la impresora HP, haga clic en Mantener impresora en Imprimir, escanear y enviar por fax.
HP Utility (OS X) HP Utility incluye herramientas para configurar los parámetros de impresión, calibrar la impresora, encargar consumibles en línea y buscar información de asistencia en el sitio web. NOTA: Las funciones disponibles en la Utilidad de HP varían según la impresora seleccionada. Las advertencias e indicadores del nivel de tinta brindan estimaciones sólo para fines de planificación.
Servidor Web integrado Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar la página inicial de la impresora (servidor Web integrado o EWS) para ver la información de estado, cambiar los ajustes y gestionar la impresora desde el equipo. NOTA: Para ver o cambiar alguna configuración, es posible que necesite una contraseña. Puede abrir y usar el servidor web integrado sin estar conectado a Internet. No obstante, algunas funciones no estarán disponibles.
Para abrir el servidor Web incorporado desde inalámbrico directo ESWW 1. Toque 2. Si en la pantalla aparece que inalámbrico directo está Desactivado, Toque Directa inalámbrica para encenderlo. 3. En el equipo o dispositivo móvil inalámbrico, active la conexión inalámbrica, busque el nombre de inalámbrico directo y establezca la conexión. Si tiene activada la seguridad de inalámbrico directo, introduzca la contraseña de inalámbrico directo cuando se le requiera. 4.
122 Capítulo 9 Herramientas de administración de la impresora ESWW
10 Solución de problemas La información en esta sección sugiere soluciones a problemas comunes. Si su impresora no opera correctamente y las sugerencias no resuelven el problema, pruebe uno de los siguientes servicios de asistencia técnica.
Asistencia de HP ● Registrar la impresora ● Proceso de asistencia ● Conseguir asistencia técnica electrónica ● Asistencia telefónica de HP Registrar la impresora Con emplear unos pocos minutos para hacer el registro, podrá disfrutar de un servicio más rápido, una asistencia técnica más eficaz y avisos sobre aspectos del producto. Si no registró su impresora durante la instalación del software, puede hacer ahora en http://www.register.hp.com.
También podrá obtener asistencia técnica desde el software de HP de Windows o OS X que ofrecen soluciones sencillas y por pasos para resolver ciertos problemas comunes de impresión. Para obtener más información, vea Herramientas de administración de la impresora en la página 117. Las opciones y la disponibilidad de asistencia técnica varían según la impresora, el país/región y el idioma.
support. Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al número de teléfono de su país/ región para obtener información sobre las opciones de asistencia disponibles.
Obtenga ayuda desde el panel de control de la impresora Puede utilizar los temas de ayuda de la impresora para obtener más información acerca de la impresora, y algunos temas de ayuda incluyen animaciones que le guiarán a través de los procedimientos, como la eliminación de atascos de papel. Para abrir los temas de ayuda del panel de control de la impresora, toque “ pantalla Inicio.
Comprenda los informes de la impresora Puede imprimir los siguientes informes para ayudar a solucionar problemas con la impresora. ● Informe de estado de la impresora ● Página de configuración de redes Informe de estado de la impresora Use el informe de estado de la impresora para ver la información actual de la impresora y el estado de los cartuchos de tinta. Úselo también como ayuda para solucionar problemas de la impresora.
3. Información del sistema de suministro de tinta:Muestra los niveles de tinta estimados (representados de manera gráfica como indicadores), los números de pieza y las fechas de caducidad de las garantías de los cartuchos de tinta. NOTA: Las advertencias e indicadores del nivel de tinta brindan estimaciones sólo para fines de planificación. Al recibir un mensaje de advertencia de nivel bajo de tinta, cuente con un cartucho de repuesto para evitar posibles retrasos en la impresión.
1. Información general: Muestra información acerca del estado actual y del tipo de conexión activa de la red, e información adicional como la URL del servidor Web integrado. 2. 802.3 Cableada: Muestra información acerca de la conexión activa de red Ethernet, como la dirección IP, la máscara de subred, la pasarela predeterminada y la dirección de hardware de la impresora. 3. 802.
4. Inalámbrico directo: Muestra información acerca de la conexión de inalámbrico directo, como el nombre de la red SSID, la dirección IP, la máscara de subred, la `puerta de enlace predeterminada y el servidor. 5. Misceláneo: Muestra información sobre la configuración de la red avanzada . ● Puerto 9100: La impresora admite la impresión IP de datos iniciales a través del puerto TCP 9100. Este puerto TCP/IP propiedad de HP es el puerto de impresión predeterminado.
Solución de problemas En esta sección se tratan los siguientes temas: ● La impresora se apaga inesperadamente ● Fallo en la alineación de los cabezales de impresión ● Problemas de alimentación del papel ● La impresora no puede leer el dispositivo de memoria La impresora se apaga inesperadamente Revise la alimentación y sus conexiones ● Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado a la caja de la fuente de alimentación.
Las páginas se tuercen ● Asegúrese de que el papel cargado en las bandejas esté alineado con las guías de ancho de papel. Si es necesario, extraiga las bandejas de la impresora y vuelva a cargar correctamente el papel, asegurándose de que las guías del papel estén correctamente alineadas. ● Cargue papel en la impresora solo cuando no se esté imprimiendo. ● Extraiga y sustituya el accesorio de impresión automática a doble cara (duplexor).
Solucionar problemas de impresión SUGERENCIA: (Windows) Si tiene problemas de impresión, ejecute HP Print y Scan Doctor para resolver automáticamente el problema. La utilidad intentará diagnosticar y solucionar el problema. Es posible que HP Print y Scan Doctor no estén disponibles en todos los idiomas. La impresora no está respondiendo (no se imprime nada) ● Hay trabajos de impresión en la cola de impresión Abra la cola de impresión, cancele todos los documentos y reinicie el equipo.
Los campos electromagnéticos altos (como los generados por los cables USB) pueden provocar a veces ligeras distorsiones en las copias impresas. Aleje la impresora de la fuente de campos electromagnéticos. Asimismo, se recomienda utilizar un cable USB de menos de tres metros para minimizar los efectos de estos campos electromagnéticos. Solución de problemas de calidad de impresión 1. Asegúrese de que está utilizando cartuchos de tinta HP originales.
3. Revise el papel cargado en la bandeja de entrada. Asegúrese de que el papel está cargado de forma correcta y que no está arrugado ni es demasiado grueso. ● Cargue el papel con la cara imprimible boca abajo. Por ejemplo, si carga papel fotográfico satinado, cargue el papel con el lado satinado hacia abajo. ● Asegúrese de que el papel descanse en la bandeja de entrada y de que no está arrugado.
