HP Officejet Pro 8610 e-All-in-One/HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One/HP Officejet Pro 8630 e-All-in-One Посібник користувача
Інформація про авторське право Примітки компанії Hewlett-Packard Офіційне повідомлення © Hewlett-Packard Development Company, L.P., 2014. Інформація в даному документі може бути змінена без попереднього повідомлення. Microsoft, Windows, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 і Windows 8 є зареєстрованими торговельними марками корпорації Майкрософт у США. Видання 1, квітень 2014 р. Усі права захищено.
Вказівки щодо техніки безпеки Використовуючи цей виріб, обов’язково дотримуйтесь основних правил техніки безпеки, щоб зменшити ризик пожежі або ураження електричним струмом. 1. Уважно прочитайте всі інструкції, що містяться в документації з комплекту постачання принтера. 2. Дотримуйтеся всіх інструкцій та зауважень, указаних на виробі. 3. Перед очисткою від’єднуйте пристрій від електричної розетки. 4. Не встановлюйте й не використовуйте цей продукт біля води чи коли ваші руки мокрі. 5.
Зміст 1 Як діяти? ......................................................................................................................................................... 1 2 Початок роботи .............................................................................................................................................. 3 Спеціальні можливості .......................................................................................................................
Замовлення витратних матеріалів HP (папір) ................................................................ 23 Поради щодо вибору та використання паперу ............................................................... 23 Завантаження паперу ....................................................................................................................... 24 Завантаження паперу стандартного розміру ................................................................. 24 Завантаження конвертів ................
Надсилання стандартного факсу з комп’ютера ............................................................. 67 Надсилання факсу вручну з телефону ........................................................................... 67 Надсилання факсу за допомогою набору з прослуховуванням лінії ............................ 68 Надсилання факсу з пам’яті ............................................................................................ 69 Надсилання факсу кільком одержувачам ....................................
Друк звіту про ідентифікацію абонентів ........................................................................ 92 Перегляд історії викликів ................................................................................................ 92 6 Веб-служби ................................................................................................................................................... 95 Що таке веб-служби? .......................................................................................
Зміна параметрів IP-адреси .......................................................................................... 118 Перехід із бездротового з’єднання на підключення USB або Ethernet ...................................... 120 Навіщо використовувати функцію HP Wireless Direct? ................................................................ 121 Увімкнення функції HP Wireless Direct .........................................................................
Текст неможливо відредагувати ................................................................................... 150 Якість відсканованого зображення погана ................................................................... 151 Не вдається виконати сканування до мережної папки ............................................... 152 Не вдається виконати сканування до повідомлення електронної пошти .................. 152 Вирішення проблем із факсом ...............................................................
Гарантійне обслуговування картриджів із чорнилом .................................................. 182 Технічні характеристики ................................................................................................................ 183 Вимоги до системи ......................................................................................................... 183 Вимоги до навколишнього середовища ........................................................................ 183 Ємність вхідного лотка ....
Програма переробки витратних матеріалів HP для струменевого друку .................. 198 Утилізація обладнання користувачами ......................................................................... 198 Енергоспоживання ......................................................................................................... 198 Хімічні речовини ............................................................................................................ 198 Утилізація батарей у Нідерландах ...................
Варіант И. Спільна лінія для голосових/факсимільних викликів, звичайного комп’ютерного модема й голосової пошти .................................................................. 223 Налаштування факсу для роботи з послідовними телефонними системами ............................. 226 Перевірка налаштування факсу ..................................................................................................... 227 Додаток в Помилки (Windows) .................................................................
Кришка пристрою автоматичної подачі документів відкрита ..................................................... 268 Проблема з системою подачі чорнила .......................................................................................... 269 Покажчик .........................................................................................................................................................
1 UKWW Як діяти? ● Початок роботи на сторінці 3 ● Друк на сторінці 41 ● Копіювання та сканування на сторінці 55 ● Робота з факсами на сторінці 65 ● Веб-служби на сторінці 95 ● Робота з картриджами з чорнилом на сторінці 103 ● Вирішення проблеми на сторінці 131 1
2 Розділ 1 Як діяти? UKWW
2 Початок роботи Цей посібник містить детальні відомості про використання принтера та виправлення неполадок у його роботі.
Спеціальні можливості Принтер оснащено кількома функціями, завдяки яким користуватися ним можуть люди з фізичними вадами. Зір Люди з порушеннями зору можуть використовувати програмне забезпечення HP, що входить до комплекту поставки принтера, за допомогою спеціальних можливостей і функцій операційної системи. Програмне забезпечення також підтримує більшість допоміжних технологій, таких як програми читання екрана, системи читання для сліпих і програми голосового відтворення тексту.
HP EcoSolutions (HP і захист навколишнього середовища) Компанія Hewlett-Packard прагне допомогти вам мінімізувати вплив на навколишнє середовище й відповідально підходити до друку як вдома, так і в офісі. Додаткову інформацію про екологічні принципи, яких дотримується компанія HP в процесі виробництва, див. у розділі Програма забезпечення екологічності продукту на сторінці 197. Додаткову інформацію про ініціативи компанії HP щодо захисту довкілля можна переглянути на веб-сторінці www.hp.com/ecosolutions.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Вимикайте принтер тільки належним чином, використовуючи функції Sleep Mode (Режим очікування), Schedule On and Off (Планування часу ввімкнення та вимкнення) чи кнопку (Живлення). Якщо вимкнути принтер некоректно, каретка може не повернутися в правильне положення, що призведе до проблем у роботі картриджів із чорнилом і погіршення якості друку.
Опис компонентів принтера У цьому розділі містяться відомості на такі теми: ● Вигляд спереду ● Область витратних матеріалів для друку ● Вигляд ззаду Вигляд спереду 1 Регулятори ширини паперу в лотку подачі документів 2 Лоток подачі документів 3 Скло сканера 4 Дисплей контрольної панелі 5 Вихідний лоток 6 Розширювач вихідного лотка 7 Основний вхідний лоток 8 Передній USB-порт 9 Кнопка живлення 10 Зв’язок ближньої дії (NFC) ПРИМІТКА.
Область витратних матеріалів для друку 1 Дверцята доступу до картриджів із чорнилом 2 Картриджі з чорнилом 3 Друкуюча головка 4 Фіксатор друкуючої головки ПРИМІТКА. Витратні матеріали для друку потрібно зберігати в принтері, щоб запобігти можливим проблемам із якістю друку чи пошкодженню друкуючої головки. Не виймайте витратні матеріали з принтера надовго. Не вмикайте принтер, якщо картридж не установлено.
Використання контрольної панелі принтера У цьому розділі містяться відомості на такі теми: ● Огляд кнопок та індикаторів ● Піктограми дисплея контрольної панелі ● Змінення налаштувань принтера Огляд кнопок та індикаторів Наведена нижче схема й таблиця до неї дають змогу швидко ознайомитися з функціями контрольної панелі принтера. Пункт Назва та опис 1 Індикатор стану бездротового зв’язку: якщо індикатор світиться блакитним, це означає, що бездротове підключення встановлено.
Піктограма Значення Вмикає та вимикає бездротовий зв’язок (захищений або незахищений). Якщо активувати функцію безпеки, відобразиться також ім’я підключення та пароль. Відображає екран, на якому можна налаштовувати параметри та функції заощадження енергії. Торкніться цієї піктограми, щоб відкрити меню Параметри веб-послуг, у якому можна переглянути електронну адресу принтера та вказати параметри ePrint. Додаткову інформацію див. у розділі HP ePrint на сторінці 99.
Змінення параметрів функції Доступні функції принтера відображаються на екрані Home (Головний) контрольної панелі. 1. Торкніться його та проведіть пальцем по поверхні, а потім виберіть піктограму потрібної функції. 2. Після цього прокрутіть доступні параметри й торкніться того з них, який потрібно змінити. 3. Налаштуйте параметр, дотримуючись підказок на екрані контрольної панелі. ПРИМІТКА. Торкніться піктограми, Home (Головний).
Цифрові рішення HP Принтер містить добірку цифрових рішень, які можуть спростити й прискорити вашу роботу. Зокрема до них належать: ● HP Digital Filing (включно зі Scan to Network Folder (Сканування до мережної папки) і Scan to Email (Сканування до електронної пошти)); ● HP Digital Fax (включно з Fax to Network Folder (Збереження факсу до мережної папки) і Fax to Email (Збереження факсу до електронної пошти)).
Для всіх цифрових рішень HP ● Підключення до мережі Принтер можна підключити за допомогою бездротового зв’язку чи кабелю Ethernet. ПРИМІТКА. Якщо принтер підключено за допомогою кабелю USB, за допомогою програмного забезпечення HP документи можна сканувати на комп’ютер або додавати їх у вигляді вкладень до повідомлень електронної пошти. Додаткову інформацію див. у розділі Сканування оригіналу на сторінці 58. Отримувати факси на комп’ютер можна за допомогою рішення HP Digital Fax. Додаткову інформацію див.
налаштування може автоматично визначати параметри електронної пошти для таких поштових програм: ● Microsoft Outlook 2003–2007 (Windows XP, Windows Vista й Windows 7); ● Outlook Express (Windows XP); ● Windows Mail (Windows Vista); ● Mozilla Thunderbird (Windows XP, Windows Vista й Windows 7); ● Qualcomm Eudora (версія 7.0 або вища) (Windows XP й Windows Vista); ● Netscape (версія 7.0) (Windows XP).
Щойно налаштування функції Scan to Network Folder (Сканування до мережної папки) буде завершено, програмне забезпечення HP автоматично збереже конфігурацію на принтер. Щоб налаштувати функцію Scan to Network Folder (Сканування до мережної папки), виконайте наведені нижче дії залежно від операційної системи, установленої на вашому комп’ютері. Налаштування функції Scan to Network Folder (Сканування до мережної папки) за допомогою програмного забезпечення принтера (Windows) 1.
забезпечення. Вам не доведеться сканувати файли з комп’ютера й додавати їх як вкладення до повідомлень електронної пошти. Щоб скористатися функцією Scan to Email (Сканування до електронної пошти), виконайте наведені нижче попередні дії. Налаштування профілів вихідної електронної пошти Укажіть електронну адресу, яка відображатиметься в полі "ВІД:" повідомлення електронної пошти, надісланого принтером. Можна додати до 10 профілів вихідної електронної пошти.
3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані. 4. Ввівши потрібну інформацію про мережну папку, натисніть Save and Test (Зберегти й перевірити), щоб переконатися, що посилання на мережну папку працює належним чином. Відповідний запис додається до списку Outgoing Email Profiles (Профілі вихідної електронної пошти). Налаштування профілю вихідної електронної пошти за допомогою вбудованого веб-сервера (EWS) 1. Відкрийте вбудований веб-сервер (EWS). Додаткову інформацію див.
Налаштування рішення HP Digital Fax Завдяки HP Digital Fax принтер автоматично отримує факси та зберігає їх безпосередньо в мережну папку (Fax to Network Folder (Збереження факсу до мережної папки)) або переспрямовує їх як вкладення електронної пошти (Fax to Email (Збереження факсу до електронної пошти)). ПРИМІТКА. HP Digital Fax дає змогу користуватись або функцією Fax to Network Folder (Збереження факсу до мережної папки), або Fax to Email (Збереження факсу до електронної пошти).
Використання функції HP Scan to Network Folder (Сканування до мережної папки HP) 1. Розташуйте оригінал у правому передньому куті скла (друкованою стороною вниз) або завантажте його в пристрій автоматичної подачі документів (друкованою стороною вгору). Додаткову інформацію див. у розділі Розташування оригінального документа на склі сканера на сторінці 28 або Завантаження оригіналу в лоток подачі документів на сторінці 29. 2. Торкніться Сканування, а потім – Network Folder (Мережна папка). 3.
Зв’язок ближньої дії (NFC) Зв’язок ближньої дії (NFC) дає змогу швидко друкувати документи й зображення з мобільних пристроїв (наприклад, смартфонів або планшетів). Для цього потрібно просто прикласти пристрій до принтера. На передній панелі принтера знайдіть значок біля контрольної панелі, а потім, щоб почати друк, прикладіть мобільний пристрій до цієї зони. Додаткову інформацію про підтримувані мобільні пристрої та можливості див. на сайті мобільного друку HP (www.hp.com/go/mobileprinting). ПРИМІТКА.
Використання паперу Принтер розраховано на належну роботу з більшістю типів офісного паперу. Рекомендується спробувати різні типи паперу для друку, перш ніж закуповувати їх у великій кількості. Для забезпечення найкращої якості друку використовуйте папір HP. Детальну інформацію про папір НР див. на веб-сайті компанії за адресою www.hp.com. Компанія HP рекомендує використовувати для звичайного друку документів звичайний папір із логотипом ColorLok.
глянцевою поверхнею, а саме: A4, 8,5x11 дюймів і10x15 см (4x6 дюймів). Не містить кислоти, що забезпечує довговічність документів. Ділові документи ● Папір для презентацій HP Premium 120g (матовий) або папір для професійного друку HP Professional 120 (матовий) Це типи щільного з обох сторін матового паперу, які прекрасно підходять для презентацій, планів, звітів, інформаційних бюлетенів. Вони мають виразний вигляд завдяки значній вазі.
Спеціальні проекти ● HP Iron-On Transfers (Плівки HP для термоаплікації) Плівки для термоаплікації HP Iron-on Transfers (для світлих або білих тканин) — це ідеальне рішення для створення оригінальних футболок із нанесенням цифрових фотографій. Замовлення витратних матеріалів HP (папір) Принтер розраховано на більшість типів офісного паперу. Для найкращої якості друку використовуйте папір HP. Докладну інформацію про папір НР можна знайти на веб-сайті компанії за адресою www.hp.com.
Завантаження паперу Цей розділ містить інструкції із завантаження паперу в принтер. ● Завантаження паперу стандартного розміру ● Завантаження конвертів ● Завантаження карток і фотопаперу Завантаження паперу стандартного розміру Щоб завантажити стандартний папір, виконайте наведені нижче дії. 1. Витягніть основний вхідний лоток. 2. Максимально розсуньте регулятори ширини. 3. Розмістіть папір у центрі лотка стороною друку вниз.
4. Зсувайте регулятори ширини, доки вони не торкнуться країв стосу паперу, а потім знову вставте лоток у принтер. ПРИМІТКА. Щоб завантажити папір розміру Legal, натисніть на вхідному лотку блакитний фіксатор унизу зліва та повністю витягніть лоток. 5. Витягніть висувну планку вихідного лотка до потрібного розміру. ПРИМІТКА. Якщо вашу модель принтера обладнано другим лотком, див. інструкції із завантаження в нього паперу в розділі Установлення та використання другого лотка (лоток 2) на сторінці 31.
