使用指南
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安全警告注意事項 警告！若要降低因熱所造成的損害或電腦過熱的可能性，請勿將電腦直接放在您的腿上或遮住電腦的 通風口。請僅在穩固的平面上使用電腦。請不要讓其他堅硬表面（例如旁邊的選用印表機）或柔軟表 面（例如枕頭、毯子或衣服）阻礙空氣流通。此外，作業期間也請不要讓 AC 變壓器接觸到皮膚或柔軟 表面（例如枕頭、地毯或衣服）。使用者可存取的電腦與 AC 變壓器的表面溫度限制，符合 International Standard for Safety of Information Technology Equipment (IEC 60950) 的國際安全標準。 iii
iv 安全警告注意事項
處理器組態設定（僅限特定產品） 重要：特定產品配置了 Intel® Pentium® N35xx/N37xx 系列或 Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx 系列處 理器和 Windows® 作業系統。 如果您的電腦如上述配置，請勿變更 msconfig.
vi 處理器組態設定（僅限特定產品）
目錄 1 快速入門 ...................................................................................................................................................... 1 關於安裝 Microsoft Windows 的重要資訊 ........................................................................................................... 1 最佳做法 ................................................................................................................................................................ 1 更多 HP 資源 .................................
使用音訊 ............................................................................................................................................................. 20 連接喇叭 ........................................................................................................................................... 20 連接耳機 ........................................................................................................................................... 20 連接頭戴式耳機 ..........................................
使用外部電源 ..................................................................................................................................................... 32 7 維護您的電腦 .............................................................................................................................................. 34 改善效能 ............................................................................................................................................................. 34 使用磁碟重組工具 ......................
使用 HP PC Hardware Diagnostics ................................................................................................................ 45 使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows（僅限特定產品） ....................................................................... 45 下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows .................................................................................... 45 下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows 的最新版本 .............................................
操作環境 ............................................................................................................................................................. 55 13 靜電釋放 ................................................................................................................................................... 56 14 無障礙 ...................................................................................................................................................... 57 無障礙 ......................
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1 快速入門 本電腦是為了改善您的工作和娛樂體驗而設計的強大工具。請閱讀本章以瞭解電腦設定完成後的最佳 做法、使用電腦可進行的娛樂，以及何處可找到其他 HP 資源。 關於安裝 Microsoft Windows 的重要資訊 您的產品包含多種 Microsoft Windows 版本中的其中一種。 每種 Windows 版本皆提供不同的功能組，並 可能包含某些限制。 例如，隨附 Windows 10 S 的產品可能不支援以下功能： ● HP Support Assistant ● HP PC Diagnostics Windows ● HP Recovery Manager 和 HP Recovery 分割區 本手冊中註明了您的作業系統可能無法使用的特色或功能。 您可以隨時升級作業系統，以啟用其他的 特色與功能。 如需關於您作業系統特色或功能的其他資訊，或是要取得升級作業系統的相關資訊，請 造訪 http://www.microsoft.
更多 HP 資源 若要尋找產品詳細資料和操作說明資訊等資源，請使用下表。 資源 內容 《設定指示》 ● 電腦設定及功能概觀 HP 支援 ● 與 HP 技術人員進行線上交談 如需 HP 支援，請前往 http://www.hp.com/support ● 並依照畫面上的指示找出您的產品。 ● 支援電話號碼 替換零件視訊（僅限特定產品） ● 維護與服務指南 ● HP 服務中心的位置 《安全舒適操作指南》 ● 正確的工作站設定 若要取得本指南： ● 可提高舒適度並降低受傷風險的姿勢與工作習慣準則 ▲ ● 電子和機械安全資訊 ● 重要的法規注意事項，其中包括妥善棄置電池的相關資 訊（若需要）。 ● 有關此電腦的特定保固資訊 請依序選取開始按鈕、HP 說明及支援以及 HP 說明文件。 －或－ ▲ 造訪 http://www.hp.