Cómo imprimir un informe de calidad de impresión a. Toque y deslice el dedo por la pantalla, toque Configurar. b. Toque Imprimir informes. c. Toque Informe de la calidad de impresión. Si los defectos se ven en la página, siga los pasos siguientes: a.
d. Si ve líneas blancas en cualquiera de los bloques de color en el Modelo de prueba 3, limpie el cabezal de impresión. Para obtener más información, vea Limpie los cabezales de impresión en la página 161. e. Si ninguno de los pasos anteriores sirvió, comuníquese con asistencia técnica de HP para reemplazar el cabezal de impresión. Para obtener más información, vea Asistencia de HP en la página 124.
Solución de problemas de copia Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Asistencia de HP en la página 124 para obtener información acerca de la asistencia de HP. ● Las copias están en blanco o descoloridas ● El tamaño se ha reducido ● La calidad de copia es deficiente Más información sobre cómo solucionar problemas de copia. Haga clic aquí para obtener más información en línea. Las copias están en blanco o descoloridas ● El ajuste de contraste puede ser demasiado bajo.
Si va a usar el alimentador automático de documentos (AAD), compruebe lo siguiente: ◦ Asegúrese de que la bandeja de entrada del AAD no esté llena. ◦ Asegúrese de que el AAD con los ajustadores de ancho estén ajustados con los bordes del papel. Para obtener más información, consulte Carga de un original en el alimentador de documentos en la página 29.
Solución de problemas de escaneo ● El escáner no ha realizado ninguna acción ● El escaneo tarda demasiado en realizarse ● Una parte del documento no se escaneó o falta texto ● El texto no se puede editar ● La calidad de la imagen escaneada es deficiente ● No se puede escanear a la carpeta de red ● No se puede escanear a correo electrónico Más información sobre cómo solucionar problemas de escaneo. Haga clic aquí para obtener más información en línea.
Para obtener más información, consulte Carga de un original en el cristal del escáner en la página 28 o Carga de un original en el alimentador de documentos en la página 29. ◦ Si escaneó el documento desde el ADF, escanee el documento directamente desde el cristal del escáner. Para obtener más información, vea Carga de un original en el cristal del escáner en la página 28. ◦ ● Los fondos de color pueden hacer que las imágenes de primer plano se mezclen en el fondo.
◦ Al escanear documentos como texto editable desde el ADF, el original debe cargarse en el ADF con la parte superior hacia adelante y la cara de impresión hacia arriba. Al escanear desde el cristal del escáner, el original debe cargarse con la parte superior hacia el borde derecho del cristal. Además, asegúrese de que el documento no esté inclinado.
● El equipo donde se encuentra la carpeta de red está apagado Asegúrese de que el equipo donde se almacena la carpeta de red esté encendido y conectado a la red. ● ● La carpeta de red no se ha configurado correctamente ◦ Asegúrese de que la carpeta esté creada en el servidor. Para obtener más información, consulte la documentación disponible del sistema operativo. ◦ Asegúrese de que la carpeta se haya compartido y que los usuarios puedan leer y escribir en ella.
correo electrónico posee un límite máximo del tamaño del archivo, consulte la documentación suministrada por su proveedor de servicio de correo electrónico. Si el servidor de correo electrónico posee un límite, cambie el tamaño máximo de los adjuntos en el perfil de salida del correo electrónico por un valor menor del valor del servidor de correo electrónico.
Solución de problemas de fax Esta sección contiene información sobre la solución de los problemas de configuración del fax que puede experimentar la impresora. Si la impresora no está correctamente configurada para fax, puede experimentar problemas al enviar o al recibir faxes, o en ambos casos. Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir un informe de prueba de fax para comprobar el estado de la impresora.
● Si está realizando la prueba desde el Asistente para la instalación del fax (Windows) o HP Utility (OS X), asegúrese de que la impresora no esté ejecutando otras tareas, como la recepción de un fax o la realización de una copia. Compruebe si aparece un mensaje en la pantalla indicando que la impresora está ocupada. Si estuviera ocupado, espere a que termine y se encuentre en estado inactivo antes de realizar la prueba. ● Compruebe que está utilizando el cable telefónico suministrado con la impresora.
La prueba "Cable telefónico conectado al puerto de fax correcto" falló Enchufe el cable telefónico en el puerto correcto. ● Compruebe que está utilizando el cable telefónico suministrado con la impresora. Si no utiliza el cable suministrado para conectar la impresora a la toma telefónica de pared, tal vez no pueda enviar o recibir faxes. Después de conectar el cable telefónico suministrado con la impresora, vuelva a ejecutar la prueba de fax.
1 Toma telefónica de pared 2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto "1-LINE" Si el cable telefónico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo, puede utilizar un cable telefónico de 2 hilos para ampliar la longitud. Puede comprar el cable en una tienda de electrónica que venda accesorios telefónicos. ● Compruebe la conexión entre el conector telefónico de pared y la impresora para asegurarse de que el cable telefónico es seguro.
● Compruebe que el ajuste de país/región es el correcto para el suyo. Si no hubiera configuración de país/región o ésta no fuera correcta, la prueba puede fallar y podría tener problemas para enviar y recibir faxes. ● Compruebe que ha conectado la impresora a una línea de teléfono analógica o, de lo contrario, no podrá enviar o recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y escuche el tono de llamada.
la prueba Estado de la línea de fax continúa fallando y tiene problemas de envío y recepción de faxes, póngase en contacto con su compañía telefónica y solicite una comprobación de la línea. En la pantalla siempre aparece Teléfono descolgado ● Está utilizando un tipo de cable telefónico equivocado. Asegúrese de utilizar el cable telefónico de 2 hilos incluido con la impresora para conectarla a la línea telefónica.
● Pruebe a conectar un teléfono y un cable que funcionen al conector telefónico de pared que está utilizando con la impresora y compruebe si hay tono de llamada. Si no lo oye, póngase en contacto con la compañía telefónica local para solicitar asistencia. ● Es posible que se esté utilizando otro equipo conectado a la misma línea de teléfono que la impresora.
La impresora no puede recibir faxes pero sí enviarlos ● Si no usa un servicio especial de timbre, asegúrese de que la función de Timbre especial de la impresora esté configurada en Todos los timbres. Para obtener más información, consulte Cambio del patrón de timbre de respuesta por un timbre especial en la página 81. ● Si Respuesta automática se establece en Desactivado, tendrá que recibir los faxes manualmente; de lo contrario, el fax de HP no recibirá los faxes.