2. Вставляйте конверти стороною для друку донизу, як показано на малюнку. Переконайтеся, що стос конвертів не виходить за нижню лінію, нанесену всередині лотка (див. зображення на схемі всередині лотка). ПРИМІТКА. Не завантажуйте конверти, коли пристрій виконує друк. 3. Зсувайте регулятори ширини, доки вони не торкнуться країв стосу конвертів, а потім знову вставте лоток у принтер. 4. Витягніть висувну планку вихідного лотка до потрібного розміру.
2. Розмістіть папір у центрі лотка стороною друку вниз. Переконайтеся, що стос паперу вставлено в принтер до упору й він не виходить за нижню лінію, нанесену всередині лотка (див. зображення на схемі всередині лотка). Якщо з одного краю фотопаперу є відривна смуга, переконайтеся, що її направлено до передньої частини принтера. ПРИМІТКА. UKWW Не завантажуйте папір, коли принтер виконує друк. 3.
Розташування оригінального документа на склі сканера Копіювати, сканувати або надсилати у вигляді факсу оригінали можна, розташовуючи їх на склі сканера. ПРИМІТКА. Багато спеціальних функцій не працюють належним чином, якщо скло сканера та внутрішня сторона кришки брудні. Щоб отримати додаткові відомості, див. Обслуговування принтера на сторінці 35. ПРИМІТКА. принтері.
Завантаження оригіналу в лоток подачі документів Щоб сканувати, копіювати або надсилати факсом документи, розмістіть їх у пристрої подачі документів. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Не завантажуйте фотографії до пристрою подачі документів. Це може їх пошкодити. Використовуйте папір лише тих типів, які підтримуються пристроєм подач документів. Додаткову інформацію див. у розділі Поради щодо вибору та використання паперу на сторінці 23. ПРИМІТКА.
Вставте флеш-пам’ять USB Використовуючи порт USB на передній панелі принтера, можна підключити флеш-пам’ять USB. Також можна передавати файли із флеш-пам’яті USB на комп’ютер або сканувати файли на флеш-пам’ять із принтера. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Спроба вийняти флеш-пам’яті USB, коли вона використовується, може призвести до пошкодження файлів, які зберігаються на ній. Безпечно виймати флеш-пам’ять USB можна лише в тому випадку, коли індикатор стану не блимає. ПРИМІТКА.
Налаштування й використання аксесуарів Щоб установити й налаштувати аксесуари (наприклад, другий лоток або модуль двостороннього друку), скористайтесь інструкціями з наведених нижче розділів. Додаткові лотки надають ширші можливості користування принтером, а отже, підвищують ефективність роботи. ПРИМІТКА. Аксесуари можна придбати онлайн за адресою www.hp.com. Для цього скористайтеся посиланням Shop for Products and Services (Придбати продукти/послуги).
4. Під’єднайте шнур живлення до розетки, а потім увімкніть принтер. 5. Увімкніть лоток 2 в драйвері принтера. Додаткову інформацію див. у розділі Робота з лотками на сторінці 32. Завантаження паперу в лоток 2 У лоток 2 можна завантажувати лише звичайний папір розміром не менше A4 або Letter. Додаткову інформацію щодо ємності вхідного лотка див. у розділі Ємність вхідного лотка на сторінці 183. 1. Витягніть лоток із принтера, узявшись унизу за передню частину лотка. 2.
● Default Tray (Лоток за промовчанням): вибір лотка, з якого принтер за промовчанням завантажує папір. ● Tray Lock (Блокування лотка): блокування лотка, яке запобігає його випадковому використанню. Така функція стане в пригоді, якщо ви, наприклад, завантажили папір спеціального призначення (бланки, папір із попередньо надрукованим текстом або зображенням тощо). Тоді принтер не завантажуватиме матеріал із заблокованого лотка, навіть якщо інший лоток порожній. ПРИМІТКА.
миші натисніть піктограму принтера, а потім виберіть Printing preferences (Параметри друку). ● Windows 7. Натисніть Пуск, а потім – Устройства и принтеры (Пристрої та принтери). Правою кнопкою миші натисніть піктограму принтера, відкрийте Printing preferences (Параметри друку) і виберіть ім’я принтера. ● Windows Vista й Windows XP. Натисніть Пуск, а потім – Printers (Принтери) чи Printers and Faxes (Принтери та факси).
Обслуговування принтера У цьому розділі наведено інструкції з підтримання принтера в належному робочому стані. За потреби виконайте ці процедури з технічного обслуговування пристрою.
Очищення пристрою автоматичної подачі документів Якщо пристрій автоматичної подачі захоплює кілька аркушів або не подає простий папір, слід очистити валики та розподільну пластину. Очищення валиків або розподіляючої пластини 1. Вимкніть принтер, натиснувши кнопку розетки. 2. Вийміть усі оригінали з лотка подачі документів. 3. Підніміть кришку пристрою автоматичної подачі документів (1).
Оновлення принтера Компанія HP невпинно працює над підвищенням продуктивності принтерів і розробленням нових функцій. ПРИМІТКА. Якщо принтер підключено до мережі й на ньому ввімкнено веб-служби, він за промовчанням автоматично шукає оновлення. Оновлення принтера з контрольної панелі 1. (HP ePrint), а потім – OK. На екрані контрольної панелі принтера торкніться піктограми Виберіть Settings (Параметри) і відкрийте Printer Update (Оновлення принтера). 2.
Відкриття програмного забезпечення принтера HP (Windows) Інсталювавши програмне забезпечення принтера HP, виконайте наведені нижче дії (виберіть варіант для вашої ОС). 38 ● Windows 8: На початковому екрані клацніть правою кнопкою миші порожню область, натисніть Все программы (Усі програми) на панелі програм, після чого виберіть назву принтера. ● Windows 7, Windows Vista та Windows XP. На робочому столі комп’ютера натисніть Пуск, а потім – пункт Все программы (Усі програми).
Вимкнення принтера Вимкніть принтер, натиснувши на ньому кнопку (Живлення). Не від’єднуйте кабель живлення й не вимикайте електрошину, доки не згасне індикатор живлення. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Унаслідок неналежного вимкнення принтера каретка може не повернутися в правильне положення, що призведе до проблем у роботі картриджів із чорнилом і погіршення якості друку.
Відновлення значень за промовчанням Якщо ви змінили якісь параметри чи вимкнули певні функції, але тепер хочете повернутися до попередніх налаштувань, можна відновити заводські параметри принтера чи вихідні налаштування мережі. Відновлення заводських параметрів принтера 1. Торкніться екрана контрольної панелі принтера та проведіть пальцем по поверхні, а потім виберіть Налаштування. 2. Торкніться пункту Tools (Інструменти). 3.
3 Друк Більшість параметрів друку автоматично регулюються прикладною програмою. Коригуйте параметри вручну лише тоді, коли потрібно змінити якість друку, виконати друк на певних типах паперу чи скористатися спеціальними функціями. Додаткову інформацію про вибір найкращого паперу для друку див. у розділі Використання паперу на сторінці 21. Виберіть завдання друку, щоб продовжити.
Друк документів ПОРАДА. У цьому принтері передбачено функцію HP ePrint – безкоштовну службу від HP, яка дає можливість друкувати документи на принтерах із підтримкою HP ePrint будь-коли та звідки завгодно, без жодного додаткового програмного забезпечення чи драйверів. Додаткову інформацію див. у розділі HP ePrint на сторінці 99. Друк за допомогою програмного забезпечення (Windows) 1. Завантажте папір у лоток. Щоб отримати додаткові відомості, див. Завантаження паперу на сторінці 24. 2.
ПРИМІТКА. Для принтера доступні наведені нижче параметри. Меню, у яких доступні ці параметри, можуть відрізнятися (це залежить від застосунку). 5. UKWW ● Виберіть розмір паперу. ● Виберіть орієнтацію. ● Введіть відсоток масштабування. Натисніть Print (Друк).
Друк на конвертах Не рекомендується виконувати друк на конвертах із такими характеристиками: ● з дуже гладкою поверхнею; ● з нанесеними клейкими речовинами, а також зі скріпками або прозорими частинами; ● з товстими, нерівними або зігнутими краями; ● зім’яті, розірвані або пошкоджені іншим чином. Переконайтеся, що конверти, які ви завантажуєте в принтер, зігнуті належним чином у відповідних місцях. ПРИМІТКА. Додаткові відомості про друк на конвертах див.
● OS X v10.6: щоб побачити параметри друку, клацніть синій трикутник біля вибраного принтера. ● OS X Lion і Mountain Lion: щоб відобразити параметри друку, натисніть Показать подробности (Докладніше). ПРИМІТКА. Для принтера доступні наведені нижче параметри. Меню, у яких доступні ці параметри, можуть відрізнятися (це залежить від застосунку). 5. UKWW а. У спливаючому меню Paper Size (Розмір паперу) виберіть потрібний розмір конверта. б.
Друк фотографій Не залишайте невикористаний фотопапір у вхідному лотку. Існує ймовірність, що папір почне скручуватися, а це може погіршити якість роздрукованих матеріалів. Перед початком друку фотопапір має бути рівним. ПОРАДА. У цьому принтері передбачено функцію HP ePrint – безкоштовну службу від HP, яка дає можливість друкувати документи на принтерах із підтримкою HP ePrint будь-коли та звідки завгодно, без жодного додаткового програмного забезпечення чи драйверів. Додаткову інформацію див.
Друк фотографій із комп’ютера (OS X) 1. Завантажте папір у лоток. Щоб отримати додаткові відомості, див. Завантаження паперу на сторінці 24. 2. У програмі в меню Файл виберіть Печать (Друк). 3. Переконайтеся, що вибрано потрібний принтер. 4. Установіть параметри друку. Якщо в діалоговому вікні друку параметри не відображаються, виконайте наведені нижче дії. ● OS X v10.6: щоб побачити параметри друку, натисніть синій трикутник, який знаходиться біля вибраного принтера.
48 5. Прокрутіть вгору чи вниз, щоб указати кількість фотографій, які слід надрукувати. 6. Щоб скористатися параметрами для редагування вибраних фотографій, торкніться пункту Edit (Редагувати). Фотографію можна повернути, обітнути, а також увімкнути чи вимкнути параметри Photo Fix (Корекція фото) і Red Eye Removal (Усунення ефекту "червоних очей"). 7. Щоб попередньо переглянути вибрану фотографію, торкніться Done (Готово), а потім – Continue (Продовжити).
Друк із застосуванням максимальної розподільчої здатності Щоб отримати на фотопапері високоякісні, чіткі зображення, використовуйте режим Maximum DPI (Максимальна роздільна здатність). Друк із максимальною розподільчою здатністю триває довше, ніж друк з іншими параметрами, і потребує більшого обсягу пам’яті. Друк у режимі максимальної роздільної здатності (Windows) 1. У своєму програмному забезпеченні виберіть Печать (Друк). 2. Переконайтеся, що принтер вибрано. 3.
4. 50 а. У спливаючому меню Paper Size (Розмір паперу) виберіть потрібний розмір паперу. б. У спливаючому меню виберіть Тип/качество бумаги (Тип/якість паперу), а потім — наведені нижче параметри. ● Paper Type (Тип паперу): відповідний тип фотопаперу ● Quality (Якість): Quality (Якість) або Maximum dpi (Максимальна роздільна здатність) Виберіть інші необхідні параметри друку та клацніть Print (Друк).
Друк на обох сторонах аркуша (двосторонній друк) Можна автоматично виконувати друк на обох сторонах паперу, використовуючи відповідний аксесуар – модуль двостороннього друку. ПРИМІТКА. Для автоматичного двостороннього друку потрібно встановити на принтер відповідний аксесуар – модуль двостороннього друку. ПРИМІТКА. Двосторонній друк можна виконувати вручну: для цього спершу роздрукуйте непарні сторінки, а потім переверніть ці аркуші й надрукуйте лише парні. Друк на обох сторонах паперу (Windows) 1.
Поради для успішного друку Для оптимальної якості друку картриджі HP з чорнилом мають бути належним чином установлені, містити достатній рівень чорнила та правильно працювати. Крім того, слід належним чином завантажувати папір і використовувати правильні параметри друку. Поради щодо використання чорнил ● Якщо якість друку неприйнятна, перегляньте інформацію в розділіВирішення проблем із друком на сторінці 142. ● Використовуйте оригінальні картриджі HP.
◦ Print in Grayscale (Друк у відтінках сірого): дозволяє друкувати чорно-білі документи, використовуючи лише чорне чорнило. Виберіть Black Ink Only (Лише чорне чорнило), після чого натисніть кнопку OK. ◦ Pages per Sheet Layout (Компонування сторінок на аркуші): визначає порядок розташування сторінок на аркуші паперу (якщо їх більше двох). ПРИМІТКА.
Поради щодо вибору параметрів принтера (OS X) ● Вибрати розмір завантаженого в принтер паперу можна в спливаючому меню Paper Size (Розмір паперу) у діалоговому вікні друку. ● Вибрати відповідний тип і якість паперу можна в діалоговому вікні друку в спливаючому меню Тип/качество бумаги (Тип/якість паперу). ● Щоб надрукувати документ лише чорним чорнилом, у спливаючому меню виберіть Тип/ качество бумаги (Тип/якість паперу), а потім у меню "Колір" виберіть параметр Оттенки серого (Відтінки сірого).
4 UKWW Копіювання та сканування ● Copy (Копіювання) ● Сканування 55
Copy (Копіювання) У меню Copy (Копіювання) на екрані контрольної панелі принтера можна легко вказати кількість копій і вибрати їх тип (чорно-білі чи кольорові). Також тут доступні додаткові параметри: розмір і тип паперу, рівень затемнення, змінення розміру копії тощо. Інструкції з копіювання документів 1. Перевірте, чи є папір в основному лотку. Щоб отримати додаткові відомості, див. Завантаження паперу на сторінці 24. 2.
UKWW ● Lighter/Darker (Світліше/Темніше) ● Зміна розміру ● Розібрати за копіями ● Зсув полів ● Підвищення якості ● встановлення нових значень за промовчанням Copy (Копіювання) 57
Сканування Можна сканувати документи, фотографії й інші оригінали та надсилати їх у різні місця (наприклад, у папку на комп’ютері). Крім того, за допомогою програмного забезпечення принтера HP можна сканувати документи у форматі, який дає змогу виконувати пошук, копіювати дані, вставляти їх і навіть редагувати відскановану цифрову копію. ПРИМІТКА. Для доступу до деяких функцій сканування потрібно встановити програмне забезпечення принтера HP. ПОРАДА.
3. Торкніться комп’ютера, на який потрібно відсканувати документ. 4. Виберіть потрібний тип профілю сканування. 5. Торкніться Start Scan (Пуск сканування). ПРИМІТКА. Для сканування документів і їх збереження у вигляді редагованого тексту також можна використовувати програмне забезпечення принтера HP. Щоб отримати додаткові відомості, див. Сканування документів зі збереженням їх у вигляді редагованого тексту на сторінці 61. Сканування за допомогою програмного забезпечення принтера HP (Windows) 1.