2 瞭解您的電腦 您的電腦搭載最頂級的元件。 本章節將提供關於您的元件、元件所處位置，以及各自運作方式的詳細 資訊。 找出硬體 若要瞭解您的電腦安裝了哪些硬體： ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入「裝置管理員」，然後選取裝置管理員應用程式。 您會看到一份顯示電腦上已安裝的所有裝置的清單。 如需系統硬體元件和系統 BIOS 版本編號的相關資訊，請按 fn+esc（僅限特定產品）。 找出軟體 若要瞭解您的電腦安裝了哪些軟體： ▲ 以滑鼠右鍵按一下開始按鈕，然後選取應用程式與功能。 若要新增軟體至您的電腦，請使用 Microsoft Store 應用程式。 1. 選取開始，然後選取 Microsoft Store。 2.
右側 附註：請參閱與您電腦最接近的圖例。 元件 (1) 說明 音訊輸出（耳機）/音訊輸入（麥克風） 複合式插孔 連接選用的供電式立體聲喇叭、耳機、耳塞式耳機、 頭戴式耳機或電視音訊纜線， 也可以連接選用的頭戴 式耳機麥克風。 此插孔不支援選用的獨立麥克風。 警告！為降低傷害人體的風險，請在戴上耳機、耳塞 式耳機或頭戴式耳機前先調整音量。 如需其他安全資 訊，請參閱《法規、安全與環境公告》。 若要取得本指南： ▲ 請依序選取開始按鈕、HP 說明及支援以及 HP 說 明文件。 附註：當裝置連線至插孔時，電腦喇叭會停用。 (2) SuperSpeed USB 連接埠（兩個） 連接 USB 裝置（例如手機、相機、運動追蹤器或智慧 型手錶），並提供高速資料傳輸。 (3) HDMI 連接埠 連接選用的視訊或音訊裝置，例如高畫質電視、任何 相容的數位或音訊元件，或高速高畫質多媒體介面 (HDMI) 裝置。 (4) RJ-45（網路）插孔/狀態指示燈 連接網路線。 (5) 4 AC 變壓器和電池指示燈 ● 白色： 已連接網路。 ● 琥珀色： 網路上正有活動發生。 ● 白色： 電腦已
元件 說明 ● 閃爍： 電腦處於「睡眠」狀態，這是一種省電狀 態。 電腦會關閉對顯示屏和其他非必要元件的供 電。 ● 熄滅： 電腦已關機或處於「休眠」狀態。 休眠是 一種使用最少量電力的省電模式。 閃爍白色： 正在存取硬碟。 (8) 硬碟機指示燈 ● (9) 記憶卡讀卡機 讀取可讓您儲存、管理、共用或存取資訊的選用記憶 卡。 若要插入卡片： 1. 標籤面朝上握住卡片，使接頭朝向電腦。 2.
左側 附註：請參閱與您電腦最接近的圖例。 元件 (1) 說明 安全纜線鎖孔 將選用的安全纜線連線至電腦。 附註：安全纜線只能做為一種防範措施，並不能避免 電腦遭受不當處理或失竊。 (2) USB 連接埠 連接 USB 裝置（例如手機、相機、運動追蹤器或智慧 型手錶），並提供資料傳輸。 (3) 記憶卡讀卡機 讀取可讓您儲存、管理、共用或存取資訊的選用記憶 卡。 若要插入卡片： 1. 標籤面朝上握住卡片，使接頭朝向電腦。 2.
