HP Officejet Pro 8610 e-All-in-One/HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One/HP Officejet Pro 8630 e-All-in-One 使用手冊
版權資訊 Hewlett-Packard 公司聲明 聲明 © 2014 著作權 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
安全資訊 使用本產品時請永遠遵循基本的安全措 施，以降低受到火災或電繫等傷害的危 險。 1. 請閱讀並瞭解印表機所附之文件中的 所有說明。 2. 遵守產品上所標示的所有警告和指 示。 3. 在清潔之前請從牆上插座中拔下本產 品的電源線。 4. 不要在有水的地方或您本身淋濕時， 安裝或使用本產品。 5. 將本產品牢固安裝於穩固平面。 6. 請將產品安裝在封閉的區域，以免電 源線因踩踏或絆扯而受損。 7. 本產品無法正常操作時，請參閱 位於第 107 頁的解決問題。 8.
目錄 1 如何使用？ ........................................................................................................................................................ 1 2 準備開始 ............................................................................................................................................................ 3 可用性 ...................................................................................................................................................
放入標準大小紙張 .............................................................................................................. 20 放入信封 ............................................................................................................................ 21 放入卡片和相紙 .................................................................................................................. 22 將原稿置於平板玻璃上 .......................................................................................................................
將傳真傳送給多位收件者 ................................................................................................... 57 以錯誤修正模式傳送傳真 ................................................................................................... 57 收傳真 ................................................................................................................................................. 59 手動收傳真 .........................................................................................................................
HP ePrint ........................................................................................................................... 78 列印應用程式 ..................................................................................................................... 78 設定 Web 服務 .................................................................................................................................... 79 使用印表機的控制台設定 Web 服務 ..................................................................................
9 印表機管理工具 ............................................................................................................................................. 103 工具箱 (Windows) ............................................................................................................................. 104 開啟工具箱 ....................................................................................................................... 104 HP 公用程式 (OS X) ...................................................................
傳真連結到市話插座測試失敗 ......................................................................... 127 電話線連上正確的傳真連接埠測試失敗 ........................................................... 127 用正確電話線類型於傳真測試失敗 .................................................................. 128 撥號音偵測測試失敗 ........................................................................................ 128 傳真線路條件測試失敗 .................................................................................... 129 顯示幕一直顯示電話聽筒未掛上 .................................
聲音規格 .......................................................................................................................... 152 法規資訊 ........................................................................................................................................... 153 法規機型識別碼 ................................................................................................................ 153 FCC 聲明 ...................................................................................................
附錄 B 其他傳真設定 ........................................................................................................................................ 165 設定傳真功能（並列式電話系統） ................................................................................................... 166 選取正確的家庭或辦公室傳真設定 ................................................................................... 167 案例 A：個別的傳真路線（不接聽語音來電） ................................................................. 168 案例 B：設定 DSL 連線下的印表機 .......................
印表機耗材升級成功 ......................................................................................................................... 209 印表機耗材升級問題 ......................................................................................................................... 210 安裝了非 HP 品牌墨水匣 .................................................................................................................. 211 使用原廠 HP 墨水匣可以獲得獎勵 .........................................................................................
xiv ZHTW
1 ZHTW 如何使用？ ● 位於第 3 頁的準備開始 ● 位於第 37 頁的列印 ● 位於第 47 頁的影印和掃描 ● 位於第 53 頁的傳真 ● 位於第 77 頁的 Web 服務 ● 位於第 85 頁的使用墨水匣 ● 位於第 107 頁的解決問題 1
2 第 1 章 如何使用？ ZHTW
2 準備開始 本手冊提供使用印表機及解決問題的詳細說明。 ZHTW ● 可用性 ● HP EcoSolutions (HP 與環境) ● 印表機零組件說明 ● 使用印表機控制台 ● HP 數位解決方案 ● 近場通訊 (NFC) ● 紙張基本資訊 ● 放入紙張 ● 將原稿置於平板玻璃上 ● 將原稿放入文件進紙器 ● 插入 USB 快閃磁碟機 ● 設定與使用配件 ● 維護印表機 ● 更新印表機 ● 開啟 HP 印表機軟體 (Windows) ● 關閉印表機電源 ● 還原預設值 3
可用性 印表機提供多種便於殘障人士使用的功能。 視障 視障人士可以使用作業系統的協助工具選項與功能，存取印表機隨附的 HP 軟體。該軟體亦支援大多數 輔助技術，例如螢幕助讀員、Braille 助讀員及語音輸入應用程式。對於色盲使用者，HP 軟體中使用的 彩色按鈕與標籤均附有說明相應動作的簡單文字或圖示標籤。 肢障 對於行動不便的使用者，可透過鍵盤指令執行 HP 軟體功能。 HP 軟體還提供 Windows 協助工具選項， 例如，相黏鍵、切換鍵、篩選鍵和滑鼠鍵。 使用者無需太費力即可操作印表機門蓋、按鈕、紙匣和紙張 寬度導板。 支援 如需有關本印表機的協助工具以及 HP 對產品協助工具之承諾的更多詳細資料，請造訪 HP 網站： www.hp.com/accessibility。 (OS X) 如需有關協助工具的詳細資訊，請瀏覽 Apple 網站 www.apple.
HP EcoSolutions (HP 與環境) Hewlett-Packard 致力於協助您最佳化環境足跡，並讓您在家中或辦公室內，以負責任的態度進行列印。 如需 HP 在製程中所遵循之環境指南的詳細資訊，請參閱位於第 161 頁的環保產品管理計畫。 如需 HP 環境倡議計畫的更多資訊，請瀏覽 www.hp.com/ecosolutions。 ● 管理電源 ● 節省列印耗材 管理電源 為了節省電力，本印表機具備以下功能。 您也可以從印表機軟體或內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 開啟或關閉這些功能。 若要開啟印表機軟體，請參閱位於第 33 頁的開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 若要開啟 EWS，請參閱位於第 106 頁的內嵌式 Web 伺服器。 睡眠模式 處於睡眠模式時會減少電源使用量。 在初始設定之後，印表機在 5 分鐘無動作後將會進入睡眠模式。 若要變更睡眠模式的時間： 1. 從印表機控制台顯示器，碰觸 2.
印表機零組件說明 本節主題如下： ● 正面視圖 ● 耗材區 ● 背視圖 正面視圖 1 文件進紙器紙張寬度導板 2 文件送紙匣 3 掃描器玻璃板 4 控制台顯示器 5 出紙匣 6 出紙匣延伸架 7 主進紙匣 8 前方 USB 連接埠 9 電源按鈕 10 近場通訊 (NFC) 附註：本功能可在本印表機的某些型號中使用。 11 6 文件送紙匣 第 2 章 準備開始 ZHTW
耗材區 1 墨水匣存取擋門 2 墨水匣 3 列印頭 4 列印頭卡榫 附註：列印耗材應保存在印表機內，以避免出現列印品質問題或造成列印頭損壞。 請避免長時間取出耗 材。 請勿在未安裝墨水匣的情況下關閉印表機的電源。 背視圖 ZHTW 1 傳真埠 (2-EXT) 2 傳真埠 (1-LINE) 3 Ethernet 網路連接埠 4 後方 USB 連接埠 5 電源輸入 印表機零組件說明 7
使用印表機控制台 本節主題如下： ● 按鈕與指示燈號的概觀 ● 控制台顯示器圖示 ● 變更印表機設定 按鈕與指示燈號的概觀 下列圖表和相關表格簡要說明印表機控制台的功能。 標籤 名稱及說明 1 無線狀態指示燈： 藍色燈號表示無線連線。 碰觸 2 首頁按鈕： 從其他任何畫面返回首頁畫面。 3 控制台顯示器： 碰觸螢幕以選取功能表選項。 如需其他功能表選項，請以手指碰觸並滑過螢幕。 （無線）可開啟或關閉印表機的無線功能。 如需在顯示器上出現之圖示的詳細資訊，請參閱位於第 8 頁的控制台顯示器圖示。 4 返回按鈕： 返回上一個功能表。 5 說明按鈕： 開啟「說明」功能表。 控制台顯示器圖示 圖示 用途 顯示存在有線網路連線，並可讓您輕鬆存取網路狀態畫面。 顯示無線狀態和功能表選項。 如需詳細資訊，請參閱位於第 94 頁的設定印表機的無線通訊。 附註： （Ethernet）和 （無線）不會同時顯示。 顯示 Ethernet 圖示或無線圖示取決於您印表機連線至網 路的方式。 根據預設，如果尚未設定印表機的網路連線，則印表機控制台顯示器會顯示 （無線）。 開啟（具備和不具安全性）
圖示 用途 顯示可以進行影印或選取其他選項的畫面。 顯示可以讓您傳送傳真或選擇傳真設定的畫面。 顯示可以進行掃描或變更掃描設定的畫面。 顯示可以使用列印應用程式的畫面。 顯示「設定」畫面，用於產生報告、變更傳真與其他維護設定，以及存取「說明」畫面。 提供有關印表機功能的詳細資訊。 顯示可以查看墨水匣相關資訊的畫面，包括填充存量在內。當墨水匣需注意時，此圖示的邊框便會呈現紅色。 附註：墨水存量警告及指示燈，是純供計劃用的估計值。出現墨水存量偏低的警告訊息時，請先備妥列印墨匣 備品，以免發生無墨匣可用的延遲。除非出現提示，否則無需更換墨水匣。 顯示「自動接聽」功能的狀態。 觸碰自動接聽以開啟或關閉它。 如需詳細資訊，請參閱位於第 68 頁的設定 接聽模式（自動接聽）。 變更印表機設定 使用控制台變更印表機的功能和設定、列印報告或取得印表機的說明。 提示：如果印表機是連接到電腦，您也可以使用印表機管理工具變更印表機設定。 如需有關這些工具的詳細資訊，請參閱位於第 103 頁的印表機管理工具。 變更功能的設定 控制台顯示器的首頁畫面會顯示印表機可用的功能。 1.
HP 數位解決方案 本印表機內含一組數位解決方案，可協助您簡化工作流程。 數位解決方案的內容如下： ● HP 數位存檔（含「掃描到網路資料夾」和「掃描到電子郵件」） ● HP 數位傳真（含「傳真到網路資料夾」和「傳真到電子郵件」） 本節包含下列主題： ● HP 數位解決方案說明 ● 需求 ● 設定 HP 數位解決方案 ● 使用 HP 數位解決方案 HP 數位解決方案說明 此印表機隨附的 HP 數位解決方案，是一套改善辦公效率的工具。 HP 數位存檔 HP 數位存檔能為網路上的多位使用者，提供強大的一般性辦公掃描以及多樣化的基本文件管理功能。 HP 數位存檔功能可讓您直接選取印表機控制台上的選項，將文件直接掃描到網路上電腦的資料夾，或 以電子郵件附件方式與商務夥伴共享，完全不需要使用其他任何掃描軟體。 這些掃描的文件可以傳送到共用的網路資料夾進行個人或群組存取，或傳送到一個或多個電子郵件地址 進行快速分享。 除為每個掃描目的地設定特定的掃描設定外，也可讓您確認每個特定工作都使用最佳的 設定。 HP 數位傳真 永不再迷失重要的傳真於成堆的亂紙之間！ HP 數位傳真可讓您將傳入的黑白傳真
掃描到網路資料夾、傳真到網路資料夾 ● 有效的網路連線。 您必須已連線到網路。 ● 現有的 Windows (SMB) 共用資料夾 如需有關尋找電腦名稱的詳細資訊，請參閱作業系統的相關文件。 ● 資料夾的網路位址 Windows 電腦的網路位址格式通常如下： \\mypc\sharedfolder ● 資料夾所在電腦的名稱 如需有關尋找電腦名稱的詳細資訊，請參閱作業系統的相關文件。 ● 適當的共用資料夾權限 您必須具備資料夾的寫入權限。 ● 共用資料夾的使用者名稱及密碼（如果需要） 例如，用於登入網路的 Windows 或 OS X 使用者名稱及密碼。 附註：HP 數位存檔不支援 Active Directory。 掃描到電子郵件、傳真到電子郵件 ● 有效的電子郵件地址 ● 外寄 SMTP 伺服器資訊 ● 有效的網際網路連線 在執行 Windows 的電腦上設定「掃描到電子郵件」或「傳真到電子郵件」時，設定精靈可以自動偵測 下列電子郵件應用程式的電子郵件設定： ● Microsoft Outlook 2003 至 2007（Windows XP、Windows Vista
● 設定 HP 數位傳真 設定 HP 數位存檔 若要設定 HP 數位存檔，請按照適當的指示進行。 附註：您日後也可以使用下列步驟變更設定。 本節包含下列主題： ● 設定掃描到網路資料夾 ● 設定掃描到電子郵件 設定掃描到網路資料夾 您可以為每部印表機設定最多 10 個目的地資料夾。 附註：若要使用「掃描到網路資料夾」，必須先在連線至網路的電腦上建立及設定資料夾。 您無法從印 表機的控制台建立資料夾。 另外，請確定資料夾偏好設定是設定為提供讀寫權限。 如需有關在網路上 建立資料夾及設定資料夾偏好設定的詳細資訊，請參閱作業系統的說明文件。 完成「掃描到網路資料夾」的設定之後，HP 軟體會將組態自動儲存到印表機。 若要設定「掃描到網路資料夾」，請完成以下您作業系統適用的步驟。 從印表機軟體設定「掃描到網路資料夾」(Windows) 1. 開啟 HP 印表機軟體。 如需詳細資訊，請參閱位於第 33 頁的開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 2. 移至掃描區段 (位於列印、掃描與傳真下方)，然後按兩下掃描至網路資料夾精靈。 3.
設定掃描到電子郵件 使用此印表機，您不需要借助其他任何掃描軟體就能掃描文件，並以附件形式傳送到一個或多個電子郵 件地址。 您不需要在電腦中掃描檔案，再將檔案附加到電子郵件訊息。 若要使用「掃描到電子郵件」功能，請完成以下基本步驟： 設定外寄電子郵件設定檔 設定顯示的電子郵件地址，此地址將顯示在印表機所傳送之電子郵件訊息的「寄件者」部分中。 您最多 可以新增 10 個外寄電子郵件設定檔。 您可以使用安裝在您電腦上的 HP 軟體建立這些設定檔。 將電子郵件地址新增到電子郵件通訊錄 管理您可以從印表機傳送電子郵件訊息的收件者清單。 您可以設定多達 15 個電子郵件地址，以及對應 的連絡人名稱。 您也可以建立電子郵件群組。 若要新增電子郵件地址，您可以使用印表機的內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 或印表機的控制台。 設定其他電子郵件選項 您可以設定預設「主旨」和內文，這些項目會隨附在從印表機傳送的所有電子郵件訊息中。 若要設定這 些選項，您可以使用印表機的 EWS 或印表機的控制台。 步驟 1： 設定外寄電子郵件設定檔 若要設定印表機使用的外寄電子郵件設定檔，請根據您的作業系統完成下列適用的步驟。 從印表機軟體設定
步驟 2： 將電子郵件地址新增到電子郵件通訊錄 若要將電子郵件地址新增到「電子郵件通訊錄」，請完成以下步驟： 1. 開啟內嵌式 Web 伺服器 (EWS)。 如需詳細資訊，請參閱位於第 106 頁的內嵌式 Web 伺服器。 2. 在掃描標籤上，按一下電子郵件通訊錄。 3. 按一下新增以加入單一電子郵件地址。 -或按一下群組以建立電子郵件通訊群組清單。 附註：您必須先將至少一個電子郵件地址新增到「電子郵件通訊錄」，才能建立電子郵件通訊群組 清單。 4. 依照螢幕上的指示操作。 項目隨即加入電子郵件通訊錄。 附註：連絡人名稱將出現在印表機的控制台顯示器及電子郵件應用程式中。 步驟 3： 設定其他電子郵件選項 若要設定其他電子郵件選項（例如設定包含在從印表機傳送的所有電子郵件訊息中的預設「主旨」和內 文，以及從印表機傳送電子郵件時所使用的掃描設定），請完成下列步驟： 1. 開啟內嵌式 Web 伺服器 (EWS)。 如需詳細資訊，請參閱位於第 106 頁的內嵌式 Web 伺服器。 2. 在掃描標籤上，按一下電子郵件選項。 3.
3. 依照螢幕上的指示操作。 4. 輸入所需要的資訊後，按一下儲存並測試，確定網路資料夾的連結是否正確運作。 從內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 設定 HP 數位傳真 1. 在首頁標籤上，按一下設定方塊中的傳真到電子郵件/網路資料夾。 2. 依照螢幕上的指示操作。 3. 輸入所需要的資訊後，按一下儲存並測試，確定網路資料夾的連結是否正確運作。 使用 HP 數位解決方案 若要使用印表機可用的 HP 數位解決方案，請按照適當的指示進行。 使用 HP 掃描到網路資料夾 1. 將原稿列印面朝下放置在掃描器玻璃板上的右前方角落，或列印面朝上放入 ADF。 如需詳細資訊， 請參閱位於第 24 頁的將原稿置於平板玻璃上或位於第 25 頁的將原稿放入文件進紙器。 2. 碰觸掃描，然後碰觸網路資料夾。 3. 在控制台顯示器上，選取與要使用之資料夾對應的名稱。 4. 出現提示時，輸入 PIN 碼。 5. 變更任何掃描設定，然後碰觸開始掃描。 附註：連線時間可能甚長，視網路流量及連線速度而異。 使用掃描到電子郵件 1.
近場通訊 (NFC) 使用近距離無線通訊 (NFC) 時，您僅需在印表機上觸碰裝置，即可從行動裝置 (例如智慧型手機或平板 電腦) 快速列印文件和影像。 在印表機前面、控制台附近尋找 ，然後在此區域中觸碰您的行動裝置即 可列印。 如需有關支援的行動裝置及功能的詳細資訊，請造訪 HP 行動列印網站 (www.hp.
紙張基本資訊 印表機可以使用大部分辦公用紙張類型。 在購買大量紙張時，最好是先測試不同類型的列印紙張。 若 要取得最理想的列印品質，請使用 HP 紙張。 若要取得有關 HP 紙張的更多資訊，請造訪 HP 網站 www.hp.com。 HP 建議使用含有 ColorLok 標誌的普通紙列印日常文件。具有 ColorLok 標 誌的各種紙張均經獨立測試，符合可靠度和列印品質的高標準，並能產生比 普通白紙更清晰、色彩更艷麗、黑白更分明、且乾的更快的文件。您可以向 主要的紙張製造商洽詢含 ColorLok 標誌紙張的各種重量及尺寸。 本節主題如下： ● 建議的列印紙張 ● 訂購 HP 紙張耗材 ● 選取和使用紙張的提示 建議的列印紙張 若要得到最佳列印品質，HP 建議使用特別針對列印專案類型設計的 HP 紙張。 依您所在的國家/地區而異，您可能無法使用某些紙張。 相片列印 ● HP 特級相片紙 HP 超級相紙是 HP 最高品質的相紙，能完美呈現您最美的相片。 有了 HP 超級相紙，您就能列印 乾燥速度極快的精美相片，讓您完成列印便能立即分享相片。 這種紙張有多種尺寸，包括 A4、8.
商務文件 ● HP 高級簡報紙 120g 霧面或 HP 專業相紙 120 霧面 這些紙張是比較重的雙面霧面紙，非常適合簡報、計畫、報告和新聞簡訊。 這些是重磅紙材，能 夠提供令人印象深刻的外觀。 ● HP 型錄紙 180g 光面 或 HP 專業相紙 180 光面 這些紙張雙面均經過光面塗層處理，可用於雙面列印。 它們是用來作類似相片副本和商業圖形的 絕佳選擇，例如報表封面、特殊簡報、型錄、郵寄廣告單及日曆。 ● HP 型錄紙 180g 霧面或 HP 專業相紙 180 霧面 這些紙張雙面均經過霧面塗層處理，可用於雙面列印。 它們是用來作類似相片副本和商業圖形的 絕佳選擇，例如報表封面、特殊簡報、型錄、郵寄廣告單及日曆。 每日列印 ● HP 超白紙 HP 超白噴墨紙能產生高對比度的色彩和清晰的文字。 它的不透明性足以應付雙面彩色用途，不會 穿透，很適合作為簡訊、報告和廣告傳單。 它具備 ColorLok 技術，因此比較不模糊、黑色比較明 顯，而且色彩鮮明。 ● HP 列印紙 HP 列印紙是高品質的多功能紙。 它所產生的文件，不論在外觀和觸覺上都比列印在標準多用途紙 或影印紙上的文件更加真實。 它
● 每次只能放入一種紙張類型至紙匣或自動文件進紙器 (ADF)。 ● 將紙張放入紙匣和 ADF 時，請確認正確放入紙張。 ● 不要在紙匣或 ADF 中放入過多紙張。 ● 若要避免卡紙、列印品質不佳與其他列印問題，請勿在紙匣或 ADF 中放入下列紙張： ◦ 多部份列印紙 ◦ 損壞、捲曲或皺摺的紙張 ◦ 有圖案或穿孔的紙張 ◦ 紋理粗糙、有浮雕花紋或是不吸墨的紙張 ◦ 重量太輕或延展性好的紙張 ◦ 內含釘書針或迴紋針的紙張 如需有關放入紙張的詳細資訊，請參閱位於第 20 頁的放入紙張或位於第 25 頁的將原稿放入文件進 紙器。 ZHTW 紙張基本資訊 19
放入紙張 本節說明如何將紙張放入印表機。 ● 放入標準大小紙張 ● 放入信封 ● 放入卡片和相紙 放入標準大小紙張 放入標準紙張： 1. 拉出主進紙匣。 2. 盡可能滑出紙張寬度導板。 3.
4. 將紙張寬度導板輕放入紙匣，直到碰觸整疊紙張的邊緣為止，然後重新插入紙匣。 附註：若要放入 Legal 尺寸的紙張，請按下進紙匣左下方的藍色卡榫，並完全展開紙匣托板。 5. 將出紙匣延伸板向外拉到需要的紙張大小為止。 附註：如果有另一個紙匣，請參閱位於第 27 頁的安裝與使用另一個紙匣（紙匣 2）瞭解如何放入紙 張。 放入信封 裝入信封： 附註：如果您的印表機有另一個紙匣（紙匣 2），請勿將要列印的信封放入此插槽。 1. 拉出主進紙匣。 2.