● Si la impresora comparte la línea telefónica con otros equipos telefónicos como, por ejemplo, un contestador automático, un módem de llamada de equipo o un conmutador de varios puertos, puede que disminuya el nivel de señal del fax. El nivel de señal se puede reducir también si utiliza un bifurcador o conecta cables adicionales para ampliar la longitud del cable telefónico. Una señal de fax reducida puede provocar problemas durante la recepción de los faxes.
Solucione problemas de HP ePrint e Imprimibles HP Si tiene problemas para usar los Servicios Web de HP, como HP ePrint y las aplicaciones de impresión, compruebe lo siguiente: ● Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión Ethernet o inalámbrica. NOTA: USB. No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable ● Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas en la impresora.
Solución de problemas de red Esta sección proporciona soluciones a los problemas comunes de conexión y el uso de la impresora en la red. SUGERENCIA: (Windows) Si tiene problemas de impresión, ejecute HP Print y Scan Doctor para resolver automáticamente el problema. La utilidad intentará diagnosticar y solucionar el problema. Es posible que HP Print y Scan Doctor no estén disponibles en todos los idiomas.
Paso 1: Asegúrese de que la luz Inalámbrica (802.11) está encendida Comprenda el comportamiento de la luz inalámbrica de la impresora. Descripción de la luz/patrón de luces Explicación La luz Sin cables está encendida. La función inalámbrica de la impresora está desactivada. La luz Sin cables está encendida pero parpadea. La función inalámbrica está activada pero la impresora no está conectada a una red. La luz Sin cables está encendida y fija.
Paso 2: asegúrese de que el equipo esté conectado a la red inalámbrica. asegúrese de que el equipo esté conectado a la red inalámbrica. Si no puede conectar el equipo a la red, puede haber un problema de hardware con el router o el equipo. Paso 3: realice la prueba inalámbrica Para comprobar que la conexión inalámbrica funciona correctamente, imprima el informe de la prueba inalámbrica. 1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y de que haya papel en la bandeja. 2.
Solución de problemas de administración de la impresora Esta sección ofrece soluciones a problemas comunes relacionados con la administración de la impresora. NOTA: Para utilizar el servidor web integrado, la impresora debe encontrarse conectada a una red mediante Ethernet o una conexión inalámbrica. No se puede utilizar el servidor web integrado si la impresora se encuentra conectada a un equipo por medio de cable USB. SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.
En Utilidad de red (OS X), haga clic en la ficha Ping, escriba 123.123.123.123 en el cuadro y, después, haga clic en Ping. Si aparece una respuesta, la dirección IP está correcta. Si aparece una respuesta de tiempo de espera, la dirección IP está incorrecta. SUGERENCIA: Si utiliza un ordenador con Windows, puede visitar el sitio web de soporte en línea de HP en www.hp.com/support. Este sitio web contiene información y utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras.
Mantenimiento del cabezal de impresión Si se producen problemas con la impresión, es posible que tenga problemas con el cabezal de impresión. Debe realizar los procedimientos de las secciones siguientes para resolver los problemas de calidad de impresión sólo cuando se le pida. Realizar los procedimientos de alineación y de limpieza de forma innecesaria puede malgastar la tinta y acortar la vida útil de los cartuchos.
3. En la pestaña Servicios del dispositivo, haga clic en el icono a la derecha de Limpiar cabezales de impresión. 4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Para limpiar el cabezal de impresión desde HP Utility (OS X) 1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal. Para obtener más información, consulte Carga de papel de tamaño estándar en la página 24. 2. Abra la Utilidad HP.
Cómo alinear el cabezal de impresión desde HP Utility (OS X) 1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta, A4 o legal en la bandeja de entrada principal. Para obtener más información, consulte Carga de papel de tamaño estándar en la página 24. 2. Abra la Utilidad HP. Para obtener más información, consulte HP Utility (OS X) en la página 119. 3. En la sección Información y asistencia técnica, haga clic en Alinear cabezal de impresión. 4.
3. Haga clic en la pestaña Herramientas y luego haga clic en Herramientas de calidad de impresión en la sección Utilidades. 4. A continuación, haga clic en Calibrar color y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Volver a instalar el cabezal de impresión Este procedimiento solo se debe realizar cuando se ha enviado el mensaje Falta cabezal de impresión o está dañado y la impresora ha sido apagada y encendida por primera vez para intentar resolver el mensaje.
5. Asegúrese de que la manilla del seguro se encuentra levantada y después vuelva a insertar el cabezal de impresión. 6. Baje con cuidado la manilla del seguro. NOTA: Asegúrese de que baja la manilla del seguro antes de reinsertar los cartuchos de tinta. Dejar el pestillo levantado puede hacer que los cartuchos de tinta queden mal fijados y que se produzcan problemas de impresión. El pestillo debe mantenerse hacia abajo para instalar correctamente los cartuchos de tinta. 7.
Eliminar atascos Ocasionalmente, se producen atascos de papel durante una tarea. Los atascos de papel pueden ocurrir dentro de la impresora o en el alimentador automático de documentos. PRECAUCIÓN: Para evitar posibles daños en el cabezal de impresión, elimine los atascos de papel lo antes posible. SUGERENCIA: Si nota una pobre calidad de impresión, limpie el cabezal de impresión. Para obtener más información, consulte Limpie los cabezales de impresión en la página 161.
4. c. Quite el papel atascado de la parte inferior de la impresora o de la Bandeja 2. d. Vuelva a poner la impresora encima de la Bandeja 2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos de tinta. Si todavía queda papel dentro de la impresora, asegúrese de que el carro se haya desplazado hacia la derecha de la impresora, saque cualquier pedazo de papel o soporte arrugado y tírelo hacia usted por la parte superior de la impresora.
2. Levante la pestaña ubicada en el borde anterior del AAD. -OPresione la pestaña verde ubicada en el centro del alimentador automático de documentos. 3. Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos. PRECAUCIÓN: Si se rasga el papel mientras se retira de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro de la impresora. Si no quita todos los trozos de papel de la impresora, es probable que se produzcan más atascos. 4.
ESWW ● Asegúrese de que las bandejas estén correctamente cargadas y no se encuentran demasiado llenas. Si desea obtener más información, consulte Cargar papel en la página 24. ● Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada está plano y sus bordes no están doblados ni rasgados. ● No coloque demasiado papel en la bandeja del alimentador de documentos.
Limpiar el carro de impresión Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresión. Vea Eliminar atascos en la página 166 para obtener más información. NOTA: No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado. Siempre vaya con cuidado a la hora de quitar papel atascado de dentro de la impresora. Haga clic aquí para obtener más información en línea.