元件 (8) 說明 RJ-45（網路）插孔/狀態指示燈 連接網路線。 ● 白色： 已連接網路。 ● 琥珀色： 網路上正有活動發生。 (9) HDMI 連接埠 連接選用的視訊或音訊裝置，例如高畫質電視、任何 相容的數位或音訊元件，或高速高畫質多媒體介面 (HDMI) 裝置。 (10) SuperSpeed USB 連接埠（兩個） 連接 USB 裝置（例如手機、相機、運動追蹤器或智慧 型手錶），並提供高速資料傳輸。 (11) 音訊輸出（耳機）/音訊輸入（麥克風） 複合式插孔 連接選用的供電式立體聲喇叭、耳機、耳塞式耳機、 頭戴式耳機或電視音訊纜線， 也可以連接選用的頭戴 式耳機麥克風。 此插孔不支援選用的獨立麥克風。 警告！為降低傷害人體的風險，請在戴上耳機、耳塞 式耳機或頭戴式耳機前先調整音量。 如需其他安全資 訊，請參閱《法規、安全與環境公告》。 若要取得本指南： ▲ 請依序選取開始按鈕、HP 說明及支援以及 HP 說 明文件。 附註：當裝置連線至插孔時，電腦喇叭會停用。 左側 7
顯示器 附註：請參閱與您電腦最接近的圖例。 元件 說明 (1) WLAN 天線*（一或兩條，視機型而定） 傳送及接收無線訊號，以和無線區域網路 (WLAN) 通訊。 (2) 相機指示燈 亮起： 相機使用中。 (3) 相機 可讓您進行視訊交談、錄製影片與拍攝靜態影像。 若要使 用相機，請參閱位於第 20 頁的使用相機。 一些相機也 可讓您使用臉部識別登入 Windows，而非使用密碼登入。 如需詳細資訊，請參閱位於第 40 頁的使用 Windows Hello（僅限特定產品）。 附註：相機功能可能因您產品上安裝的相機硬體和軟體而 有所不同。 (4) 內建麥克風 錄製音效。 *從電腦外部看不到天線。 為發揮最佳傳輸效果，請將天線周圍的障礙物移開。 如需瞭解無線法規注意事項，請參閱《法規、安全與環境公告》中適用於您所在國家/地區的部分。 若要取得本指南： ▲ 8 請依序選取開始按鈕、HP 說明及支援以及 HP 說明文件。 第 2 章 瞭解您的電腦
鍵盤區域 觸控板 元件 (1) 說明 觸控板感應區 讀取手指手勢，以移動指標或是啟動螢幕上的項目。 附註：如需詳細資訊，請參閱位於第 24 頁的使用觸 控板與觸控螢幕手勢。 (2) 左觸控板按鈕 功能類似外接式滑鼠的左鍵。 (3) 右觸控板按鈕 功能類似外接式滑鼠的右鍵。 鍵盤區域 9
指示燈 附註：請參閱與您電腦最接近的圖例。 元件 10 說明 (1) 大寫鎖定 (caps lock) 指示燈 亮起： 大寫鎖定 (caps lock) 已開啟，將按鍵輸入都切 換成大寫字母。 (2) 靜音指示燈 ● 亮起： 電腦音效已關閉。 ● 熄滅： 電腦音效已開啟。 第 2 章 瞭解您的電腦
按鈕、通風孔和喇叭 附註：請參閱與您電腦最接近的圖例。 元件 (1) 說明 電源按鈕 ● 如果電腦已關機，按下按鈕可開啟電腦。 ● 如果電腦已開機，短暫按下按鈕可起始「睡眠」 狀態。 ● 如果電腦處於「睡眠」狀態，短暫按下按鈕可結 束「睡眠」狀態。 ● 如果電腦處於「休眠」狀態，短暫按下按鈕可結 束「休眠」狀態。 注意：按住電源按鈕不放會導致未儲存的資訊遺失。 如果電腦停止回應，而且關機程序無效，請按住電源 按鈕至少 5 秒鐘，即可將電腦關機。 如需瞭解有關電源設定的詳細資訊，請參閱您的電源 選項： ▲ 用滑鼠右鍵按一下電源圖示 ，然後選取電 源選項。 (2) 通風孔 使空氣流通以冷卻內部元件。 附註：電腦風扇會自動啟動，以冷卻內部元件並防止 過熱。 在日常操作時，內部風扇間歇啟動和關閉是正 常現象。 (3) 喇叭（兩條） 發出聲音。 鍵盤區域 11