3. 將紙張寬度導板輕放入紙匣，直到碰觸整疊信封的邊緣為止，然後重新插入紙匣。 4. 將出紙匣延伸板向外拉到需要的紙張大小為止。 放入卡片和相紙 放入卡片和相紙： 如果您的印表機有另一個紙匣（紙匣 2），請勿將要列印的卡片或相紙放入此插槽。 1. 拉出主進紙匣。 2.
ZHTW 3. 將紙張寬度導板輕放入紙匣，直到碰觸整疊紙張的邊緣為止，然後重新插入紙匣。 4.
將原稿置於平板玻璃上 您可將原稿置於掃描器玻璃板上進行影印、掃描或傳真。 附註：如果掃描器玻璃板與背蓋板有髒污，則許多特殊功能將無法正常運作。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 30 頁的維護印表機。 附註：抬起印表機的蓋板之前，請從文件進紙匣內取出所有的原稿。 在掃描器玻璃板上放入原稿 使用這些步驟將原稿置於掃描器玻璃板上。 1. 打開掃描器蓋板。 2. 將原稿列印面朝下，沿著掃描器玻璃板邊緣放置在靠近浮刻的導線旁邊，如下圖所示。 附註：如果您使用掃描器玻璃板，請確認自動文件進紙器是空的。 否則，印表機會感應到 ADF 中 的文件，而不會感應到掃描器玻璃板上的紙張。 3.
將原稿放入文件進紙器 您可以將文件放置在文件進紙器中以進行影印、掃描或傳真。 注意：請勿在文件送紙器內放入相片； 不然可能會損壞相片。 請只使用文件進紙器支援的紙張。 如需詳細資訊，請參閱位於第 18 頁的選取和使用紙張的提示。 附註：只有部分機型的印表機 ADF 支援掃描 A4、Letter 或 Legal 尺寸紙張的雙面文件。 附註：如果將原稿放入 ADF，有些功能會無法運作，例如縮放到頁面影印功能。 您必須將原稿放在掃 描器玻璃板上。 根據印表機機型，文件進紙匣最多可放入 35 或 50 張 A4、Letter 或 Legal 尺寸的紙張。 將原稿放入文件進紙器 使用這些步驟將文件放入 ADF。 1. 將原稿列印面朝上放入 ADF。 a. 如果縱向放入原稿，請將頁面放置為使文件的頂端先行送入。 如果橫向放入原稿，請將頁面 放置為使文件的左側先行送入。 b. 將紙張輕輕放入 ADF 直到聽見聲音，或顯示幕出現已偵測到放入的頁面訊息為止。 提示：有關將原稿放入 ADF 的詳細說明，請參考刻在文件進紙匣上的圖示。 2.
插入 USB 快閃磁碟機 使用印表機前方的 USB 連接埠可連接 USB 隨身碟。 您也可以將檔案從 USB 隨身碟傳送到電腦，或將 檔案從印表機掃描到 USB 隨身碟。 注意：正在存取 USB 隨身碟時嘗試將它移除可能會損壞 USB 隨身碟上的檔案。 當狀態指示燈不閃爍 時，才能安全地移除 USB 隨身碟。 附註：印表機不支援加密的 USB 隨身碟。 連接 USB 隨身碟 ▲ 將 USB 隨身碟插入印表機前方的 USB 連接埠。 附註：USB 隨身碟如因尺寸限制無法插入此連接埠，或因裝置的接頭長度小於 11 公釐（0.
設定與使用配件 如果要安裝與設定配件（例如另一個紙匣和雙面列印器），請參閱下列各節。 使用超過一個紙匣時，可以使用所提供的紙匣功能以獲得更好的使用經驗。 附註：您可以在線上購買配件，網址是 www.hp.com。 尋找產品與服務。 ● 若要安裝雙面列印器，請參閱位於第 27 頁的安裝自動雙面列印配件（雙面列印器）。 ● 若要安裝紙匣 2，請參閱位於第 27 頁的安裝與使用另一個紙匣（紙匣 2）。 ● 若要瞭解使用紙匣功能的資訊，請參閱位於第 28 頁的使用紙匣。 安裝自動雙面列印配件（雙面列印器） 如需有關雙面列印的詳細資訊，請參閱位於第 43 頁的雙面列印。 安裝雙面列印器 ▲ 將雙面列印器推入印表機背面，直到卡入定位為止。 安裝雙面列印器時，切勿按下雙面列印器任何一側的按鈕。 只有從印表機拆下雙面列印器時才會 使用這些按鈕。 安裝與使用另一個紙匣（紙匣 2） 安裝紙匣 2 1. 從包裝盒中取出紙匣，拆下包裝膠帶和材料，並將紙匣移到準備位置。 其表面必須堅固且水平。 2. 關閉印表機的電源，並從電源插座拔掉電源線。 3.
2. 在紙匣中間放入紙張，列印面朝下。 請務必將整疊紙張貼齊紙張寬度導板，且不要超過紙匣內標示的高處界線。 附註：紙匣 2 中只能放入一般紙張。 3. 滑動紙匣內的紙張寬度導板，根據放入的紙張大小對其進行調整。 4. 輕輕地重新插入紙匣。 5.
兩個紙匣都放入紙張，如果有一個紙匣空了，就使用另 ● 一個紙匣的紙。 ● 將紙張放入兩個紙匣中，但先使用其中一個紙匣的紙張。 ● ● 將紙張放入兩個紙匣中。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 20 頁的放入紙張。 關閉紙匣鎖。 將紙張放入兩個紙匣中。 將要使用的紙匣設為預設紙匣。 可以選擇使用一般紙張或偶爾會用到的其他紙張類型。 ● 將特殊紙張放入主進紙匣，一般紙張放入紙匣 2。 附註：為了能夠順利使用，紙匣中最好只放入一種類型 ● 的紙張。 鎖定主進紙匣，並將紙匣 2 設為預設紙匣。 變更紙匣設定 附註：您也可以從印表機軟體或 EWS 變更紙匣設定。 若要存取 EWS 和印表機軟體，請參閱位於第 106 頁的內嵌式 Web 伺服器和位於第 33 頁的開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 1. 確認印表機電源已經開啟。 2. 確定您已開啟自動選擇紙張來源。 3. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 4. 碰觸紙匣設定，碰觸預設紙匣或紙匣鎖，然後選取適當的選項。 開啟自動選擇紙匣或紙張來源 (Windows) 1.
維護印表機 本節提供讓印表機保持最佳工作狀態的指示。請根據需要執行這些維護程序。 ● 清潔掃描器玻璃板 ● 清潔外部 ● 清潔自動文件進紙器 清潔掃描器玻璃板 掃描器玻璃板、掃描器蓋襯、或掃描器內框上的灰塵或污物，會減緩速度、降低掃描品質、並影響按紙 張大小調整複印件尺寸等特殊功能的準確性。 清潔掃描器玻璃板 （「電源」按鈕）關閉印表機的電源，並從電源插座拔掉電源線。 1. 按下 2. 打開掃描器蓋板。 3. 用噴過溫和玻璃清潔液的軟質無纖布清潔掃描器玻璃板及內襯。 注意：請務必使用玻璃清潔液清潔掃描器玻璃板。 請避免使用含有研磨劑、丙酮、苯和四氯化碳 的清潔液，否則會損壞掃描器玻璃板。 請避免使用異丙醇，因為會在掃描器玻璃板上留下條痕。 注意：請勿將玻璃清潔液直接噴在掃描器玻璃板上。 玻璃清潔液使用過多時，會漏入掃描器玻璃 板下損壞掃描器。 4.
3. 掀開自動文件進紙器蓋板 (1)。 這樣可方便使用滾筒 (2) 和分隔墊 (3)。 1 自動文件進紙器蓋板 2 滾筒 3 分隔墊 4. 使用蒸餾水輕輕沾溼乾淨且沒有棉屑的布料，然後取出並擠掉多餘的水份。 5. 使用溼布擦去滾筒或分隔墊上的碎紙。 附註：如果使用蒸餾水無法洗掉殘留物，請嘗試使用酒精擦拭。 6.
更新印表機 HP 始終致力於提高其印表機的效能，並為您提供最新的功能。 附註：根據預設，如果印表機連線到網路且 Web 服務已啟用，則印表機會自動檢查更新。 使用印表機控制台更新印表機 1. 在印表機控制台顯示器上，依序碰觸 2. 碰觸 Check for Product Update（檢查產品更新），然後依照顯示幕上的指示進行。 (HP ePrint)、確定、設定，然後碰觸印表機更新。 讓印表機自動檢查更新 附註：自動更新的預設設定為開啟。 1. 在印表機控制台顯示器上，依序碰觸 2. 觸碰 自動更新，然後觸碰 開啟。 (HP ePrint)、確定、設定，然後碰觸印表機更新。 使用內嵌式 Web 伺服器更新印表機 1. 開啟 EWS。 如需詳細資訊，請參閱位於第 106 頁的內嵌式 Web 伺服器。 2. 按一下 Web 服務標籤。 3. 在 Web 服務設定區段，按一下產品更新，再按一下立即檢查,然後依照螢幕上的指示操作。 4. 如果產品更新選項不可用，請依照下列指示操作： a. 在 Web 服務設定 區段，按一下 設定、按一下 繼續，然後依照螢幕上的指示操作。 b.
開啟 HP 印表機軟體 (Windows) 安裝 HP 印表機軟體之後，根據您的作業系統，執行下列其中一項： ZHTW ● Windows 8： 在「開始」畫面的空白區域按一下滑鼠右鍵，按一下應用程式列上的所有應用程式， 然後選取印表機名稱。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在電腦桌面上按一下開始，選取所有程式，依序按 一下 HP 和印表機的資料夾，然後選取具有您印表機名稱的圖示。 開啟 HP 印表機軟體 (Windows) 33
關閉印表機電源 按下印表機上的 源延長線。 （「電源」按鈕），關閉印表機。 等到電源指示燈熄滅後，再拔除電源線或關閉電 注意：如果不當關閉印表機，列印滑動架可能無法回到正確位置，進而導致墨水匣和列印品質問題。 34 第 2 章 準備開始 ZHTW
還原預設值 如果您停用某些功能或變更某些設定之後，希望恢復那些功能，可將印表機還原至原始的出廠設定或網 路設定。 將印表機還原為原廠設定 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 觸碰 工具。 3. 碰觸還原出廠預設值，然後碰觸是。 此時會出現一個訊息，表示印表機預設值已還原。 4. 觸碰 確定。 將印表機還原為原始的網路設定 1. 在印表機控制台上，以手指碰觸並滑過螢幕，碰觸設定，然後碰觸網路設定。 2. 碰觸還原網路預設值，然後碰觸是。 會出現一訊息，表示網路預設值已還原。 3. 觸碰 確定。 4. 列印網路組態頁後確認網路設定已重設。 如需詳細資訊，請參閱位於第 112 頁的網路設定頁。 附註：重設印表機的網路設定時，會移除之前設定的無線網路設定。 提示：如需可協助您修正許多常見印表機問題的資訊和公用程式，可以造訪 HP 線上支援網站 www.hp.
36 第 2 章 準備開始 ZHTW
3 列印 軟體應用程式會自動處理大部分的列印設定。 只有在變更列印品質、列印在特定類型的紙張上或使用特 殊功能時，才需要手動變更設定。 如需有關選取文件最佳列印紙張的詳細資訊，請參閱位於第 17 頁的紙張基本資訊。 選擇列印工作，然後繼續： 位於第 38 頁的列印文件 位於第 39 頁的列印於信封 位於第 40 頁的列印相片 ZHTW 37
列印文件 提示：本印表機隨附 HP ePrint，這是 HP 提供的免費服務，您可藉此隨時隨地在啟用 HP ePrint 的印表 機上列印文件，不需要其他任何軟體或印表機驅動程式。 如需詳細資訊，請參閱位於第 81 頁的 HP ePrint。 從軟體列印 (Windows) 1. 將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱位於第 20 頁的放入紙張。 2. 從軟體中，選取列印。 3. 確定已選取您的印表機。 4. 按一下按鈕，開啟內容對話方塊。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是屬性、選項、印表機設定、印表機屬性、印表機或偏好設 定。 5. 選取適當的選項。 ● 在版面配置標籤上，選取縱向或橫向列印方向。 ● 在紙張/品質標籤中，從媒體下拉式清單（位於紙匣選取區域）選取適當的紙張類型，然後從 品質設定區域中選取適當的列印品質。 ● 按一下進階按鈕，在紙張/輸出區域，再從紙張尺寸下拉式清單中選取適當的紙張大小。 如需關於列印選項的詳細資訊，請參閱 位於第 44 頁的成功列印的秘訣。 6. 按一下確定關閉內容對話方塊。 7.
列印於信封 避免使用具有下列特性的信封： ● 表面非常光滑 ● 自黏式膠紙、附有孔扣或開窗 ● 過厚、不規則、頁邊捲曲 ● 出現皺褶、撕裂或其他任何形式損壞的區域 請先將信封摺痕折疊後，再將信封裝入印表機。 附註：如需列印於信封的詳細資訊，請參閱您使用的軟體程式隨附的文件。 列印信封 (Windows) 1. 將信封列印面朝下，放入紙匣中 如需詳細資訊，請參閱位於第 20 頁的放入紙張。 2. 在軟體的檔案選單中，按一下列印。 3. 確定已選取您的印表機。 4. 按一下按鈕，開啟內容對話方塊。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是屬性、選項、印表機設定、印表機屬性、印表機或偏好設 定。 5. 選取適當的選項。 ● 在版面配置標籤上，選取縱向或橫向列印方向。 ● 在紙張/品質標籤中，從媒體下拉式清單（位於紙匣選取區域）選取適當的紙張類型，然後從 品質設定區域中選取適當的列印品質。 ● 按一下進階按鈕，在紙張/輸出區域，再從紙張尺寸下拉式清單中選取適當的紙張大小。 如需關於列印選項的詳細資訊，請參閱 位於第 44 頁的成功列印的秘訣。 6.
列印相片 請勿將尚未使用的相紙留在進紙匣中。因為紙張可能會開始捲曲，造成輸出品質降低。在列印前，應使 相紙平整。 提示：本印表機隨附 HP ePrint，這是 HP 提供的免費服務，您可藉此隨時隨地在啟用 HP ePrint 的印表 機上列印文件，不需要其他任何軟體或印表機驅動程式。 如需詳細資訊，請參閱位於第 81 頁的 HP ePrint。 從電腦列印相片 (Windows) 1. 將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱位於第 20 頁的放入紙張。 2. 從軟體中，選取列印。 3. 確定已選取您的印表機。 4. 按一下按鈕，開啟內容對話方塊。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是屬性、選項、印表機設定、印表機屬性、印表機或偏好設 定。 5.
5. a. 從紙張大小快顯功能選項中，選取適當的紙張大小。 b. 選取方向。 c. 從快顯功能表中，選擇紙張類型/品質，然後選擇下列設定： ● 紙張類型： 適當的相紙類型 ● 品質： 最佳或最大 dpi ● 按一下色彩選項收合三角形，然後選擇適當的相片修正選項。 ◦ 關閉： 不套用任何調整至影像。 ◦ 基本： 會自動聚焦影像； 適度地調整影像的清晰度。 選取您要的任何其他列印設定，然後按一下列印。 從記憶卡列印相片 您可以將隨身碟或可攜式硬碟等 USB 隨身碟連接至印表機正面的 USB 連接埠。 如需有關使用記憶體裝置的詳細資訊，請參閱(位於第 26 頁的插入 USB 快閃磁碟機)。 注意：在存取記憶體裝置時進行拔除，可能會損壞記憶體裝置上的檔案。 當狀態指示燈不閃爍時，才能 安全地移除記憶卡。 ZHTW 1. 將 USB 快閃磁碟機插入至前面的 USB 連接埠。 2. 在控制台顯示器上，碰觸列印相片。 3. 碰觸檢視與列印以顯示相片。 4. 碰觸您要列印的相片，然後碰觸選取。 5. 向上或向下捲動，以指定要列印的相片數。 6.
使用最大 dpi 列印 使用最大每英吋點數 (dpi) 模式，在相紙上列印高品質且清晰的影像。 以最大 dpi 列印會比以其他設定列印花費較長的時間，而且需要大量的記憶體空間。 以最大 dpi 模式列印 (Windows) 1. 從軟體中，選取列印。 2. 確定已選取您的印表機。 3. 按一下按鈕，開啟內容對話方塊。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是屬性、選項、印表機設定、印表機屬性、印表機或偏好設 定。 4. 按一下紙張/品質標籤。 5. 從媒體下拉式清單中，選取可用清單中的一種媒體類型。 ● HP 超級相紙 ● HP 進階相紙 6. 按一下進階按鈕。 7. 在 印表機功能 區域中，從以最大 DPI 列印下拉功能表中選取是。 8. 從紙張尺寸下拉功能表中選取相應的紙張尺寸。 9. 按一下確定以關閉進階選項。 10. 在版面配置標籤上確認方向，然後再按一下確定開始列印。 以最大 dpi 列印 (OS X) 1. 從軟體應用程式的檔案選單中，選擇列印。 2. 請確定已選取您的印表機。 3.
雙面列印 您可以使用自動雙面列印配件（雙面列印器），自動在一張紙的兩面上進行列印。 附註：雙面列印要求在印表機上有安裝自動雙面列印配件（雙面列印器）。 附註：執行手動雙面列印時，請先只列印奇數頁，翻頁後再只列印偶數頁。 雙面列印 (Windows) 1. 從軟體中，選取列印。 2. 請確定已選取您的印表機。 3. 按一下開啟內容 對話方塊的按鈕。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是內容、選項、印表機設定、印表機內容、印表機或偏好設 定。 4. 選取適當的選項。 ● 在版面配置標籤上，選取縱向或橫向列印方向。 ● 在紙張/品質標籤中，從媒體下拉式清單（位於紙匣選取區域）選取適當的紙張類型，然後從 品質設定區域中選取適當的列印品質。 ● 按一下進階按鈕，在紙張/輸出區域，再從紙張尺寸下拉式清單中選取適當的紙張大小。 如需關於列印選項的詳細資訊，請參閱 位於第 44 頁的成功列印的秘訣。 5. 在版面配置標籤上，從雙面列印下拉式清單中，選取沿長邊緣翻轉或沿短邊緣翻轉。 6.
成功列印的秘訣 為了獲得良好列印成果，應正確安裝 HP 墨水匣，而且墨水充足並運作正常； 而且應該正確放入紙張， 並設定正確的列印設定。 墨水提示 ● 如果列印品質已低到無法接受的程度時，請參閱位於第 117 頁的解決列印問題，瞭解詳細資訊。 ● 使用原廠 HP 墨水匣。 ● 正確安裝黑色及彩色墨水匣。 如需詳細資訊，請參閱位於第 89 頁的更換墨水匣。 ● 檢查墨匣中預估的墨水量以確定有足夠的墨水。 如需詳細資訊，請參閱位於第 87 頁的檢查預估的墨水存量。 ● 一律使用 （「電源」按鈕）關閉印表機，讓印表機可以保護噴嘴。 放入紙張的秘訣 如需詳細資訊，亦請參閱位於第 20 頁的放入紙張。 ● 放入一疊紙，不要只放入一張。 整疊的所有紙張大小與類型必須相同，以避免卡紙。 ● 將紙張列印面朝下，放入主紙匣中。 ● 確定載入進紙匣的紙張平整且邊緣無彎折或破損。 ● 調整紙張寬度導板，使其貼緊進紙匣的所有紙張邊緣。 確保導板不會使紙匣中的紙張捲曲。 印表機設定提示 (Windows) ● 若要變更預設列印設定，請在 HP 印表機軟體中，按一下列印、掃描與傳真下的設定偏好設定
● 手冊左側裝訂： 裝訂一側在疊入手冊後出現在左側。 如果您的閱讀習慣是從左至右，請 選取該選項。 ● 手冊右側裝訂： 裝訂一側在疊入手冊後出現在右側。 如果您的閱讀習慣是從右至左，請 選取該選項。 附註：版面配置標籤上的預覽無法反映您在手冊下拉式清單中的選擇。 ◦ 頁面邊框： 如果您在一張紙上列印多於二頁的文件，此選項可以讓您將邊框新增至頁面。 附註：版面配置標籤上的預覽無法反映您在頁面邊框下拉式清單中的選擇。 ● 您可以使用列印捷徑儲存設定時間。 列印捷徑會儲存適合特定工作的設定值，如此您只需按一下 就能完成所有選項的設定。 若要使用，請前往列印捷徑標籤，選取一個列印捷徑，然後按一下確 定。 若要新增列印捷徑，請於版面配置或紙張/品質標籤進行設定後，按一下列印捷徑標籤，再按一下 另存新檔並輸入名稱，然後按一下確定。 若要刪除列印捷徑，請選取該捷徑，並按一下刪除。 附註：您無法刪除預設列印捷徑。 印表機設定提示 (OS X) ● 在「列印」對話方塊上，使用紙張大小快顯功能表選取放入印表機中的紙張大小。 ● 在「列印」對話方塊上，選擇紙張類型/品質快顯功能表並選取適當的紙張類型與品質。
46 第 3 章 列印 ZHTW
4 ZHTW 影印和掃描 ● 影印 ● 掃描 47
影印 使用印表機控制台顯示器上的影印功能表，就能輕鬆選取份數和彩色或黑白影印。 您也可以存取進階設定，例如變更紙張類型及大小、調整影印的明暗度，以及調整影印大小。 影印文件 1. 確定已在主要進紙匣內放入紙張。如需詳細資訊，請參閱位於第 20 頁的放入紙張。 2. 將原稿列印面朝下放在掃描器玻璃板上，或列印面朝上放在 ADF 中。 如需詳細資訊，請參閱位於第 24 頁的將原稿置於平板玻璃上或位於第 25 頁的將原稿放入文件進 紙器。 附註：如果要影印相片，請將相片正面朝下放在掃描器玻璃板上，如玻璃板邊緣的圖示所示。 3. 從印表機控制台顯示器，碰觸影印。 4. 向上或向下捲動即可選取份數。 提示：若要將這些設定儲存為日後工作的預設值，請從印表機控制台顯示器碰觸影印、碰觸 設定，然後碰觸設為新預設值。 5.