Інструкції зі сканування оригіналу на пристрій пам’яті з контрольної панелі принтера 1. Розташуйте документ друкованою стороною донизу в лівому задньому куті скла або завантажте його друкованою стороною догори в ADF. Додаткові відомості див. у розділі Розташування оригінального документа на склі сканера на сторінці 28 або Завантаження оригіналу в лоток подачі документів на сторінці 29. 2. Вставте флеш-пам’ять USB. Додаткову інформацію див. у розділі Вставте флеш-пам’ять USB на сторінці 30. 3.
Сканування документів зі збереженням їх у вигляді редагованого тексту Щоб мати змогу редагувати листи, газетні вирізки тощо, відскануйте їх у форматі, який дає змогу виконувати пошук, копіювати дані, вставляти їх і редагувати відскановану цифрову копію. Це вам допоможе зробити програмне забезпечення принтера HP. Сканування документів у форматі тексту, доступного для редагування (Windows) 1.
4. Скопіювати лише текст, не зберігаючи форматування оригіналу Виберіть пункт TXT у спливаючому меню Формат. Скопіювати текст і частково зберегти форматування оригіналу Виберіть пункт RTF у спливаючому меню Формат. Скопіювати текст у форматі, який дає змогу виконувати пошук у документі за допомогою програм для читання файлів PDF Виберіть PDF с поддержкой поиска (PDF із підтримкою пошуку) у спливаючому меню Формат. Завершіть сканування, дотримуючись інструкцій на екрані.
(OS X) Використовуйте визначену настройку Documents (Документи). ● UKWW Збережіть файл у потрібному форматі.
64 Розділ 4 Копіювання та сканування UKWW
5 Робота з факсами За допомогою принтера можна надсилати й отримувати факси, у тому числі й кольорові. Можна запланувати надсилання факсів на більш пізній час, а також налаштувати функцію швидкого набору для миттєвого й зручного надсилання факсів на номери, які часто використовуються. На контрольній панелі також можна налаштувати деякі параметри роботи з факсами, наприклад роздільну здатність і контрастність (світліше/темніше) факсів, які надсилаються з принтера. ПРИМІТКА.
Надсилання факсу Факси можна надсилати різними способами. За допомогою контрольної панелі принтера можна надсилати чорно-білі або кольорові факси. Можна також надсилати факси вручну з підключеного телефону. У цьому випадку перед надсиланням факсу є можливість поговорити з одержувачем.
Надсилання стандартного факсу з комп’ютера Можна надіслати документ, збережений на комп’ютері, як факс, не друкуючи його копію та не надсилаючи її з принтера. ПРИМІТКА. Під час надсилання факсів із комп’ютера за допомогою цього способу використовуються засоби факсимільного зв’язку принтера, а не підключення до Інтернету чи модем вашого комп’ютера. Тому переконайтеся, що принтер підключено до робочої телефонної лінії, а функція факсу налаштована належним чином і працює.
Залежно від того, як настроєний факсимільний апарат одержувача, на телефонний дзвінок може відповісти він сам або виклик може прийняти факсимільний апарат. Якщо на дзвінок відповість одержувач, з ним можна поговорити перед надсиланням факсу. Якщо виклик прийме апарат, факс можна надіслати безпосередньо на нього, коли ви почуєте розпізнавальний сигнал факсу від апарата одержувача. Інструкції з надсилання факсу вручну з під’єднаного телефону 1.
Інструкції з надсилання факсу за допомогою набору із прослуховуванням номера з контрольної панелі принтера 1. Розташуйте оригінал у лівому задньому куті скла (друкованою стороною вниз) або завантажте його в пристрій автоматичної подачі документів. Додаткову інформацію див. у розділі Розташування оригінального документа на склі сканера на сторінці 28 або Завантаження оригіналу в лоток подачі документів на сторінці 29. ПРИМІТКА.
3. Введіть номер факсу за допомогою клавіатури або торкніться (Speed dial (Швидкий набір)), щоб вибрати функцію швидкого набору, або торкніться (Call history (Історія викликів)), щоб вибрати раніше набраний чи отриманий номер. Додаткову інформацію про створення записів швидкого набору див. у розділі Введення записів швидкого набору на сторінці 80. 4. Торкніться Чорно-біле або Кольорове.
Надсилання факсу в режимі корекції помилок Режим коррекции ошибок (Режим корекції помилок) (РКП) запобігає втраті даних у разі поганого стану телефонного зв’язку, виявляючи помилки під час передачі й автоматично надсилаючи запит на повторне відправлення пошкодженого пакета. У разі використання телефонних ліній високої якості це не вплине на телефонні витрати або може навіть зменшити їх.
Отримання факсу Ви можете отримувати факси автоматично або вручну. Якщо вимкнути параметр Автоответ (Автовідповідь), факси потрібно отримувати вручну. Якщо ввімкнути параметр Автоответ (Автовідповідь) (стандартний), принтер автоматично прийматиме вхідні виклики й отримуватиме факси через визначену за допомогою настройки Звонков до ответа (Дзвінків до відповіді) кількість дзвінків. (Стандартне значення параметра Звонков до ответа (Дзвінків до відповіді) – п’ять дзвінків.
4. Якщо ви наразі розмовляєте з відправником, попросіть його натиснути кнопку Пуск на його факсимільному апараті. 5. Почувши розпізнавальний сигнал факсу від апарата, що відправляє документ, виконайте наведені нижче інструкції. а. На екрані контрольної панелі принтера торкніться Робота з факсами і виберіть Чорно-біле або Кольорове. б. Коли принтер почне отримувати факс, можна покласти слухавку або залишитися на лінії. Під час передачі факсу телефонна лінія мовчить.
Залежно від розмірів факсимільних повідомлень, можна повторно надрукувати щонайбільше вісім останніх отриманих факсів, якщо вони все ще збережені в пам’яті. Повторний друк може знадобитися, якщо, наприклад, ви загубили раніше надруковану копію. Інструкції з повторного друку факсів, збережених у пам’яті, за допомогою контрольної панелі принтера 1. Перевірте, чи є папір в основному лотку. Щоб отримати додаткові відомості, див. Завантаження паперу на сторінці 24. 2.
для кожного з таких запитів: дата початку, час початку, дата завершення й час завершення. 7. Функцію переадресації факсів увімкнуто. Торкніться OK для підтвердження. Якщо на принтер, на якому налаштовано переадресацію факсів, перестає надходити живлення, він зберігає параметри переадресації та номер телефону. Після відновлення живлення для функції переадресації факсів і надалі буде вибрано значення Вкл. (Увімк.)*. ПРИМІТКА. Переадресацію факсів можна скасувати, вибравши значення Выкл. (Вимк.
надходження факсу принтер порівнює номер зі списком небажаних номерів факсів, щоб визначити, чи потрібно заблокувати виклик. Якщо номер внесено в список небажаних, факс не друкується. (Максимальна кількість номерів факсу, які можна заблокувати, залежить від моделі.) ПРИМІТКА. Ця функція підтримується не в усіх країнах/регіонах.
Інструкції з видалення записів зі списку небажаних номерів факсу 1. Торкніться екрана контрольної панелі принтера та проведіть пальцем по поверхні, а потім виберіть Налаштування. 2. Торкніться пункту Настройка факсу. 3. Торкніться пункту Основні параметри факсу. 4. Торкніться Налаштування блокування небажаних факсів. 5. Торкніться Remove Numbers (Видалити номери). 6. Торкніться номера, що потрібно видалити, після чого виберіть OK.
Вимоги для використання HP Digital Fax ● Комп’ютер або сервер, на якому разташована цільова папка для факсів, має бути постійно ввімкнений. Цільовий комп’ютер також має перебувати в активному стані: факси не буде збережено, якщо комп’ютер переведено в режим сну або очікування. ● У вхідному лотку має бути папір. Щоб отримати додаткові відомості, див. Завантаження паперу на сторінці 24. Увімкнення рішення HP Digital Fax Налаштування рішення HP Digital Fax (Windows) 1.
Змінення параметрів за допомогою програмного забезпечення принтера HP (Windows) 1. Відкрийте програмне забезпечення принтера HP. Щоб отримати додаткові відомості, див. Відкриття програмного забезпечення принтера HP (Windows) на сторінці 38. 2. Натисніть Digital Fax Setup Wizard (Майстер налаштування цифрового факсу) на екрані Print, Scan & Fax (Друк, сканування та факс) програмного забезпечення принтера HP. 3. Дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Введення записів швидкого набору Часто використовувані номери факсів можна додати як записи швидкого набору. Це дає змогу швидко набирати такі номери за допомогою контрольної панелі принтера. ПОРАДА. Можна створювати записи швидкого набору й керувати ними за допомогою не тільки контрольної панелі принтера, а й інструментів, доступних на комп’ютері, – наприклад, програмного забезпечення HP, яке постачається разом із принтером, і вбудованого вебсервера (EWS). Додаткову інформацію див.
5. Якщо потрібно змінити номер факсу, введіть новий номер, після чого торкніться Next (Далі). ПРИМІТКА. Не забудьте додати паузи й додаткові дані, зокрема код міста, код доступу для номерів, які перебувають за межами міні-АТС (зазвичай, 9 або 0), чи код міжміського зв’язку. 6. Введіть ім’я для позиції швидкого набору, після чого торкніться Done (Готово). 7. Торкніться пункту OK.
5. Якщо потрібно змінити номер факсу, введіть новий номер, після чого торкніться Next (Далі). ПРИМІТКА. Не забудьте додати паузи й додаткові дані, зокрема код міста, код доступу для номерів, які перебувають за межами міні-АТС (зазвичай, 9 або 0), чи код міжміського зв’язку. 6. Введіть ім’я для позиції швидкого набору, після чого торкніться Done (Готово). 7. Торкніться пункту OK. Видалення записів швидкого набору Щоб видалити записи швидкого набору або групу записів, виконайте наведені нижче дії: 1.
Зміна параметрів факсу Після виконання всіх кроків, наведених у посібнику з початку роботи, який постачався разом із принтером, скористайтеся наведеними нижче інструкціями, щоб змінити стандартні настройки або визначити додаткові параметри для роботи з факсом.
Інструкції з налаштування режиму відповіді 1. Торкніться екрана контрольної панелі принтера та проведіть пальцем по поверхні, а потім виберіть Налаштування. 2. Торкніться Настройка факсу, після чого торкніться Основні параметри факсу. 3. Торкніться Автоответ (Автовідповідь), щоб ввімкнути чи вимкнути його.
Інструкції зі зміни типу дзвінка для відповіді для функції розділення дзвінків 1. Упевніться, що принтер налаштовано на автоматичний прийом факсимільних викликів. 2. Торкніться екрана контрольної панелі принтера та проведіть пальцем по поверхні, а потім виберіть Налаштування. 3. Торкніться Настройка факсу, після чого виберіть Додаткові параметри факсу. 4. Торкніться Разделение звонков (Розділення дзвінків). 5.
● Повторный набор, если занято (Повторний набір, якщо зайнято): якщо цей параметр увімкнено, принтер виконує автоматичний повторний набір у разі отримання сигналу "зайнято". Стандартне значення цього параметра – Вкл. (Увімк.)*. ● Повторный набор, если нет ответа (Повторний набір, якщо немає відповіді): якщо цей параметр увімкнено, принтер виконує автоматичний повторний набір, коли факсимільний апарат одержувача не відповідає. Стандартне значення цього параметра – Выкл. (Вимк.).
Установлення рівня гучності факсу Використовуйте наведену нижче процедуру, щоб збільшити або зменшити рівень гучності факсу. Інструкції зі встановлення рівня гучності факсу UKWW 1. Торкніться екрана контрольної панелі принтера та проведіть пальцем по поверхні, а потім виберіть Налаштування. 2. Торкніться Настройка факсу, після чого торкніться Основні параметри факсу. 3. Торкніться Fax Sound Volume (Гучність факсу). 4. Торкніться, щоб вибрати Soft (Тихо), Loud (Гучно) або Выкл. (Вимк.).
Послуги факсу й цифрової телефонії Багато телефонних компаній надають своїм клієнтам послуги цифрової телефонії, зокрема наведені нижче. ● DSL: послуга цифрової абонентської лінії (Digital subscriber line) телефонної компанії. (У деяких країнах/регіонах DSL може називатися ADSL). ● Міні-АТС: приватна телефонна станція з виходом у загальну мережу. ● ISDN: цифрова мережа зв’язку з комплексними послугами (Integrated services digital network).
Робота з факсом за інтернет-протоколом Ви можете придбати послугу телефонного зв’язку за зниженими тарифами, що дає змогу надсилати й отримувати факси за допомогою принтера через Інтернет. Цей метод називається "Факс через інтернет-протокол" (Fax over Internet Protocol).
Звіти факсу Принтер можна налаштувати на автоматичний друк звітів про помилки, а також звітів підтверджень для кожного надісланого чи отриманого факсу. Окрім того, за потреби можна вручну надрукувати системні звіти, які містять корисну системну інформацію про принтер. За замовчуванням принтер налаштовано на друк звіту про помилки лише в разі виникнення проблем із надсиланням або отриманням факсу.
Вкл. (отправлено) (Увімк. (надіслано)) Звіт із підтвердженням надсилання факсу друкується кожного разу, коли ви відправляєте факс. Вкл. (получено) (Увімк. (отримано)) Звіт із підтвердженням друкується кожного разу, коли ви отримуєте факс. Вкл. (отправлено и получено) (Увімк. (надіслано й отримано)) Звіт із підтвердженням друкується кожного разу, коли ви надсилаєте чи отримуєте факс. Інструкції з додавання зображення факсу до звіту 1.
Інструкції із друку журналу факсів із контрольної панелі принтера 1. Торкніться екрана контрольної панелі принтера та проведіть пальцем по поверхні, а потім виберіть Налаштування. 2. Торкніться Настройка факсу, після чого торкніться Звіти факсу. 3. Торкніться Журнал факсів.. Очищення журналу факсів Виконайте наведені нижче дії, щоб очистити журнал факсів. ПРИМІТКА. пам’яті. У разі очищення журналу факсів також видаляються всі факси, збережені в Очищення журналу факсів 1.
Інструкції з перегляду історії викликів UKWW 1. На екрані контрольної панелі принтера натисніть Робота з факсами. 2. Торкніться (Call history (Історія викликів)).
94 Розділ 5 Робота з факсами UKWW
6 Веб-служби Принтер підтримує ряд інноваційних веб-рішень, за допомогою яких можна швидко підключатися до Інтернету, завантажувати документи та друкувати їх, не використовуючи комп’ютер. ПРИМІТКА. Для використання цих веб-функцій принтер має бути підключено до Інтернету (за допомогою дротового (Ethernet) чи бездротового зв’язку). Ці веб-функції не можна використовувати, якщо принтер підключено за допомогою кабелю USB.