特殊按鍵 附註：請參閱與您電腦最接近的圖例。 元件 說明 (1) 動作鍵 執行常用的系統功能。 附註：在特定產品上，f5 動作鍵可以關閉或開啟鍵盤 背光功能。 (2) esc 鍵 當與 fn 鍵一起按下時，會顯示系統資訊。 (3) fn 鍵 與其他按鍵一起按下時，可執行特定功能。 (4) Windows 鍵 開啟「開始」功能表。 附註：再按一次 Windows 鍵會關閉開始功能表。 (5) num lock 鍵 在內建數字鍵台的導覽功能和數字功能之間切換。 (6) 內建數字鍵台 字母鍵盤右側的獨立鍵台。 當按下 num lock 時，鍵台 可以當作外接式數字鍵台使用。 附註：若鍵台功能在電腦關閉時處於使用中狀態，則 該功能會在電腦開啟後恢復。 動作鍵 動作鍵會執行按鍵上圖示所指示的功能。 若要判定您的產品上有哪些按鍵，請參閱位於第 12 頁的特殊 按鍵。 若要使用動作鍵，按住該按鍵即可。 ▲ 圖示 說明 開啟「如何在 Windows 10 中取得說明」網頁。 12 第 2 章 瞭解您的電腦
圖示 說明 按住此按鍵可逐漸調低螢幕亮度。 按住此按鍵可逐漸調高螢幕亮度。 切換連線至系統的顯示裝置間的螢幕影像。 例如，如果已將顯示器連線至電腦，反覆按下 此按鍵，即可在電腦顯示器和螢幕顯示器之間切換螢幕影像，以便同時在電腦和螢幕上顯 示影像。 關閉或開啟鍵盤背光。 若要節省電池電力，請關閉此功能。 靜音或恢復喇叭音效。 按住此按鍵可逐漸調低喇叭音量。 按住此按鍵可逐漸調高喇叭音量。 播放音訊 CD 的上一個曲目或是 DVD 或 Blu-ray 光碟 (BD) 的上一個章節。 播放、暫停或繼續播放音訊 CD、DVD 或 BD。 播放音訊 CD 的下一個曲目或是 DVD 或 BD 的下一個章節。 開啟或關閉飛航模式和無線功能。 附註：飛航模式按鍵也稱為無線通訊按鈕。 附註：必須已設定好無線網路，才能建立無線連線。 鍵盤區域 13
底部 元件 說明 通風孔 使空氣流通以冷卻內部元件。 附註：電腦風扇會自動啟動，以冷卻內部元件並防止過 熱。 在日常操作時，內部風扇間歇啟動和關閉是正常現 象。 標籤 貼在電腦上的標籤可提供您在疑難排解系統問題，或攜帶電腦在海外旅行時所需的資訊。 標籤可能採 用紙張形式或壓印在產品上。 重要：檢查下列位置以找到本章節所述的標籤： 電腦底部、電池插槽內、底蓋下、顯示器背面或平板 電腦腳架底部。 ● 服務標籤 — 提供重要的電腦識別資訊。 聯絡支援人員時，您可能需要提供序號、產品編號或型 號。 請在聯絡支援人員之前先找到此資訊。 您的服務標籤會與以下所示的其中一個範例相似。 請參閱與您電腦上服務標籤最相符的圖例。 元件 14 (1) HP 產品名稱 (2) 型號 第 2 章 瞭解您的電腦
元件 (3) 產品 ID (4) 序號 (5) 保固期 元件 (1) HP 產品名稱 (2) 產品 ID (3) 序號 (4) 保固期 ● 法規標籤 — 提供有關電腦的法規資訊。 ● 無線憑證標籤 — 提供有關選用無線裝置的資訊，及已核准使用該裝置的國家/地區的核准標記。 標籤 15