掃描 您可以掃描文件、相片和其他原稿，並將其傳送到各種不同的目的地，例如電腦上的資料夾。 使用 HP 印表機軟體還可以將文件掃描成可搜尋、複製、貼上甚至編輯的格式。 附註：安裝 HP 印表機軟體後，部分掃描功能才能使用。 提示：如果在掃描文件時有任何問題，請參閱位於第 122 頁的解決掃描問題。 ● 掃描原稿 ● 使用 Webscan 掃描 ● 將文件掃描為可編輯文字 掃描原稿 使用印表機控制台顯示器上的掃描功能表，就可以輕鬆選取掃描位置： ● 掃描到電腦 ● 掃描到記憶體裝置 附註：您的印表機和電腦必須連接，並且開機。 附註：如果您要使用 HP 印表機軟體從印表機控制台或電腦掃描原稿，掃描之前，必須先在電腦上安裝 印表機隨附的印表機軟體。 此外，在 Windows 電腦上必須先執行印表機軟體才能進行掃描。 附註：掃描無邊框原稿時，請使用掃描器玻璃板，不要使用 ADF。 掃描到電腦 附註：若要掃描至電腦，請確認此功能已啟用。 (Windows) 開啟 HP 印表機軟體，移至掃描區段，然後選取管理掃描至電腦。 (OS X) 如果您已安裝 HP Scan，請開啟「HP 公用程式」。 在掃描設
從 HP 印表機軟體掃描原稿 (Windows) 1. 將原稿列印面朝下放置在掃描器玻璃板上的左後方角落，或列印面朝上放入 ADF。 詳細的說明，請參閱位於第 24 頁的將原稿置於平板玻璃上或位於第 25 頁的將原稿放入文件進紙 器。 2. 開啟 HP 印表機軟體。 如需詳細資訊，請參閱位於第 33 頁的開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 3. 在 HP 印表機軟體中，按一下列印、掃描與傳真下的掃描文件或相片。 4. 從捷徑功能選項選取所需的掃描類型，然後按一下掃描。 附註：選中顯示掃描預覽後，將可以在預覽螢幕中調整掃描的影像。 5. 若要在進行其他掃描時開啟該應用程式，請選取儲存，或者選取完成結束應用程式。 6. 按一下 掃描 然後選取掃描捷徑。 7. 儲存掃描後，在儲存掃描的目錄中將會開啟「Windows 檔案總管」視窗。 從 HP 印表機軟體掃描原稿 (OS X) 1. 開啟 HP Scan。 HP Scan 位於硬碟最上層應用程式資料夾中的 Hewlett-Packard 資料夾。 2.
使用網頁掃描進行掃描 附註：使用 Webscan 掃描會提供基本掃描選項。 如需其他掃描選項或功能，請從 HP 印表機軟體掃描。 1. 將原稿列印面朝下放置在掃描器玻璃板上的左後方角落，或列印面朝上放入 ADF。 詳細的說明，請參閱位於第 24 頁的將原稿置於平板玻璃上或位於第 25 頁的將原稿放入文件進紙 器。 2. 開啟內嵌式 Web 伺服器。如需詳細資訊，請參閱位於第 106 頁的內嵌式 Web 伺服器。 3. 按一下設定標籤。 4. 在安全性區段中，按一下管理員設定，然後按一下確定。 5. 選取 Webscan 以啟用 Webscan。 6. 按一下套用，然後按一下確定。 7. 按一下 掃描 標籤，按一下左邊窗格的 網頁掃描 ，變更設定，然後按一下 開始掃描。 將文件掃描為可編輯文字 您可以使用 HP 印表機軟體將信件、剪報及其他多種文件掃描成可搜尋、複製、貼上與編輯的格式，如 此就能進行編輯。 將文件掃描成可編輯文字 (Windows) 1.
4. 若要...
5 傳真 您可以用印表機傳送和接收傳真，包括彩色傳真。 您可以排程稍後傳送傳真，也可以設定快速撥號，快 速且輕鬆地將傳真傳送給常用的號碼。 您也可以從印表機控制台設定一些傳真選項、解析度，以及傳真 的明暗對比。 附註：在開始傳真之前，請先正確設定印表機的傳真功能。 您可以從印表機控制台執行傳真設定測試，驗證傳真設定是否正確。 瞭解傳真設定和測試的詳細資訊，按一下這裡可線上取得更多資訊。 ZHTW ● 發傳真 ● 收傳真 ● 設定速撥記錄 ● 變更傳真設定 ● 傳真及數位電話服務 ● 網際網路傳真通訊協定 ● 傳真報告 53
發傳真 您可以使用多種方法傳送傳真。您可用印表機控制台傳送黑白或彩色傳真。您也可以從裝上的電話上 手動傳送傳真。這可讓您在傳送傳真之前與接收方通話。 本節主題如下： ● 傳送標準傳真 ● 從電腦傳送標準傳真 ● 用電話手動發傳真 ● 用顯示幕撥號發傳真 ● 從記憶體傳送傳真 ● 將傳真傳送給多位收件者 ● 以錯誤修正模式傳送傳真 傳送標準傳真 您可以輕鬆地使用印表機控制台傳送單頁或多頁的黑白或彩色傳真。 附註：如需列印成功傳送傳真的確認訊息，則必須啟用傳真確認。 提示：您亦可用裝置副機電話或螢幕撥號手動發傳真。這些功能讓您控制撥號的速度。用電話卡付費， 且撥號時需要回應聲音提示時，這項功能也非常有用。 若要從印表機控制台傳送標準傳真 1. 將原稿列印面朝下放置在掃描器玻璃板上的左後方角落，或列印面朝上放入 ADF。 詳細的說明，請參閱位於第 24 頁的將原稿置於平板玻璃上或位於第 25 頁的將原稿放入文件進紙 器。 附註：如果您使用掃描器玻璃板，請確認自動文件進紙器是空的。 否則，印表機會感應到 ADF 中 的文件，而不會感應到掃描器玻璃板上的紙張。 2.
從電腦傳送標準傳真 (Windows) 1. 在電腦上開啟您想傳真的文件。 2. 在軟體應用程式的檔案功能選項上，按一下列印。 3. 從名稱清單中，選取名稱中具有「傳真」字眼的印表機。 4. 傳真若要變更設定（例如將文件作為黑白傳真或彩色傳真發送），按一下按鈕，開啟內容對話方塊。 依軟體應用程式的不同，這個按鈕可能是 內容、選項、設定印表機、印表機 或 喜好設定。 5. 變更設定之後，按一下確定。 6. 按一下列印或確定。 7. 輸入收件人的傳真號碼和其他資訊，變更傳真的其他設定，然後按一下傳送傳真。 印表機便開始 撥出傳真號碼，並傳真文件。 從電腦傳送標準傳真 (OS X) 1. 在電腦上開啟您想傳真的文件。 2. 在軟體的檔案功能表中，按一下列印。 3. 選擇名稱中具有（傳真）字眼的印表機。 4. 從方向設定下的快顯功能表中選取傳真收件人。 附註：如果找不到快顯功能表，請試著按一下印表機選項旁的展開三角形。 5. 在出現的方塊中輸入傳真號碼和其他資訊，然後按一下新增至收件人。 6.
4. 如果接收方接聽電話，您可以在傳送傳真前先與對方對話。 附註：若由傳真機接聽電話，您會聽到對方傳真機的傳真音。請執行下一步進行傳真。 5. 準備好傳送傳真時，請碰觸黑白或彩色。 附註：如果出現提示，選取傳送傳真。 如果您正在與收件者通話，請要求收件者在聽到傳真機的傳真音時開始接收傳真。 在傳輸傳真時，電話線將進入靜音狀態。此時可以掛上電話。若要繼續與收件者交談，在傳真傳輸 完成前您可以留在線上。 用顯示幕撥號發傳真 監聽撥號讓您可以從印表機控制台撥號，如同您在一般的電話上撥號。如果您用監聽撥號發送傳真，便 可以透過印表機上的喇叭聽到撥號音、電話提示或其他聲音。這讓您可以在撥號時回應提示，並控制您 的撥號速度。 提示：如果您使用電話卡且輸入 PIN 的速度不夠快，印表機的發送傳真音可能會太快開始，而使得電話 卡服務無法辨識您的 PIN。針對此情況，您可以建立快速撥號輸入，以儲存您的電話卡的 PIN。如需詳 細資訊，請參閱位於第 65 頁的設定速撥記錄。 附註：確定已開啟音量以便能夠聽到撥號音。 從印表機控制台使用監視器撥號傳送傳真 1.
從記憶體傳送傳真 1. 將原稿列印面朝下放入 ADF。 如需其他資訊，請參閱位於第 25 頁的將原稿放入文件進紙器。 2. 從印表機控制台顯示器，碰觸傳真。 3. 使用數字鍵輸入傳真號碼，碰觸 撥號或接收的號碼。 (快速撥號)以選取快速撥號，或碰觸 (撥號記錄) 以選取先前的 如需有關建立快速撥號項目的詳細資訊，請參閱位於第 65 頁的設定速撥記錄。 4. 觸碰黑白或彩色。 印表機會將原稿掃描至記憶體中，然後在接收端傳真機有空時傳送傳真。 將傳真傳送給多位收件者 您可以將個人快速撥號項目組成群組快速撥號項目，以同時傳送傳真給多位收件者。 若要使用群組快速撥號將傳真傳送給多位收件者 1. 將原稿列印面朝下，對齊掃描器玻璃板的左後方角落或放入 ADF。 如需其他資訊，請參閱位於第 24 頁的將原稿置於平板玻璃上或位於第 25 頁的將原稿放入文件進 紙器。 附註：如果您使用掃描器玻璃板，請確認自動文件進紙器是空的。 否則，印表機會感應到 ADF 中 的文件，而不會感應到掃描器玻璃板上的紙張。 2. 從印表機控制台顯示器，碰觸傳真，然後碰觸 （快速撥號）。 3. 碰觸 4.
● 您傳送和接收傳真的品質與傳輸速度會受影響。 ● 傳真速度會自動設定為中等。 ● 您可能再也無法以彩色格式傳送或接收傳真。 從控制台變更 ECM 設定 58 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 按傳真設定。 3. 觸碰 進階傳真設定。 4. 碰觸錯誤修正模式以開啟或關閉。 5.
收傳真 您可以自動或手動接收傳真。如果關閉 自動接聽 選項，便必須手動接收傳真。如果開啟 自動接聽 選項 （預設設定），在達到 接聽鈴聲次數 設定中所指定的響鈴次數之後，印表機會自動接聽來電並接收傳真 （預設的 接聽鈴聲次數 設定是五次響鈴）。 如果您接收到的是 Legal 尺寸或更大張的傳真，而印表機目前未設定使用 Legal 尺寸的紙張，則印表機 將自動縮小傳真以符合放入的紙張。如果您已停用 自動縮小 功能，印表機便會將傳真列印在兩頁上。 附註：如果傳真到達時您正在影印文件，在影印完成之前，傳真會儲存在印表機的記憶體中。這會減少 儲存在記憶體中的傳真頁數。 ● 手動收傳真 ● 設定備援傳真 ● 自記憶體重新列印收到的傳真 ● 轉發傳真到另一號碼 ● 設定接收傳真的紙張大小 ● 設定自動縮小來電傳真 ● 封鎖不想要的傳真號碼 ● 使用 HP 數位傳真接收傳真 手動收傳真 當您在通話中時，您的通話對象可以在您仍在線上時傳真給您。這是指手動傳真。依照這一節的指示來 接收手動傳真。 附註：您可以拿起電話聽筒說話或聽到傳真音。 您可以從符合下列條件的電話手動接收傳真： ● 直接連接
用印表機的控制台設定備援傳真 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 觸碰 傳真設定。 3. 觸碰進階傳真設定。 4. 碰觸備援傳真接收。 5.
從印表機控制台轉送傳真 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 觸碰傳真設定。 3. 按進階傳真設定。 4. 碰觸傳真轉送。 5. 碰觸開啟（列印及轉送）以列印和轉送傳真，或選取開啟（轉送）以轉送傳真。 附註：如果印表機無法將傳真轉送到專用的傳真機（例如，如果該傳真機沒有打開），印表機便會 列印傳真。如果您設定印表機列印已接收傳真的錯誤報告，其也會列印錯誤報告。 6. 在出現提示時，輸入接收轉送傳真的傳真機號碼，然後碰觸完成。 輸入下列各項提示的必要資訊： 開始日期、開始時間、結束日期和結束時間。 7.
封鎖不想要的傳真號碼 如果您使用電話廠商的呼叫者 ID 服務，便可以拒收特定的傳真號碼，印表機不會列印從這些號碼接收 的傳真。當接收到傳真來電時，印表機會將該號碼與垃圾傳真號碼清單進行比較，以決定是否要拒收此 來電。如果該號碼符合拒收傳真號碼清單中的號碼，便不會列印傳真（您可以拒收的傳真號碼上限視機 種而定）。 附註：並非所有國家/地區都支援此功能。 若您的國家/地區不支援此功能，拒收垃圾傳真設定就不會出 現在傳真選項 或傳真設定功能表中。 附註：如果沒有電話號碼加入呼叫者 ID 清單，可能是您沒有訂購呼叫者 ID 服務。 ● 新增號碼至垃圾傳真清單 ● 移除垃圾傳真清單中的號碼 ● 列印垃圾傳真報告 新增號碼至垃圾傳真清單 您可將個別傳真發件人加入垃圾傳真清單以便加以封鎖。 新增號碼至垃圾傳真清單 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 觸碰傳真設定。 3. 觸碰基本傳真設定。 4. 碰觸拒收垃圾傳真設定。 5. 出現一訊息表示要拒收垃圾傳真時必須輸入呼叫者 ID。 碰觸確定，繼續作業。 6. 碰觸新增號碼。 7.
列印垃圾傳真報告 使用下列程序來列印已拒收的垃圾傳真號碼清單。 列印垃圾傳真報告 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 碰觸設定，然後碰觸傳真設定。 3. 觸碰基本傳真設定。 4. 碰觸拒收垃圾傳真設定。 5. 碰觸列印報告，然後碰觸垃圾傳真清單。 使用 HP 數位傳真接收傳真 如果印表機透過 Ethernet 纜線、無線連線或 USB 纜線連接至電腦，您可以使用「HP 數位傳真」自動 接收傳真，並將傳真直接儲存到您指定的電子郵件信箱或網路資料夾。 您可以透過「HP 數位傳真」， 輕易地儲存傳真的數位副本，免除處理龐大紙本檔案的麻煩。 接收的傳真會以 TIFF （標記的影像檔案格式）格式儲存。 檔案命名方式如下：XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.
從印表機控制台修改設定 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 觸碰傳真設定。 3. 碰觸基本傳真設定，然後碰觸 HP 數位傳真。 4. 選擇要變更的設定。您可以變更下列設定： ● 傳真列印： 選擇此選項，可在接收傳真時列印傳真。 關閉列印功能時，彩色傳真仍會列印。 ● 停用 HP 數位傳真： 關閉「HP 數位傳真」。 附註：使用電腦上的 HP 印表機軟體開啟「HP 數位傳真」。 從 HP 印表機軟體修改設定 (Windows) 1. 開啟 HP 印表機軟體。 如需詳細資訊，請參閱位於第 33 頁的開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 2. 在 HP 印表機軟體中，按一下列印、掃描與傳真下的數位傳真設定精靈。 3. 按照畫面上的指示操作。 從 HP 印表機軟體修改設定 (OS X) 1. 開啟 HP 公用程式。如需詳細資訊，請參閱位於第 105 頁的 HP 公用程式 (OS X)。 2. 選擇印表機。 3. 按一下「傳真設定」區段中的數位傳真封存。 關閉 HP 數位傳真 64 1.
設定速撥記錄 您可將常用的傳真號碼設定為速撥項目。 這樣您就可以利用印表機控制台快速撥打這些號碼。 提示：除了從印表機控制台建立與管理快速撥號項目之外，您也可以使用電腦上的工具，例如印表機隨 附的 HP 軟體和印表機 EWS。 如需詳細資訊，請參閱位於第 103 頁的印表機管理工具。 ● 設定及變更快速撥號項目 ● 設定及變更群組快速撥號項目 ● 刪除快速撥號項目 ● 列印快速撥號項目清單 設定及變更快速撥號項目 您可儲存傳真號碼做為快速撥號項目。 設定速撥記錄 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 觸碰傳真設定。 3. 觸碰快速撥號設定。 4. 碰觸新增/編輯快速撥號，然後碰觸未使用的項目編號。 5. 輸入傳真號碼，然後碰觸下一步。 附註：請確定包括任何暫停符號，或其他必要的號碼。例如：區域號碼、PBX 系統的外線碼（通常為 9 或 0）或長途電話號碼的首碼。 6. 輸入快速撥號項目的名稱，然後碰觸完成。 7. 觸碰確定。 變更快速撥號項目 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2.
設定群組快速撥號項目 附註： 在建立群組快速撥號項目之前，必須先建立至少一個快速撥號項目。 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 觸碰傳真設定。 3. 觸碰快速撥號設定。 4. 碰觸群組快速撥號，然後碰觸未使用的項目編號。 5. 碰觸您要納入群組快速撥號項目的快速撥號項目，然後碰觸確定。 6. 輸入快速撥號項目的名稱，然後碰觸完成。 變更群組快速撥號項目 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 碰觸傳真設定，然後選取 快速撥號設定。 3. 選取群組快速撥號，然後碰觸您要變更的項目。 4. 若要新增或變更群組中的快速撥號項目，請碰觸您要加入或變更的快速撥號項目，然後碰觸確定。 5. 若要變更群組快速撥號的名稱，請輸入新名稱，然後碰觸完成。 變更快速撥號項目 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 觸碰傳真設定。 3. 觸碰快速撥號設定。 4. 碰觸新增/編輯快速撥號，然後碰觸您要變更的快速撥號項目。 5.
ZHTW 1. 將紙張放入紙匣。如需詳細資訊，請參閱位於第 20 頁的放入紙張。 2. 從印表機控制台，碰觸設定。 3. 碰觸傳真設定，然後碰觸快速撥號設定。 4.
變更傳真設定 完成印表機隨附的準備開始手冊中所述的步驟後，請按下列步驟變更原始設定或配置其他傳真選項。 ● 設定傳真標題 ● 設定接聽模式（自動接聽） ● 設定接聽前的響鈴次數 ● 變更區別鈴聲的接聽鈴聲模式 ● 設定撥號類型 ● 設定重撥選項 ● 設定傳真速率 ● 設定傳真音量 設定傳真標題 傳真標題會在每張傳送的傳真上方列印您的名字及傳真號碼。 HP 建議您使用印表機隨附的 HP 印表機 軟體設定傳真標題。 您也可以依照此處的說明，從印表機控制台設定傳真標題。 附註：某些國家/地區的法律規定，必須加上傳真標題資訊。 設定或改變傳真標題 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 碰觸傳真設定，然後碰觸基本傳真設定。 3. 碰觸傳真標題。 4. 輸入個人姓名或公司名稱，然後碰觸完成。 5.
例如，將答錄機設定為較少的鈴聲數，而將印表機設定為以最多鈴聲數接聽（最多鈴聲數依國家/地區而 異）。使用此設定時，答錄機會接聽電話，而印表機則監聽線路。如果印表機偵測到傳真音，就會接收 傳真。如果來電是語音電話，則答錄機會錄下來電訊息。 設定接聽前的鈴聲數 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 碰觸傳真設定，然後碰觸基本傳真設定。 3. 碰觸接聽鈴聲次數。 4. 碰觸響鈴次數。 5.
附註：脈衝撥號在某些國家/地區無法使用。 設定撥號類型 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 碰觸傳真設定，然後碰觸基本傳真設定。 3. 碰觸撥號類型。 4. 碰觸以選取複頻音撥號或脈衝撥號。 設定重撥選項 印表機因對方傳真機無法接聽或忙線而不能發傳真時，印表機將會根據忙線時重撥及無人接聽時重撥選 項重撥。按下列步驟開啟或關閉本選項。 ● 忙線時重撥： 如果開啟此選項，印表機會在接收到忙線訊號時自動重撥。 此選項的工廠設定預設 值是 開啟。 ● 對方無應答時重撥： 如果開啟此選項，接收傳真機無應答時，印表機會自動重撥。 此選項的工廠 設定預設值是 關閉。 設定重撥選項 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 碰觸傳真設定，然後碰觸進階傳真設定。 3.
3. 碰觸傳真速度。 4. 碰觸以選取選項。 設定傳真音量 使用此程序來提高或降低傳真音量。 設定傳真音量 ZHTW 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 碰觸傳真設定，然後碰觸基本傳真設定。 3. 碰觸傳真音量。 4.