Що таке веб-служби? Принтер включає такі веб-служби: ● HP ePrint ● Програми для друку HP ePrint HP ePrint – це безкоштовна служба від HP, що дає змогу виконувати друк за допомогою принтера, на якому ввімкнено функцію HP ePrint, з будь-якого місця та в будь-який час. Потрібно лише надіслати електронний лист на адресу, призначену принтеру під час увімкнення на ньому веб-служб. Додаткові драйвери й інше програмне забезпечення встановлювати не потрібно.
Налаштування веб-служб Щоб налаштувати веб-служби, скористайтесь одним із наведених нижче методів. ПРИМІТКА. Перш ніж налаштовувати веб-служби, принтер потрібно підключити до Інтернету за допомогою Ethernet або бездротового зв’язку.
4. У разі появи відповідного запита дозвольте принтеру перевіряти наявність оновлень і встановлювати їх. ПРИМІТКА. Якщо доступне оновлення, принтер завантажить і встановить його, після чого перезапуститься. Щоб налаштувати службу HP ePrint, повторно виконайте інструкції з дії 1. ПРИМІТКА. У разі появи запита на налаштування параметрів проксі-сервера, дотримуйтесь інструкцій на екрані, якщо вашою мережею використовуються ці параметри.
Використання веб-служб Інструкції з використання та налаштування веб-служб наведені далі. ● HP ePrint ● Програми для друку HP ePrint HP ePrint дає змогу виконувати друк за допомогою принтера, на якому ввімкнено функцію HP ePrint, у будь-який час і з будь-якого місця.
▲ На екрані контрольної панелі принтера торкніться (HP ePrint). Щоб налаштувати адресу електронної пошти, торкніться Print Info (Друкувати інформацію). Буде роздруковано сторінку інформації з кодом принтера та вказівками щодо того, як налаштувати адресу електронної пошти. Вимкніть HP ePrint. 1. На контрольній панелі принтера торкніться (Параметри). 2. Торкніться ePrint, після чого виберіть Выкл. (Вимк.). (HP ePrint), після чого виберіть Settings ПРИМІТКА. Інструкції з видалення всіх веб-служб див.
Видалення веб-служб Щоб видалити веб-служби, виконайте наведені нижче дії. 1. На екрані контрольної панелі принтера торкніться піктограми виберіть Settings (Параметри). 2. Торкніться Remove Web Services (Видалити веб-служби). (HP ePrint), після чого ПРИМІТКА. Також можна видалити веб-служби з вбудованого веб-сервера (EWS). Докладніше про доступ до вбудованого веб-сервера (EWS) див. у розділі Доступ до вбудованого веб-сервера на сторінці 128.
102 Розділ 6 Веб-служби UKWW
7 Робота з картриджами з чорнилом Щоб забезпечити найвищу якість друку за допомогою принтера, потрібно виконати декілька простих процедур з обслуговування. ПОРАДА. У разі виникнення проблем під час копіювання документів див. розділ Вирішення проблем із друком на сторінці 142.
Інформація про картриджі з чорнилом і друкуючу головку Наведені нижче поради допоможуть під час обслуговування картриджів із чорнилом HP й дадуть змогу забезпечити стабільну якість друку. ● Інструкції, що містяться в цьому посібнику користувача, стосуються заміни картриджів, а не початкового їх установлення. ● Зберігайте всі картриджі з чорнилом в оригінальних закритих упаковках, доки вони не будуть потрібні. ● Принтер має бути належним чином вимкнено. Додаткові відомості див.
Перевірка приблизного рівня чорнила в картриджах Відомості про приблизний рівень чорнила можна переглянути за допомогою програмного забезпечення принтера або його контрольної панелі. Довідкові відомості про використання цих засобів див. у розділах Інструменти керування принтером на сторінці 125 та Використання контрольної панелі принтера на сторінці 9. Щоб отримати необхідну інформацію, можна також надрукувати сторінку стану принтера (див. Звіт про стан принтера на сторінці 136).
Друк із використанням лише чорного або кольорового чорнила Цей продукт не призначено для регулярного друку лише чорним чорнилом за порожніх кольорових картриджів. Однак при цьому принтер розроблено таким чином, щоб можна було надрукувати якомога більше сторінок навіть після того, як у картриджах починає закінчуватися чорнило. Коли в друкуючій головці достатньо чорнила, принтер запропонує перейти на чорне чорнило тільки в тому разі, якщо один або кілька кольорових картриджів спорожніють (і навпаки).
Заміна картриджів із чорнилом ПРИМІТКА. Відомості про утилізацію спрацьованих чорнильних витратних матеріалів див. у розділі Програма переробки витратних матеріалів HP для струменевого друку на сторінці 198. Якщо ви ще не придбали запасні картриджі з чорнилом для принтера, див. розділ Замовлення картриджів із чорнилом на сторінці 109. ПРИМІТКА. Наразі деякі розділи сайту HP доступні лише англійською мовою. ПРИМІТКА. Певні картриджі можуть бути доступні не в усіх країнах/регіонах. ПОПЕРЕДЖЕННЯ.
6. Повторіть кроки 3–5 для кожного з картриджів, що замінюються. 7. Закрийте дверцята доступу до каретки.
Замовлення картриджів із чорнилом Щоб замовити картриджі, перейдіть до розділу www.hp.com. (Наразі деякі розділи сайту HP доступні лише англійською мовою). Замовлення картриджів в Інтернеті доступне не в усіх країнах/регіонах. Проте для багатьох країн доступна інформація про замовлення товарів по телефону, адресу місцевого магазину, а також друк списку потрібних покупок. Окрім цього, ви можете перейти до розділу www.hp.
Зберігання витратних матеріалів Картриджі з чорнилом можуть залишатися в принтері протягом тривалого часу. Проте щоб максимально продовжити час експлуатації картриджа з чорнилом, обов’язково вимикайте принтер належним чином. Додаткову інформацію див. у розділі Вимкнення принтера на сторінці 39.
Збереження інформації про анонімне використання Картриджі HP, що використовуються з цим принтером, містять чип пам’яті, який допомагає в роботі продукту. Окрім того, цей чип зберігає обмежений обсяг анонімної інформації про використання принтера, яка може включати, зокрема, такі дані: кількість сторінок, надрукованих за допомогою картриджа, заповнення сторінки, частота й моделі друку. Ця інформація допоможе компанії HP врахувати потреби клієнтів під час розробки нових моделей принтерів.
112 Розділ 7 Робота з картриджами з чорнилом UKWW
8 Налаштування мережі Інші параметри доступні на головній сторінці принтера (вбудований веб-сервер). Додаткову інформацію див. у розділі Вбудований веб-сервер на сторінці 128.
Налаштування принтера для роботи через бездротову мережу ● Перед початком роботи ● Налаштування принтера для роботи з бездротовою мережею ● Змінення типу підключення ● Перевірка бездротового підключення ● Увімкнення та вимкнення бездротового зв’язку на принтері ПРИМІТКА. У разі виникнення проблем із підключенням принтера див. розділ Не вдається підключити принтер до бездротової мережі на сторінці 165 ПОРАДА.
4. Торкніться пункту Wireless Setup Wizard (Майстер налаштування бездротового зв’язку). 5. Щоб завершити налаштування, дотримуйтесь інструкцій на екрані. Якщо ви вже використовуєте принтер з іншим типом підключення (наприклад USB), дотримуйтесь інструкцій у розділі Змінення типу підключення на сторінці 115, щоб налаштувати принтер для роботи з бездротовою мережею.
● Windows 8: На початковому екрані клацніть правою кнопкою миші порожню область, натисніть Все программы (Усі програми) на панелі програм, виберіть назву принтера, після чого натисніть Служебные (Утиліти). ● Windows 7, Windows Vista та Windows XP. На робочому столі комп’ютера натисніть кнопку Пуск, виберіть Все программы (Усі програми), HP, а потім відкрийте папку принтера. 2. Натисніть Программное обеспечение и настройка принтера (Програмне забезпечення та налаштування принтера). 3.
UKWW 1. Торкніться екрана контрольної панелі принтера та проведіть пальцем по поверхні, виберіть Налаштування і відкрийте Network Setup (Налаштування мережі). 2. Торкніться елемента Безпроводові настройки. 3. Торкніться Wireless (Бездротовий зв’язок), щоб увімкнути чи вимкнути радіозв’язок.
Зміна параметрів мережі З контрольної панелі принтера можна налаштовувати бездротове підключення та керувати ним, а також виконувати різноманітні завдання з керування мережею. До них належать: перегляд і змінення параметрів мережі, відновлення мережних налаштувань за промовчанням, ввімкнення та вимкнення бездротового радіозв’язку. ● Перегляд та друк параметрів мережі ● Налаштування швидкості зв’язку ● Зміна параметрів IP-адреси ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Для зручності створено параметри мережі.
UKWW 1. Торкніться екрана контрольної панелі принтера та проведіть пальцем по поверхні, виберіть Налаштування і відкрийте Network Setup (Налаштування мережі). 2. Виберіть Ethernet Settings (Параметри Ethernet) або Wireless Settings (Параметри бездротового зв’язку). 3. Торкніться пункту Advanced Settings (Додаткові параметри). 4. Торкніться пункту IP Settings (Параметри IP-адреси). 5. На екрані відобразиться попередження про те, що зміна IP-адреси призведе до видалення принтера з мережі.
Перехід із бездротового з’єднання на підключення USB або Ethernet Перехід із бездротового з’єднання на підключення USB або Ethernet (Windows) 1. Залежно від операційної системи виконайте одну з таких дій: ● Windows 8: На початковому екрані клацніть правою кнопкою миші порожню область, натисніть Все программы (Усі програми) на панелі програм, виберіть назву принтера, після чого натисніть Служебные (Утиліти). ● Windows 7, Windows Vista та Windows XP.
Навіщо використовувати функцію HP Wireless Direct? За допомогою технології wireless direct HP ви можете виконувати бездротовий друк із комп’ютера, смартфона, планшета й іншого пристрою з підтримкою бездротового зв’язку без під’єднання до наявної бездротової мережі. Використовуючи функцію wireless direct HP, беріть до уваги наведені нижче правила. ● Упевніться, що на комп’ютері або мобільному пристрої встановлено необхідне програмне забезпечення.
3. Натисніть Wireless Direct Name (Ім’я Wireless Direct), щоб побачити ім’я wireless direct. 4. Якщо функцію безпеки ввімкнено, натисніть Security Passcode (Код доступу безпеки), щоб відобразити пароль для функції Wireless Direct. ПОРАДА. Функцію HP Wireless Direct також можна ввімкнути за допомогою вбудованого вебсервера (EWS). Докладнішу інформацію про використання EWS див. у розділі Вбудований вебсервер на сторінці 128.
ідентифікатор вашого принтера, а "XXXX" – модель (дані про модель також нанесені на поверхню принтера). Якщо для wireless direct HP ввімкнено функцію безпеки, введіть пароль, коли з’явиться відповідний запит. 4. Перейдіть до кроку 5, якщо принтер установлено й підключено до комп’ютера через бездротову мережу. Якщо принтер установлено й підключено до комп’ютера за допомогою USB-кабелю, виконайте наведені нижче дії, щоб інсталювати програмне забезпечення принтера за допомогою підключення wireless direct HP.
124 Розділ 8 Налаштування мережі UKWW
9 Інструменти керування принтером У цьому розділі містяться відомості на такі теми: UKWW ● Панель інструментів (Windows) ● HP Utility (OS X) ● Вбудований веб-сервер 125
Панель інструментів (Windows) Панель інструментів надає інформацію про обслуговування принтера. ПРИМІТКА. Панель інструментів можна встановити з компакт-диска із програмним забезпеченням HP, якщо комп’ютер відповідає вимогам до системи. ● Відкриття панелі інструментів Відкриття панелі інструментів 1. Відкрийте програмне забезпечення принтера HP. Додаткову інформацію див. у розділі Відкриття програмного забезпечення принтера HP (Windows) на сторінці 38. 2.
HP Utility (OS X) HP Utility містить інструменти для налаштування параметрів друку, калібрування принтера, замовлення витратних матеріалів в Інтернеті та пошук інформації про веб-сайти підтримки. ПРИМІТКА. принтера. Функції, доступні в програмі HP Utility, відрізняються залежно від вибраного У попередженнях про рівень чорнила та на індикаторах указано значення, які можуть використовуватися лише з метою планування подальших дій.
Вбудований веб-сервер Якщо принтер підключено до мережі, можна скористатися домашньою сторінкою принтера (вбудованим веб-сервером або EWS), щоб переглянути відомості про стан пристрою, змінити налаштування, а також керувати принтером зі свого комп’ютера. ПРИМІТКА. пароль. Щоб переглянути або змінити деякі параметри, вам, можливо, знадобиться ввести Можна відкривати й використовувати вбудований веб-сервер без підключення до Інтернету. Однак деякі функції будуть не доступні.
Відкриття вбудованого веб-сервера за допомогою wireless direct UKWW 1. На екрані контрольної панелі принтера торкніться піктограми 2. Якщо параметр wireless direct має значення Выкл. (Вимк.), торкніться Wireless Direct, щоб увімкнути функцію. 3. На комп’ютері з підтримкою бездротового зв’язку ввімкніть підключення до бездротової мережі, знайдіть назву wireless direct та виконайте з’єднання.
130 Розділ 9 Інструменти керування принтером UKWW
10 Вирішення проблеми Інформація, наведена в цьому розділі, містить рішення поширених проблем. Якщо ваш принтер не працює належним чином і наведені рекомендації не допомагають вирішити проблему, спробуйте звернутися по допомогу до однієї з наведених нижче служб технічної підтримки.
Служба технічної підтримки HP ● Реєстрація принтера ● Процедура технічної підтримки ● Електронна технічна підтримка ● Технічна підтримка HP по телефону Реєстрація принтера Витративши лише кілька хвилин на реєстрацію, ви зможете користуватися більш швидким обслуговуванням і ефективнішою підтримкою, а також отримуватимете сповіщення від служби підтримки продукту. Якщо ви не зареєстрували принтер під час установленння програмного забезпечення, це можна зробити зараз за адресою http://www.register.hp.
● зв’язок зі спеціалістами НР за допомогою чату; ● перевірка наявності оновлень програмного забезпечення HP. Довідкову технічну інформацію також знайти у програмному забезпеченні HP для ОС Windows або OS X. Вона містить прості поетапні рішення найпоширеніших проблем із друком. Додаткову інформацію див. у розділі Інструменти керування принтером на сторінці 125. Варіанти підтримки і їх доступність залежать від країни/регіону та мови.