3 連線至網路 您可以攜帶您的電腦四處旅行。即使是在家中，您也可以使用電腦與有線或無線網路連線，來探索世 界與存取數百萬個網站的資訊。本章將協助您連線至這個資訊豐富的世界。 連線至無線網路 您的電腦可以配備一或多個下列無線裝置： ● WLAN 裝置 — 將電腦連線至公司辦公室、住所，以及機場、餐廳、咖啡店、飯店和大學等公共場 所的無線區域網路（一般稱做 Wi-Fi 網路、無線 LAN 或 WLAN）。在 WLAN 中，電腦中的行動無線 裝置會與無線路由器或無線存取點通訊。 ● HP 行動寬頻模組 — 可以讓您在無線廣域網路 (WWAN) 這一個更大的區域上進行無線通訊連線。行 動網路電信業者在大範圍地區內安裝基地台（類似行動電話的天線塔），以有效涵蓋整個州、地 區甚至國家。 ● Bluetooth® 裝置 — 建立個人區域網路 (PAN) 以連線其他啟用藍牙的裝置，例如電腦、電話、印表 機、耳機、喇叭和相機。在 PAN 中，每個裝置會直接與其他裝置通訊，而裝置必須彼此相鄰－通 常彼此相距 10 公尺（約 33 英呎）之內。 使用無線控制項 您可以使用下列一或多個功能來控制電腦中的無線裝置： ●
連線至 WLAN 附註：當您要在家中設定網際網路存取時，必須透過網際網路服務提供者 (ISP) 建立帳戶。請聯絡當地 的 ISP 以購買網際網路服務和數據機。ISP 將會協助設定數據機，安裝網路纜線以連線無線路由器與數 據機，並測試網際網路服務。 若要連線至 WLAN，請依照下列步驟操作： 1. 確認 WLAN 裝置已開啟。 2. 在工作列上，選取網路狀態圖示，然後連線至其中一個可用的網路。 如果 WLAN 為啟用安全性的 WLAN，系統會提示您輸入安全密碼。輸入密碼，然後選取下一步以完 成連線。 附註：如果未列出任何 WLAN，表示您可能位於無線路由器或存取點的範圍之外。 附註：如果您沒有看到要連線的 WLAN： 1. 在工作列的網路狀態圖示上按一下滑鼠右鍵，然後選取 Open Network & Internet settings （開啟網路和網際網路設定）。 ‒或– 在工作列上，選取網路狀態圖示，然後選取 Network & Internet settings（網路和網際網路設 定）。 2.
如需有關 HP 行動寬頻以及如何透過建議使用的行動網路電信業者啟動服務的資訊，請參閱電腦隨附的 HP 行動寬頻資訊。 使用 GPS（僅限特定產品） 您的電腦可能配備有全球定位系統 (GPS) 裝置。GPS 衛星會提供位置、速度及方向資訊給配備有 GPS 的 系統。 若要啟用 GPS，請確定已在 Location setting（位置設定）中啟用位置。 ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入 location（位置），接著選取 Location privacy settings（位置隱私權 設定），然後選取其中一項設定。 使用藍牙無線裝置（僅限特定產品） 藍牙裝置提供短距離的無線通訊，取代傳統用來連結下列電子裝置的實體纜線連線，例如： ● 電腦（桌上型電腦、筆記型電腦） ● 電話（行動電話、無線電話、智慧型手機） ● 影像處理裝置（印表機、相機） ● 音訊裝置（頭戴式耳機、喇叭） ● 滑鼠 ● 外接式鍵盤 連線藍牙裝置 使用藍牙裝置之前，必須建立藍牙連線： 1. 在工作列搜尋方塊中輸入「藍牙」，然後選取藍牙與其他裝置設定。 2. 選取新增藍牙或其他裝置。 3.
2.