A Información técnica En esta sección se tratan los siguientes temas: ESWW ● Información de garantías ● Especificaciones ● Información regulatoria ● Programa de supervisión medioambiental de productos 171
Información de garantías En esta sección se tratan los siguientes temas: ● Información de la garantía de los cartuchos de tinta Información de la garantía de los cartuchos de tinta La garantía de HP es aplicable cuando el producto se usa en el dispositivo de impresión HP designado. Esta garantía no incluye productos de tinta de HP que hayan sido rellenados, refabricados, modificados, utilizados incorrectamente o manipulados.
Especificaciones Para obtener más información, visite www.hp.com/support. Seleccione un país o región. Haga clic en Soporte de producto y resolución de problemas. Introduzca el nombre que aparece en la parte frontal de la impresora y, a continuación, seleccione Buscar. Haga clic en Información del producto y luego, en Especificaciones del producto.
NOTA: La bandeja 2 solo admite papel normal. Capacidad de la bandeja de salida ● Hojas de papel normal: hasta 150 ● Sobres: hasta 30 ● Tarjetas de índice: hasta 80 ● Hojas de papel fotográfico: hasta 100 Pesos y tamaño del papel: Para obtener una lista de los tamaños de papel admitidos, consulte el software de la impresora HP.
Para obtener más información sobre la resolución de escaneo, consulte el software de la impresora HP. ● Color: 24 bits color, 8 bits en escala de grises (256 tonos de gris) ● Tamaño máximo de escaneo desde el cristal: ● ◦ Carta EE. UU. (A): 215,9 mm x 279,4 mm (8.5 pulg. x 11 pulg.) ◦ Legal EE.UU. (solo HP Officejet Pro 8620 y HP Officejet Pro 8630): 215,9 mm x 355,6 mm (8.5 pulg. x 14 pulg.) ◦ ISO A4: 210 mm x 297mm (8.27 pulg. x 11.7 pulg.
Especificaciones de emisiones acústicas Visite www.hp.com/support. Seleccione un país o región. Haga clic en Soporte de producto y resolución de problemas. Introduzca el nombre que aparece en la parte frontal de la impresora y, a continuación, seleccione Buscar. Haga clic en Información del producto y luego, en Especificaciones del producto. ● Presión sonora (posición del observador) ◦ ● LpAm 55 (dBA) (impresión de borrador mono) Potencia sonora ◦ LwAd 6.
Información regulatoria La impresora cumple los requisitos de producto de las oficinas normativas de su país/región.
Declaración de la FCC Aviso para los usuarios de Corea Declaración de cumplimiento de VCCI (Clase B) para los usuarios de Japón Aviso para los usuarios de Japón acerca del cable de alimentación 178 Apéndice A Información técnica ESWW
Declaración de la emisión sonora para Alemania Declaración sobre puestos de trabajo con pantallas de visualización para Alemania ESWW Información regulatoria 179
Aviso para los usuarios de la red telefónica estadounidense: Requisitos de la FCC 180 Apéndice A Información técnica ESWW
Aviso para los usuarios de la red telefónica canadiense Aviso para los usuarios del Espacio económico europeo ESWW Información regulatoria 181
Aviso para los usuarios de la red telefónica alemana Declaración sobre fax por cable de Australia Aviso Normativo para la Unión Europea Los productos con la marca CE cumplen con uno o más de las siguientes directivas de la UE que puedan ser aplicables: Directiva de bajo voltaje 2006/95/EC, Directiva de EMC 2004/108/EC, Directiva de diseño ecológico 2009/125/EC, Directiva de R&TTE 1999/5/EC, Directiva de RoHS 2011/65/EU.
Declaración de red telefónica europea (módem / fax) Los productos HP con capacidad de FAX cumplen con los requisitos de la Directiva R&TTE 1999/5/ EC (Anexo II) y llevan la marca CE correspondiente. No obstante, debido a las diferencias existentes entre las redes telefónicas públicas conmutadas de los diferentes países y regiones, la aprobación por sí misma no concede una garantía incondicional del funcionamiento correcto en todos los terminales de dichas redes.
● Aviso para los usuarios de Canadá ● Aviso para los usuarios de Taiwán ● Aviso para usuarios en México ● Aviso sobre redes inalámbricas para usuarios de Japón Exposición a emisiones de radiofrecuencia Aviso para los usuarios de Brasil 184 Apéndice A Información técnica ESWW
Aviso para los usuarios de Canadá Aviso para los usuarios de Taiwán ESWW Información regulatoria 185
Aviso para usuarios en México Aviso sobre redes inalámbricas para usuarios de Japón 186 Apéndice A Información técnica ESWW
Programa de supervisión medioambiental de productos Hewlett-Packard tiene el compromiso de proporcionar productos de calidad de forma sustentable con el medio ambiente. ● Este producto se ha diseñado para ser reciclado. ● El número de materiales empleados se ha reducido al mínimo sin perjudicar ni la funcionalidad ni la fiabilidad del producto. ● Los materiales disimilares se han diseñado para que se puedan separar con facilidad.
Hojas de datos de seguridad de los materiales Las especificaciones de seguridad de los materiales (MSDS) se pueden obtener en el sitio Web de HP: www.hp.com/go/msds Programa de reciclaje HP ofrece un elevado número de programas de reciclamiento y devolución de productos en varios países/regiones, y colabora con algunos de los centros de reciclamiento electrónico más importantes del mundo. HP contribuye a la conservación de los recursos mediante la reventa de algunos de sus productos más conocidos.
Sustancias químicas HP se compromete a proporcionar información a sus clientes acerca de las sustancias químicas que se encuentran en nuestros productos de forma adecuada para cumplir con requisitos legales tales como REACH (Regulación CE Nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo Europeo). Encontrará un informe químico sobre este producto en: www.hp.com/go/reach.
Limitación de sustancias peligrosas (Ucrania) Limitación de sustancias peligrosas (India) EPEAT Información de usuarios Ecolabel SEPA de China 190 Apéndice A Información técnica ESWW
B Configuración de fax adicional Tras concluir todos los pasos de la guía de instalación inicial, utilice las instrucciones de esta sección para terminar la configuración del fax. Guarde la guía de instalación inicial para utilizarla más adelante. En esta sección aprenderá a configurar la impresora de modo que la opción de fax funcione correctamente con los equipos y servicios que ya pudiera tener en la misma línea telefónica.