Після завершення терміну надання безкоштовної телефонної підтримки Після завершення терміну надання безкоштовної телефонної підтримки останню можна отримати за додаткову оплату. Довідку можна також отримати у службі підтримки НР в Інтернеті: www.hp.com/support. Для одержання додаткової інформації щодо видів підтримки зверніться до місцевого дилера НР чи зателефонуйте за одним із номерів телефонної лінії підтримки споживачів у своїй країні/регіоні.
Отримання допомоги з контрольної панелі принтера Щоб дізнатися більше про принтер, можна переглянути теми довідки. Деякі з них містять анімовані зображення, за допомогою яких ви зможете поетапно виконати потрібну процедуру, наприклад усунути зминання паперу. Щоб відкрити теми довідки з контрольної панелі, торкніться екрані.
Ознайомлення зі звітами принтера Роздрукувавши описані нижче звіти, ви швидше усунете всі неполадки в роботі принтера. ● Звіт про стан принтера ● Сторінка конфігурації мережі Звіт про стан принтера Використовуйте звіт про стан принтера, щоб переглянути поточну інформацію про принтер і стан картриджів із чорнилом. Звіт про стан принтера також можна використовувати для усунення несправностей у роботі принтера. Звіт про стан принтера також містить журнал останніх подій.
аксесуари (наприклад, аксесуар для автоматичного двостороннього друку або модуль двостороннього друку), а також кількість сторінок, надрукованих із лотків і аксесуарів. 2. Інформація про використання функції друку: інформація про загальну кількість сторінок, надрукованих на принтері. 3. Інформація про систему надходження чорнила: приблизний рівень чорнила (представлено в графічній формі у вигляді індикаторів), номери деталей і дати завершення терміну дії гарантій для картриджів із чорнилом. ПРИМІТКА.
1. Загальна інформація: інформація по поточний стан і активний тип підключення до мережі, а також інші відомості, зокрема URL-адреса вбудованого веб-сервера. 2. Дротовий зв’язок 802.3: відображає інформацію про активне Ethernet-підключення до мережі, наприклад, IP-адресу, маску підмережі, шлюз за промовчанням, а також адресу обладнання принтера. 3. Бездротовий зв’язок 802.11: інформація про підключення до бездротової мережі, зокрема ім’я хосту, IP-адреса, маска підмережі, стандартний шлюз і сервер.
4. Wireless Direct: інформація про підключення до wireless direct, зокрема ім’я хосту, IPадреса, маска підмережі, стандартний шлюз і сервер. 5. Інше: інформація про розширені параметри мережі. ● Порт 9100: принтер підтримує друк Raw-даних через порт TCP/IP 9100. Цей TCP/IPпорт, права на технологію якого належать компанії HP, використовується як стандартний порт принтера для друку. Доступ до нього здійснюється за допомогою програмного забезпечення HP (наприклад, HP Standard Port).
Вирішення проблем із принтером У цьому розділі містяться відомості на такі теми: ● Принтер неочікувано вимикається ● Не вдалося вирівняти друкуючу головку принтера ● Проблеми з подачею паперу ● Принтеру не вдається прочитати дані з пристрою пам’яті Принтер неочікувано вимикається Перевірка живлення й підключення до мережі ● Переконайтеся, що кабель живлення принтера належним чином підключено до робочої розетки.
Сторінки скошуються ● Переконайтеся, що папір, завантажений у лотки, вирівняно за допомогою регуляторів ширини. Якщо потрібно, витягніть лотки із принтера й завантажте папір належним чином, переконавшись, що регулятори вирівняно правильно. ● Завантажуйте папір в принтер лише тоді, коли друк не виконується. ● Вийміть і встановіть на місце аксесуар для автоматичного двостороннього друку (модуль двостороннього друку).
Вирішення проблем із друком ПОРАДА. (Windows) Якщо із друком виникають проблеми, можна запустити програму HP Print and Scan Doctor, яка дає змогу автоматично усунути несправність. Утиліта спробує визначити й вирішити проблему. Програма HP Print and Scan Doctor може бути доступна не всіма мовами. Принтер не відповідає (друк не виконується) ● Черга друку переповнена завданнями друку Відкрийте чергу друку, скасуйте всі завдання й перезавантажте комп’ютер.
Якщо наведені вище інструкції не допомагають вирішити проблему, натисніть тут, щоб отримати допомогу від онлайн-служби підтримки. Певний елемент сторінки відсутній або виглядає неправильно ● Спробуйте способи вирішення, описані в розділі Неприйнятна якість друку ● Перевірка місця розташування принтера та довжини кабелю USB Потужні електромагнітні поля (наприклад, такі, що виникають навколо кабелів USB) інколи можуть негативно впливати на якість друку.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Хоча картриджі з чорнилом не зазнають пошкоджень, коли перебувають не в пристрої, для належної роботи друкуючої головки після налаштування принтера та його введення в експлуатацію всі картриджі мають бути постійно встановлені. Якщо гнізда для картриджів залишаються порожніми протягом тривалого часу, це може призвести до виникнення проблем із якістю друку чи до пошкодження друкуючої головки.
ПРИМІТКА. Відображення кольорів на екранах деяких комп’ютерів і на папері після друку може відрізнятися. У цьому випадку проблем із принтером, параметрами друку або картриджами з чорнилом немає. Подальше усунення несправностей не потрібне. 6. Надрукуйте та проаналізуйте звіт про якість друку. Проблеми з якістю друку можуть мати багато причин: параметри програмного забезпечення, погана якість файлу зображення або сама система друку.
достатньо чорнила, вийміть і повторно встановіть їх, щоб переконатися, що вони розташовані правильно. Не виймайте порожній картридж із чорнилом, доки не придбали новий для заміни. Відомості про встановлення нових картриджів див. у розділі Заміна картриджів із чорнилом на сторінці 107. б. Якщо ви помітили білі чи темні лінії в тих місцях, куди вказують стрілки на зразку 1, відкалібруйте подачу рядка. Додаткову інформацію див. у розділі Калібрування подачі рядка на сторінці 172. в.
Вирішення проблем із копіюванням Якщо наведені нижче відомості не допомагають вирішити проблему, див. розділ Служба технічної підтримки HP на сторінці 132 для отримання інформації про технічну підтримку HP. ● Копії пусті або тьмяні ● Розмір зменшено ● Низька якість копіювання Докладніше про вирішення проблем із копіюванням. Щоб отримати докладнішу інформацію в режимі онлайн, натисніть тут. Копії пусті або тьмяні ● Можливо, зображення надто світле через вибране значення параметра контрастності.
◦ ● Можливо, скло сканера, внутрішня сторона кришки або каркас потребує очищення. Щоб отримати додаткові відомості, див. Обслуговування принтера на сторінці 35. Копії скошені У разі використання пристрою автоматичної подачі паперу (ADF) виконайте перевірку за наведеними нижче пунктами. ◦ Переконайтеся, що вхідний лоток ADF не переповнено. ◦ Переконайтеся, що регулятори ширини ADF щільно притиснуті до країв паперу. Щоб отримати додаткові відомості, див.
Вирішення проблем зі скануванням ● Сканер не виконує жодних дій ● Сканування виконується надто довго ● Частину документа не відскановано, або відсутній текст ● Текст неможливо відредагувати ● Якість відсканованого зображення погана ● Не вдається виконати сканування до мережної папки ● Не вдається виконати сканування до повідомлення електронної пошти Дізнайтеся більше про вирішення проблем зі скануванням. Щоб отримати докладнішу інформацію в режимі онлайн, натисніть тут.
◦ Упевніться, що оригінал розташовано належним чином. Додаткову інформацію див. у розділі Розташування оригінального документа на склі сканера на сторінці 28 або Завантаження оригіналу в лоток подачі документів на сторінці 29. ◦ Якщо сканування виконувалося за допомогою пристрою автоматичної подачі документів, спробуйте відсканувати документ безпосередньо зі скла сканера. Додаткову інформацію див. у розділі Розташування оригінального документа на склі сканера на сторінці 28.
Переконайтеся, що в налаштуваннях вибрано мову OCR, що відповідає мові документа, який сканується. Додаткові відомості див. у документації з комплекту поставки програми OCR. ● Перевірка оригіналів ◦ Щоб відсканувати документи у пристрої автоматичної подачі документів у форматі тексту, доступного для редагування, оригінал потрібно завантажувати верхньою частиною вперед і лицьовою стороною догори. Під час сканування зі скла сканера оригінал потрібно розташовувати верхньою частиною до правого краю скла.
◦ Програмне забезпечення принтера HP може бути налаштовано на зменшення відсканованого зображення. Додаткові відомості про змінення параметрів див. у розділі довідки програмного забезпечення HP. Не вдається виконати сканування до мережної папки ПРИМІТКА. ● Функція HP Digital Filing не підтримує Active Directory. Комп’ютер, на якому розміщено мережну папку, вимкнений Переконайтеся, що комп’ютер, на якому зберігається мережна папка, увімкнено й підключено до мережі.
вихідної пошти SMTP, див. документацію, надану постачальником служби електронної пошти. ● Під час надсилання електронних листів кільком одержувачам їх отримують не всі адресати Можливо, електронні адреси вказано неправильно або вони не розпізнаються сервером електронної пошти. Переконайтеся, що електронні адреси всіх одержувачів, введені в програмному забезпеченні HP, правильні. Перевірте, чи немає у вашій папці "Вхідні" повідомлення про невдалу доставку з поштового сервера.
Вирішення проблем із факсом Цей розділ містить інформацію про усунення несправностей, які виникають під час налаштування функцій факсу для принтера. Якщо принтер некоректно налаштовано на роботу в режимі факсу, можуть виникнути проблеми з надсиланням та/чи отриманням факсів. У випадку появи проблем із факсом можна роздрукувати звіт про перевірку факсу, щоб з’ясувати стан принтера. Перевірка матиме негативний результат, якщо принтер не налаштовано належним чином для виконання функцій факсу.
невдалою, спробуйте виконати подальші інструкції з усунення несправностей у цьому розділі. ● Спробуйте надіслати або отримати тестовий факс. Якщо вам вдасться успішно надіслати або отримати факс, імовірно, проблеми немає. ● Якщо запуск перевірки виконується за допомогою утиліти Fax Setup Wizard (Майстер налаштування факсу) (Windows) або HP Utility (OS X), переконайтеся, що принтер не зайнятий виконанням іншого завдання, наприклад отриманням факсу чи копіюванням.
відсутності сигналу набору зверніться до телефонної компанії, щоб перевірити телефонну лінію. ● Спробуйте надіслати або отримати тестовий факс. Якщо вам вдасться успішно надіслати або отримати факс, імовірно, проблеми немає. Вирішивши всі виявлені проблеми, здійсніть перевірку повторно, щоб отримати позитивний результат і переконатися в готовності принтера виконувати функції факсу.
позначкою 1-LINE на задній панелі принтера, а інший – до телефонної розетки, як показано на малюнку. 1 Настінна телефонна розетка 2 Для під’єднання до порту 1-LINE використовуйте телефонний кабель із комплекту поставки принтера Якщо телефонний кабель із комплекту поставки принтера закороткий, його можна подовжити за допомогою 2-дротового телефонного кабелю. Кабель можна придбати в магазині електроніки, у якому пропонуються аксесуари для телефонів.
який під’єднується до телефонної розетки.) Спробуйте підключити принтер безпосередньо до телефонної розетки. ● Якщо телефонна система не використовує стандартний сигнал набору, так як, наприклад, деякі міні-АТС, це може бути причиною негативного результату перевірки. Але це не спричинить проблему з надсиланням або отриманням факсів. Спробуйте надіслати чи отримати тестовий факс. ● Перевірте, чи правильно встановлено параметри країни/регіону.
● Використання телефонного розділювача може спричинити виникнення проблем з отриманням і надсиланням факсів. (Ідеться про телефонний штекер із двома кабелями, який під’єднується до телефонної розетки.) Спробуйте підключити принтер безпосередньо до телефонної розетки. ● Переконайтеся, що використовується телефонний кабель, який постачається разом із принтером.
● Використовуйте для під’єднання до настінної телефонної розетки лише телефонний кабель із комплекту поставки принтера. Один кінець кабелю слід під’єднати до порту з позначкою 1-LINE на задній панелі принтера, а інший – до телефонної розетки, як показано на малюнку.
має бути налаштований на правильний тип перемикання для вашої країни/регіону. Щоб отримати докладнішу інформацію в режимі онлайн, натисніть тут. ● Якщо принтер спільно використовує телефонну лінію зі службою DSL, можливо, DSLмодем належним чином не заземлено. Якщо DSL-модем належним чином не заземлено, він може створювати шум у телефонній лінії. Телефонні лінії з низькою якістю зв’язку (з шумовими перешкодами) можуть спричиняти виникнення проблем із надсиланням та отриманням факсів.
розпізнавальний сигнал факсу. Ця проблема є найбільш характерною для цифрових автовідповідачів. Зазначені проблеми можна спробувати вирішити наведеним нижче чином. ◦ Якщо автовідповідач і факс використовують одну й ту саму телефонну лінію, спробуйте під’єднати автовідповідач безпосередньо до принтера. Щоб дізнатися більше, перейдіть на сторінку онлайн-довідки. ◦ Переконайтеся, що принтер налаштовано на автоматичне отримання факсів. Відомості про налаштування принтера на автоматичне отримання факсів див.
номер, можна регулювати швидкість набору й реагувати на підказки. Щоб отримати додаткові відомості, див. Надсилання факсу за допомогою набору з прослуховуванням лінії на сторінці 68. ● UKWW Для надсилання факсу введено номер у недійсному форматі або виникли проблеми з факсимільним апаратом одержувача. Для перевірки цього спробуйте зателефонувати за номером факсу та послухати, чи подається у відповідь розпізнавальний сигнал факсу.
Вирішіть проблеми з функціями HP ePrint та HP Printables Якщо у вас виникли проблеми з використанням веб-служб, наприклад з функцією HP ePrint або програмами для друку, виконайте наведені нижче дії. ● Переконайтеся, що принтер підключено до Інтернету за допомогою кабелю Ethernet або бездротового зв’язку. ПРИМІТКА. Ці веб-функції не можна використовувати, якщо принтер підключено за допомогою кабелю USB. ● Переконайтеся, що на принтері встановлено останні оновлення продукту.
Вирішення проблем із мережею У цьому розділі наводяться рішення поширених проблем із підключенням принтера до мережі. ПОРАДА. (Windows) Якщо із друком виникають проблеми, можна запустити програму HP Print and Scan Doctor, яка дає змогу автоматично усунути несправність. Утиліта спробує визначити й вирішити проблему. Програма HP Print and Scan Doctor може бути доступна не всіма мовами.