傳真及數位電話服務 許多電話公司都為客戶提供數位電話服務，例如： ● DSL：使用電話公司的 DSL 服務。（在您所在的國家/地區，DSL 可能稱為 ADSL）。 ● PBX：專用分機交換 (PBX) 電話系統。 ● ISDN：整體服務數位網路 (ISDN) 系統。 ● FoIP： 低費率的電話服務，讓您可以透過網際網路，以印表機傳送和接收傳真。 這個方法稱為網 際網路傳真通訊協定 (FoIP)。 如需詳細資訊，請參閱位於第 73 頁的網際網路傳真通訊協定。 HP 印表機是專為使用傳統式類比電話服務所設計。如果是在數位電話環境中（例如 DSL/ADSL、PBX 或 ISDN），可能會需要在設定印表機進行傳真時，使用數位對類比過濾器或轉換器。 附註：HP 不保證印表機可在所有數位環境中，與所有數位服務線路或提供者相容，或與所有數位對類 比轉換器相容。建議您務必根據電話公司所提供的線路服務，直接與其討論正確的設定選項。 72 第 5 章 傳真 ZHTW
網際網路傳真通訊協定 您或許可以訂閱低費率的電話服務，讓您可以透過網際網路，以印表機傳送和接收傳真。此方法叫做 「網際網路傳真通訊協定」(FoIP)。 您使用的可能是 FoIP 服務（由電話公司提供），當您： ● 撥打特殊的存取碼與傳真號碼。 ● 有連接到網際網路的 IP 轉換器盒，且提供傳真連線的類比電話連接埠。 附註：將電話線路連上印表機的 1-LINE 連接埠時，將只能收發傳真。亦即必須透過（提供通用類比電 話接口的）轉換盒或電話公司，才能連上網際網路。 提示：透過網際網路通訊協定電話系統支援傳統式傳真傳輸時，常常受到限制。 如果傳真時遇到問題， 請改用較慢的傳真速度，或停用傳真錯誤修正模式 (ECM)。 不過，如果關閉 ECM，就無法傳送和接收 彩色傳真。 如需有關變更傳真速度的詳細資訊，請參閱位於第 70 頁的設定傳真速率。 如需有關使用 ECM 的詳細 資訊，請參閱 位於第 57 頁的以錯誤修正模式傳送傳真。 如果您對於網際網路傳真有任何問題，請洽詢您的網際網路傳真服務支援部門或當地服務供應商，以尋 求進一步的協助。 ZHTW 網際網路傳真通訊協定 73
傳真報告 您可以設定讓印表機為傳送和接收的每一份傳真自動列印錯誤報告和確認報告。您也可以在需要時手 動列印系統報告，這些報告會提供有用的印表機系統相關資訊。 根據預設的設定，印表機只有在傳送或接收傳真有問題時才會列印報告。 每次事務處理之後，控制台顯 示器上都會出現確認訊息，簡短說明傳真是否已成功發送。 附註：報告無法使用時，請從控制台面板或 HP 軟體查看估計的墨水存量。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 87 頁的檢查預估的墨水存量。 ● 列印傳真確認報告 ● 列印傳真錯誤報告 ● 列印及檢視傳真日誌 ● 清除傳真日誌 ● 列印上次傳真交易的詳細資訊 ● 列印呼叫者 ID 報告 ● 檢視撥號記錄 列印傳真確認報告 若要在成功傳送傳真之後列印確認訊息，請在傳送任何傳真之前，依下列指示啟用傳真確認。選取開啟 （傳真傳送）或開啟（傳送與接收）。 預設的傳真確認設定為 關閉。這表示將不會為每一次傳送或接收的傳真列印確認報告。每次傳真完成 之後，控制台顯示器上都會暫時出現一則確認訊息，指示傳真是否成功傳送。 附註：如果您選取開啟（傳真傳送）或開啟（傳送與接收），而且掃描傳真以便從記憶體傳送，
4. 踫觸開啟（傳真傳送）或開啟（傳送與接收）。 5. 碰觸附影像的傳真確認。 列印傳真錯誤報告 您可以設定印表機在傳輸或接收發生錯誤時，自動列印一份報告。 設定印表機自動列印傳真錯誤報告 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 觸碰傳真設定。 3. 碰觸進階傳真設定，然後碰觸傳真錯誤報告。 4. 碰觸以選取下列其中一項。 開啟（傳送與接收） 發生傳真錯誤即列印。 關閉 不列印任何傳真錯誤報告。 開啟（傳真傳送） 發生傳輸錯誤即列印。 這是預設設定。 開啟（傳真接收） 發生接收錯誤即列印。 列印及檢視傳真日誌 您可以列印印表機接收和傳送傳真的日誌。 從印表機控制台列印傳真日誌 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 碰觸傳真設定，然後碰觸傳真報告。 3. 碰觸傳真日誌。 清除傳真日誌 請使用下列步驟清除傳真日誌。 附註：清除傳真日誌也會刪除記憶體中所儲存的所有傳真。 清除傳真日誌 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2.
列印「上次傳真交易」報告 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 碰觸傳真設定，然後碰觸傳真報告。 3. 碰觸最近一筆事務處理。 列印呼叫者 ID 報告 使用下列程序來列印呼叫者 ID 傳真號碼清單。 列印呼叫者 ID 歷史記錄報告 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 碰觸傳真設定，然後碰觸傳真報告。 3. 碰觸呼叫者 ID 報告。 檢視撥號記錄 使用下列程序來檢視所有自印表機撥出之通話的清單。 附註：您無法列印撥號記錄。 您只能透過印表機控制台的顯示器檢視該記錄。 檢視撥號記錄 76 1. 從印表機控制台顯示器，碰觸傳真。 2.
6 Web 服務 本印表機提供創新之啟用 Web 的解決方案，這些解決方案可協助您快速存取網際網路、取得文件、加 快文件的列印速度，而且也比較方便 — 完全不必用到電腦。 附註： 若要使用這些 Web 功能，必須將印表機連接到網際網路（使用 Ethernet 纜線或無線連接方 式）。如果使用 USB 纜線連接印表機，則無法使用這些 Web 功能。 本節主題如下： ZHTW ● 什麼是 Web 服務？ ● 設定 Web 服務 ● 使用 Web 服務 ● 移除 Web 服務 77
什麼是 Web 服務？ 印表機包括以下 Web 服務： ● HP ePrint ● 列印應用程式 HP ePrint HP ePrint 是 HP 提供的一項免費服務，您可藉此服務隨時隨地在啟用 HP ePrint 的印表機上執行列印。 如果您已啟用印表機的 Web 服務，則列印操作極為簡單，只需傳送電子郵件至為印表機指定的電子郵 件地址即可。 不需要任何特殊的驅動程式或軟體。 如果您可以傳送電子郵件，就可以在任何地方使用 HP ePrint 進行列印。 一旦您在 HP 已連線 (www.hpconnected.
設定 Web 服務 若要設定 Web 服務，請使用下列其中一種方法進行： 附註：設定 Web 服務之前，請確認已使用 Ethernet 或無線連線將印表機連線至網際網路。 ● 使用印表機的控制台設定 Web 服務 ● 使用內嵌式 Web 伺服器設定 Web 服務 ● 使用 HP 印表機軟體設定 Web 服務 使用印表機的控制台設定 Web 服務 藉由印表機的控制台，您可以輕鬆設定並管理 Web 服務。 若要設定 Web 服務，請完成下列步驟： 1. 確認印表機已使用 Ethernet 或無線連線方式連線至網際網路。 2. 從印表機控制台，碰觸 3. 碰觸是以接受 Web 服務使用條款並啟用 Web 服務。 4.
設定 Web 服務 (Windows) 1. 開啟 HP 印表機軟體。 如需詳細資訊，請參閱位於第 33 頁的開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 2. 在 HP 印表機軟體的列印、掃描與傳真下，選取 ePrint 設定。 印表機 EWS 隨即開啟。 3. 按一下 Web 服務標籤。 4. 在 Web 服務設定區段，依次按一下 設定與繼續，然後依照畫面上的指示接受使用條款。 5. 如有提示，請選擇允許印表機檢查並安裝印表機更新。 附註：如果有可用的印表機更新，印表機會下載並安裝更新，然後重新啟動。 您必須重複步驟 1 的指示，設定 HP ePrint。 6. 7. 如果您的網路在連線至網際網路時使用 Proxy 設定，請輸入下列設定： a. 碰觸 Enter Proxy（輸入 Proxy）。 b.
使用 Web 服務 以下區段描述了如何使用並設定 Web 服務。 ● HP ePrint ● 列印應用程式 HP ePrint HP ePrint 讓您可以隨時隨地在啟用 HP ePrint 的印表機上執行列印。 若要使用 HP ePrint，請備妥下列項目： ● 可以存取網際網路並傳送/接收電子郵件的電腦或行動裝置 ● 支援 HP ePrint 且已啟用 Web 服務的印表機 提示：如需有關管理和設定 HP ePrint 設定的詳細資訊並瞭解最新功能，請造訪 HP 已連線，網址為 www.hpconnected.com。 使用 HP ePrint 列印 若要使用 HP ePrint 列印文件，請完成下列步驟： 1. 2. 啟用 Web 服務。 a. 從印表機控制台顯示器，碰觸 b. 接受使用條款，然後依照螢幕上的指示啟用 Web 服務。 c.
附註：若要移除所有 Web 服務，請參閱位於第 83 頁的移除 Web 服務。 列印應用程式 列印應用程式可讓您直接從印表機輕鬆找到並列印預先格式化的 Web 內容。 ● 使用列印應用程式 ● 管理列印應用程式 ● 關閉列印應用程式 使用列印應用程式 若要使用印表機上的列印應用程式，請碰觸印表機控制台顯示器上的 要使用的列印應用程式。 (列印應用程式)，然後碰觸您 如需有關個別列印應用程式的詳細資訊，請造訪 www.hpconnected.com。 管理列印應用程式 您可以透過 HP 已連線 管理列印應用程式。 您可以新增、設定或移除列印應用程式，以及設定這些應 用程式顯示在印表機控制台顯示器上的順序。 附註：若要從 HP 已連線 管理列印應用程式，請至 HP 已連線 建立帳戶後加入您的印表機。 如需詳細 資訊，請造訪 www.hpconnected.com。 關閉列印應用程式 若要關閉列印應用程式，請完成下列步驟： 1. 從印表機控制台，碰觸 2.
移除 Web 服務 若要移除 Web 服務，請完成下列步驟： 1. 從印表機控制台顯示器上，碰觸 （HP ePrint），然後碰觸設定。 2.
84 第 6 章 Web 服務 ZHTW
7 使用墨水匣 若要確保印表機有最佳的列印品質，您必須執行一些簡單的維護程序。 提示：如果在影印文件時有任何問題，請參閱位於第 117 頁的解決列印問題。 本節主題如下： ZHTW ● 墨水匣與列印頭的資訊 ● 檢查預估的墨水存量 ● 僅使用黑色或彩色墨水進行列印 ● 更換墨水匣 ● 訂購墨水匣 ● 存放列印耗材 ● 匿名使用資訊儲存 85
墨水匣與列印頭的資訊 下列秘訣可以確保 HP 墨水匣維持一定的列印品質。 ● 本使用手冊中的指示適用於更換墨水匣，而不適用於初次安裝。 ● 將所有墨水匣保存在原始包裝中，直到需要時才拿出。 ● 請確定正確關閉印表機電源。如需詳細資訊，請參閱位於第 34 頁的關閉印表機電源 。 ● 在室溫（攝氏 15-35° 或華氏 59-95°）下存放墨水匣。 ● 若非必要，請勿清潔列印頭。這會浪費墨水並縮短墨匣壽命。 ● 小心處理墨水匣。安裝期間若掉下、搖動或粗暴地處理，可能會造成暫時的列印問題。 ● 如果您要運送印表機，請執行下列步驟以避免列印頭組件區域漏墨或印表機發生其他損壞： ◦ 確定您按下 （「電源」按鈕）關閉印表機。 必須等到內部機件運作的聲音都停止後，才可 拔掉印表機電源線。 如需詳細資訊，請參閱位於第 34 頁的關閉印表機電源 。 ◦ 確定您已經安裝墨水匣。 ◦ 印表機必須以平放的方式運送；絕不可將兩側、後側、前側或頂端朝下放置。 注意：HP 建議您盡快更換任何遺失的墨水匣，以避免發生列印品質問題、可能使用額外墨水或損壞墨 水系統。遺失墨水匣時切勿關閉印表機。 相關主題
檢查預估的墨水存量 您可以從印表機軟體或從印表機控制台查看預估墨水存量。如需有關使用這些工具的資訊，請參閱 位於第 103 頁的印表機管理工具和位於第 8 頁的使用印表機控制台。您也可以列印「印表機狀態」頁 面來檢視這項資訊（請參閱位於第 111 頁的印表機狀態報告）。 從印表機控制面板檢查預估墨水存量 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 碰觸工具，然後碰觸顯示預估墨水存量。 附註：墨水存量警示和指示器僅提供規劃用途的預估。當您收到墨水量偏低的警示時，請考慮先添購更 換用的墨水匣，以免屆時耽誤到列印工作。直到提示您要更換墨水匣時，才需要進行更換。 附註：如果您已安裝一個重新填充或再生的墨水匣或者在另一個印表機中使用過的墨水匣，墨水存量指 示器可能會不準確或者不可用。 附註：墨水匣中的墨水在列印程序中有數種不同的用途：在初始化程序中，準備印表機和墨水匣以進行 列印；在列印頭維修程序中，保持列印噴嘴清潔以及墨水流動順暢。 此外，墨水用盡之後，會有一些殘 餘的墨水遺留在墨水匣中。 如需詳細資訊，請參閱 www.hp.
僅使用黑色或彩色墨水進行列印 對於常規使用，該產品並非針對在彩色墨水匣中的墨水用盡時僅使用黑色墨水匣進行列印而設計。 但是，您的印表機卻設計為在墨水匣中的墨水即將用盡時讓您儘可能長時間地進行列印。 當列印頭中墨水充足時，如果一或多個彩色墨水匣中的墨水用盡，印表機可讓您僅使用黑色墨水；如果 黑色墨水匣中的墨水用盡，則僅使用彩色墨水。 ● 僅使用黑色或彩色墨水時可列印的數量有限，因此在僅使用黑色或彩色墨水進行列印時請準備好替 代墨水匣。 ● 當墨水量不足以進行列印時，您會收到一條訊息，提示一個或多個墨水匣中的墨水已耗盡，您需要 更換耗盡的墨水匣才能繼續列印。 注意：墨水匣放在印表機外面不會受損，但是列印頭則不然，它需要在設定並開始使用印表機之後，隨 時安裝好所有墨水匣。 若讓一或多個墨水匣插槽空出一段時間，可能會導致列印品質問題，而且可能損 壞列印頭。 如果您最近較長時間將墨水匣置於印表機之外，或最近出現卡紙問題，並注意到列印品質變 差，請清潔列印頭。 如需詳細資訊，請參閱位於第 138 頁的清潔列印頭。 88 第 7 章 使用墨水匣 ZHTW
更換墨水匣 附註：有關回收使用過墨水耗材的進一步資訊，請參閱位於第 162 頁的 HP 噴墨耗材回收計畫。 若您還沒有更換印表機的墨水匣，請參閱位於第 90 頁的訂購墨水匣。 附註：目前 HP 網站的某部分僅提供英文內容。 附註：某些國家/地區不供應某些墨水匣。 注意：HP 建議您盡快更換任何遺失的墨水匣，以避免發生列印品質問題、可能使用額外墨水或損壞墨 水系統。遺失墨水匣時切勿關閉印表機。 更換墨水匣 使用這些步驟來更換墨水匣。 1. 確定印表機的電源已開啟。 2. 開啟墨水匣存取擋門。 附註：等到列印滑動架完全停止移動再繼續。 3. 壓下墨水匣前端將它鬆開，然後再由插槽中取出墨水匣。 4. 自包裝盒中取出新墨水匣。 5. 參照同色標示的字母，將對應的墨水匣滑入空插槽，直到它牢固地安裝在插槽中為止。 確定您將墨水匣插入的插槽上，有標示與您所安裝墨水匣相同顏色的色彩字母。 ZHTW 6. 為您要更換的每個墨匣重複步驟 3 至 5。 7.
訂購墨水匣 若要訂購墨水匣，請前往 www.hp.com。 （目前 HP 網站的某些部分僅提供英文內容。） 非所有的國 家/地區都支援線上訂購墨水匣。 不過，許多國家都有透過電話訂購、尋找當地商店和列印購物清單的 資訊。 此外，您還可以造訪 www.hp.
存放列印耗材 墨水匣可以長時間留在印表機中。 不過，為確保墨水匣的最佳狀況，請務必正確地關閉印表機。 如需詳細資訊，請參閱位於第 34 頁的關閉印表機電源 。 ZHTW 存放列印耗材 91
匿名使用資訊儲存 搭配本印表機使用的 HP 墨水匣含有記憶體晶片，可以輔助印表機的操作。 此外，此記憶體晶片會儲存 一組有關印表機使用方式的有限匿名資訊，其中可能包含下列各項： 使用墨水匣列印的頁數、頁面涵蓋 範圍、列印頻率及使用的列印模式。 此資訊可協助 HP 在設計後續印表機時，能符合客戶的列印需求。 從墨水匣記憶體晶片收集到的資料不 包含可用來識別墨水匣的客戶或使用者或其印表機的資訊。 HP 會從送回 HP 免費回收計劃的墨水匣記憶體晶片收集取樣（HP 星球合作夥伴： www.hp.com/ recycle）。此樣本中的記憶體晶片會經過判讀與研究以改善 HP 後續的印表機。 協助回收此墨水匣的 HP 合作夥伴可能也能夠存取這項資料。 擁有墨水匣的任何協力廠商都可能能夠存取記憶體晶片上的匿名資訊。 如果您不希望這項資訊遭存取， 可以讓晶片無法運作。 不過，在您讓記憶體晶片無法操作之後，就無法在 HP 印表機中使用該墨水匣。 如果您對於提供這項匿名資訊有所顧慮，可以關閉記憶體晶片收集印表機使用資訊的功能，如此就無法 存取這項資訊。 停用使用資訊功能 1.
8 網路設定 其他進階設定可從印表機的首頁取得（內嵌式 Web 伺服器或 EWS）。 如需詳細資訊，請參閱位於第 106 頁的內嵌式 Web 伺服器。 ZHTW ● 設定印表機的無線通訊 ● 變更網路設定 ● 從無線連線變更為 USB 或 Ethernet 連線 ● 使用 HP 無線直捷 93
設定印表機的無線通訊 ● 開始之前 ● 在無線網路上設定印表機 ● 變更連線類型 ● 測試無線連線 ● 開啟或關閉印表機的無線功能 附註：如果連接印表機時有任何問題，請參閱位於第 134 頁的無法透過無線方式連接印表機。 提示：如需有關以無線方式設定與使用印表機的詳細資訊，請瀏覽 HP 無線列印中心 (www.hp.
附註：若要變更為無線連線，請確定未將 Ethernet 纜線連接到印表機。 連接 Ethernet 纜線會關閉印表 機的無線功能。 此外，在執行設定程序期間，可能會提示您暫時連接 USB 纜線。 執行下列操作之一來變更連線類型： ● 從 Ethernet 連線變更為無線連線 ● 從 USB 連線變更為無線連線 從 Ethernet 連線變更為無線連線 附註：請先檢查必要條件再開始進行。 如需詳細資訊，請參閱位於第 94 頁的開始之前。 從 Ethernet 連線變更為無線連線 (Windows) 1. 從印表機上拔掉 Ethernet 纜線。 2. 安裝後開啟印表機軟體。 如需詳細資訊，請參閱位於第 33 頁的開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 執行「無線設定精靈」進行無線連線。 如需詳細資訊，請參閱位於第 94 頁的在無線網路上設定印 表機。 從 Ethernet 連線變更為無線連線 (OS X) 繼續進行之前，請瀏覽位於第 94 頁的開始之前中的清單。 1. 將印表機連接到無線網路。 2.
列印無線測試報告 1. 從印表機控制台，碰觸 2. 碰觸列印報告。 3. 碰觸列印無線測試報告。 （無線），然後碰觸設定。 開啟或關閉印表機的無線功能 印表機的無線功能預設為開啟狀態，會以印表機控制台上的藍色無線指示燈表示。 如果無線指示燈閃 爍，表示無線啟用（無線廣播開啟），但您沒有無線連線。 如果無線指示燈亮藍燈，表示印表機與無線 網路之間的連線有效。 如果您的印表機使用 Ethernet 連線，則無法使用無線功能，在此情況下，您可以關閉印表機無線功能。 附註：將 Ethernet 纜線連接至印表機會自動關閉無線功能，且無線指示燈也會熄滅。 96 1. 在印表機控制台上，以手指碰觸並滑過螢幕，碰觸設定，然後碰觸網路設定。 2. 觸碰無線設定。 3.
變更網路設定 您可以從印表機控制台設定與管理印表機無線連線，並執行各種不同的網路管理工作。 包括檢視及變更 網路設定、還原網路預設值、以及開啟或關閉無線功能。 ● 檢視與列印網路設定 ● 設定連結速度 ● 變更 IP 設定 注意：網路設定可為您提供許多便利。然而，除非您是進階使用者，否則請勿變更其中某些設定（例 如，連結速度、IP 設定、預設閘道和防火牆設定）。 檢視與列印網路設定 若要檢視或列印網路設定，請利用下列其中一種方式： （無線）或 （Ethernet）。 網路狀態畫面隨即顯示。 ● 從印表機控制台，碰觸 ● 列印網路配置頁。如需詳細資訊，請參閱位於第 112 頁的網路設定頁。 ● 執行無線測試。 如需詳細資訊，請參閱位於第 135 頁的步驟 3： 執行無線測試。 若要存取軟體，請參閱位於第 33 頁的開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 設定連結速度 您可以變更在網路上傳送資料的速度。預設值是自動。 1. 在印表機控制台上，以手指碰觸並滑過螢幕，碰觸設定，然後碰觸網路設定。 2. 碰觸 Ethernet 設定。 3. 選取進階設定。 4.
98 ● 預設闡道 ● DNS 位址 7. 輸入變更後碰觸完成。 8.
從無線連線變更為 USB 或 Ethernet 連線 從無線連線變更為 USB 或 Ethernet 連線 (Windows) 1. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： ● Windows 8： 在「開始」畫面的空白區域按一下滑鼠右鍵，按一下應用程式列中的所有應用 程式，選取印表機名稱，然後按一下公用程式。 ● Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 在電腦桌面上按一下開始，選取所有程式，然 後按一下 HP 和您的印表機資料夾。 2. 按一下印表機安裝與軟體。 3. 按一下連接新印表機。 4. 出現提示時，選取適當的連線類型，然後依照顯示器指示完成設定。 從無線連線變更為 USB 或 Ethernet 連線 (OS X) ZHTW 1. 將印表機連接到無線網路。 2.
使用 HP 無線直捷 藉由 HP wireless direct，您可經由電腦、智慧型手機、平板電腦或其他無線裝置，無需連接已有的無線 網路即可進行無線列印。 使用 HP wireless direct 時，請注意以下原則： ● 確定您的電腦或行動裝置擁有必要的軟體。 如果您使用的是電腦，請確定您已安裝印表機隨附的印表機軟體。 ● 如果您使用的是行動裝置，請確定您已安裝相容的列印應用程式。 如需有關行動列印的詳細資訊， 請造訪 www.hp.com/global/us/en/eprint/mobile_printing_apps.
1. 確定您已開啟印表機上的 HP wireless direct。 如需詳細資訊，請參閱位於第 100 頁的開啟 HP 無 線直捷。 2. 開啟行動裝置的 WiFi 連線。 如需詳細資訊，請參閱該行動裝置隨附的說明文件。 附註：如果您的行動裝置不支援 WiFi，便無法使用 HP wireless direct。 3. 從行動裝置連線至新網路。 使用您一般常用的程序連線到新的無線網路或熱點。 從顯示的無線網 路清單中選擇 HP wireless direct 名稱，例如 HP-Print-**-Officejet Pro XXXX（其中 ** 識別印表機 的唯一字元，而 XXXX 則是位於印表機上的印表機型號）。 如果 HP wireless direct 使用安全性開啟，請在系統提示時輸入密碼。 4. 列印您的文件。 從具有無線功能的電腦列印 您可以使用 HP 無線直捷，透過無線的方式從電腦列印，而不需要連線到現有的無線網路或使用印表機 隨附的 HP 印表機軟體。 請依照指示從具有無線能力的電腦進行列印。 從具有無線功能的電腦列印 (Windows) 1.