Configuración de envío y recepción de faxes (sistemas telefónicos en paralelo) Antes de empezar a configurar la impresora para el envío y recepción de faxes, determine qué tipo de sistema telefónico se utiliza en su país/región. Las instrucciones para configurar el fax varían en función de si el sistema telefónico es serie o paralelo. ● Si su país/región no aparece en la tabla incluida a continuación, es probable que disponga de un sistema telefónico en serie.
● Caso D: Fax con servicio de timbre especial en la misma línea ● Caso E: Línea compartida de voz/fax ● Caso F: Línea compartida de voz/fax con correo de voz ● Caso G: Línea de fax compartida con módem de equipo (no se reciben llamadas de voz) ● Caso H: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo ● Caso I: Línea compartida de voz/fax con contestador automático ● Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador automático ● Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem
3. ● Contestador automático: contesta las llamadas de voz en el mismo teléfono que utilizará para las llamadas de fax de la impresora. ● Servicio de mensajería de voz: suscripción de mensajería de voz a través de su compañía telefónica en el mismo número que utilizará como fax en la impresora. En la siguiente tabla, seleccione la combinación de equipos y servicios aplicables a la configuración de su oficina o domicilio. Luego, consulte la configuración recomendada del fax.
Otros equipos o servicios que comparten la línea de fax DSL PBX Servicio de timbre especial Llamada s de voz Módem de acceso telefónico de equipo Máquina contestadora Servicio de mensajería de voz Configuración de fax recomendada Caso J: Línea compartida de voz/fax con módem de equipo y contestador automático en la página 208 Caso K: Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y correo de voz en la página 212 Caso A: Línea de fax independiente (no se reciben llamadas de voz
3. (Opcional) Cambie el ajuste Timbres antes de responder al valor más bajo (dos timbres). 4. Ejecute una prueba de fax. Cuando suene el teléfono, la impresora responderá automáticamente tras el número de timbres que haya establecido en el ajuste Timbres antes de responder. La impresora empezará a emitir tonos de recepción de fax al aparato remitente y recibirá el fax.
3. Conecte un cable telefónico adicional desde el filtro DSL al conector telefónico de pared. 4. Ejecute una prueba de fax. Si surgen problemas en la configuración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica.
Figura B-3 Vista posterior de la impresora 1 Toma telefónica de pared 2 Utilice el cable telefónico suministrado en la caja con la impresora para conectarlo al puerto 1-LINE. Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. Para configurar la impresora con un servicio de timbre especial 1.
Si surgen problemas en la configuración de la impresora con un equipo opcional, póngase en contacto con el proveedor de servicios locales para obtener asistencia técnica. Caso E: Línea compartida de voz/fax Si recibe llamadas de voz y de fax en el mismo número de teléfono y no hay ningún otro equipo (o correo de voz) conectado a esta línea, configure la impresora como se describe en esta sección.
contestarla antes de que lo haga la impresora. Para configurar la impresora para que responda automáticamente a las llamadas, active el ajuste Respuesta automática. ● 4. Si configura la impresora para recibir faxes manualmente, debe estar disponible para responder a las llamadas de fax entrantes en persona o, de lo contrario, la impresora no podrá recibir faxes. Para configurar la impresora para que responda automáticamente a las llamadas, desactive el ajuste Respuesta automática.
NOTA: Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. Si no utiliza el cable suministrado para conectar desde la toma telefónica de pared a la impresora, tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente. Este cable telefónico especial es distinto de los cables telefónicos que pueda tener en su casa o en la oficina. 2. Apague el ajuste Respuesta automática. 3. Ejecute una prueba de fax.
Para configurar la impresora con un módem de acceso telefónico 1. Retire el enchufe blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior de la impresora. 2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de acceso telefónico del equipo) con la toma telefónica de pared. Desconecte el cable del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto 2-EXT de la parte posterior de la impresora. 3.
3 Filtro DSL/ADSL Conecte un extremo de la toma telefónica suministrada con la impresora al puerto 1-LINE de la parte posterior de la impresora. Conecte el otro extremo del cable al filtro DSL/ADSL. Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. 4 Equipo 5 Módem DSL/ADSL de equipo NOTA: Debe adquirir un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior.
NOTA: Si el equipo sólo tiene un puerto telefónico, tendrá que adquirir un bifurcador paralelo (denominado también acoplador), como se muestra en la ilustración. (Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en serie o un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior).
1. Retire el enchufe blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior de la impresora. 2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de acceso telefónico del equipo) con la toma telefónica de pared. Desconecte el cable del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto 2-EXT de la parte posterior de la impresora. 3. Conecte un teléfono al puerto "OUT" que se encuentra en la parte posterior del módem de acceso telefónico de equipo. 4.
1 Toma telefónica de pared 2 Bifurcador paralelo 3 Filtro DSL/ADSL 4 Utilice el cable telefónico incluido para conectarlo al puerto 1-LINE ubicado en la parte posterior de la impresora. Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. 5 Módem DSL/ADSL 6 Equipo 7 Teléfono NOTA: Debe adquirir un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior.
3. Si tiene un sistema telefónico de tipo paralelo, retire el conector blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior de la impresora y conecte un teléfono a este puerto. 4. Conecte el filtro DSL al bifurcador paralelo. 5. Conecte el módem DSL al bifurcador paralelo. 6. Conecte el bifurcador paralelo al conector de pared. 7. Ejecute una prueba de fax.
3. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. NOTA: Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. Si no utiliza el cable suministrado para conectar desde la toma telefónica de pared a la impresora, tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente.
Línea compartida de voz/fax con módem de acceso telefónico de equipo y contestador automático Existen dos modos distintos de configurar la impresora con el equipo según el número de puertos telefónicos del equipo. Antes de empezar, compruebe si su equipo tiene uno o dos puertos telefónicos. NOTA: Si el equipo sólo tiene un puerto telefónico, tendrá que adquirir un bifurcador paralelo (denominado también acoplador), como se muestra en la ilustración.
4. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. NOTA: Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. Si no utiliza el cable suministrado para conectar desde la toma telefónica de pared a la impresora, tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente.
Línea compartida de voz/fax con módem DSL/ADSL de equipo y contestador automático 1 Toma telefónica de pared 2 Bifurcador paralelo 3 Filtro DSL/ADSL 4 El cable telefónico que se incluye con la impresora se conecta al puerto 1-LINE ubicado en la parte posterior de la impresora Es posible que necesite conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región.
Para configurar la impresora con un módem DSL/ADSL de equipo 1. Solicite un filtro DSL/ADSL a su proveedor de DSL/ADSL. NOTA: Los teléfonos que están en otras partes de la casa/oficina que comparten el mismo número telefónico con el servicio DSL/ADSL, deben estar conectados a filtros DSL/ADSL adicionales, de lo contrario, usted sentirá ruidos cuando realice llamadas de voz. 2.