4 享受娛樂功能 您的 HP 電腦可作娛樂中心之用，透過相機進行社交，不但可以在盡情享受音樂盛宴的同時協助管理音 樂，還可以下載與觀賞影片。 或是，如果要讓您的電腦變成更強大的娛樂中心，可以連接外接式裝 置，例如顯示器、投影機、電視、喇叭或耳機。 使用相機 您的電腦已內置一或多個相機，可讓您在工作或遊戲時與他人保持聯繫。 相機可以是前置式、後置式 或凸起式。 若要判定您產品上的相機是何種款式，請參閱位於第 3 頁的瞭解您的電腦。 大多數的相機可讓您進行視訊交談、錄製影片與拍攝靜態影像。 部分機型還提供 HD（高畫質）功能、 遊戲應用程式或諸如 Windows Hello 等臉部辨識軟體。 如需使用 Windows Hello 的詳細資訊，請參閱 位於第 39 頁的保護您的電腦和資訊。 若要使用相機，請在工作列搜尋方塊中輸入「相機」，然後從應用程式清單中選取相機。 使用音訊 您可從 Web 下載並聆聽音樂、串流網路音訊內容（包括廣播）、錄製音訊，或混合音訊和視訊以製作 多媒體內容。 您也可以播放電腦上的音樂 CD（僅限特定機型）或連接外接式光碟機播放 CD。 若要強 化您的聽覺享受，請連接外接式音訊裝置，
將耳機與麥克風組合在一起即稱為頭戴式耳機。 您可以將有線頭戴式耳機連線至電腦上的音訊輸出 （耳機）/音訊輸入（麥克風）複合式插孔。 若要將無線頭戴式耳機連線至電腦，請依照裝置製造商的指示進行。 使用音效設定 音效設定可用於調整系統音量、變更系統音效，或管理音訊裝置。 若要檢視或變更音效設定： ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入「控制台」，依序選取控制台與硬體和音效，然後再選取音效。 您的電腦可能包含由 Bang & Olufsen、B&O Play 或其他供應商提供的增強式音效系統。 因此，您的電腦 可能包含進階音訊功能，而且您可以透過音效系統專屬的音訊控制台來控制這些功能。 音訊控制台可用於檢視並控制音訊設定。 ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入「控制台」，依序選取控制台與硬體和音效，然後再選取您系統專屬的 音訊控制台。 使用視訊 電腦是一部強大的視訊裝置，可讓您觀賞最愛網站上的串流視訊以及下載視訊和影片，在未連線至網 路時於電腦上觀賞。 您還可以使用電腦的其中一個視訊連接埠連接外接式顯示器、投影機或電視來增強視覺體驗。 重要：請務必使用正確的纜線將外接式裝置連線至正確的電腦連接埠。 請依照裝置製造商的指示進 行
2. 將纜線的另一端連線至高畫質電視或顯示器。 3. 按下 f4 即可在 4 種顯示狀態之間切換電腦螢幕影像： ● 僅電腦螢幕： 僅在電腦上檢視螢幕影像。 ● 重複： 在電腦和外接式裝置上同時檢視螢幕影像。 ● 延伸： 檢視同時延伸到電腦和外接式裝置的螢幕影像。 ● 僅第二個螢幕： 僅在外接式裝置上檢視螢幕影像。 每當您按下 f4，顯示狀態就會隨之變更。 附註：為獲得最佳效果，特別是如果您選擇「延伸」選項，請依下列方式增加外接式裝置的螢幕 解析度。 依序選取開始按鈕、設定圖示 ，然後選取系統。 在顯示器下選取合適的解析度，然 後選取保留變更。 設定 HDMI 音訊 HDMI 是唯一可支援高畫質視訊和音訊的視訊介面。 將 HDMI 電視連線至電腦之後，就可以依照下列步 驟開啟 HDMI 音訊： 1. 在工作列最右側的通知區中，以滑鼠右鍵按一下喇叭圖示，然後選取播放裝置。 2. 在播放標籤上，選取數位輸出裝置的名稱。 3. 選取設為預設值，然後選取確定。 若要將音訊串流回到電腦喇叭： 1. 在工作列最右側的通知區中，以滑鼠右鍵按一下喇叭圖示，然後選取播放裝置。 2.