從具有無線功能的電腦列印 (OS X) 1. 確定您已開啟印表機上的 HP wireless direct。 如需詳細資訊，請參閱位於第 100 頁的開啟 HP 無 線直捷。 2. 開啟 [AirPort]。 如需詳細資訊，請參閱 Apple 隨附的說明文件。 3. 按一下「AirPort」圖示，然後選擇 HP wireless direct 名稱，例如 HP-Print-**-Officejet Pro XXXX （其中 ** 識別印表機的唯一字元，而 XXXX 則是位於印表機上的印表機型號）。 如果 HP wireless direct 使用安全性開啟，請在系統提示時輸入密碼。 4. 新增印表機。 a. 在系統偏好設定中，依據您的作業系統，選取列印與傳真或列印與掃描。 b. 按一下左側印表機清單下的 + 號。 c.
9 印表機管理工具 本節主題如下： ZHTW ● 工具箱 (Windows) ● HP 公用程式 (OS X) ● 內嵌式 Web 伺服器 103
工具箱 (Windows) 工具箱提供有關印表機的維護資訊。 附註：如果電腦符合系統需求，則可以從 HP 軟體 CD 安裝工具箱。 ● 開啟工具箱 開啟工具箱 1. 開啟 HP 印表機軟體。 如需詳細資訊，請參閱位於第 33 頁的開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 2.
HP 公用程式 (OS X) HP 公用程式包含配置列印設定、校準印表機、線上訂購耗材以及尋找網站支援資訊的工具。 附註：HP 公用程式中可用的功能視所選的印表機而異。 墨水存量警告及指示燈，是純供計劃用的估計值。出現墨水存量偏低的警告訊息時，請先備妥列印墨匣 備品，以免發生無墨匣可用的延遲。除非出現提示，否則無需更換墨水匣。 按兩下位於硬碟最上層 應用程式 資料夾的 Hewlett-Packard 資料夾中的「HP 公用程式」。 ZHTW HP 公用程式 (OS X) 105
內嵌式 Web 伺服器 印表機連上網路時，您可用印表機的首頁（內嵌式 Web 伺服器或 EWS）來檢視狀態資訊、變更設定、 並從電腦管理印表機。 附註：若要檢視或變更某些設定，您或許需要密碼。 您可以在未連線至網際網路的情況下開啟和使用內嵌式 Web 伺服器。不過，某些功能無法使用。 ● 關於 cookies ● 開啟內嵌式 Web 伺服器 關於 cookies 瀏覽時，內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 會在您的硬碟上保留一個很小的文字檔 (cookies)。 這些檔案可讓 EWS 在下一次您造訪時識別您的電腦。 例如，如果您配置了 EWS 語言，cookie 會協助記住您所選的 語言，下次存取 EWS 時，就會以該語言顯示頁面。 在您執行手動清除前，某些 cookie（例如儲存了客 戶特定的偏好設定）會儲存於電腦之上。 您可配置瀏覽器接受任何 cookies，或在有 cookies 要存入時發出提示，以便決定是否接受或拒絕某個 cookie。 您也可以使用瀏覽器移除不想要的 cookie。 附註：根據您的印表機而定，如果您停用 Cookies，則也會停用下列一或多項功能： ● 從您離開應用程式的
10 解決問題 本節提供常見問題的解決方案資訊。如果您的印表機無法正確操作，且這些建議也無法解決您的問題， 請嘗試使用下列其中一種支援服務以獲得協助。 本節主題如下： ZHTW ● HP 支援 ● 從印表機控制台取得說明 ● 瞭解印表機報告 ● 解決印表機問題 ● 解決列印問題 ● 解決影印問題 ● 解決掃描問題 ● 解決傳真問題 ● 解決 HP ePrint 與 HP 列印寶的問題 ● 解決網路問題 ● 解決印表機管理問題 ● 列印頭維護 ● 清除卡紙 ● 清除列印滑動架 107
HP 支援 ● 註冊印表機 ● 支援程序 ● 取得電子式支援 ● HP 電話支援 註冊印表機 只需花幾分鐘註冊，您就可以享有更快的服務、更有效率的支援，以及產品支援警示。 如果未在安裝軟 體期間註冊印表機，您可以立即註冊，網址為 http://www.register.hp.com。 支援程序 如果發生問題，請依照下列步驟： 1. 查閱印表機隨附的文件。 2. 造訪 HP 線上支援網站：www.hp.com/support。 HP 的所有用戶都可以使用 HP 線上支援。 線上服務是獲取最新產品資訊和專家協助的最快捷來 源，另外還包括下列功能： 3. ● 快速聯繫合格的線上支援專業人員 ● HP 印表機的軟體及驅動程式更新 ● 常見問題的解決方式 ● 主動式印表機更新、支援提示、以及註冊印表機時可用的 HP 新聞通報 致電 HP 支援中心。 如需詳細資訊，請參閱位於第 108 頁的 HP 電話支援。 支援選項和可用性會因印表機、國家/地區和語言而異。 取得電子式支援 若要找到支援和保固資訊，請前往 HP 網站： www.hp.
本節包含下列主題： ● 在您撥打電話之前 ● 電話支援期限 ● 支援電話號碼 ● 電話支援期限過後 在您撥打電話之前 請您在電腦與印表機前方與 HP 支援中心通話。同時，請準備下列資訊： ● 型號 ● 序號（位於印表機背面或底部） ● 狀況發生時所顯示的訊息 ● 回答以下問題： ◦ 之前是否曾發生此狀況？ ◦ 您可否使此情況重複出現？ ◦ 狀況開始之前，電腦是否新增任何硬體或軟體？ ◦ 狀況發生前，是否還出現過其他任何異常（例如雷擊或移動印表機）？ 電話支援期限 北美洲、亞太地區及拉丁美洲（包括墨西哥）可獲得一年的電話支援。若要確定歐洲、中東及非洲的電 話支援期限，請瀏覽 www.hp.com/support。您需要支付標準的電話費用。 支援電話號碼 如需最新的 HP 電話支援號碼清單以及通話費用資訊，請參閱 www.hp.com/support。 電話支援期限過後 電話支援期限過後，HP 提供的支援服務將酌情收費。您也可以在 HP 線上支援網站取得協助： www.hp.
從印表機控制台取得說明 您可以使用印表機的說明主題深入瞭解印表機，一些說明主題包含引導您完成整個過程的動畫，例如清 除垃圾。 若要從印表機控制台開啟說明主題，請從「首頁」畫面碰觸 110 第 10 章 解決問題 （說明）。 ZHTW
瞭解印表機報告 您可以列印下列報告以協助解決印表機的相關問題。 ● 印表機狀態報告 ● 網路設定頁 印表機狀態報告 使用印表機狀態報告檢視目前的印表機資訊及墨水匣狀態。並且使用印表機狀態報告協助疑難排解印 表機的問題。 印表機狀態報告也包含最近發生事件的記錄。 如果您需要聯絡 HP，在聯絡前先列印印表機狀態報告通常會十分有用。 列印印表機狀態報告 ZHTW 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2. 碰觸列印報告，然後碰觸印表機狀態報告。 1. 產品資訊：顯示印表機資訊（例如印表機名稱、型號、序號以及韌體版本號碼）、安裝的配件（例 如自動雙面列印配件或雙面列印器），以及紙匣和配件的列印頁數。 2.
3. 墨水傳遞系統資訊：顯示預估墨水存量（以量表圖形表示），以及墨水匣的零件編號與保固到期 日。 附註：墨水存量警告及指示燈，是純供計劃用的估計值。出現墨水存量偏低的警告訊息時，請先備 妥列印墨匣備品，以免發生無墨匣可用的延遲。除非出現提示，否則無需更換墨水匣。 4. 其他協助：提供有關可至何處取得更多印表機相關資訊的資訊，以及有關如何設定「傳真文字」與 執行「無線網路測試」的資訊。 網路設定頁 如果印表機連線到網路，您可列印網路設定頁，檢視印表機的網路狀態，以及印表機偵測到的網路清單。 報告的最後一頁包括區域中所有可偵測到的無線網路清單、信號強度以及要使用的渠道。 這可能會協助 為您的網路選取一個未被其他網路過度使用的渠道，這將會改善網路的效能。 您可以使用網路設定頁協助解決網路連線問題。 洽詢 HP 前請先列印此頁。 列印網路設定頁 1. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 2.
ZHTW 1. 一般資訊：顯示目前狀態、使用中網路連線類型、以及內嵌式 Web 伺服器 URL 等其他資料在內的 資訊。 2. 802.3 有線：顯示 IP 位址、子網路遮罩、預設閘道、以及印表機硬體位址等有關使用中 Ethernet 網路連線的資訊。 3. 802.11 無線： 顯示無線網路連線的主機名稱、IP 位址、子網路遮罩、預設閘道以及伺服器等相關 資訊。 這也表示網路名稱 (SSID)、相關訊號強度，以及使用的通道。 您可以檢查網路清單，檢視 網路訊號強度是否良好，並使用「無線設定精靈」變更無線通訊設定。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 95 頁的從 Ethernet 連線變更為無線連線。 4. Wireless Direct： 顯示 wireless direct 連線的網路名稱 (SSID)、IP 位址、子網路遮罩、預設閘道 以及伺服器等相關資訊。 5.
● 連接埠 9100：印表機透過 TCP 連接埠 9100 支援原始 IP 列印。印表機上此 HP 專屬的 TCP/ IP 連接埠是預設的列印連接埠。它由 HP 軟體存取，例如 HP Standard Port﹙HP 標準連接埠﹚。 ● LPD: 「行式印表機服務精靈」(LPD) 意指安裝在各式 TCP/IP 系統上，與行式印表機 (lineprinter) 多工緩衝處理服務有關的通訊協定及程式。 附註：LPD 功能可以搭配符合 RFC 1179 文件的任何 LPD 主機實作使用。 但是設定印表機 多工緩衝處理器的程序可能會有所不同。 如需有關設定這些系統的資訊，請參閱您的系統文 件。 ● Bonjour：Bonjour 服務（使用 mDNS，也就是 Multicast Domain Name System）通常用於使 用非傳統 DNS 伺服器的小型網路，做為 IP 位址和名稱解析（透過 UDP 連接埠 5353）。 ● SLP：Service Location Protocol (SLP) 提供一個結構的網際網路標準網路通訊協定，可讓網 路應用程式在企業網路中探索網路服務是否存在，以及網路服務
解決印表機問題 本節主題如下： ● 印表機無預期關機 ● 列印頭校正失敗 ● 進紙問題 ● 印表機無法讀取記憶體裝置 印表機無預期關機 檢查電源和電源連接 ● 確定印表機的電源線已穩固地連接到供電的電源插座。 檢查「排程開啟/關閉」功能 ● 印表機的「排程開啟/關閉」功能將在您設定的時間關閉印表機。 檢查是否啟用「排程開啟/關閉」功能。 如需詳細資訊，請參閱位於第 5 頁的管理電源。 列印頭校正失敗 如果校正程序失敗，請確定您已在進紙匣內放入未使用過的一般白紙。如果在校正墨水匣時，於進紙匣 中放入彩色紙張，則校正作業會失敗。 如果校正程序一再失敗，且列印品質不良，則可能需要清潔列印頭。 若要清潔列印頭，請參閱 位於第 138 頁的清潔列印頭。 如果清潔列印頭未能解決問題，請聯絡 HP 支援。 請至 www.hp.com/support。 本網站提供的資訊和公 用程式可協助您修正許多常見的印表機問題。 如果出現提示，選擇您的國家/地區，然後按一下聯絡 HP 以取得技術支援的資訊。 進紙問題 提示：如需可協助您修正許多常見印表機問題的資訊和公用程式，可以造訪 HP 線上支援網站 www.
◦ 將雙面列印器重新插入印表機。 一次夾起多張印材 ● 確保紙張寬度導板設定在紙匣正確的標記處，使標記與放入的紙張大小一致。 另請確保紙張寬度 導板貼住（但不貼緊）紙疊。 ● 紙匣中切勿放入過多的紙張。 ● 請使用 HP 紙張以獲得最佳的效能及效率。 印表機無法讀取記憶體裝置 確定記憶體裝置是其中一種受支援的類型，並且可以完全放入正確的插槽中。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 26 頁的插入 USB 快閃磁碟機。 某些記憶體裝置有控制使用方式的開關。確定開關已設定，因此可讀取記憶體裝置。 116 第 10 章 解決問題 ZHTW
解決列印問題 提示：(Windows) 如果在列印時遇到問題，請執行 HP 列印與掃描衛士以自動疑難排解問題。 該公用程 式會嘗試診斷並修復問題。 HP 列印與掃描衛士可能並未提供所有語言的版本。 印表機無回應（沒有任何列印） ● 有列印工作堵在列印佇列中 開啟列印佇列、取消所有文件，然後重新啟動電腦。嘗試在電腦重新啟動後列印。請參閱作業系統 的「說明」系統以取得更多資訊。 ● 檢查 HP 軟體安裝 如印表機在列印過程中關閉，電腦螢幕上會顯示警告訊息； 否則，可能沒有正確安裝印表機隨附的 HP 軟體。 要解決此問題，請完全解除安裝 HP 軟體，然後重新安裝。 ● 檢查纜線的連結 請確認 USB 纜線或 Ethernet 纜線的兩端都很牢固。 如果印表機連接到網路，請檢查下列事項： ● ◦ 檢查印表機背面電源輸入上方的連結指示燈。 ◦ 確定您不是使用電話線連接印表機。 檢查印表機的無線連線 如果印表機已連線至具有無線連線的網路，請檢查藍色無線指示燈是否亮起並且未閃爍。 指示燈 閃爍表示印表機和網路之間存在連線問題。 您可以列印無線測試報告，以協助診斷任何問題。 ● 檢查電腦上安裝的任何
列印品質疑難排解 1. 確認您使用的是原廠 HP 墨水匣。 原廠 HP 墨水匣是專為 HP 印表機設計，並通過在 HP 印表機上 的測試，可在多次使用後仍能產生精美的列印效果。 附註：HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。保固不包含因使用非 HP 耗材而產生的印表機服 務或維修需求。 如果您確定您購買的是原廠 HP 墨水匣，請至： www.hp.com/go/anticounterfeit 2.
將特殊紙張儲存在原包裝中，再用可密封的塑膠袋包好置於乾燥涼爽的平面。 準備列印時，僅取 出打算使用的紙張。 當您完成列印時，將未用完的相紙置於塑膠袋中。 這樣可避免相紙捲曲。 5. 檢查列印設定，方法是按一下按鈕以開啟內容對話方塊。 （依軟體應用程式的不同，這個按鈕可 能是內容、選項、印表機設定、印表機內容、印表機或偏好設定。） ● 檢查印表機驅動程式的列印設定，查看色彩設定是否正確。 例如，檢查文件是否設為以灰階列印。或者，檢查進階色彩設定（如飽和度、亮度或色調等） 是否設為修改色彩外觀。 ● 檢查列印品質設定，確定該設定符合印表機中所放入的紙張類型。 如果色彩會互相浸染，您可能需要選擇較低的列印品質設定。或者，如果您要列印高品質相 片，則請選擇較高的設定，然後確定進紙匣內放入的是 HP 進階相紙之類的相紙。 附註：某些電腦螢幕上面所呈現的色彩，可能會與印在紙上的色彩略有出入。此種情況並非表示印 表機、列印設定或墨水匣有問題。故不需要進一步的疑難排解。 6.
頁面如有瑕疵，請按下列步驟進行： a. 如果「列印品質診斷」報告顯示褪色的、不完全的、有條紋的或遺漏的彩色橫條或圖樣，請檢 查墨水匣的墨水是否已耗盡，並更換對應彩色橫條或彩色圖樣有瑕疵的墨水匣。 如果沒有墨 水已耗盡的墨水匣，請取出並重新安裝所有墨水匣，確定墨水匣都已正確安裝。 除非您已準備好新的墨水匣，否則不要取出墨水耗盡的墨水匣進行更換。 如需有關如何安裝 新墨水匣的資訊，請參閱位於第 89 頁的更換墨水匣。 b. 如果看到白色或黑色的箭號指向「測試樣式 1」，請校準換行。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 139 頁的校準換行。 c. 如果「測試樣式 2」中的線條不直且未連接，請校正印表機。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 139 頁的校正列印頭。 d. 如果在「測試樣式 3」的任何彩色區塊中出現白色線條，請清潔列印頭。 如需詳細資訊，請 參閱位於第 138 頁的清潔列印頭。 e.
解決影印問題 下列說明若仍無法解決問題，請參閱位於第 108 頁的 HP 支援中有關 HP 支援的資訊。 ● 影印空白或褪色 ● 尺寸被縮小 ● 影印品質欠佳 瞭解如何解決影印問題的詳細資訊。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 影印空白或褪色 和設定、較淺/較深，然後用箭 ● 對比設定可能太淡。 從印表機控制台顯示器中，依序碰觸影印、 頭建立較暗的影本。 ● 文件缺失或褪色可能由於品質設定為快速（影本品質為草稿）所致。 變更正常 或 最佳設定。 ◦ 對比設定可能太淡。 從印表機控制台顯示器中，依序碰觸影印、 用箭頭建立較暗的影本。 和設定、較淺/較深，然後 尺寸被縮小 ● 可以從印表機控制台設定縮小/放大或其他影印功能，以縮小掃描影像。檢查影印工作的設定，以 確定其是針對一般尺寸。 ● HP 軟體設定可能已設定要縮小掃描的影像。 請按需要改變這些設定。 如需詳細資訊，請參閱畫面 上有關 HP 軟體的說明。 ● 髒污的掃描器玻璃板可能會縮小掃描的影像。 清潔掃描器玻璃板和內襯。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 30 頁的維護印表機。 ● 這個傳入的頁面大小可能比目前放入的原
解決掃描問題 ● 掃描器無動作 ● 掃描時間過長 ● 部份文件未掃描或文字未掃描 ● 文字無法編輯 ● 掃描的影像品質欠佳 ● 無法掃描到網路資料夾 ● 無法掃描到電子郵件 瞭解解決掃描問題的詳細資訊。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 掃描器無動作 ● 檢查原稿 ◦ ● 檢查印表機 ◦ ● 檢查原稿是否正確載入。詳細的說明，請參閱位於第 24 頁的將原稿置於平板玻璃上或 位於第 25 頁的將原稿放入文件進紙器。 一段時間未操作之後，印表機可能會進入「睡眠模式」，這會稍微耽誤處理的時間。 等待直 到印表機顯示「首頁」畫面。 檢查 HP 軟體 確定印表機所隨附的 HP 軟體已正確安裝。 附註：如果您不想進行頻繁掃描，可選擇將其停用。 ◦ (Windows) 開啟 HP 印表機軟體。 如需詳細資訊，請參閱位於第 33 頁的開啟 HP 印表機軟體 (Windows)。 在顯示的視窗中，移至列印、掃描與傳真底下的掃描區段，然後選取掃描文件或 相片。 ◦ (OS X) 開啟 HP 公用程式。 如需詳細資訊，請參閱位於第 105 頁的 HP 公用程式 (OS X)。 在掃描
如需詳細資訊，請參閱位於第 24 頁的將原稿置於平板玻璃上或位於第 25 頁的將原稿放入文 件進紙器。 ◦ 自 ADF 掃描文件時，請嘗試直接從掃描器玻璃板掃描文件。 如需詳細資訊，請參閱位於第 24 頁的將原稿置於平板玻璃上。 ◦ ● 彩色的背景可能會使前景影像融入背景。請在掃描原稿文件前調整設定值，或在掃描後對影像 做增強處理。 檢查設定 ◦ 請檢查輸入紙張的尺寸是否至少和掃描原稿一樣大。 ◦ 使用 HP 印表機軟體時，印表機軟體的預設設定可能會設為自動執行特定工作，而不是您想要 嘗試執行的工作。 如需變更內容的相關指示，請參閱印表機軟體的線上說明。 文字無法編輯 ● 確保已安裝 OCR： 根據您的作業系統，執行下列其中一項： ◦ Windows 8： 在「開始」畫面的空白區域按一下滑鼠右鍵，按一下應用程式列中的所有應用 程式，選取印表機名稱，然後按一下公用程式。 選取印表機安裝與軟體。 按一下新增更多軟 體，然後按一下自訂軟體選擇，並確保已選取 OCR 選項。 ◦ Windows 7、Windows Vista 和 Windows XP： 按一下電腦桌面上的開始，選取程式集或所有
◦ ● 雙面原稿文件的紙張太薄或太透明時，背面的文字或影像會「隱現」於掃描的結果。 不該有的線條 掃描器玻璃板可能沾有墨水、膠水、修正液或異物。 請嘗試清潔掃描器玻璃板。 如需詳細資訊，請參閱位於第 30 頁的維護印表機。 ● 掃描的影像扭曲 ◦ 原稿可能未正確放入。 將原稿放入 ADF 時，請務必使用紙張寬度導板。 如需詳細資訊，請 參閱位於第 25 頁的將原稿放入文件進紙器。 請使用掃描器玻璃板（而非 ADF）掃描以獲得更好的結果。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 24 頁的將原稿置於平板玻璃上。 ● 掃描的影像顯示污漬、線條、垂直白色條紋或其他缺點 ◦ 掃描器玻璃板上有污漬時，會影響掃描影像的清晰度。 如需清潔指示，請參閱位於第 30 頁的維護印表機。 ◦ ● 這些缺點可能是原件造成與掃描作業無關。 尺寸被縮小 ◦ HP 印表機軟體設定可能已設定為縮小掃描的影像。 如需有關變更設定的詳細資訊，請參閱 HP 印表機軟體說明。 無法掃描到網路資料夾 附註：HP 數位存檔不支援 Active Directory。 ● 網路資料夾所在電腦關閉 請確定網路資料夾所在電腦已開啟並連線到網路
無法掃描到電子郵件 ● 電子郵件設定檔未正確設定 確定 HP 軟體中指定的外寄 SMTP 伺服器設定有效。 如需有關 SMTP 伺服器設定的詳細資訊，請 參閱電子郵件服務提供者提供的相關文件。 ● 電子郵件訊息傳送給多位收件者時，並非所有人都有收到 電子郵件地址可能不正確或無法由電子郵件伺服器辨識。 確定 HP 軟體中所有電子郵件收件者的 電子郵件地址已正確輸入。 檢查電子郵件收件匣中是否有電子郵件伺服器發送的任何傳送失敗通 知。 ● 傳送大型電子郵件訊息 某些電子郵件伺服器會設定拒絕接受超過預定大小的電子郵件。 若要判斷電子郵件伺服器是否有 檔案大小上限的限制，請參閱電子郵件服務提供者所提供的相關文件。 如果電子郵件伺服器確有 此種限制，請將外寄電子郵件設定檔的電子郵件附件大小上限變更為小於電子郵件伺服器的值。 ZHTW 解決掃描問題 125
解決傳真問題 本節包含印表機的傳真安裝疑難排解資訊。如果印表機的傳真設定不正確，您在傳送傳真、接收傳真 （或兩者同時）時可能會發生問題。 如果發生傳真問題，您可以列印傳真測試報告，以檢查印表機的狀態。如果印表機的傳真設定不正確， 測試便會失敗。完成印表機的傳真設定後，請執行此測試。如需詳細資訊，請參閱位於第 186 頁的測 試傳真設定。 如果測試失敗，請檢閱報告中有關如何修正所發現的任何問題的資訊。 瞭解執行傳真測試的詳細資訊， 按一下這裡可線上取得更多資訊。 瞭解傳真疑難排解的詳細資訊，按一下這裡可線上取得更多資訊。 （目前此網站可能未提供所有的語言 版本）。 如需進一步的協助，請造訪 HP 線上支援網站（www.hp.