NOTA: Si dispone de un servicio de correo de voz en el mismo número de teléfono que utiliza para las llamadas de fax, no puede recibir faxes de forma automática. Debe recibir los faxes manualmente, es decir, debe estar disponible para responder en persona las llamadas de fax entrantes. Si, por el contrario, desea recibir los faxes automáticamente, póngase en contacto con su compañía telefónica para contratar un servicio de timbre especial o para obtener otra línea telefónica para enviar y recibir faxes.
Cómo configurar la impresora en la misma línea telefónica en la que hay un equipo con dos puertos telefónicos 1. Retire el enchufe blanco del puerto 2-EXT ubicado en la parte posterior de la impresora. 2. Busque el cable telefónico que conecta la parte posterior del equipo (el módem de acceso telefónico del equipo) con la toma telefónica de pared. Desconecte el cable del conector telefónico de pared y conéctelo al puerto 2-EXT de la parte posterior de la impresora. 3.
Configuración de fax de tipo serie Para obtener información acerca de la configuración de la impresora para enviar y recibir faxes utilizando un sistema telefónico de tipo serie, consulte el sitio web sobre configuración de fax para su país/región. ESWW Austria www.hp.com/at/faxconfig Alemania www.hp.com/de/faxconfig Suiza (francés) www.hp.com/ch/fr/faxconfig Suiza (alemán) www.hp.com/ch/de/faxconfig Reino Unido www.hp.com/uk/faxconfig Finlandia www.hp.fi/faxconfig Dinamarca www.hp.
Comprobación de la configuración de fax Puede probar la configuración del fax para comprobar el estado de la impresora y asegurarse de que se ha configurado correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora.
C ESWW Errores (Windows) ● La memoria del fax está llena ● No se puede establecer comunicación con esta impresora ● Tiene poca tinta ● Problema de cabezal de impresión ● Problema con el cartucho de tinta ● Sustituya el cartucho de tinta ● Cartucho de anterior generación incompatible instalado ● El papel no coincide ● El soporte del cartucho no se mueve ● Atasco de papel ● La impresora no tiene papel ● Impresora sin conexión ● Impresora en pausa ● El documento no se ha imprimido
● No use cartuchos de CONFIGURACIÓN ● Sin tinta suficiente en la puesta en marcha ● ¿Usar sólo tinta negra? ● ¿Usar sólo tinta de color? ● Cartuchos de tinta incompatibles ● Error del sensor de tinta ● Advertencia del sensor de tinta ● Problema con la preparación de la impresora ● Cartucho de color sin tinta ● Cartucho negro sin tinta ● La cubierta del alimentador automático de documentos está abierta ● Problemas con el sistema de tinta 218 Apéndice C Errores (Windows) ESWW
La memoria del fax está llena Si la Recepción de fax secundario o HP Digital Fax está activada y la impresora tiene un problema (por ejemplo un atasco de papel), la impresora guardará los faxes entrantes en la memoria hasta que se haya resuelto el problema. Sin embargo, la memoria de la impresora podría llenarse de faxes que no se han imprimido todavía ni trasladado al equipo. Para solucionar este problema, resuelva los problemas que tenga la impresora.
No se puede establecer comunicación con esta impresora El equipo no se puede comunicar con la impresora porque se ha producido uno de los siguientes problemas: ● La impresora se ha apagado. ● El cable que conecta la impresora, como un cable USB o un cable de red (Ethernet), se ha desconectado. ● Si la impresora está conectada a una red inalámbrica, se puede haber perdido la conexión inalámbrica.
Tiene poca tinta El cartucho de tinta identificado en el mensaje tiene un nivel bajo de tinta. Las advertencias e indicadores del nivel de tinta brindan estimaciones sólo para fines de planificación. Al recibir un mensaje de advertencia de nivel bajo de tinta, cuente con un cartucho de repuesto para evitar posibles retrasos en la impresión. No necesita cambiar los cartuchos hasta que se le solicite hacerlo.
Problema de cabezal de impresión Falta el cabezal de impresión, no se detecta, está instalado de manera correcta o es incompatible. Si este error ocurre en la configuración de la impresora, intente las siguientes soluciones. ● Vuelva a instalar el cabezal de impresión. Para obtener más información, vea Volver a instalar el cabezal de impresión en la página 164. PRECAUCIÓN: Los cabezales de impresión contienen contactos eléctricos que se pueden dañar con facilidad.
Problema con el cartucho de tinta El cartucho de tinta identificado en el mensaje no está presente o bien está dañado o colocado en la ranura equivocada de la impresora. Para resolver este problema, pruebe las soluciones siguientes. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las demás hasta que el problema esté resuelto. Solución 1: Apague y vuelva a encender la impresora.
Sustituya el cartucho de tinta Cambie el cartucho de tinta indicado. Para obtener más información, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101. NOTA: Si el cartucho aún está en garantía, póngase en contacto con el servicio técnico de HP para que le proporcionen asistencia o lo sustituyan. Para obtener más información acerca de la garantía de los cartuchos de tinta, consulte Información de la garantía de los cartuchos de tinta en la página 172.
Cartucho de anterior generación incompatible instalado Tendrá que utilizar una versión más nueva de este cartucho. En la mayoría de los casos, puede identificar una versión más nueva del cartucho mirando en el exterior del paquete del cartucho. Encuentre la fecha de fin de garantía. Si dice ‘v1’ varios espacios a la derecha de la fecha, entonces el cartucho es la versión más nueva actualizada. Haga clic aquí para obtener más información en línea.
El papel no coincide El tamaño o tipo de papel seleccionado en el controlador de impresión no corresponde al papel cargado en la impresora. Asegúrese de cargar el papel correcto a la impresora y, a continuación, vuelva a imprimir el documento. Para obtener más información, vea Cargar papel en la página 24. NOTA: Si el papel cargado en la impresora es del tamaño correcto, cambie el tamaño de papel seleccionado en el controlador de la impresora y luego imprima el documento nuevamente.
El soporte del cartucho no se mueve Algo bloquea el receptáculo del cartucho de tinta (la parte de la impresora que sujeta los cartuchos de tinta). (el botón Consumo ) para apagar la impresora y, después, Para quitar la obstrucción, pulse compruebe que no haya papel atascado. Para obtener más información, consulte Eliminar atascos en la página 166.