若要開啟 Miracast： ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入「投影」，然後選取投影到第二個螢幕。 選取連線至無線顯示器，接著 再依照畫面上的指示繼續執行。 使用視訊 23
5 導覽螢幕 您可以使用以下一種或多種方式導覽電腦螢幕： ● 直接在電腦螢幕上使用觸控手勢 ● 在觸控板上使用觸控手勢 ● 使用選用的滑鼠或鍵盤（需另外購買） ● 使用螢幕小鍵盤 ● 使用指標桿 使用觸控板與觸控螢幕手勢 觸控板可協助您使用簡單的觸控手勢導覽電腦螢幕以及控制指標。 您還可以使用左、右觸控板按鈕， 方式與使用外接式滑鼠上對應的左、右按鈕相同。 若要導覽觸控螢幕（僅限特定產品），請使用本章 所述的手勢直接觸控螢幕。 您也可以自訂手勢，然後檢視其運作方式的示範。 在工作列搜尋方塊中輸入「控制台」，接著依序選 取控制台與硬體和音效。 在裝置和印表機下，選取滑鼠。 附註：除非另有說明，否則您可以在觸控板或觸控螢幕上使用手勢（僅限特定產品）。 點選 若要選取或開啟螢幕上的某個項目，請使用點選/點兩下手勢。 ● 指向螢幕上的某個項目，然後用一根手指在觸控板感應區或觸控螢幕上點選即可選取該項目。 點 選項目兩下將其開啟。 雙指收縮縮放 使用雙指收縮縮放可讓您縮小或放大影像或文字。 24 ● 將兩根分開的手指放在觸控板感應區或觸控螢幕上，然後併攏手指，如此即可縮小物件。 ●
雙指滑動（僅限觸控板） 在頁面或影像上使用雙指滑動手勢向上、向下或向側邊移動。 ● 在觸控板感應區上將兩根手指稍微分開，然後再將它們向上、向下、向左或向右拖曳。 雙指點選（僅限觸控板） 使用雙指點選可讓您開啟螢幕上物件的功能表。 附註：雙指點選與按一下滑鼠右鍵的功能相同。 ● 將兩根手指放在觸控板感應區上，再點選以開啟所選物件的選項功能表。 四指點選（僅限觸控板） 使用四指點選，以開啟動作中心。 ● 用四根手指點選觸控板以開啟動作中心，並檢視目前的設定和通知。 使用觸控板與觸控螢幕手勢 25
三指滑動（僅限觸控板） 使用三指滑動，以檢視開啟的視窗，並在開啟的視窗和桌面之間進行切換。 ● 向外滑動 3 根手指以檢視所有開啟的視窗。 ● 向內滑動 3 根手指以顯示桌面。 ● 向左或向右滑動 3 根手指以在開啟的視窗之間進行切換。 單指滑動（僅限觸控螢幕） 使用單指滑動來平移或捲動清單和頁面，或移動物件。 ● 若要捲動螢幕，可往您要移動的方向輕輕將單指滑過螢幕。 ● 若要移動物件，請用手指按住該物件，然後拖曳手指以移動物件。 使用選用的鍵盤或滑鼠 選用的鍵盤或滑鼠可讓您輸入、選取項目、捲動並執行與使用觸控手勢相同的功能。 鍵盤也可以讓您 使用動作鍵和快速鍵來執行特定功能。 26 第 5 章 導覽螢幕
使用螢幕小鍵盤（僅限特定產品） 1. 若要顯示螢幕小鍵盤，請點選工作列最右邊通知區域中的鍵盤圖示。 2.