解決所有找到的問題後，再次執行傳真測試，確定已通過測試並且印表機已經準備好進行傳真。 如果傳 真硬體測試持續失敗，而且傳真發生問題，請聯絡 HP 支援。 請至 www.hp.
圖示 10-1 印表機的背視圖 1 市話接口 2 使用印表機包裝盒中隨附的電話線連接到「1-LINE」連接埠 2. 將電話線連上貼有 1-LINE 標籤的連接埠之後，再次執行傳真測試，確定通過測試，而且印表機已 準備好開始傳真。 3.
通過傳真專線狀態測試，代表可能有一個或多個設備引發問題；請一次裝回一個設備並執行測試， 直到找出引發問題的裝置。 ● 嘗試將正常的電話和電話線連至印表機所使用的牆上電話插座，並檢查撥號音。沒有撥號音時，請 要求電話公司派員檢查線路。 ● 確定已將印表機正確地連上牆上電話插座。使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上 電話插座，另一端連接至印表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 ● 如果您在使用電話分歧器，就有可能造成傳真問題（分接裝置就是插入電話插孔中的雙線連接 器）。嘗試移除分歧器，並直接將印表機連接至牆上電話插座。 ● 不使用標準撥號音的電話系統（例如某些 PBX），會使測試失敗。這不會造成收發傳真的問題。 嘗試收發測試傳真。 ● 檢查並確定已設定正確的國家/地區設定值。如果未設定國家/地區或設定不正確，測試就可能失敗， 而且在收發傳真時可能會發生問題。 ● 請確定將印表機連上類比電話線路，否則便會無法收發傳真。若要檢查電話線是否是數位式線路， 將電話線接到一般的類比電話上，然後收聽電話音。如果沒有聽到一般的撥號音，則可能為數位電 話使用的線路。將印表機連接到類比電話線，
顯示幕一直顯示電話聽筒未掛上 ● 您的電話線類型錯誤。 確定您是使用印表機隨附的電話線將印表機連接到您的電話線路。 如果印 表機隨附的電話線不夠長，請用耦合器來延長電話線。 您可以在販售電話配件的電子材料商店購 買耦合器。 ● 與印表機共用一條電話線的其他設備，可能正在使用中。確定分機（在同一條電話線上、但沒有連 接至印表機的電話）或其他設備未在使用中或已掛上。例如，如果電話分機聽筒未掛上，或者正在 使用電腦撥號數據機傳送電子郵件或上網，您就無法使用印表機進行傳真。 印表機出現收發傳真的問題 ● 確認印表機電源已經開啟。 查看印表機上的顯示器。 如果顯示器為空白且 （「電源」按鈕）指 示燈沒有亮起，表示印表機電源已關閉。 確定電源線已牢固地連接到印表機並插入電源插座。 按 下 （「電源」按鈕）開啟印表機。 開啟印表機電源後，HP 建議您等五分鐘再收發傳真。印表機在啟動初始期間無法收發傳真。 ● 如果已啟用「HP 數位傳真」，當傳真記憶體已滿時，您可能無法收發傳真（受到印表機記憶體的 限制）。 ● 確定您使用印表機包裝盒中隨附的電話線連接至牆上電話插座。電話線的一端應該連接至印表機 背面貼有
● 確定印表機並未連接到牆上安裝供數位電話使用的電話插座。若要檢查電話線是否是數位式線路， 將電話線接到一般的類比電話上，然後收聽電話音。如果沒有聽到一般的撥號音，則可能為數位電 話使用的線路。 ● 若使用私用線路交換機 (PBX) 或整合服務數位網路 (ISDN) 轉換器/終端配接卡，請確定印表機已經 連接到正確的連接埠，且終端配接卡已經設為符合您所在國家/地區的正確交換機類型（如果可 能）。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 ● 如果印表機與 DSL 服務共享相同的電話線，則 DSL 數據機可能無法正確接地。如果 DSL 數據機 未正確接地，可能會使電話線產生雜音。聲音品質很差（雜音）的電話線會導致傳真發生問題。您 可以將電話連至牆上的電話插座，檢查是否有靜電干擾或其他雜音，以確定電話線路的聲音品質。 如果聽到雜音，請關閉 DSL 數據機，然後完全關閉電源至少 15 分鐘。重新開啟 DSL 數據機的電 源，然後再次聆聽撥號音。 附註：日後您可能會再次注意到電話線有靜電干擾。如果印表機停止傳送和接收傳真，請重複此程 序。 電話線路仍然還有雜音時，請與電話公司連絡。有關關閉 DSL 數據機的詳細資訊，
◦ 先斷開答錄機後再重新接收傳真。如果沒有答錄機時可以成功傳真，那麼答錄機可能就是問題 的原因。 ◦ 重新連接答錄機，並再次錄製您的答錄機留言。錄製一個長約 10 秒鐘的訊息。在錄製訊息 時，請放慢說話的速度，並降低音量。語音訊息的結尾，至少保留 5 秒的靜音期間。靜音期 間不能有背景雜音。嘗試再次接收傳真。 附註：某些數據答錄機可能不會在外送訊息結束時，保留錄下的靜音。播放並檢查問候訊息。 ● 如果印表機與其他類型的電話設備（如答錄機、電腦撥號數據機或多連接埠的交換機盒）共用一條 電話線，則傳真訊號等級可能會降低。如果使用分歧器或連接額外的纜線以延長電話長度，也可能 會降低訊號等級。降低的訊號等級可能會在傳真接收期間引起問題。 若要找出是否是其他設備發生問題，請拔下電話線上除了印表機以外的所有設備，然後再嘗試接收 傳真。如果可以在沒有其它設備的情況下成功接收傳真，代表可能有一個或多個其他設備引發問 題；請一次裝回一個設備並接收傳真，直到找出引發問題的裝置。 ● 如果您的傳真電話號碼有特殊的鈴聲模式（使用向電話公司訂購的區別鈴聲服務），請確定印表機 上的 區別鈴聲 功能與此相符。如需詳細資訊，請
解決 HP ePrint 與 HP 列印寶的問題 如果使用如 HP ePrint 和印表機應用程式等 Web 服務時遇到問題，請檢查以下事項： ● 確保已使用 Ethernet 或無線連線將印表機連線至網際網路。 附註：如果使用 USB 纜線連接印表機，則無法使用這些 Web 功能。 ● 確保印表機上已安裝最新的產品更新。如需詳細資訊，請參閱位於第 32 頁的更新印表機。 ● 確保印表機上已啟用 Web 服務。 如需詳細資訊，請參閱位於第 79 頁的使用印表機的控制台設定 Web 服務。 ● 網路集線器，交換器，或路由器已開機且正常運作。 ● 若是利用 Ethernet 纜線連接印表機，請確定您不是利用電話線連接印表機，也不是利用跨接纜線 將印表機連接到網路，並確定 Ethernet 纜線已牢接在印表機上。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 134 頁的一般網路問題疑難排解。 ● 若是利用無線連線來連接印表機，請確定無線網路可以正常運作。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 134 頁的無法透過無線方式連接印表機。 ● 如果您使用 HP ePrint，請檢查以下事項： ● ◦ 確保印表機
解決網路問題 本節提供有關在網路上連接或使用印表機之常見問題的解決方案。 提示：(Windows) 如果在列印時遇到問題，請執行 HP 列印與掃描衛士以自動疑難排解問題。 該公用程 式會嘗試診斷並修復問題。 HP 列印與掃描衛士可能並未提供所有語言的版本。 ● 一般網路問題疑難排解 ● 無法透過無線方式連接印表機 如需有關網路問題的詳細資訊，請檢查以下事項： ● 瞭解如何找到網路安全設定。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 ● 瞭解網路疑難排解訣竅。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 ● 瞭解如何在印表機設定期間使用防火牆和防毒程式。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 一般網路問題疑難排解 如果安裝程式無法偵測到印表機，請從印表機控制台列印網路組態頁，並在安裝程式中手動輸入 IP 位 址。 如需詳細資訊，請參閱位於第 112 頁的網路設定頁。 提示：如需可協助您修正許多常見印表機問題的資訊和公用程式，可以造訪 HP 線上支援網站 www.hp.
指示燈說明/指示燈組合 說明 無線燈號熄滅。 印表機的無線功能已關閉。 無線燈號在閃爍。 印表機的無線功能已開啟，但印表機 未連線到網路。 無線 燈號持續亮著。 印表機的無線功能已開啟，且印表機 已連線到網路。 如果印表機控制面板上無線功能的藍燈未亮起，表示印表機的無線功能可能已關閉。 附註：如果您的印表機支援 Ethernet 網路，請確認印表機未連接 Ethernet 纜線。 連接 Ethernet 纜線 後，便會關閉印表機的無線功能。 開啟印表機的無線功能 1. 從印表機控制台碰觸 2. 觸碰無線設定。 3.
1. 確定印表機已開啟且已將紙張放入紙匣。 2. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 3. 碰觸列印報告。 4. 觸碰列印無線測試報告。 如果測試失敗，請檢閱報告中有關如何修正問題的資訊，並重新測試。 提示：如果無線訊號微弱或印表機無法保持連線狀態，請嘗試將印表機移動到更靠近無線路由器的位 置。 步驟 4： 重新啟動無線網路元件 關閉路由器和印表機，然後再依下列順序重新開啟： 先路由器再印表機。 有時候關閉電源再開啟，就可以協助解決網路通訊問題。 如果仍然無法連接，請關閉路由器、印表機及 電腦，然後再按下列順序開啟： 先路由器，其次印表機，最後是電腦。 附註：如果仍然有問題，請造訪 HP 無線列印中心 (www.hp.
解決印表機管理問題 本節將提供有關管理印表機的常見問題解決方案。 附註：若要使用內嵌式 Web 伺服器，必須使用 Ethernet 或無線連接方式將印表機連接到網路。如果使用 USB 纜線將印表機連接到電腦，則無法使用內嵌式 Web 伺服器。 提示：如需可協助您修正許多常見印表機問題的資訊和公用程式，可以造訪 HP 線上支援網站 www.hp.
列印頭維護 如果您在列印時遇到問題，可能是列印頭發生問題。只有在收到解決列印品質問題的指示時，才需要執 行下列章節所述的步驟。 執行不必要的校正與清潔程序可能會浪費墨水，並縮短墨水匣的壽命。 本節主題如下： ● 清潔列印頭 ● 校正列印頭 ● 校準換行 ● 重新安裝列印頭 清潔列印頭 如果您的列印輸出上有條紋或有不正確或消失的顏色，則表示列印頭可能需要清潔。 清潔分為兩個步驟。每個步驟都會持續約兩分鐘，同時使用一張紙及大量的墨水。每個步驟結束後，請 檢視列印頁的品質。只有當列印品質不佳時，才需要起始下一階段的清潔步驟。 如果在您完成兩個清潔步驟後，列印品質仍不佳，請嘗試校正印表機。 若清潔與校正後，列印品質仍然 有問題，請聯絡 HP 支援。 如需詳細資訊，請參閱位於第 108 頁的 HP 支援。 附註：清潔列印頭會耗用墨水，因此僅在必要時才清潔列印頭。清潔工作耗時幾分鐘。過程中可能出現 噪音。清潔列印頭前，請先放入紙張。如需詳細資訊，請參閱位於第 20 頁的放入紙張。 關閉印表機的方式不正確可能造成列印品質問題。如需詳細資訊，請參閱位於第 34 頁的關閉印表機電 源。 從控制台清潔列印頭 1.
從內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 清潔列印頭 1. 將未使用過的 Letter、A4 或 Legal 普通白紙放入主進紙匣中。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 20 頁的放入標準大小紙張。 2. 開啟 EWS。 如需詳細資訊，請參閱位於第 106 頁的內嵌式 Web 伺服器。 3. 按一下 工具 標籤，然後按一下 列印品質工具箱 區段中的 公用程式。 4. 按一下清潔列印頭，按照螢幕上的指示執行。 校正列印頭 本印表機在第一次安裝時，會自動校正列印頭。 您可以使用此功能解決列印輸出中，直線看起來呈波浪狀或呈鋸齒狀的列印品質問題。 從控制台校正列印頭 1. 將未使用過的 Letter、A4 或 Legal 普通白紙放入主進紙匣中。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 20 頁的放入標準大小紙張。 2. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 3. 碰觸工具，然後選取 校正列印頭。 從工具箱校正列印頭 (Windows) 1.
從控制台校準換行 1. 將未使用過的 Letter、A4 或 Legal 普通白紙放入主進紙匣中。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 20 頁的放入標準大小紙張。 2. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 3. 碰觸工具，然後碰觸校準換行。 從工具箱校準換行 (Windows) 1. 將未使用過的 Letter、A4 或 Legal 普通白紙放入主進紙匣中。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 20 頁的放入標準大小紙張。 2. 開啟工具箱。 如需詳細資訊，請參閱位於第 104 頁的開啟工具箱。 3. 從裝置服務標籤中，按一下換行校準左邊的圖示。 4. 按照畫面上的指示操作。 從內嵌式 Web 伺服器 (EWS) 校準換行 1. 將未使用過的 Letter、A4 或 Legal 普通白紙放入主進紙匣中。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 20 頁的放入標準大小紙張。 2. 開啟 EWS。 如需詳細資訊，請參閱位於第 106 頁的內嵌式 Web 伺服器。 3. 按一下 工具 標籤，然後按一下 列印品質工具箱 區段中的 公用程式。 4.
3. 提起列印滑動架上的卡榫把手。 4. 提起列印頭並將其從印表機中拉出，以取出列印頭。 5. 請確認卡榫把手已經提起，然後重新插入列印頭。 6. 慢慢放下卡榫把手。 附註：請確認在放下卡榫把手之後，才重新安裝墨水匣。 若未鎖緊卡榫把手，可能會造成墨水匣 位置不正確並發生列印問題。 卡榫必須為放下狀態，才能正確安裝墨水匣。 7.
清除卡紙 有時在工作進行中會發生卡紙。 卡紙可能會出現在印表機內部或自動送紙器中。 注意：為避免可能對列印頭造成損害，請盡快清除卡紙。 提示：如果您發現列印品質不佳，請清潔列印頭。 如需詳細資訊，請參閱位於第 138 頁的清潔列印頭。 ● 清除印表機內部的卡紙 ● 清除自動文件送入匣中的卡紙 ● 避免卡紙 清除印表機內部的卡紙 1. 從出紙匣中取出所有紙張。 注意：嘗試從印表機前方清除卡紙可能會損壞印表機。 請總是透過自動雙面列印配件（雙面列印 器）存取和清除卡紙。 2. 檢查雙面列印裝置。 a. 按自動雙面列印器任一側的按鈕，取出雙面列印裝置。 b. 找出夾在印表機內的紙張，用雙手抓住卡紙向外拉。 注意：如果從滾筒中取出紙張時將紙張撕破，請檢查印表機中的滾筒或滾輪上是否有殘留紙張 碎片。如果沒有取出印表機中的所有紙張，便極有可能會再發生卡紙。 3. c. 印表機內找不到卡紙時，請按雙面列印器頂部的鎖栓，把護蓋向下壓。 如果印表機內有卡紙， 請小心取出。 關上護蓋。 d.
4. 開啟墨水匣存取擋門。 如果印表機內部仍有卡紙，請將滑動架移到印表機右側，取出任何殘紙或 扭曲的紙張，並將紙張朝您的方向從印表機的上方向外拉。 警告！當印表機電源開啟且滑動架卡住時，請不要將手伸入印表機中。掀開墨水匣存取擋門時，滑 動架應回到印表機右側的位置。列印頭若未移向右側，清除卡紙前請先將印表機關機。 5. 清除卡紙後，關閉所有護蓋，開啟印表機（如果已將其關閉），然後重新傳送列印工作。 如果上述解決方法並未解決問題，請按一下這裡取得詳細的線上疑難排解 清除自動文件送入匣中的卡紙 1. 打開自動文件進紙器的蓋板。 2. 提起 ADF 前緣的彈片。 -或按下自動文件進紙器中央的綠色彈片。 3.
4. 如果您在步驟 2 中按下了綠色彈片，請將其拉回到定位。 5.
清除列印滑動架 取出任何擋住列印滑動架的物體，例如紙張。 如需詳細資訊，請參閱位於第 142 頁的清除卡紙。 附註：請勿使用任何工具或其他裝置取出卡紙。 從印表機內部取出卡紙時，請特別小心。 請按一下這裡線上取得詳細資訊。 ZHTW 清除列印滑動架 145
146 第 10 章 解決問題 ZHTW
A 技術資訊 本節主題如下： ZHTW ● 保固資訊 ● 規格 ● 法規資訊 ● 環保產品管理計畫 147
保固資訊 本節主題如下： ● 墨水匣保固資訊 墨水匣保固資訊 HP 墨水匣保固僅適用於墨水匣使用在指定的 HP 列印裝置之時。此保固不涵蓋已重新填滿、重新製造、 重新換新、使用方法錯誤或經過改裝的 HP 墨水產品。 保固期間為 HP 墨水用完前且未達保固結束日期。YYYY-MM 格式的保固有效期可見於產品的下列標 示： 148 附錄 A 技術資訊 ZHTW
規格 如需詳細資訊，請造訪 www.hp.com/support。 選取您所在的國家或地區。 按一下產品支援與疑難排 解。 輸入顯示在印表機前方的名稱，然後選取搜尋。 按一下產品資訊，然後按一下產品規格。 ● 系統需求 ● 環境規格 ● 進紙匣容量 ● 出紙匣容量 ● 紙張大小和重量 ● 列印規格 ● 影印規格 ● 掃描規格 ● 傳真規格 ● 墨水匣產能 ● 聲音規格 系統需求 軟體和系統需求可以在印表機隨附的 HP 印表機軟體 CD 上的讀我檔案中找到。 如需未來作業系統版本與支援等相關資訊，請造訪 HP 線上支援網站，網址為：www.hp.
出紙匣容量 ● 普通紙： 最多 150 張 ● 信封： 最多 30 張 ● 索引卡： 最多 80 張 ● 相片紙： 最多 100 張 紙張大小和重量 如需支援的紙張大小清單，請參閱 HP 印表機軟體。 ● 一般紙張： 60 至 105 g/m2（16 至 28 磅） ● 信封： 75 至 90 g/m2（20 至 24 磅） ● 卡片： 高達 200 g/m2（110 磅最大索引） ● 相紙： 280 g/m2 (75 磅) 列印規格 ● 列印速度是依文件的複雜程度與印表機型號的不同而異 ● 方式： drop-on-demand thermal officejet ● 語言： PCL3 GUI ● 列印解析度： 草稿模式 一般模式 一般紙最佳模式 相片最佳模式 最大 DPI 模式 ● 彩色輸入/黑色呈現： 300x300dpi ● 輸出（黑白/彩色）： 自動 ● 彩色輸入/黑色呈現： 600x600dpi ● 輸出（黑白/彩色）： 自動 ● 彩色輸入/黑色呈現： 600x600dpi ● 輸出（黑白/彩色）： 自動 ● 彩色輸入
如需有關掃描解析度的詳細資訊，請參閱 HP 印表機軟體。 ● 顏色：24 位元彩色，8 位元灰階（256 階灰色） ● 自掃描器玻璃板掃描的大小上限： ● ◦ U.S. Letter (A): 215.9 x 279.4 公釐（8.5 英吋 x 11 英吋） ◦ U.S. Legal（僅限 HP Officejet Pro 8620 和 HP Officejet Pro 8630）: 215.9 x 355.6 公釐（8.5 英吋 x 14 英吋） ◦ ISO A4: 210 x 297 公釐（8.27 英吋 x 11.7 英吋） ADF 掃描的大小上限： ◦ ADF: 216 x 356 公釐（8.
聲音規格 請造訪 www.hp.com/support。 選取您所在的國家或地區。 按一下產品支援與疑難排解。 輸入顯示在 印表機前方的名稱，然後選取搜尋。 按一下產品資訊，然後按一下產品規格。 ● 音壓（旁觀位置） ◦ ● LpAm 55 (dBA)（黑白草稿列印） 聲能 ◦ LwAd 6.