Atasco de papel El papel se atascó en la impresora. Antes de intentar resolver el atasco compruebe lo siguiente: ● Asegúrese de que haya cargado papel que cumpla con las especificaciones y que no esté arrugado, doblado ni dañado. Para obtener más información, consulte Pesos y tamaño del papel: en la página 174. ● Asegúrese de que la impresora esté limpia. Para obtener más información, consulte Mantenimiento de la impresora en la página 35.
La impresora no tiene papel La bandeja predeterminada está vacía. Cargue más papel y después toque Aceptar. Para obtener más información, consulte Cargar papel en la página 24.
Impresora sin conexión La impresora se encuentra actualmente fuera de línea. Mientras está fuera de línea, la impresora no se puede usar. Para cambiar el estado de la impresora, realice los siguientes pasos. 1. Según el sistema operativo que tenga, realice uno de los procedimientos que se describen a continuación: ● Windows 8: En la pantalla Iniciar, haga clic en Panel de control y luego en Ver dispositivos e impresoras.
Impresora en pausa La impresora se encuentra actualmente en pausa. Mientras está en pausa, se añaden nuevos trabajos a la cola pero no se imprimen. Para cambiar el estado de la impresora, según su sistema operativo, realice una de las siguientes acciones: Para cambiar estado de la impresora, realice una de las siguientes acciones: 1.
El documento no se ha imprimido La impresora no pudo imprimir el documento porque se ha producido un problema en el sistema de impresión. Para obtener información acerca de los problemas de impresión, consulte Solución de problemas en la página 132.
Error en la impresora Se produjo un problema con la impresora. Normalmente puede resolver este tipo de problemas mediante los pasos siguientes: (el botón Consumo ) para apagar la impresora. 1. Pulse 2. Desenchufe el cable de alimentación y enchúfelo de nuevo. 3. Pulse (el botón Consumo ) para encender la impresora. Si el problema no se resuelve, tome nota del código de error que aparece en el mensaje y contacte con el servicio de asistencia técnica de HP.
Puerta o cubierta abierta Antes de que la impresora pueda imprimir documentos, se deben cerrar todas las puertas y cubiertas. SUGERENCIA: su lugar. Al cerrarse por completo, la mayoría de las puertas y cubiertas calzan perfecto en Si el problema persiste después de que cerró con seguridad todas las puertas y cubiertas, póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. Para obtener más información, consulte Asistencia de HP en la página 124.
Cartucho usado anteriormente instalado El cartucho de tinta identificado en el mensaje se usó anteriormente en otra impresora. Puede usar cartuchos de tinta en diferentes impresoras, pero si los deja fuera de una impresora por mucho tiempo, se puede ver afectada la calidad de impresión de sus documentos. Además, si usa cartuchos de tinta que se hayan usado en otra impresora, el indicador de nivel de tinta puede que sea inexacto o que no esté disponible.
Cartuchos de tinta agotados Los cartuchos que aparecen en el mensaje deben reemplazarse para continuar la impresión. HP le recomienda no retirar un cartucho de tinta hasta tener listo un reemplazo para instalarlo. Para obtener más información, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101.
Fallo del cartucho de tinta Los cartuchos que aparecen en el mensaje están dañados o fallaron. Consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101.
Actualización de suministros para la impresora El cartucho que aparece en el mensaje sólo se puede usar para actualizar una impresora. Haga clic en Aceptar para usarlo en esta impresora. Si no desea continuar con la actualización de suministros para esta impresora, haga clic en Cancelar impresión y luego retire el cartucho.
Actualización correcta de suministros para la impresora La actualización de suministros fue correcta. Los cartuchos que aparecen en el mensaje se pueden usar ahora en la impresora.
Problema de actualización de suministros para la impresora La actualización de suministros fue incorrecta. Los cartuchos que aparecen en el mensaje se pueden usar aún en esta impresora. Reemplace el cartucho Actualización de suministros. Para obtener más información, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101.
Hay instalados cartuchos de tinta que no son HP HP no puede garantizar la calidad ni la fiabilidad de los consumibles que no sean HP. El servicio técnico o las reparaciones de la impresora, necesarias debido al uso de suministros que no son HP, no están cubiertas por la garantía. Si cree que compró cartuchos de tinta HP originales, visite HP en www.hp.com/go/anticounterfeit para obtener más información o para informar sobre fraudes.
El uso de cartuchos HP genuinos tiene sus premios HP premia a sus fieles clientes por usar suministros HP originales. Haga clic en el botón luego del mensaje para ver premios en línea. Es posible que el premio no esté disponible en todas las regiones.
Asesor sobre cartuchos falsos El cartucho instalado no es un cartucho HP nuevo y original. Comuníquese con la tienda donde se compró este cartucho. Para denunciar un supuesto fraude, vaya al sitio web de HP en www.hp.com/ go/anticounterfeit. Para seguir usando el cartucho, haga clic en Continuar.
Se detectó un cartucho usado, recargado o falso La tinta HP original del cartucho se agotó. La única solución para resolver este problema es cambiar el cartucho de tinta o hacer clic en Aceptar para seguir usando el cartucho. Para obtener más información sobre la sustitución de cartuchos, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101. HP premia a sus fieles clientes por usar suministros HP originales. Haga clic en el botón luego del mensaje para ver premios en línea.
Use cartuchos de CONFIGURACIÓN Cuando instale la impresora por primera vez, debe instalar los cartuchos que se envían en la caja con la impresora. Estos cartuchos se etiquetan SETUP y calibran su impresora, antes del primer trabajo de impresión. Fallo al instalar los cartuchos SETUP durante la instalación del producto inicial causa un error. Si ha instalado un conjunto de cartuchos normales, sáquelos e instale los cartuchos SETUP, para completar la instalación de la impresora.
No use cartuchos de CONFIGURACIÓN Los cartuchos CONFIGURACIÓN no se pueden usar luego de haber inicializado el dispositivo. Retire e instale los cartuchos que no sea CONFIGURACIÓN. Para obtener más información, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101.
Sin tinta suficiente en la puesta en marcha Los cartuchos utilizados que aparecen en el mensaje podrían no tener suficiente tinta para completar los procesos de inicio de una vez. Solución: Instale cartuchos nuevos o haga clic en Aceptar para usar los cartuchos instalados. Si el inicio no se puede completar con los archivos instalados, se necesitarán cartuchos nuevos. Para obtener información sobre cómo instalar cartuchos nuevos, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101.