Крок 1. Переконайтеся, що індикатор бездротового зв’язку (802.11) світиться Значення сигналів індикатора бездротового зв’язку на принтері. Опис/поведінка індикатора Пояснення Індикатор Бездротовий зв’язок не горить. На принтері вимкнено функцію бездротового зв’язку. Індикатор Бездротовий зв’язок світиться, але блимає. Функцію бездротового зв’язку ввімкнено, але принтер не підключено до мережі. Індикатор Бездротовий зв’язок світиться.
Крок 2. Переконайтеся, що комп’ютер підключено до бездротової мережі Переконайтеся, що встановлено з’єднання з бездротовою мережею. Якщо до мережі не вдається підключитися, можливо, причина проблеми – неполадки в роботі маршрутизатора чи комп’ютера. Крок 3. Запустіть перевірку бездротового зв’язку Щоб упевнитися, що підключення функціонує належним чином, надрукуйте звіт про перевірку бездротового зв’язку. 1. Перевірте, чи ввімкнено принтер і чи є папір у лотку. 2.
Вирішення проблем із керуванням принтером Цей розділ містить рішення типових проблем із керуванням принтером. ПРИМІТКА. Для використання вбудованого веб-сервера принтер має бути підключено до мережі за допомогою кабелю Ethernet або бездротового зв’язку. Вбудований веб-сервер не можна використовувати, якщо принтер підключено до комп’ютера за допомогою кабелю USB. ПОРАДА. На веб-сайті онлайн-служби технічної підтримки HP за адресою www.hp.
у програмі Network Utility (OS X) відкрийте вкладку Пинг (Пінг), у відповідному полі введіть 123.123.123.123 й натисніть Пинг (Пінг). Якщо надходить відповідь, IP-адреса правильна. Якщо надходить повідомлення про завершення часу очікування відповіді, IP-адресу вказано неправильно. ПОРАДА. Користувачі ОС Windows можуть звернутися до онлайн-служби технічної підтримки HP за адресою www.hp.com/support.
Обслуговування друкуючої головки Якщо виникають проблеми із друком, причиною може бути друкуюча головка. Процедури, указані в наведених нижче розділах, слід виконувати лише в тому випадку, якщо це було рекомендовано для вирішення проблем із якістю друку. Виконання процедур вирівнювання та очищення без потреби може призвести до марнування чорнила, а також скоротити термін експлуатації картриджів.
Очищення друкуючої головки за допомогою панелі інструментів (Windows) 1. Завантажте в основний вхідний лоток новий звичайний аркуш чистого білого паперу формату Letter, A4 або Legal. Щоб отримати додаткові відомості, див. Завантаження паперу стандартного розміру на сторінці 24. 2. Відкрийте панель інструментів. Щоб отримати додаткові відомості, див. Відкриття панелі інструментів на сторінці 126. 3.
Вирівнювання друкуючої головки за допомогою панелі інструментів (Windows) 1. Завантажте в основний вхідний лоток новий звичайний аркуш чистого білого паперу формату Letter, A4 або Legal. Щоб отримати додаткові відомості, див. Завантаження паперу стандартного розміру на сторінці 24. 2. Відкрийте панель інструментів. Щоб отримати додаткові відомості, див. Відкриття панелі інструментів на сторінці 126. 3.
Калібрування подачі рядка за допомогою панелі інструментів (Windows) 1. Завантажте в основний вхідний лоток новий звичайний аркуш чистого білого паперу формату Letter, A4 або Legal. Щоб отримати додаткові відомості, див. Завантаження паперу стандартного розміру на сторінці 24. 2. Відкрийте панель інструментів. Щоб отримати додаткові відомості, див. Відкриття панелі інструментів на сторінці 126. 3.
3. Підніміть ручку фіксатора на друкуючому картриджі. 4. Вийміть друкуючу головку, піднявши її вгору та вийнявши з принтера. 5. Переконайтеся, що ручку фіксатора піднято, після чого вставте друкуючу головку. 6. Обережно опустіть ручку фіксатора. ПРИМІТКА. Переконайтеся, що перед встановленням картриджів було опущено ручку фіксатора. Піднята ручка фіксатора може викликати неправильне розміщення картриджів та проблеми під час друку.
Усунення зминань Інколи під час виконання певного завдання папір зминається. Зминання паперу можуть виникати всередині принтера або в пристрої автоматичної подачі документів. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Щоб уникнути можливого пошкодження друкуючої головки, якомога швидше усуньте зминання паперу. ПОРАДА. Якщо якість друку незадовільна, очистьте друкуючу головку. Щоб отримати додаткові відомості, див. Очищення друкуючої головки на сторінці 170.
4. в. Видаліть застряглий папір із нижньої частини принтера чи з лотка 2. г. Установіть принтер на місце на лоток 2. Відкрийте дверцята доступу до картриджів із чорнилом. Якщо всередині принтера залишився папір, перемістіть каретку вправо, вивільніть застряглий папір або його залишки, після чого потягніть папір у напрямку до себе через передню панель принтера. УВАГА! Не проникайте всередину принтера, коли його ввімкнуто, а каретка застрягла.
2. Підніміть виступ на передньому краї ADF. – АБО – Натисніть зелений виступ, розташований по центру пристрою автоматичної подачі документів. 3. Обережно витягніть папір із роликів, потягнувши його на себе. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Якщо папір порвався, перевірте, чи не залишилось клаптиків паперу на валках і коліщатах всередині принтера. Якщо не забрати всі залишки паперу зсередини принтера, зминання може виникнути знову. 4.
● Не використовуйте для друку занадто щільний або занадто тонкий папір. ● Переконайтеся, що лотки завантажено належним чином і їх не переповнено. Щоб отримати додаткові відомості, див. Завантаження паперу на сторінці 24. ● Упевніться, що папір, який завантажується в лоток, рівний і не має зігнутих чи розірваних країв. ● Не завантажуйте надмірну кількість паперу в лоток автоматичної подачі документів.
Очистіть каретку видаліть всі предмети, наприклад папір, що блокують каретку. Щоб отримати більш докладну інформацію, див. розділ Усунення зминань на сторінці 175. ПРИМІТКА. Під час усунення застрягання паперу не використовуйте будь-які інструменти або інші пристрої. Зім’ятий папір слід завжди обережно видаляти з принтера. Натисніть тут, щоб отримати додаткову інформацію в режимі онлайн.
180 Розділ 10 Вирішення проблеми UKWW
а Технічні характеристики У цьому розділі містяться відомості на такі теми: UKWW ● Гарантійне забезпечення ● Технічні характеристики ● Нормативна інформація ● Програма забезпечення екологічності продукту 181
Гарантійне забезпечення У цьому розділі містяться відомості на такі теми: ● Гарантійне обслуговування картриджів із чорнилом Гарантійне обслуговування картриджів із чорнилом Гарантія на картридж НР надається в разі використання продукту в належному пристрої для друку НР. Ця гарантія не стосується чорнильних продуктів HP, які були перезаповнені, перероблені, відновлені, неправильно використані чи підроблені. Гарантія поширюється на продукт до повної витрати чорнила HP та до завершення терміну її дії.
Технічні характеристики Щоб отримати додаткові відомості, перейдіть на веб-сайт www.hp.com/support. Виберіть країну/ регіон. Натисніть Product Support & Troubleshooting (Підтримка продуктів і усунення несправностей). Введіть назву, нанесену на передній панелі принтера, і виберіть Search (Пошук). Натисніть Product information (Інформація про продукт) і виберіть Product specifications (Технічні характеристики продукту).
Звичайний папір (60–105 г/м2 (16–28 фунтів)): до 250 ПРИМІТКА. У лоток 2 можна завантажувати лише звичайний папір. Ємність вихідного лотка ● звичайний папір: до 150 ● Конверти: до 30 ● Індексні картки: до 80 ● Фотопапір: до 100 Розмір і вага паперу Cписок підтримуваних розмірів паперу можна знайти у програмному забезпеченні принтера HP.
Технічні характеристики сканування ● Роздільна здатність: до 1200 x 1200 пікселів на дюйм, оптична Докладнішу інформацію про роздільну здатність сканера див. у програмному забезпеченні принтера HP. ● Колір: 24-бітний колір, відтінки сірого 8-біт (256 рівнів сірого) ● Максимальний розмір сканування зі скла сканера: ● ◦ U.S. Letter (A) – 215,9 x 279,4 мм (8,5 x 11 дюймів) ◦ U.S.
Технічні характеристики HP Digital Fax ● Підтримувані типи файлів: TIFF без стиснення ● Підтримувані типи факсів: чорно-білі факси Вміст картриджа Щоб отримати додаткову інформацію щодо визначення приблизного вмісту картриджів, відвідайте веб-сайт www.hp.com/go/learnaboutsupplies/. Характеристики акустичного шуму Перейдіть на сайт www.hp.com/support. Виберіть країну/регіон. Натисніть Product Support & Troubleshooting (Підтримка продуктів і усунення несправностей).
Нормативна інформація Принтер відповідає стандартам, установленим контролюючими організаціями у вашій країні/ вашому регіоні.
Положення Федеральної комісії зв’язку (FCC) Примітка для користувачів у Кореї Положення про відповідність VCCI (клас B) для користувачів у Японії Примітка для користувачів у Японії щодо кабелю живлення 188 Додаток а Технічні характеристики UKWW
Заява щодо впливу шуму для Німеччини Заява щодо робочих областей візуального дисплея для користувачів у Німеччині UKWW Нормативна інформація 189
Повідомлення для користувачів телефонної мережі в США: вимоги Федеральної комісії зв’язку (FCC) 190 Додаток а Технічні характеристики UKWW
Повідомлення для користувачів телефонної мережі в Канаді Повідомлення для користувачів у Європейському економічному просторі UKWW Нормативна інформація 191
Повідомлення для користувачів телефонної мережі в Німеччині Australia Wired Fax Statement Зауваження для країн ЄС Маркування CE означає, що продукт відповідає вимогам однієї чи кількох застосовних директив ЄС: директиви 2006/95/EC про низьковольтне електричне обладнання, 2004/108/EC про електромагнітну сумісність, 2009/125/EC про екодизайн, 1999/5/EC про засоби радіозв’язку й телекомунікаційне термінальне обладнання, 2011/65/EU про обмеження вмісту небезпечних речовин.
Європейська декларація про телефонні мережі (модем/факс) Продукти HP із функцією факсу відповідають вимогам директиви R&TTE 1999/5/EC про засоби радіозв’язку й телекомунікаційне термінальне обладнання (Додаток II) і мають відповідне маркування CE. Однак через локальні відмінності між телефонними мережами в різних країнах і регіонах факт схвалення не є безумовною гарантією успішної роботи в усіх кінцевих точках телефонної мережі загального користування.
● Примітка для користувачів у Канаді ● Примітка для користувачів у Тайвані ● Примітка для користувачів у Мексиці ● Примітка щодо бездротової мережі для користувачів у Японії Вплив високочастотного випромінювання Примітка для користувачів у Бразилії 194 Додаток а Технічні характеристики UKWW
Примітка для користувачів у Канаді Примітка для користувачів у Тайвані UKWW Нормативна інформація 195
Примітка для користувачів у Мексиці Примітка щодо бездротової мережі для користувачів у Японії 196 Додаток а Технічні характеристики UKWW
Програма забезпечення екологічності продукту Випускаючи свою продукцію, компанія Hewlett-Packard постійно прагне до забезпечення високого рівня захисту навколишнього середовища. ● Цей продукт розроблено з урахуванням можливості повторної переробки. ● Кількість використовуваних матеріалів зведена до мінімуму, поки не буде доведена належна функціональність та надійність роботи. ● Завдяки особливостям конструкції різнорідні матеріали можна дуже легко розділити.
Дані про безпеку використаних матеріалів Дані про безпеку використаних матеріалів (MSDS) див. на сайті НР: www.hp.com/go/msds Програма переробки Компанія HP пропонує широкий вибір програм повернення й утилізації виробів у багатьох країнах/регіонах. У цих програмах задіяні партнери, що володіють найбільшими центрами утилізації електронних приладів у всьому світі. HP зберігає ресурси шляхом повторного продажу деяких найбільш популярних виробів.
(Розпорядження Європейського парламенту та Ради Європи No 1907/2006). Хімічну інформацію, що стосується цього виробу, можна знайти на: www.hp.com/go/reach.
Технічний регламент щодо обмеження використання небезпечних речовин (Україна) Технічний регламент щодо обмеження використання небезпечних речовин (Індія) EPEAT Інформація користувача: екологічне маркування в Китаї (Державна адміністрація у справах захисту навколишнього середовища) 200 Додаток а Технічні характеристики UKWW
б Розширене налаштування факсу Після виконання всіх інструкцій, наведених у посібнику з початку роботи, виконайте кроки, указані в цьому розділі, щоб завершити налаштування факсу. Збережіть посібник із початку роботи для використання в майбутньому. Цей розділ містить відомості про налаштування принтера на успішну роботу з факсами й тими пристроями та послугами, які, можливо, уже підключено до тієї ж телефонної лінії. ПОРАДА.
Налаштування факсу (паралельні телефонні системи) Перед тим як почати налаштовувати принтер на роботу з факсами, визначте, який тип телефонної системи використовується у вашій країні/вашому регіоні. Вказівки щодо налаштування принтера для роботи в режимі факсу різняться залежно від типу телефонної системи (послідовна чи паралельна). ● Якщо в таблиці внизу немає потрібної країни/регіону, імовірно, у вашій місцевості використовується послідовна телефонна система.
● Варіант В. Налаштування принтера на роботу з міні-АТС або лінією ISDN ● Варіант Г. Факс із послугою розділення дзвінків на одній лінії ● Варіант Ґ. Спільна лінія для голосових і факсимільних викликів ● Варіант Д. Спільна лінія для голосових і факсимільних викликів із голосовою поштою ● Варіант Е. Спільна лінія для факсимільних викликів та комп’ютерного модема (без голосових викликів) ● Варіант Є. Спільна лінія для голосових і факсимільних викликів із комп’ютерним модемом ● Варіант Ж.
3.
Використання факсової лінії з іншими пристроями/послугами DSL МініАТС Послуга розділенн я дзвінків Голосові виклики Звичайний комп’ютерни й модем Автовідповіда ч Послуга голосової пошти Рекомендоване налаштування факсу Варіант Е. Спільна лінія для факсимільних викликів та комп’ютерного модема (без голосових викликів) на сторінці 211 Варіант Є. Спільна лінія для голосових і факсимільних викликів із комп’ютерним модемом на сторінці 214 Варіант Ж.
Налаштування принтера для роботи з окремою факсовою лінією 1. Підключіть один кінець телефонного кабелю з комплекту поставки принтера до телефонної розетки, а другий кінець – до порту з позначкою 1-LINE на задній панелі пристрою. ПРИМІТКА. Можливо, вам доведеться під’єднати телефонний кабель із комплекту до адаптера, що використовується у вашій країні/вашому регіоні.