法規資訊 印表機符合您所在國家/地區主管機構的產品需求。 本節主題如下： ● 法規機型識別碼 ● FCC 聲明 ● 韓國使用者注意事項 ● 日本使用者 VCCI (Class B) 合格聲明 ● 日本使用者電源線注意事項 ● 德國噪音排放聲明 ● 德國使用者工作區域可視化顯示聲明 ● 美國電話網路使用者注意事項： FCC 要求 ● 加拿大電話網路使用者注意事項 ● 歐洲經濟區使用者注意事項 ● 德國電話網路使用者注意事項 ● 澳洲有線傳真指令 ● 歐盟法規注意事項 ● 規範聲明 ● 無線產品法規資訊 法規機型識別碼 為用於法規識別，您的產品具有一個法規機型識別號碼 (Regulatory Model Number)。 本產品的法規機 型辨識碼為 SNPRC-1401-02。 請勿將此法規號碼與行銷名稱 (HP Officejet Pro 8610 e-All-in-One、HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One 與 HP Officejet Pro 8630 e-All-in-One) 或產品編號 (A7F64A、A7F
FCC 聲明 韓國使用者注意事項 日本使用者 VCCI (Class B) 合格聲明 日本使用者電源線注意事項 154 附錄 A 技術資訊 ZHTW
德國噪音排放聲明 德國使用者工作區域可視化顯示聲明 美國電話網路使用者注意事項： FCC 要求 ZHTW 法規資訊 155
加拿大電話網路使用者注意事項 歐洲經濟區使用者注意事項 156 附錄 A 技術資訊 ZHTW
德國電話網路使用者注意事項 澳洲有線傳真指令 歐盟法規注意事項 CE 標示產品皆符合下列一項或多項適用的歐盟規定： 低電壓規定 2006/95/EC、EMC 規定 2004/108/ EC、Ecodesign 規定 2009/125/EC、R&TTE 規定 1999/5/EC、RoHS 規定 2011/65/EU。 符合這些規 定的評估是使用適用的歐洲調和標準進行。 完整的符合聲明可在下列網站找到： www.hp.com/go/ certificates（請使用產品機型名稱或其法規型號 (RMN) 搜尋，法規型號可以在法規標籤上找到）。 相關法規聯絡人： Hewlett-Packard GmbH, Dept.
規範聲明 無線產品法規資訊 本節包含下列有關無線產品的法規資訊： ● 暴露於無線電頻輻射 ● 巴西使用者注意事項 ● 加拿大使用者須知 ● 台灣使用者須知 ● 墨西哥使用者注意事項 ● 日本使用者無線連結注意事項 158 附錄 A 技術資訊 ZHTW
暴露於無線電頻輻射 巴西使用者注意事項 加拿大使用者須知 ZHTW 法規資訊 159
台灣使用者須知 墨西哥使用者注意事項 日本使用者無線連結注意事項 160 附錄 A 技術資訊 ZHTW
環保產品管理計畫 Hewlett-Packard 致力在符合環保的原則下，提供高品質產品。 ● 本產品在設計時已考慮到回收問題。 ● 在確保功能性和可靠性的同時，儘可能減少各種材料的使用數量。 ● 不同的材料經特殊設計，易於分離。 ● 緊固件和其他連接裝置易於查找和存取，只需使用常用工具即可方便地拆卸。 ● 重要零件均設計在可快速裝卸的位置，以便於迅速有效地拆卸與維修。 請瀏覽 www.hp.
回收計畫 HP 在許多國家/地區提供了越來越多的產品回收與循環再造計畫，HP 的合作夥伴也在世界各地設立了 數一數二的大型電子回收中心。 HP 透過轉售部分熱門產品，而大幅節省了資源用量。 如需 HP 產品回 收的詳細資訊，請造訪： www.hp.com/recycle HP 噴墨耗材回收計畫 HP 致力於環境保護。 HP 噴墨耗材回收計劃 (HP Inkjet Supplies Recycling Program) 適用許多國家/ 地區，可讓您免費回收用過的列印墨匣及墨水匣。 如需詳細資訊，請至下列網站： www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/ 使用者廢棄設備的棄置方式 此符號代表請勿將您的產品與其他住戶廢物一起丟棄。 您應該將廢棄設備送 至指定的電子電機設備回收地點，以保護人類健康與維護我們的環境。 如需詳 細資料，請與您的住戶廢物棄置服務聯絡，或造訪 http://www.hp.
台灣電池棄置相關事項 加州高氯酸鹽材料聲明 有毒與有害物質表（中國） 有害物質限制（烏克蘭） 有害物質限制（印度） ZHTW 環保產品管理計畫 163
EPEAT 中國國家環境保護總局生態環保標章使用者資訊 164 附錄 A 技術資訊 ZHTW
B 其他傳真設定 完成準備開始手冊所述的步驟後，請按本節的說明進行傳真設定。保留準備開始手冊供日後使用。 本節將說明如何設定印表機，以便能與同一條電話線路上的現有設備和服務搭配進行傳真。 提示：您也可以使用「傳真設定精靈」(Windows) 或「HP 公用程式」(OS X) 協助您快速設定一些重要 的傳真設定，例如接聽模式及傳真標題資訊。 您可以透過安裝印表機時隨附的 HP 軟體來存取這些工 具。 在您執行這些工具之後，請按照本節的程序完成傳真設定。 本節主題如下： ZHTW ● 設定傳真功能（並列式電話系統） ● 序列型傳真設定 ● 測試傳真設定 165
設定傳真功能（並列式電話系統） 在您開始設定印表機進行傳真之前，請先判斷您所在國家/地區使用哪一種電話系統。傳真設定的指示依 您是序列式電話系統或並列式電話系統而異。 ● 如果您的國家/地區不在下表中，則您可能擁有序列式電話系統。在使用序列式電話系統的國家/地 區，共用電話設備（數據機、電話與答錄機）的連接器類型不允許實體連接到印表機的「2-EXT」 埠上。所有設備都必須連接至市話接口。 附註：在一些使用序列式電話系統的國家/地區，印表機隨附的電話線可能有其他的市話接口來連 接。如此可讓您將其他電信裝置連接至您插入印表機的市話接口。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 ● 如果您的國家/地區列在下表中，則您可能擁有並列式電話系統。在並列式電話系統中，您可以使 用印表機背面的「2-EXT」埠，將共用電話設備連接到電話線。 附註：如果您使用並列式電話系統，HP 建議您用印表機隨附的雙絞線，將印表機連上市話接口。 表格 B-1 使用並列式電話系統的國家/地區 阿根廷 澳大利亞 巴西 加拿大 智利 中國 哥倫比亞 希臘 印度 印尼 愛爾蘭 日本 韓國 拉丁美洲
● 案例 J：與電腦數據機和答錄機共用語音/傳真線路 ● 案例 K：具電腦撥接數據機及語音信箱的共用語音/傳真線路 選取正確的家庭或辦公室傳真設定 為了正確傳真，您必須了解哪些類型的設備和服務（若有的話）與印表機共用同一條電話線。這點相當 重要，因為您可能必須將一些現有的辦公室設備直接連上印表機，並且在可以正確傳真之前，您還可能 需要變更一些傳真設定。 1. 判斷您的電話系統是序列式還是並列式。 如需詳細資訊，請參閱位於第 166 頁的設定傳真功能（並列式電話系統）。 2. a. 序列型電話系統 — 請參閱位於第 185 頁的序列型傳真設定。 b.
其他設備或服務共用傳真線路 DSL PBX 指定鈴聲 服務 建議的傳真設定 語音電 話 電腦撥號數據 答錄機 機 語音信箱 服務 位於第 170 頁的案例 C：使用 PBX 電話系統或 ISDN 線路設定印表機 位於第 170 頁的案例 D：在同一線路上以區別 鈴聲傳真 位於第 171 頁的案例 E：共用的語音/傳真線路 位於第 172 頁的案例 F： 具語音信箱的共用語音/ 傳真線路 位於第 173 頁的案例 G：傳真與電腦數據機共 用線路（無語音通話） 位於第 176 頁的案例 H：共用的語音/傳真線路 與電腦數據機 位於第 178 頁的案例 I： 有答錄機的語音/傳真線 路共用 位於第 180 頁的案例 J： 與電腦數據機和答錄機共 用語音/傳真線路 位於第 182 頁的案例 K：具電腦撥接數據機及語 音信箱的共用語音/傳真 線路 案例 A：個別的傳真路線（不接聽語音來電） 如果有不接收語音電話的獨立電話線路，並且沒有其他設備連接至此電話線路，請依本節的描述設定印 表機。 圖示 B-1 印表機的背視圖 168 附錄 B 其他傳真設定 ZHTW
1 市話接口 2 使用印表機包裝盒中隨附的電話線連上 1-LINE 連接埠。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 以獨立的傳真線路設定印表機 1. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註：您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊的電話線與您住家 或辦公室使用的電話線不同。 2. 開啟自動接聽設定。 3. （選用）將接聽鈴聲次數設定變更為最低設定（兩聲）。 4.
設定印表機與 DSL 1. 請從 DSL 提供者取得 DSL 過濾器。 2. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，一端連上 DSL 過濾器，另一端連上印表機背面貼有 1-LINE 標 籤的連接埠。 附註：您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您沒有使用隨附的電話線來連接 DSL 過濾器和印表機，就可能無法正確傳真。此特殊的電話 線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 由於裝置只提供一條電話線，您必須有另一條電話線才能進行本設定。 3. 將 DSL 過濾器纜線連接到市話接口。 4.
圖示 B-3 印表機的背視圖 1 市話接口 2 使用印表機包裝盒中隨附的電話線連上 1-LINE 連接埠。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 以區別鈴聲服務設定印表機 1. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註：您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊的電話線與您住家 或辦公室使用的電話線不同。 2. 開啟自動接聽設定。 3.
圖示 B-4 印表機的背視圖 1 市話接口 2 使用印表機包裝盒中隨附的電話線連上 1-LINE 連接埠。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 3 電話（選用） 以共用語音/傳真線路設定印表機 1. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註：您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊的電話線與您住家 或辦公室使用的電話線不同。 2. 3. 4.
附註：傳真通話與語音信箱服務使用同一個電話號碼上時，將 無法自動接收傳真。您只能手動接收傳 真；亦即必須親自接聽傳真來電。若要改為自動接收傳真，請向電話公司申請區別鈴聲服務或傳真專用 線路。 圖示 B-5 印表機的背視圖 1 市話接口 2 使用印表機包裝箱內隨附的電話線連接至 1-LINE 連接埠。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 設定印表機與語音信箱 1. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 附註：您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊的電話線與您住家 或辦公室使用的電話線不同。 2. 關閉自動接聽設定。 3.
圖示 B-6 印表機的背視圖 1 市話接口 2 使用印表機包裝箱內隨附的電話線連接至 1-LINE 連接埠。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 3 有數據機的電腦 設定印表機與電腦撥號數據機 1. 取出印表機背面 2-EXT 標示之連接埠中的白色插頭。 2. 找到電腦背面（電腦撥接數據機）連上市話插座的電話線。從市話接口拔下電話線，然後將它插入 印表機背面標示為 2-EXT 的連接埠。 3. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註：您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊的電話線與您住家 或辦公室使用的電話線不同。 4. 請關閉自動將傳真接收至電腦的數據機軟體設定。 附註：如果您沒有關閉數據機軟體中的自動傳真接收設定，印表機就無法接收傳真。 5. 開啟自動接聽設定。 6. （選用）將接聽鈴聲次數設定變更為最低設定（兩聲）。 7.
1 市話接口 2 並列分歧器 3 DSL/ADSL 過濾器 將印表機隨附的電話插頭的一端連接至印表機背面的 1-LINE 連接埠。電話線的一端 連接至 DSL/ADSL 過濾器。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 4 電腦 5 電腦的 DSL/ADSL 數據機 附註：您需要購買並列式分歧器。並列式分歧器前方有一個 RJ-11 埠，後方有兩個 RJ-11 埠。請勿使用 雙線路電話分歧器、序列式分歧器或前方有兩個 RJ-11 埠而後方有一個插口的並列式分歧器。 圖示 B-7 並列式分歧器的範例 設定印表機與電腦 DSL/ADSL 數據機共用 1. 請從 DSL 提供者取得 DSL 過濾器。 2. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，一端連上 DSL 過濾器，另一端連上印表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註：您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接 DSL 過濾器和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊的電話線與您 住家或辦公室使用的電話線不同。 3. 將 DSL 過濾器連上並列式分歧器。 4.
案例 H：共用的語音/傳真線路與電腦數據機 有兩種設定印表機與電腦的不同方式，依電腦的電話連接埠數目而定。開始之前，請檢查電腦有一個或 兩個電話連接埠。 附註：如果電腦只有一個電話連接埠，則需要購買並列式分歧器（又稱作耦合器），如圖所示（並列式 分歧器前方有一個 RJ-11 埠，後方有兩個 RJ-11 埠。請勿使用雙線路電話分歧器、序列式分歧器或前方 有兩個 RJ-11 埠而後方有一個插口的並列式分歧器）。 ● 與電腦撥號數據機共用語音/傳真 ● 與電腦 DSL/ADSL 數據機共用語音/傳真 與電腦撥號數據機共用語音/傳真 對傳真與語音共用的電話線，請按下列步驟設定傳真。 有兩種設定印表機與電腦的不同方式，依電腦的電話連接埠數目而定。開始之前，請檢查電腦有一個或 兩個電話連接埠。 附註：如果電腦只有一個電話連接埠，則需要購買並列式分歧器（又稱作耦合器），如圖所示（並列式 分歧器前方有一個 RJ-11 埠，後方有兩個 RJ-11 埠。請勿使用雙線路電話分歧器、序列式分歧器或前方 有兩個 RJ-11 埠而後方有一個插口的並列式分歧器）。 圖示 B-8 並列式分歧器的範例 在具備兩個電話連接埠之電腦的相
4. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註：您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊的電話線與您住家 或辦公室使用的電話線不同。 5. 請關閉自動將傳真接收至電腦的數據機軟體設定。 附註：如果您沒有關閉數據機軟體中的自動傳真接收設定，印表機就無法接收傳真。 6. 7.
6 電腦 7 電話 附註：您需要購買並列式分歧器。並列式分歧器前方有一個 RJ-11 埠，後方有兩個 RJ-11 埠。請勿使用 雙線路電話分歧器、序列式分歧器或前方有兩個 RJ-11 埠而後方有一個插口的並列式分歧器。 圖示 B-10 並列式分歧器的範例 設定印表機與電腦 DSL/ADSL 數據機共用 1. 請從 DSL 提供者取得 DSL 過濾器。 附註：住家/辦公室共用同一 DSL 服務號碼的電話，必須另裝 DSL 過濾器，以避免通話中出現噪 音。 2. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，一端連上 DSL 過濾器，另一端連上印表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註：您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您沒有使用隨附的電話線來連接 DSL 過濾器和印表機，就可能無法正確傳真。此特殊的電話 線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 3. 對並列式電話系統，請將印表機背面標示為 2-EXT 連接埠的白色插頭取下，再將電話連上此連接 埠。 4. 將 DSL 過濾器連上並列式分歧器。 5. 將 DSL 數據機連上並列式分歧器。 6.
圖示 B-11 印表機的背視圖 1 市話接口 2 使用隨附的電話線連上印表機背面的 1-LINE 連接埠。 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 3 答錄機 4 電話（選用） 設定印表機與答錄機共用語音/傳真線路 1. 取出印表機背面 2-EXT 標示之連接埠中的白色插頭。 2. 將答錄機插頭自市話接口拔下，改插入印表機背面標示為 2-EXT 的連接埠。 附註：如果您未直接將答錄機連接至印表機，傳送方傳真機傳來的傳真音可能會錄在答錄機上，而 您可能也無法使用印表機接收傳真。 3. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註：您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊的電話線與您住家 或辦公室使用的電話線不同。 4.
案例 J：與電腦數據機和答錄機共用語音/傳真線路 如果您使用同一個電話號碼接收一般語音來電和傳真來電，且在此電話線上連接電腦數據機和答錄機， 則請依本節中的說明來設定印表機。 附註：由於電腦撥號數據機與印表機共用電話線，因此無法同時使用數據機和印表機。例如，在使用電 腦撥號數據機傳送電子郵件或上網時，就無法使用印表機發送傳真。 ● 與電腦撥號數據機和答錄機共用語音/傳真線路 ● 與電腦 DSL/ADSL 數據機和答錄機共用語音/傳真線路 與電腦撥號數據機和答錄機共用語音/傳真線路 有兩種設定印表機與電腦的不同方式，依電腦的電話連接埠數目而定。開始之前，請檢查電腦有一個或 兩個電話連接埠。 附註：如果電腦只有一個電話連接埠，則需要購買並列式分歧器（又稱作耦合器），如圖所示（並列式 分歧器前方有一個 RJ-11 埠，後方有兩個 RJ-11 埠。請勿使用雙線路電話分歧器、序列式分歧器或前方 有兩個 RJ-11 埠而後方有一個插口的並列式分歧器）。 圖示 B-12 並列式分歧器的範例 在具備兩個電話連接埠之電腦的相同電話線上設定印表機 圖示 B-13 印表機的背視圖 1 市話接口 2 電腦上的「IN
3. 將答錄機從牆上電話插座拔出，再將之連至電腦（電腦撥號數據機）背面的 OUT（輸出）連接埠。 4. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，將一端連接至牆上電話插座，另一端連接至印表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註：您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您使用其他的電話線連接市話接口和印表機，則可能無法正常傳真。此特殊的電話線與您住家 或辦公室使用的電話線不同。 5. （選用）若答錄機沒有內建的電話，為了方便您可以將電話連接到答錄機背後的「OUT」連接埠。 附註：答錄機無法連上外接電話時，請另購買並列式分歧器（又稱作耦合器），將答錄機和電話連 上印表機。您可用標準電話線來連接這些設備。 6. 請關閉自動將傳真接收至電腦的數據機軟體設定。 附註：如果您沒有關閉數據機軟體中的自動傳真接收設定，印表機就無法接收傳真。 7. 開啟自動接聽設定。 8. 將答錄機設為在發出少數幾聲鈴聲之後接聽。 9. 將 接聽鈴聲次數設定變更為本產品所能支援的最大鈴聲次數。 （最多鈴聲數依國家/地區而異）。 10.
6 電腦 7 答錄機 8 電話（選用） 附註：您需要購買並列式分歧器。並列式分歧器前方有一個 RJ-11 埠，後方有兩個 RJ-11 埠。請勿使用 雙線路電話分歧器、序列式分歧器或前方有兩個 RJ-11 埠而後方有一個插口的並列式分歧器。 圖示 B-14 並列式分歧器的範例 設定印表機與電腦 DSL/ADSL 數據機共用 1. 請從 DSL/ADSL 提供者取得 DSL/ADSL 過濾器。 附註：住家/辦公室共用同一 DSL/ADSL 服務號碼的電話，必須另裝 DSL/ADSL 過濾器，以避免通 話中出現噪音。 2. 使用印表機包裝盒中隨附的電話線，一端連上 DSL/ADSL 過濾器，另一端連上印表機背面標示為 1-LINE 的連接埠。 附註：您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 如果您沒有使用隨附的電話線來連接 DSL/ADSL 過濾器和印表機，就可能無法正確傳真。此特殊 的電話線與您住家或辦公室使用的電話線不同。 3. 將 DSL/ADSL 過濾器連上分歧器。 4.
附註：傳真通話與語音信箱服務使用同一個電話號碼上時，將 無法自動接收傳真。您只能手動接收傳 真；亦即必須親自接聽傳真來電。若要改為自動接收傳真，請向電話公司申請區別鈴聲服務或傳真專用 線路。 由於電腦撥號數據機與印表機共用電話線，因此無法同時使用數據機和印表機。例如，在使用電腦撥號 數據機傳送電子郵件或上網時，就無法使用印表機發送傳真。 有兩種設定印表機與電腦的不同方式，依電腦的電話連接埠數目而定。開始之前，請檢查電腦有一個或 兩個電話連接埠。 ● 如果電腦只有一個電話連接埠，則需要購買並列式分歧器（又稱作耦合器），如圖所示（並列式分 歧器前方有一個 RJ-11 埠，後方有兩個 RJ-11 埠。請勿使用雙線路電話分歧器、序列式分歧器或 前方有兩個 RJ-11 埠而後方有一個插口的並列式分歧器）。 圖示 B-15 並列式分歧器的範例 ● 電腦有兩個電話連接埠時，請按下列方式設定印表機： 圖示 B-16 印表機的背視圖 1 市話接口 2 使用印表機包裝盒中隨附的電話線連上 1-LINE 連接埠 您可能需要將隨附的電話線連接到適用您國家/地區的轉接器。 3 有數據機的電腦 4 電話 在具備兩
5. 請關閉自動將傳真接收至電腦的數據機軟體設定。 附註：如果您沒有關閉數據機軟體中的自動傳真接收設定，印表機就無法接收傳真。 6. 關閉自動接聽設定。 7.
序列型傳真設定 有關印表機在序列式電話系統的傳真功能設定資訊，請參閱當地國家/地區的傳真配置網站。 ZHTW 奧地利 www.hp.com/at/faxconfig 德國 www.hp.com/de/faxconfig 瑞士（法語區） www.hp.com/ch/fr/faxconfig 瑞士（德語區） www.hp.com/ch/de/faxconfig 英國 www.hp.com/uk/faxconfig 芬蘭 www.hp.fi/faxconfig 丹麥 www.hp.dk/faxconfig 瑞典 www.hp.se/faxconfig 挪威 www.hp.no/faxconfig 荷蘭 www.hp.nl/faxconfig 比利時（荷語區） www.hp.be/nl/faxconfig 比利時（法語區） www.hp.be/fr/faxconfig 葡萄牙 www.hp.pt/faxconfig 西班牙 www.hp.es/faxconfig 法國 www.hp.com/fr/faxconfig 愛爾蘭 www.hp.
測試傳真設定 您可以測試傳真設定以檢查印表機的狀態，確認設定正確可進行傳真。完成印表機的傳真設定後，請執 行此測試。測試內容如下： ● 測試傳真硬體 ● 確認連接到印表機的電話線類型正確 ● 檢查電話線是否插入正確的接口 ● 檢查撥號複頻音 ● 檢查電話線路 ● 測試電話線路的連結狀態 印表機會列印有測試結果的報告。如果測試失敗，請檢閱報告中有關如何修正問題的資訊，並重新測 試。 經由印表機控制台測試傳真設定 1. 按住家或辦公室的設定步驟，設定傳真印表機。 2. 開始測試前，請確定先安裝墨水匣，並將全尺寸紙張放入進紙匣。 3. 在印表機控制台顯示器上，以手指碰觸並滑過螢幕，然後碰觸設定。 4. 碰觸工具，然後碰觸執行傳真測試。 印表機顯示測試結果於顯示幕，並列印測試報告。 5.