¿Usar sólo tinta negra? Se agotó la tinta de los cartuchos que aparecen en el mensaje. Soluciones: Cambie los cartuchos vacíos para imprimir en color. Para obtener información sobre cómo instalar cartuchos nuevos, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101. Para imprimir de manera temporal sólo con tinta negra, haga clic en Usar solo negro. La impresora reemplazará el color por escala de grises. Los cartuchos vacíos deberán reemplazarse pronto.
¿Usar sólo tinta de color? Se agotó la tinta del cartucho negro. Soluciones: Para reemplazar de manera temporal el negro por color, haga clic en Usar solo color. Se simulará el negro. La calidad del texto y las fotografías será diferente de la que se obtendría si se utilizaran todos los cartuchos. Pronto deberá reemplazar el cartucho negro. Para imprimir con negro, reemplace el cartucho de tinta negra.
Cartuchos de tinta incompatibles El cartucho de tinta no es compatible con su impresora. Este error ocurre cuando instala un cartucho de tinta HP Instant en una impresora que no ha sido incluida en el programa de tinta HP Instant. También puede ocurrir si el cartucho de tinta HP Instant se utilizó previamente en otra impresora incluida en el programa de tinta HP Instant. Visite la página web Programa Tinta HP Instant para obtener más información.
Error del sensor de tinta El sensor de tinta ha fallado y la impresora no puede imprimir. Póngase en contacto con el servicio técnico de HP. Para obtener más información, consulte www.hp.com/support.
Advertencia del sensor de tinta El sensor de tinta está informando sobre una condición inesperada. Esto podría provocarlo el cartucho o el sensor puede haber fallado. Si el sensor ha fallado, ya no puede detectar cuando a sus cartuchos se les agote la tinta. Al imprimir con un cartucho vacío provocará que entre aire al sistema de tinta, lo que provoca una mala calidad de impresión.
Problema con la preparación de la impresora El reloj de la impresora ha fallado y no se puede completar la preparación de la tinta. Es posible que el indicador del nivel de tinta estimado sea impreciso. Solución: Revise la calidad de impresión de su trabajo de impresión. Si no está satisfecho, la ejecución del procedimiento de limpieza de los cabezales de impresión de la caja de herramientas podría mejorarlo.
Cartucho de color sin tinta Se agotó la tinta de los cartuchos que aparecen en el mensaje. Soluciones: Cambie los cartuchos vacíos para imprimir en color. Para obtener información sobre cómo instalar cartuchos nuevos, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101. Para imprimir de manera temporal sólo con tinta negra, haga clic en Cancelar impresión y luego vuelva a enviar el trabajo de impresión. El mensaje ¿Usar sólo tinta negra? aparece antes de que se imprima el trabajo.
Cartucho negro sin tinta Se agotó la tinta del cartucho negro. Soluciones: Reemplace el cartucho de tinta negra. Para obtener información sobre cómo instalar cartuchos nuevos, consulte Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 101. PRECAUCIÓN: Usar solo color. Se recomienda NO eliminar los cartuchos negros vacíos para imprimir en el modo Para reemplazar de manera temporal el negro por color, haga clic en Cancelar impresión y vuelva a enviar el trabajo de impresión.
La cubierta del alimentador automático de documentos está abierta Cierre la cubierta del alimentador automático de documentos para continuar.
Problemas con el sistema de tinta Retire los cartuchos de tinta y examínelos para ver si hay alguna señal de goteo. Si alguno de los cartuchos gotea, póngase en contacto con el servicio técnico de HP. No utilice cartuchos que goteen. Si no hay señales de goteo, vuelva a instalar los cartuchos y cierre la cubierta de la impresora. Apague y vuelva a encender la impresora. Si recibe este mensaje por segunda vez, póngase en contacto con el servicio técnico de HP.
258 Apéndice C Errores (Windows) ESWW
Índice A accesibilidad 4 accesorios configuración 31 informe de estado de la impresora 128 ADSL, configuración de fax con sistemas telefónicos en paralelo 196 ajustes red 111 volumen, fax 83 alimentación eléctrica solución de problemas 132 alimentación múltiple, solución de problemas 133 alimentador automático de documentos (AAD) limpiar 36 problemas de alimentación, solucionar problemas 36 alimentador de documentos carga de originales 29 alinear cabezal de impresión 162 asistencia 124 asistencia técnica e
sistema PBX (sistemas telefónicos en paralelo) 197 situaciones de fax 193 timbre especial 81 timbre especial (sistemas telefónicos en paralelo) 197 velocidad, fax 83 configuración de impresión Calidad de impresión 135 configurar DSL (sistemas telefónicos en paralelo) 196 Configurar 10 consumibles informe de estado de la impresora 128 contestador automático configuración con fax y módem 208 configurar con fax (sistemas telefónicos en paralelo) 207 control de llamadas 66, 67 copia especificaciones 174 solució
módem y línea de voz, compartida con (sistemas telefónicos en paralelo) 203 modo de corrección de errores 68 modo de respuesta 80 opciones de rellamada 82 probar configuración 216 protocolo de Internet, sobre 85 prueba de conexión de cable telefónico, falló 148 prueba de estado de línea, falló 150 prueba de tipo de cable telefónico, falló 148 prueba de tono de marcación, falló 149 prueba falló 146 recepción manual 70 recibir 70 recibir, solución de problemas 151, 153 reducción 73 reenvío 72 registro, borrar
módem de acceso telefónico compartida con fax (sistemas telefónicos en paralelo) 201 compartida con fax y correo de voz (sistemas telefónicos en paralelo) 212 compartida con línea de fax y voz (sistemas telefónicos en paralelo) 203 compartido con fax y contestador automático (sistemas telefónicos en paralelo) 208 módem de equipo compartida con fax (sistemas telefónicos en paralelo) 201 compartida con línea de fax y voz (sistemas telefónicos en paralelo) 203 módem del equipo compartida con fax y correo de vo
firewall, solucionar problemas 134 ilustración de conectores 8 solucionar problemas 156 valores de IP 111 velocidad del enlace 111 reducción automática de fax 73 reducir fax 73 reenvío de faxes 72 registro, fax imprimir 87 reimprimir faxes en memoria 71 requisitos del sistema 173 S salto de línea, calibrar 163 segunda bandeja uso de la bandeja 2 32 servidor Web integrado acerca de 120 apertura 120 Escaneo de la Web 60 solución de problemas, no se puede abrir 159 sistema PBX, configurar con fax sistemas tele
velocidad solución de problemas del escáner 141 velocidad del enlace, configuración 111 velocidad en baudios 83 ver configuración de red 111 volumen sonidos del fax 83 Volver a instalar el cabezal de impresión 164 W Windows requisitos del sistema 264 Índice 173 ESWW