Інструкції з налаштування принтера на роботу з DSL 1. Придбайте фільтр DSL у свого постачальника послуг DSL-зв’язку. 2. Підключіть один кінець телефонного кабелю з комплекту поставки принтера до відкритого порту фільтра DSL, а другий кінець – до порту з позначкою 1-LINE на задній панелі пристрою. ПРИМІТКА. Можливо, вам доведеться під’єднати телефонний кабель із комплекту до адаптера, що використовується у вашій країні/вашому регіоні.
Можливо, вам доведеться під’єднати телефонний кабель із комплекту до адаптера, що використовується у вашій країні/вашому регіоні. У разі виникнення проблем із налаштуванням принтера для роботи з додатковим обладнанням зверніться за додатковою допомогою до місцевого постачальника відповідних послуг. Варіант Г.
ПОРАДА. Також можна скористатися функцією визначення типу дзвінка на контрольній панелі принтера, щоб налаштувати розділення дзвінків. Завдяки цій функції принтер розпізнає й фіксує тип дзвінка вхідного виклику й на основі цих даних автоматично визначає окремий тип дзвінка, призначений телефонною компанією для факсимільних викликів. Щоб отримати додаткові відомості, див. Зміна типу дзвінка для відповіді для функції розділення дзвінків на сторінці 84. 4.
Інструкції з налаштування принтера на спільне використання лінії для голосових і факсимільних викликів 1. Підключіть один кінець телефонного кабелю з комплекту поставки принтера до телефонної розетки, а другий кінець – до порту з позначкою 1-LINE на задній панелі пристрою. ПРИМІТКА. Можливо, вам доведеться під’єднати телефонний кабель із комплекту до адаптера, що використовується у вашій країні/вашому регіоні.
Рисунок б-5 Задня панель принтера 1 Настінна телефонна розетка 2 Для під’єднання до порту 1-LINE використовуйте телефонний кабель із комплекту поставки принтера. Можливо, вам доведеться під’єднати телефонний кабель із комплекту до адаптера, що використовується у вашій країні/вашому регіоні. Налаштування принтера для одночасної роботи з голосовою поштою 1.
● Налаштування принтера для роботи разом із комп’ютерним модемом DSL/ADSL Налаштування принтера для роботи разом зі звичайним комп’ютерним модемом У разі використання однієї телефонної лінії для надсилання факсів і роботи зі звичайним комп’ютерним модемом дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб налаштувати принтер. Рисунок б-6 Задня панель принтера 1 Настінна телефонна розетка 2 Для під’єднання до порту 1-LINE використовуйте телефонний кабель із комплекту поставки принтера.
6. (Необов’язково) Установіть для параметра Звонков до ответа (Дзвінків до відповіді) найменше значення (два дзвінки). 7. Запустіть перевірку факсу. Коли задзвонить телефон, принтер відповідатиме автоматично через ту кількість дзвінків, яку встановлено за допомогою параметра Звонков до ответа (Дзвінків до відповіді). Принтер почне надсилати сигнали отримання факсу на факсимільний апарат, з якого передається документ, і отримає факс.
Інструкції з налаштування принтера для роботи разом із комп’ютерним модемом DSL/ADSL 1. Придбайте фільтр DSL у свого постачальника послуг DSL-зв’язку. 2. Підключіть один кінець телефонного кабелю з комплекту поставки принтера до фільтра DSL, а другий кінець – до порту з позначкою 1-LINE на задній панелі принтера. ПРИМІТКА. Можливо, вам доведеться під’єднати телефонний кабель із комплекту до адаптера, що використовується у вашій країні/вашому регіоні.
ПРИМІТКА. Якщо комп’ютер має лише один телефонний порт, потрібно придбати паралельний розділювач (з’єднувач), подібний до зображеного на малюнку. (Паралельний розділювач має один порт RJ-11 з одного боку та два порти RJ-11 з іншого. Не використовуйте 2-лінійний телефонний розділювач, послідовний розділювач або паралельний розділювач, який має два порти RJ-11 з одного боку та розетку з іншого.
5. Якщо програмне забезпечення комп’ютерного модема налаштовано на автоматичне отримання факсів на комп’ютер, вимкніть цей параметр. ПРИМІТКА. Якщо не вимкнути параметр автоматичного отримання факсів у програмному забезпеченні модема, принтер не зможе отримувати факси. 6. 7. Тепер потрібно вирішити, як принтер повинен відповідати на виклики – автоматично чи вручну. ● Якщо налаштувати принтер на автоматичне отримання викликів, він відповідатиме на вхідні виклики й отримуватиме факси.
4 Під’єднайте телефонний кабель із комплекту поставки до порту 1-LINE на задній панелі принтера. Можливо, вам доведеться під’єднати телефонний кабель із комплекту до адаптера, що використовується у вашій країні/вашому регіоні. 5 Модем DSL/ADSL 6 Комп’ютер 7 Телефон ПРИМІТКА. Вам доведеться придбати паралельний розділювач. Паралельний розділювач має один порт RJ-11 з одного боку та два порти RJ-11 з іншого.
Варіант Ж. Спільна лінія для голосових/факсимільних викликів і автовідповідача Якщо голосові та факсимільні виклики надходять на один телефонний номер і до цієї телефонної лінії підключено автовідповідач, який приймає голосові виклики на цей номер, під’єднайте принтер відповідно до інструкцій у цьому розділі. Рисунок б-11 Задня панель принтера 1 Настінна телефонна розетка 2 Під’єднайте телефонний кабель із комплекту поставки до порту 1-LINE на задній панелі принтера.
4. (Необов’язково) Якщо автовідповідач не має вбудованого телефону, для зручності можна під’єднати телефон до порту OUT на задній панелі автовідповідача. ПРИМІТКА. Якщо конструкція автовідповідача не передбачає під’єднання зовнішнього телефону, для під’єднання автовідповідача й телефону до принтера можна придбати паралельний розділювач (з’єднувач). Для цього типу під’єднання можна використовувати стандартні телефонні кабелі. 5. Увімкніть параметр Автоответ (Автовідповідь). 6.
Рисунок б-12 Зображення паралельного розділювача Налаштування принтера на спільне використання телефонної лінії з комп’ютером, оснащеним двома телефонними портами Рисунок б-13 Задня панель принтера 1 Настінна телефонна розетка 2 Телефонний порт IN на комп’ютері 3 Телефонний порт OUT на комп’ютері 4 Телефон (додатковий) 5 Автовідповідач 6 Комп’ютер із модемом 7 Під’єднайте телефонний кабель із комплекту поставки принтера до порту 1-LINE.
5. (Необов’язково) Якщо автовідповідач не має вбудованого телефону, для зручності можна під’єднати телефон до порту OUT на задній панелі автовідповідача. ПРИМІТКА. Якщо конструкція автовідповідача не передбачає під’єднання зовнішнього телефону, для під’єднання автовідповідача й телефону до принтера можна придбати паралельний розділювач (з’єднувач). Для цього типу під’єднання можна використовувати стандартні телефонні кабелі. 6.
4 Телефонний кабель із комплекту поставки, під’єднаний до порту 1-LINE на задній панелі принтера Можливо, вам доведеться під’єднати телефонний кабель із комплекту до адаптера, що використовується у вашій країні/вашому регіоні. 5 Модем DSL/ADSL 6 Комп’ютер 7 Автовідповідач 8 Телефон (додатковий) ПРИМІТКА. Вам доведеться придбати паралельний розділювач. Паралельний розділювач має один порт RJ-11 з одного боку та два порти RJ-11 з іншого.
8. Установіть для параметра Звонков до ответа (Дзвінків до відповіді) значення максимальної кількості дзвінків, що підтримується принтером. ПРИМІТКА. 9. Максимально можлива кількість дзвінків залежить від країни/регіону. Запустіть перевірку факсу. Коли задзвонить телефон, автовідповідач прийме виклик після встановленої кількості дзвінків і відтворить записане привітання. У той же час принтер контролюватиме виклик, намагаючись зафіксувати розпізнавальні сигнали факсу.
Рисунок б-16 Задня панель принтера 1 Настінна телефонна розетка 2 Під’єднайте телефонний кабель із комплекту поставки принтера до порту 1-LINE. Можливо, вам доведеться під’єднати телефонний кабель із комплекту до адаптера, що використовується у вашій країні/вашому регіоні. 3 Комп’ютер із модемом 4 Телефон Налаштування принтера на спільне використання телефонної лінії з комп’ютером, оснащеним двома телефонними портами 1. Вийміть білу заглушку з порту з позначкою 2-EXT на задній панелі принтера. 2.
У разі виникнення проблем із налаштуванням принтера для роботи з додатковим обладнанням зверніться за додатковою допомогою до місцевого постачальника відповідних послуг.
Налаштування факсу для роботи з послідовними телефонними системами Відомості про налаштування принтера для роботи в режимі факсу в разі використання послідовної телефонної системи див. на веб-сайті з описом конфігурації факсу для вашої країни/вашого регіону. Австрія www.hp.com/at/faxconfig Німеччина www.hp.com/de/faxconfig Швейцарія (французькою) www.hp.com/ch/fr/faxconfig Швейцарія (німецькою) www.hp.com/ch/de/faxconfig Великобританія www.hp.com/uk/faxconfig Фінляндія www.hp.
Перевірка налаштування факсу Щоб перевірити стан принтера та впевнитися в тому, що він правильно налаштований для роботи в режимі факсу, можна виконати перевірку налаштування факсу. Завершивши налаштування принтера для роботи в режимі факсу, виконайте перевірку. Загальна перевірка включає наведені нижче процедури. ● Перевірка обладнання факсу. ● Перевірка типу телефонного кабелю, під’єднаного до принтера. ● Перевірка правильності під’єднання телефонного кабелю до відповідного порту.
228 Додаток б Розширене налаштування факсу UKWW
в UKWW Помилки (Windows) ● Пам’ять факсу переповнено ● Не вдається встановити зв’язок із принтером ● Недостатньо чорнила ● Проблема із друкуючою головкою ● Проблема з картриджем ● Заміна картриджів ● Установлено несумісний картридж попереднього покоління ● Невідповідність паперу ● Каретка принтера не рухається ● Зминання паперу ● У принтері закінчився папір ● Принтер перебуває в автономному режимі ● Роботу принтера призупинено ● Документ не вдалося надрукувати ● Помилка принт
● Не використовуйте картриджі з поміткою SETUP ● Недостатній рівень чорнила під час запуску ● Використовувати лише чорне чорнило? ● Використовувати лише кольорове чорнило? ● Несумісні картриджі з чорнилом ● Несправність датчика чорнила ● Попередження від датчика чорнила ● Проблема з підготовкою принтера ● Картридж із кольоровим чорнилом порожній ● Картридж із чорним чорнилом порожній ● Кришка пристрою автоматичної подачі документів відкрита ● Проблема з системою подачі чорнила 230 До
Пам’ять факсу переповнено Якщо функцію резервного копіювання отриманих факсів або HP Digital Fax увімкнуто й у роботі принтера виникає проблема (наприклад, застрягання паперу), принтер зберігає вхідні факси в пам’яті, доки проблему не буде вирішено. Проте пам’ять принтера може переповнюватися факсами, які ще не було надруковано або передано на комп’ютер. Щоб вирішити цю проблему, усуньте неполадки в роботі принтера. Щоб отримати додаткові відомості, див. Вирішення проблем із факсом на сторінці 154.
Не вдається встановити зв’язок із принтером Комп’ютеру не вдається встановити зв’язок із принтером, оскільки сталася одна з таких подій: ● Принтер вимкнуто. ● Кабель, через який підтримується зв’язок із принтером (наприклад, кабель USB або мережний кабель Ethernet), від’єднано. ● Якщо принтер підключено до бездротової мережі, перервано бездротове з’єднання. Щоб усунути неполадку, скористайтеся наведеними нижче рішеннями. (Живлення) світиться.
Недостатньо чорнила У картриджі, указаному в повідомленні, недостатньо чорнила. У попередженнях про рівень чорнила та на індикаторах указано значення, які можуть використовуватися лише з метою планування подальших дій. У разі отримання повідомлення про низький рівень чорнила потрібно забезпечити наявність картриджів для заміни, щоб уникнути можливих затримок друку. Непотрібно замінювати картриджі, поки не відобразиться відповідна підказка. Відомості про заміну картриджів із чорнилом див.
Проблема із друкуючою головкою Друкуюча головка не встановлена, її не виявлено, установлено неправильно або вона несумісна з принтером. Якщо помилка виникла під час налаштування принтера, виконайте наведені нижче дії. ● Повторно встановіть друкуючу головку. Додаткову інформацію див. у розділі Повторно встановіть друкуючу головку на сторінці 173. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. пошкодити.
Проблема з картриджем Картридж із чорнилом, указаний у повідомленні, відсутній, пошкоджений, несумісний або вставлений у неправильне гніздо. Щоб усунути неполадку, скористайтеся наведеними нижче рішеннями. Способи вирішення наведено у списку. Найбільш вірогідний спосіб вирішення проблеми наведено першим. Якщо перший спосіб не вирішує проблему, продовжуйте використовувати інші способи, доки проблему не буде вирішено. Спосіб вирішення 1.
Заміна картриджів Замініть указаний картридж із чорнилом. Щоб отримати додаткові відомості, див. Заміна картриджів із чорнилом на сторінці 107. ПРИМІТКА. Якщо на ваш картридж усе ще поширюється дія гарантії, зверніться до служби технічної підтримки HP, щоб відремонтувати його чи замінити. Додаткові відомості про гарантію на картриджі з чорнилом див. у розділі Гарантійне обслуговування картриджів із чорнилом на сторінці 182.
Установлено несумісний картридж попереднього покоління Необхідно скористатися картриджами новішої версії. У більшості випадків можна визначити за упаковкою картриджа, чи нова це версія. Знайдіть дату завершення терміну дії. Якщо за кілька пробілів праворуч від дати зазначено v1, це означає, що картриджі оновлено до більш пізньої версії. Щоб отримати докладнішу інформацію в режимі онлайн, натисніть тут .
Невідповідність паперу Розмір або тип паперу, вибрані в драйвері принтера, не відповідають характеристикам паперу, завантаженого в принтер. Переконайтеся, що в принтер завантажено папір правильного формату, і надрукуйте документ знову. Додаткову інформацію див. у розділі Завантаження паперу на сторінці 24. ПРИМІТКА. Якщо в принтер завантажено папір правильного формату, змініть вибраний параметр розміру паперу й надрукуйте документ знову.
Каретка принтера не рухається Щось блокує каретку принтера (частину принтера, що утримує картриджі з чорнилом). Щоб усунути перешкоду, вимкніть принтер, натиснувши кнопку перевірте, чи не застряг у ньому папір. (Живлення), після чого Щоб отримати додаткові відомості, див. Усунення зминань на сторінці 175.