C ZHTW 錯誤 (Windows) ● 傳真記憶體已滿 ● 無法與印表機進行通訊 ● 墨水量不足 ● 列印頭問題 ● 墨水匣問題 ● 更換墨水匣 ● 安裝的舊款墨水匣不相容 ● 紙張不符 ● 墨水匣無法移動 ● 卡紙 ● 印表機紙張用盡 ● 印表機離線 ● 印表機暫停 ● 文件列印失敗 ● 印表機失敗 ● 機門或護蓋開啟 ● 安裝的墨水匣已使用過 ● 墨水匣已耗盡 ● 墨水匣故障 ● 印表機耗材升級 ● 印表機耗材升級成功 ● 印表機耗材升級問題 ● 安裝了非 HP 品牌墨水匣 ● 使用原廠 HP 墨水匣可以獲得獎勵 ● 仿冒墨水匣諮詢 ● 偵測到已使用、重新填充或仿冒的墨水匣 ● 使用「設定」墨水匣 187
● 請勿使用「設定」墨水匣 ● 啟動時墨水不足 ● 僅使用黑色墨水？ ● 僅使用彩色墨水？ ● 不相容的墨水匣 ● 墨水感應器故障 ● 墨水感應器警告 ● 印表機準備作業發生問題 ● 彩色墨水匣中的墨水耗盡 ● 黑色墨水匣中的墨水耗盡 ● 自動文件進紙器蓋板開啟 ● 墨水系統發生問題 188 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
傳真記憶體已滿 如果已啟用「備份傳真接收」或「HP 數位傳真」，而且印表機出現問題（例如卡紙），則印表機會將 傳入的傳真儲存到記憶體中，直到解決問題為止。 不過，尚未列印或已傳送到電腦的傳真可能會填滿印 表機的記憶體。 若要解決這個問題，請先解決印表機的所有問題。 如需詳細資訊，請參閱位於第 126 頁的解決傳真問題。 ZHTW 傳真記憶體已滿 189
無法與印表機進行通訊 電腦因為發生下列其中一個事件而無法與印表機進行通訊： ● 印表機已關閉。 ● 連接印表機的纜線已拔除，例如 USB 纜線或網路 (Ethernet) 纜線。 ● 如果印表機是連線到無線網路，則無線連線已遭到中斷。 若要解決這個問題，請嘗試下列解決方案： （「電源」指示燈）已亮起。 ● 請確保印表機電源已開啟，且 ● 確認電源線及其他纜線是否正常且妥善地連接到印表機。 ● 確認電源線是否妥善連接到有電的交流電 (AC) 電源插座。 ● 如果印表機有連線到網路，請確認網路運作正常。如需詳細資訊，請參閱位於第 134 頁的一般網路 問題疑難排解。 ● 如果已將印表機連線至無線網路，請確保無線網路運作正常。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 134 頁的無法透過無線方式連接印表機。 190 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
墨水量不足 在訊息中識別的墨水匣墨水量不足。 墨水存量警告及指示燈，是純供計劃用的估計值。當您收到墨水量不足的警告訊息時，請先備妥更換用 的墨水匣，以避免延誤列印工作。除非出現提示，否則無需更換墨水匣。 如需有關更換墨水匣的資訊，請參閱位於第 89 頁的更換墨水匣。 如需有關訂購墨水匣的資訊，請參閱 位於第 90 頁的訂購墨水匣。 如需有關回收使用過的墨水耗材的資訊，請參閱位於第 162 頁的 HP 噴墨 耗材回收計畫。 附註：在列印過程中，會以各種不同的方式使用墨水匣中的墨水（包括初始化作業），以便讓印表機和 墨水匣完成列印的準備工作。 此外，墨水用盡之後，會有一些殘餘的墨水遺留在墨水匣中。 詳細的說 明，請參閱 www.hp.
列印頭問題 列印頭找不到、偵測不到、安裝不正確或不相容。 如果在印表機設定時發生這個錯誤，請嘗試下列解決方法： ● 重新安裝列印頭。 如需詳細資訊，請參閱位於第 140 頁的重新安裝列印頭。 注意：列印頭內有容易損壞的電子接點。 如果在使用印表機一段時間後發生這個錯誤，請嘗試下列解決方法： ● 關閉與開啟印表機。 關閉印表機電源，然後按下 （「電源」按鈕），再開啟電源。 如果問題仍然存在，請聯絡 HP 支援中心進行維修或更換。 如需詳細資訊，請參閱位於第 108 頁的 HP 支援。 192 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
墨水匣問題 訊息所指出的墨水匣遺漏、損壞或插入錯誤的印表機插槽中。 若要解決這個問題，請嘗試下列解決方案。 解決方法按順序列出，最有效的解決方法在最前面。 若第 一個解決方法未能解決問題，請繼續嘗試其他解決方法，直到問題解決為止。 解決方法 1： 關閉與開啟印表機。 關閉印表機電源，然後再開啟電源。 如果問題仍然存在，請嘗試下一個解決方案。 解決方法 2： 正確安裝墨水匣 確定所有墨水匣都已正確安裝： ZHTW 1. 將墨水匣存取擋門輕輕拉開。 2. 將墨水匣向內推將其鬆開，然後再將墨水匣朝您的方向拉出，即可拆下墨水匣。 3. 將墨水匣插入插槽。 牢牢地按住墨水匣，以確保正確的接觸。 4.
更換墨水匣 更換指示的墨水匣。 如需詳細資訊，請參閱位於第 89 頁的更換墨水匣。 附註：如果您的墨水匣仍在保固期，請聯絡 HP 支援進行維修或更換。如需有關墨水匣保固的詳細資訊， 請參閱位於第 148 頁的墨水匣保固資訊。如果更換墨水匣之後問題仍然存在，請聯絡 HP 支援。如需詳 細資訊，請參閱位於第 108 頁的 HP 支援。 194 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
安裝的舊款墨水匣不相容 需要使用此墨匣的新版本。 大多數情況下，您都可以透過查看墨水匣包裝的外觀來識別新版墨水匣。 尋找保固結束日期。 如果日期的右方顯示有「v1」多個空格，則該墨匣為更新的較新版本。 按一下這裡可線上取得更多資訊。 ZHTW 安裝的舊款墨水匣不相容 195
紙張不符 在印表機驅動程式中選取的紙張大小或類型與印表機中放入的紙張不符。 確保印表機中放入正確的紙 張，然後重新列印文件。 如需詳細資訊，請參閱位於第 20 頁的放入紙張。 附註：如果印表機中裝入的紙張大小是正確的，請變更印表機驅動程式中選取的紙張大小，然後再次列 印文件。 196 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
墨水匣無法移動 有東西堵住墨水匣（支撐墨水匣的印表機部分）。 若要清除堵塞，請按下 （「電源」按鈕）關閉印表機電源，然後檢查印表機中是否有卡紙。 如需詳細資訊，請參閱位於第 142 頁的清除卡紙。 ZHTW 墨水匣無法移動 197
卡紙 在印表機中有卡紙。 在您嘗試清除卡紙之前，請檢查下列各項： ● 請確認您所放入的紙張符合規格，而且沒有皺摺、折疊或受損。如需詳細資訊，請參閱 位於第 150 頁的紙張大小和重量。 ● 確定印表機乾淨。如需詳細資訊，請參閱位於第 30 頁的維護印表機。 ● 紙匣務必正確放入且不要太滿。如需詳細資訊，請參閱位於第 20 頁的放入紙張。 如需有關清潔卡紙的說明，以及如何避免卡紙的詳細資訊，請參閱位於第 142 頁的清除卡紙。 198 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
印表機紙張用盡 預設紙匣是空的。 放入更多紙張，然後碰觸確定。 如需詳細資訊，請參閱位於第 20 頁的放入紙張。 ZHTW 印表機紙張用盡 199
印表機離線 印表機目前離線。離線時，無法使用印表機。 若要變更印表機的狀態，請完成下列步驟。 1. 根據您的作業系統，執行下列其中一項： ● Windows 8： 在開始畫面上，按一下控制台，然後按一下檢視裝置和印表機。 ● Windows 7、Windows Vista 或 Windows XP： 按一下開始，然後按一下裝置與印表機, 印表 機或印表機與傳真。 2. 如果列在對話方塊中的印表機沒有顯示在「詳細資料」檢視中，按一下檢視功能表，然後按一下詳 細資料。 3. 如果印表機是「離線」，請在印表機上按一下滑鼠右鍵，然後按一下線上使用印表機。 4.
印表機暫停 印表機目前已被暫停。暫停時，新的工作會被新增到佇列中，但不會列印出來。 若要變更印表機的狀態，請根據您的作業系統，執行下列其中一項： 若要變更印表機的狀態，執行下列其中一項： 1. ZHTW 根據您的作業系統，執行下列其中一項： ● Windows 8： 在開始畫面上，按一下控制台，然後按一下檢視裝置和印表機。 ● Windows 7、Windows Vista 或 Windows XP： 按一下開始，然後按一下裝置與印表機, 印表 機或印表機與傳真。 2. 如果列在對話方塊中的印表機沒有顯示在「詳細資料」檢視中，按一下檢視功能表，然後按一下詳 細資料。 3. 如果印表機已遭到暫停，請在印表機上按一下滑鼠右鍵，然後按一下恢復列印。 4.
文件列印失敗 印表機因為在列印系統發生問題而無法列印文件。 如需有關解決列印問題的資訊，請參閱位於第 115 頁的解決印表機問題。 202 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
印表機失敗 印表機發生問題。您通常可以透過完成下列步驟來解決這種問題： （「電源」按鈕）關閉印表機。 1. 按下 2. 拔除電源線的插頭，然後再插入電源線的插頭。 3.
機門或護蓋開啟 必須先關上所有的機門和護蓋，印表機才能列印文件。 提示：完全關上時，大部分的機門和護蓋都會卡入定位。 如果在關好所有機門和護蓋之後問題仍然存在，請聯絡 HP 支援。如需詳細資訊，請參閱 位於第 108 頁的 HP 支援。 204 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
安裝的墨水匣已使用過 訊息中指出的墨水匣先前在另一個印表機中已使用過。 您可以使用其他印表機的墨水匣，不過如果墨水匣留在印表機外部太久，文件的列印品質可能會受影 響。另外，如果您使用在另一部印表機使用過的墨水匣，墨水存量指示器可能會不準確或者不可用。 若列印品質不符合要求，請嘗試清潔列印頭。 附註：墨水匣中的墨水在列印程序中有數種不同的用途：在初始化程序中，準備印表機和墨水匣以進行 列印；在列印頭維修程序中，保持列印噴嘴清潔以及墨水流動順暢。 此外，墨水用盡之後，會有一些殘 餘的墨水遺留在墨水匣中。 如需詳細資訊，請參閱 www.hp.
墨水匣已耗盡 必須更換訊息中列出的墨水匣才能重新開始列印。HP 建議您在準備好可以安裝更換的墨水匣之前，不 要取下原有的墨水匣。 如需詳細資訊，請參閱位於第 89 頁的更換墨水匣。 206 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
墨水匣故障 訊息中列出的墨水匣已損壞或已故障。 請參閱位於第 89 頁的更換墨水匣。 ZHTW 墨水匣故障 207
印表機耗材升級 訊息中列出的墨水匣只能用來升級一部印表機。按一下「確定」，將它用於此部印表機。如果您不想要 為此印表機進行耗材升級，請按一下「取消列印」，然後取出墨水匣。 208 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
印表機耗材升級成功 已升級成功印表機耗材。印表機現在可以使用訊息中列出的墨水匣。 ZHTW 印表機耗材升級成功 209
印表機耗材升級問題 耗材升級失敗。訊息中列出的墨水匣仍然可以在此印表機中使用。請更換「耗材升級」墨水匣。如需詳 細資訊，請參閱位於第 89 頁的更換墨水匣。 210 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
安裝了非 HP 品牌墨水匣 HP 無法保證非 HP 耗材的品質或可靠度。 保固不包含因使用非 HP 耗材而造成的印表機服務或維修需 求。 如果您確信您所購買是原廠 HP 墨水匣，請至 www.hp.
使用原廠 HP 墨水匣可以獲得獎勵 HP 會獎勵使用原廠 HP 耗材的忠實客戶。按一下訊息下方的按鈕，即可線上檢視「紅利」。並非所有 的地區都會提供獎勵。 212 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
仿冒墨水匣諮詢 安裝的墨水匣不是全新的原廠 HP 墨水匣。 請聯絡出售此墨水匣的商店。 若要舉報可疑的詐騙，請 www.hp.
偵測到已使用、重新填充或仿冒的墨水匣 墨水匣中的原廠 HP 墨水已耗盡。此問題的解決方法是更換墨水匣，或按一下「確定」繼續使用此墨水 匣。如需有關更換墨水匣的詳細資訊，請參閱位於第 89 頁的更換墨水匣。HP 會獎勵使用原廠 HP 耗材 的忠實客戶。按一下訊息下方的按鈕，即可線上檢視「紅利」。並非所有的地區都會提供獎勵。 警告！HP 的墨水匣保固範圍不包含非 HP 的墨水或墨水匣。HP 的印表機保固範圍不包含因使用非 HP 墨匣或墨水而造成的印表機修理或服務需求。HP 不保證非 HP 墨水的品質或可靠度。無法提供墨水等 級的相關資訊。 214 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
使用「設定」墨水匣 首次設定印表機時，必須安裝印表機盒子里隨帶的墨匣。這些墨匣標記為「安裝」，並且在首次列印工 作前，會校正印表機。若在起始產品設定期間安裝「安裝」墨匣失敗，則會引起錯誤。如果已安裝一組 常規墨匣，請移除它們，然後安裝「安裝」墨匣，完成印表機安裝。印表機安裝完成後，印表機可以使 用常規墨匣。 如果仍收到錯誤訊息，且印表機無法完成墨水系統初始化，請聯絡 HP 支援。 如需詳細資訊，請參閱 位於第 108 頁的 HP 支援。 請按一下這裡線上取得詳細資訊。 ZHTW 使用「設定」墨水匣 215
請勿使用「設定」墨水匣 印表機完成初始化後，無法使用「設定」墨水匣。取出該墨水匣，然後安裝非「設定」墨水匣。如需詳 細資訊，請參閱位於第 89 頁的更換墨水匣。 216 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
啟動時墨水不足 訊息中列出的已使用墨水匣可能沒有足夠的墨水來完成單次啟動程序。 解決方案： 安裝新的墨水匣，或按一下確定使用已安裝的墨水匣。 如果無法使用已安裝的墨水匣完成啟動，就需要新的墨水匣。如需有關如何安裝新墨水匣的資訊，請參 閱位於第 89 頁的更換墨水匣。 ZHTW 啟動時墨水不足 217
僅使用黑色墨水？ 訊息中所列出墨水匣的墨水已用完。 解決方案：若要以彩色列印，請更換空的墨水匣。如需有關如何安裝新墨水匣的資訊，請參閱 位於第 89 頁的更換墨水匣。 若要暫時僅使用黑色墨水列印，請按一下 只使用黑色。 印表機將會以灰階取代彩色。 您應該盡快更換 空的墨水匣。 注意：請勿取出空的彩色墨水匣，並僅使用只使用黑色模式列印。 218 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
僅使用彩色墨水？ 黑色墨水匣中的墨水已用完。 解決方案： 若要暫時以彩色取代黑色，請按一下只使用彩色。 系統將模擬黑色。 文字和相片的品質會 與使用所有墨水匣時所印出的成品不同。 您應該盡快更換黑色墨水匣。 若要以黑色列印，請更換黑色墨水匣。如需有關如何安裝新墨水匣的資訊，請參閱位於第 89 頁的更換 墨水匣。 注意：請勿取出空的黑色墨水匣，並僅使用只使用彩色模式列印。 ZHTW 僅使用彩色墨水？ 219
不相容的墨水匣 墨水匣與您的印表機不相容。 此問題發生的可能原因為，您將 HP Instant Ink 墨水匣安裝至未註冊 HP Instant Ink 計畫的印表機。 或是此 HP Instant Ink 墨水匣在其他已註冊 HP Instant Ink 計畫的印表機使 用過。 如需詳細資訊，請造訪 HP Instant Ink 計畫 。 220 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
墨水感應器故障 墨水感應器出現故障，印表機無法再列印。 請聯絡 HP 支援。如需詳細資訊，請參閱 www.hp.
墨水感應器警告 墨水感應器正在報告未預期的狀況。這可能是墨水匣所造成，或是感應器已故障。如果感應器故障，就 無法感測到墨水匣墨水用完的情況。使用空的墨水匣列印會導致空氣進入墨水系統，這將產生不佳的列 印品質。系統必須用耗大量墨水才能復原這種狀況，因而大幅減少所有墨水匣的墨水存量。 解決方案： 按一下確定繼續列印，否則請更換墨水匣。 如需有關如何安裝新墨水匣的資訊，請參閱 位於第 89 頁的更換墨水匣。 222 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
印表機準備作業發生問題 印表機時鐘故障，無法完成墨水準備作業。預估墨水存量的量表可能不正確。 解決方案：查看列印工作的列印品質。如果品質不理想，執行工具箱中的列印頭清潔程序可能改善情 況。 ZHTW 印表機準備作業發生問題 223
彩色墨水匣中的墨水耗盡 訊息中所列出墨水匣的墨水已用完。 解決方案：若要以彩色列印，請更換空的墨水匣。如需有關如何安裝新墨水匣的資訊，請參閱 位於第 89 頁的更換墨水匣。 若要暫時僅使用黑色墨水列印，請按一下「取消列印」，然後重新傳送列印工作。在工作執行列印之 前，將會顯示僅使用黑色墨水？訊息。您應該盡快更換空的墨水匣。 注意：請勿取出空的彩色墨水匣，並僅使用只使用黑色模式列印。 224 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
黑色墨水匣中的墨水耗盡 黑色墨水匣中的墨水已用完。 解決方案：更換黑色墨水匣。如需有關如何安裝新墨水匣的資訊，請參閱位於第 89 頁的更換墨水匣。 注意：請勿取出空的黑色墨水匣，並僅使用只使用彩色模式列印。 若要暫時以彩色取代黑色，請按一下「取消列印」，然後重新傳送列印工作。在工作執行列印之前，將 會顯示僅使用彩色墨水？訊息。您應該盡快更換黑色墨水匣。 ZHTW 黑色墨水匣中的墨水耗盡 225
自動文件進紙器蓋板開啟 關上自動文件進紙器的蓋板即可繼續。 226 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
墨水系統發生問題 請取下墨水匣，並檢查是否有洩漏的跡象。 如果出現墨水匣洩漏，請與 HP 聯絡。 請勿使用存在洩漏 的墨水匣。 如果沒有洩漏，重新安裝墨水匣並蓋上印表機蓋板。 將印表機關閉後再重新開啟。 如果您第二次看到 此訊息，請與 HP 聯絡。 如需有關聯絡 HP 支援的詳細資訊，請參閱位於第 108 頁的 HP 支援。 ZHTW 墨水系統發生問題 227
228 附錄 C 錯誤 (Windows) ZHTW
索引 符號/數字 温度資訊 149 A ADSL, 傳真設定於 並列式電話系統 169 D DSL, 傳真設定於 並列式電話系統 169 E ECM. 請參見 錯誤修正模式 EWS.
印表機軟體 (Windows) about 104 開啟 33, 104 回收 墨水匣 162 安裝 雙面列印器 27 收傳真 手動 59 自動 59 自動接聽模式 68 接聽前的響鈴次數 68 轉發 60 自動文件進紙器 (ADF) 清潔 30 進紙問題，疑難排解 30 自動縮小傳真 61 七畫 序列式電話系統 國家/地區與 166 設定類型 167 序號 111 快速撥號 傳送傳真 54 技術資訊 掃描規格 150 傳真規格 151 影印規格 150 扭曲，疑難排解 掃描 124 影本 121 更換墨水匣 89 系統需求 149 防火牆, 疑難排解 117 八畫 並列式電話系統 DSL 設定 169 ISDN 設定 170 PBX 設定 170 共用線路設定 171 個別線路設定 168 區別鈴聲設定 170 國家/地區與 166 設定類型 167 答錄機設定 178 數據機及語音信箱設定 182 數據機和答錄機設定 180 數據機設定 173 數據機與語音共用的設定 176 垃圾傳真模式 62 法規資訊 153, 158 法規機型識別碼 153 230 索引 狀態 印表機狀態報告 111 網路設定頁
規格 材積 149 系統需求 149 紙張 150 聲音 152 設定 9 DSL（並列式電話系統） 169 ISDN 線路 (並列式電話系統) 170 PBX 系統（並列式電話系統） 170 共用的電話線路（並列式電話系 統） 171 附件 27 個別的傳真路線（並列式電話系 統） 168 區別鈴聲 69 區別鈴聲（並列式電話系統） 170 速率，傳真 70 測試傳真 186 答錄機（並列式電話系統） 178 答錄機和數據機（並列式電話系 統） 180 傳真，與並列式電話系統 166 傳真模式 167 電腦數據機（並列式電話系 統） 173 電腦數據機及語音信箱（並列式 電話系統） 182 電腦數據機及語音線路（並列式 電話系統） 176 電腦數據機和答錄機（並列式電 話系統） 180 網路 97 語音信箱（並列式電話系統） 172 語音信箱及電腦數據機（並列式 電話系統） 182 設定值 音量，傳真 71 軟體 OCR 51 Webscan 50 連結速度，設定 97 速度 掃描器疑難排解 122 十二畫 備援傳真 59 報告 列印頭 138 傳真測試失敗 126 ZHTW 確認，傳真 74 錯誤，傳
從記憶體傳送 56 疑難排解 130, 132 監視器撥號 57 傳輸速率 70 溼度規格 149 滑動架 清除卡住的滑動架 145 電源 疑難排解 115 電源輸入, 位於 7 電腦數據機 與傳真及語音線路共用（並列式 電話系統） 176 與傳真共用（並列式電話系 統） 173 與傳真和答錄機共用（並列式電 話系統） 180 與數據機及語音信箱共用（並列 式電話系統） 182 電話，傳真 傳送 55 電話，傳真自 接收 59 電話支援 108 電話支援期限 支援期限 109 電話線 正確類型測試失敗 128 連上正確連接埠測試失敗 127 電話線路，接聽鈴聲模式 69 十四畫 疑難排解 一次夾起多張印材 116 內嵌式 Web 伺服器 137 卡紙，紙張 144 列印 115 列印問題 117 印表機狀態報告 111 扭曲的影本 121 沒有任何列印 117 防火牆 117 歪斜頁面 115 消失或錯誤的資訊 117 紙匣內的紙張無法進紙 115 控制台說明系統 110 接收傳真 130, 131 掃描 122 掃描品質 123 進紙問題 115 傳真 126 傳真市話插座測試，失敗 127 傳真測試 12
環境永續發展計劃 161 環境規格 149 縮小傳真 61 聲音 152 聲壓 152 十八畫 轉發傳真 60 雙面列印器 安裝 27 清除卡紙 142 二十三畫 顯示幕撥號 56 ZHTW 索引 233