Зминання паперу У принтері сталося зминання паперу. Перш ніж намагатися усунути зминання паперу, виконайте перевірку за наведеними нижче пунктами. ● Переконайтеся, що папір, завантажений у принтер, відповідає специфікаціям, і він не зім’ятий, не складений і не пошкоджений. Щоб отримати додаткові відомості, див. Розмір і вага паперу на сторінці 184. ● Переконайтеся, що принтер чистий. Щоб отримати додаткові відомості, див. Обслуговування принтера на сторінці 35.
У принтері закінчився папір Лоток, який використовується за замовчуванням, порожній. Завантажте додатковий папір і торкніться OK. Щоб отримати додаткові відомості, див. Завантаження паперу на сторінці 24.
Принтер перебуває в автономному режимі Принтер наразі перебуває в автономному режимі. Коли принтер перебуває в автономному режимі, його не можна використовувати. Щоб змінити стан принтера, виконайте наведені нижче дії. 1. Залежно від операційної системи виконайте одну з наведених нижче дій. ● Windows 8. На екрані Пуск натисніть Панель управления (Панель керування), а потім – Просмотреть устройства и принтеры (Переглянути пристрої та принтери). ● Windows 7, Windows Vista та Windows XP.
Роботу принтера призупинено Роботу принтера наразі призупинено. У режимі паузи нові завдання друку додаються до черги, але не виконуються. Щоб змінити стан принтера, залежно від вашої операційної системи виконайте одну з наведених нижче дій. Щоб змінити стан принтера, виконайте одну з наведених нижче дій. 1. UKWW Залежно від операційної системи виконайте одну з наведених нижче дій. ● Windows 8.
Документ не вдалося надрукувати Принтеру не вдалося надрукувати документ через проблему в системі друку. Відомості про вирішення проблем із друком див. у розділі Вирішення проблем із принтером на сторінці 140.
Помилка принтера Виникла проблема з принтером. Зазвичай вирішити такі проблеми можна, виконавши наведені нижче дії. (Живлення), щоб вимкнути принтер. 1. Натисніть кнопку 2. Від’єднайте кабель живлення і під’єднайте його знову. 3. Натисніть кнопку (Живлення), щоб увімкнути принтер. Якщо проблема не зникає, занотуйте код помилки, вказаний у повідомленні, та зверніться до служби технічної підтримки HP. Додаткові відомості про звернення до служби технічної підтримки HP див.
Дверцята або кришка відкриті Перш ніж принтер зможе розпочати друк документів, усі дверцята й кришки має бути закрито. ПОРАДА. У повністю закритому стані більшість дверцят і кришок фіксуються на місці. Якщо після належного закриття всіх дверцят і кришок проблема не зникає, зверніться до служби технічної підтримки HP. Щоб отримати додаткові відомості, див. Служба технічної підтримки HP на сторінці 132.
Встановлено картридж HP, який використовувався раніше Картридж із чорнилом, указаний в повідомленні, раніше використовувався в іншому принтері. Картриджі з чорнилом можна використовувати в різних принтерах, але якщо картридж залишався ззовні принтера протягом тривалого періоду часу, це може впливати на якість друку документів. Також у разі використання картриджа, що раніше застосовувався на іншому пристрої, індикатор рівня чорнила може бути неточним або недоступним.
Чорнило в картриджах закінчилося Щоб відновити друк, картриджі, вказані в повідомленні, потрібно замінити. Компанія HP не рекомендує виймати картриджі, поки не будуть готові картриджі для заміни. Щоб отримати додаткові відомості, див. Заміна картриджів із чорнилом на сторінці 107.
Помилка в роботі картриджа з чорнилом Картриджі, вказані в повідомленні, пошкоджені або в їх роботі сталася помилка. Див. Заміна картриджів із чорнилом на сторінці 107.
Оновлення витратних матеріалів принтера Картридж, указаний у повідомленні, можна використати для оновлення лише одного принтера. Натисніть OK, щоб застосувати його на цьому принтері. Якщо ви не бажаєте продовжувати процедуру оновлення витратних матеріалів для цього принтера, натисніть Cancel Print (Скасувати друк) і вийміть картридж.
Успішне оновлення витратних матеріалів принтера Оновлення витратних матеріалів виконано успішно. Картриджі, указані в повідомленні, тепер можна використовувати на цьому принтері.
Проблема під час оновлення витратних матеріалів принтера Оновлення витратних матеріалів виконано неуспішно. Картриджі, указані в повідомленні, все одно можна використовувати на цьому принтері. Замініть картридж оновлення витратних матеріалів. Щоб отримати додаткові відомості, див. Заміна картриджів із чорнилом на сторінці 107.
Установлено картриджі з чорнилом, вироблені не компанією HP Компанія НР не гарантує якість або надійність витратних матеріалів, вироблених іншими постачальниками. Гарантія не поширюється на обслуговування чи ремонт принтера, потреба в яких виникає в результаті використання чорнила, виробленого не компанією НР. Якщо ви впевнені, що придбали оригінальні картриджі з чорнилом HP, перейдіть на веб-сайт компанії HP www.hp.com/go/anticounterfeit, щоб переглянути додаткові відомості або повідомити про підробку.
Використання оригінальних картриджів HP має багато переваг Компанія HP винагороджує постійних клієнтів, які використовують оригінальні витратні матеріали HP. Натисніть кнопку під повідомленням, щоб переглянути відомості про винагороди в Інтернеті. Винагороди можуть бути доступні не в усіх регіонах.
Попередження про підробний картридж У принтері встановлено не новий оригінальний картридж HP. Зверніться до магазину, де було придбано цей картридж. Щоб повідомити про можливу підробку, перейдіть на веб-сайт компанії HP www.hp.com/go/anticounterfeit. Щоб продовжити використання картриджа, натисніть Continue (Продовжити).
Виявлено спрацьовані, перезаправлені або підроблені картриджі Оригінальне чорнило HP в картриджі закінчилося. Щоб вирішити цю проблему, можна замінити картридж із чорнилом або натиснути "OK" і продовжити використання картриджа. Додаткові відомості про заміну картриджа див. у розділі Заміна картриджів із чорнилом на сторінці 107. Компанія HP винагороджує постійних клієнтів, які використовують оригінальні витратні матеріали HP.
Використовуйте картриджі з поміткою SETUP Під час першого налаштування принтера необхідно встановити картриджі, які постачаються разом із принтером. Ці картриджі мають наклейку SETUP; завдяки їм виконується калібрування перед першим завданням друку. Якщо під час першого налаштування продукту не вдалося встановити картриджі з наклейкою SETUP, це призведе до помилки. Якщо ви вже встановили набір звичайних картриджів, вийміть їх і вставте картриджі з наклейкою SETUP, щоб завершити процес налаштування принтера.
Не використовуйте картриджі з поміткою SETUP Картриджі з поміткою SETUP не можна використовувати після завершення ініціалізації принтера. Установіть картриджі без помітки SETUP. Щоб отримати додаткові відомості, див. Заміна картриджів із чорнилом на сторінці 107.
Недостатній рівень чорнила під час запуску У використовуваних картриджах, які зазначено в повідомленні, може бути недостатньо чорнила, щоб виконати одноразовий процес введення в експлуатацію. Рішення: установіть нові картриджі або натисніть OK, щоб продовжити використання встановлених картриджів. Якщо процедуру введення в експлуатацію не вдається виконати за допомогою встановлених картриджів, потрібно встановити нові картриджі. Відомості про встановлення нових картриджів див.
Використовувати лише чорне чорнило? У картриджах, указаних у повідомленні, закінчилося чорнило. Рішення: для кольорового друку замініть порожні картриджі з чорнилом. Відомості про встановлення нових картриджів див. у розділі Заміна картриджів із чорнилом на сторінці 107. Для тимчасового друку з використанням лише чорного чорнила натисніть Use Black Only (Використовувати лише чорне чорнило). Принтер замінить колір відтінками сірого. Порожні картриджі незабаром потрібно буде замінити. ПОПЕРЕДЖЕННЯ.
Використовувати лише кольорове чорнило? Картридж із чорним чорнилом порожній. Рішення: щоб тимчасово замінити чорний іншим кольором, натисніть Use Color Only (Використовувати лише кольорове чорнило). Чорний колір буде імітовано. Якість тексту й фотографій відрізнятиметься від тієї, яка забезпечується друком з використанням усіх картриджів. Картридж із чорним чорнилом незабаром потрібно буде замінити. Для друку з використанням чорного кольору замініть картридж із чорним чорнилом.
Несумісні картриджі з чорнилом Картридж із чорнилом не сумісний із принтером. Ця помилка може виникнути, якщо у принтер, який не зареєстровано у програмі HP Instant Ink, вставлено відповідний картридж. Вона також може виникнути, якщо картридж HP Instant Ink раніше використовувався в іншому принтері, зареєстрованому в програмі HP Instant Ink. Щоб отримати додаткову інформацію, перейдіть на веб-сайт програми HP Instant Ink.
Несправність датчика чорнила У датчику чорнила виникла несправність. Подальший друк неможливий. Зверніться до служби підтримки HP. Щоб отримати додаткові відомості, див. www.hp.com/ support.
Попередження від датчика чорнила Датчик чорнила повідомляє про неочікуваний стан. Причиною може бути неполадка в картриджі або несправність датчика. Якщо датчик несправний, він більше не зможе фіксувати момент, коли в картриджах закінчилося чорнило. Під час друку з використанням порожнього картриджа повітря проникає в систему подачі чорнила, що призводить до погіршення якості друку.
Проблема з підготовкою принтера Сталася несправність в роботі годинника принтера і процедура підготовки чорнила може бути не завершена. Індикатор приблизного рівня чорнила може надавати неточні дані. Рішення: перевірте якість друку для завдання друку. Якщо якість незадовільна, покращити її можна, запустивши процедуру очищення друкуючої головки з панелі інструментів.
Картридж із кольоровим чорнилом порожній У картриджах, указаних у повідомленні, закінчилося чорнило. Рішення: для кольорового друку замініть порожні картриджі з чорнилом. Відомості про встановлення нових картриджів див. у розділі Заміна картриджів із чорнилом на сторінці 107. Для тимчасового друку з використанням лише чорного чорнила натисніть Cancel Print (Скасувати друк) і повторно надішліть завдання друку.
Картридж із чорним чорнилом порожній Картридж із чорним чорнилом порожній. Рішення: замініть картридж із чорним чорнилом. Відомості про встановлення нових картриджів див. у розділі Заміна картриджів із чорнилом на сторінці 107. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. НЕ видаляйте порожній картридж із чорним чорнилом під час друку в режимі Use Color Only (Використовувати лише кольорове чорнило). Щоб тимчасово замінити чорний іншим кольором, натисніть Cancel Print (Скасувати друк) і повторно надішліть завдання друку.
Кришка пристрою автоматичної подачі документів відкрита Щоб продовжити, закрийте кришку пристрою автоматичної подачі документів.
Проблема з системою подачі чорнила Витягніть картриджі і огляньте їх на предмет витікання чорнила. Якщо на будь-якому картриджі помітно витікання чорнила, зверніться до служби технічної підтримки HP. Не використовуйте картриджі, з яких витікає чорнило. Якщо ознак витікання чорнила нема, установіть картриджі на місце й закрийте кришку принтера. Вимкніть принтер, а потім увімкніть знову. Якщо таке повідомлення з’явиться знову, зверніться до служби технічної підтримки компанії HP.
270 Додаток в Помилки (Windows) UKWW
Покажчик А автовідповідач налаштування з факсом (паралельні телефонні системи) 218 налаштування з факсом і модемом 219 автоматичне зменшення факсів 75 аксесуари звіт про стан принтера 137 настройка 31 акустичний шум 186 Б бездротовий зв’язок налаштувати 114 нормативна інформація 193 білі смуги або лінії, усунення несправностей зображення 151 копії 148 брандмауери, усунення несправностей 142 В вбудований веб-сервер про 128 усунення несправностей, не вдається відкрити 168 вбудований веб-сервер (EWS) Webscan
спільно з факсом і голосовою лінією (паралельні телефонні системи) 214 спільно з факсом і голосовою поштою (паралельні телефонні системи) 223 звіти друкуюча головка 170 перевірка факсу мала негативний результат 154 підтвердження, факс 90 помилка, факс 91 звіти з підтвердженням, факс 90 звіти про помилки, факс 91 звіт про стан принтера друк 136 інформація про 136 зернисті або білі смуги на копіях, усунення несправностей 148 зменшення факсу 75 зминання папір 177 папір, який не слід використовувати 23 усунення
автовідповідач (паралельні телефонні системи) 218 автовідповідач і модем (паралельні телефонні системи) 219 голосова пошта (паралельні телефонні системи) 210 голосова пошта й комп’ютерний модем (паралельні телефонні системи) 223 комп’ютерний модем (паралельні телефонні системи) 211 комп’ютерний модем і автовідповідач (паралельні телефонні системи) 219 комп’ютерний модем і голосова лінія (паралельні телефонні системи) 214 комп’ютерний модем і голосова пошта (паралельні телефонні системи) 223 Лінія ISDN (пара
Підключення USB порт, розташування 8 підтримувані операційні системи 183 піктограми бездротового зв’язку 9 піктограми рівня чорнила 10 піктограми стану 9 після завершення терміну надання безкоштовної підтримки 134 повторний друк факси з пам’яті 73 Повторно встановіть друкуючу головку 173 подача рядка, калібрування 172 послідовні телефонні системи країни/регіони з 202 типи налаштування 203 пристрій автоматичної подачі документів (ADF) очищення 36 проблеми з подачею, усунення несправностей 36 пристрій подачі
усунення несправностей брандмауери 142 вбудований веб-сервер 168 вирішення проблем із мережею 165 виявлення сигналу набору для роботи з факсом, негативний результат 157 відсутня або неправильна інформація 143 друк 140 друк не виконується 142 живлення 140 захоплюється кілька сторінок 141 звіт про стан принтера 136 зминання паперу 177 копіювання 147 надсилання факсів 159, 162 отримання факсів 159, 161 папір не захоплюється з лотка 140 перевірка настінної розетки для роботи з факсом, негативний результат 155 п
Ч чорно-білі сторінки факс 65 U USB-з'єднання порт, розміщення Ш швидкий набір надіслати факс 66 швидкість усунення несправностей сканера 149 швидкість двійкової передачі 86 швидкість зв’язку, налаштування 118 W Webscan 60 Windows вимоги до системи 183 7 Я якість, усунення несправностей копіювання 147 сканування 151 A ADSL, налаштування факсу з паралельні телефонні системи 206 D DSL, налаштування факсу з паралельні телефонні системи 206 E EWS. Див.