6 管理電源 您的電腦可以使用電池電源或外部電源運作。 當電腦仰賴電池電源運作，而且沒有外部電源可以為電 池充電時，建議您隨時監控並節省電池電量。 您的電腦可能不具備本章所述的某些電源管理功能。 使用睡眠和休眠 注意：許多人都知道，當電腦處於「睡眠」狀態時，將存在許多弱點。 為了避免未經授權的使用者存 取您電腦上的資料（甚至是加密的資料），HP 建議您在離開電腦時，永遠使用「休眠」而非「睡 眠」。 當您帶著電腦旅行時，此做法尤其重要。 注意：為了降低音訊和視訊效能下降、喪失音訊或視訊的播放功能，或者遺失資訊的風險，請勿在讀 取或寫入光碟或外接式多媒體記憶卡時起始睡眠。 Windows 有兩種省電狀態，分別是「睡眠」和「休眠」。 ● 睡眠 — 閒置一段時間之後會自動起始「睡眠」狀態。 您的工作會儲存到記憶體，因此恢復工作的 速度很快。 您也可以手動起始「睡眠」。 如需詳細資訊，請參閱位於第 28 頁的起始和結束睡 眠。 ● 休眠—當電池電量嚴重不足，或是電腦長時間保持在「睡眠」狀態時，系統會自動啟動「休眠」 狀態。 在「休眠」狀態下，您的工作會儲存在休眠檔案中，接著電腦會關機。 您也可以手動起始 「休
起始和結束休眠（僅限特定產品） 您可以使用「電源選項」來啟用使用者起始的休眠，以及變更其他電源設定和逾時值。 1. 用滑鼠右鍵按一下電源圖示 ，然後選取電源選項。 2. 在左側窗格中，選取選擇按下電源按鈕時的行為（用語可能會因產品而有所不同）。 3. 視您的產品而定，您可透過下列任何方式，在使用電池電源或外部電源的情況下啟用「休眠」︰ ● 電源按鈕— 在電源、睡眠按鈕及筆記電腦螢幕設定（用語可能會因產品而有所不同）之下， 選取當我按下電源按鈕時，然後選取休眠。 ● 睡眠按鈕（僅限特定產品）—在電源、睡眠按鈕及筆記電腦螢幕設定（用語可能會因產品而 有所不同）之下，選取當我按下睡眠按鈕時，然後選取休眠。 ● 筆記電腦螢幕（僅限特定產品）—在電源、睡眠按鈕及筆記電腦螢幕設定（用語可能會因產 品而有所不同）之下，選取當我關閉筆記電腦螢幕時，然後選取休眠。 ● 電源功能表 — 選取變更目前無法使用的設定，然後在關機設定下選取休眠核取方塊。 您可以透過選取開始按鈕存取「電源」功能表。 4.
使用電源圖示和電源選項 電源圖示 位於 Windows 工作列中。 電源圖示可讓您快速存取電源設定，以及檢視剩餘的電池電 量。 ● 若要檢視目前剩餘電池電量的百分比，請將滑鼠指標置於電源圖示 ● 若要使用「電源選項」，請用滑鼠右鍵按一下電源圖示 上。 ，然後選取電源選項。 不同的電源圖示會指出電腦是使用電池或是外部電源運作。 電池達到電力不足或嚴重不足程度時，將 滑鼠指標置於圖示上也會顯示訊息。 使用電池電源 警告！為了降低潛在的安全問題，請僅使用電腦隨附的電池、由 HP 提供的替換電池，或購自 HP 的相 容電池。 當電腦安裝了已充電電池，而且未連接外部電源時，電腦會使用電池的電源運作。 當電腦已關閉並拔 下外部電源時，電腦中的電池會緩慢放電。 當電池電力不足或嚴重不足時，電腦會顯示訊息。 電腦電池壽命會依電源管理設定、電腦上執行的程式、螢幕亮度、連線至電腦的外接式裝置和其他因 素而有所不同。 附註：當您中斷外部電源時，顯示器亮度會自動降低以節省電池電量。 特定電腦產品可以在圖形控制 器之間切換以節省電池電量。 使用 HP 快速充電（僅限特定產品） HP 快速充電功能可讓您為電腦電池進行
選取工作列中的問號圖示。 2.
當電腦無法結束休眠時，解決電池電力不足的方法 1. 將 AC 變壓器連線至電腦及外部電源。 2. 按下電源按鈕，以便結束休眠狀態。 原廠封簽電池 若要監控電池的狀態，或者如果電池無法再保持電力，請執行 HP Support Assistant 應用程式中的「HP 電池檢查」（僅限特定產品）。 1. 在工作列搜尋方塊中輸入 support，然後選取 HP Support Assistant 應用程式。 －或－ 選取工作列中的問號圖示。 2.
● 電腦切換成使用電池電力。 ● 螢幕亮度會自動降低以節省電池電量。 ● 電源圖示 的外觀會發生改變。 使用外部電源 33
7 維護您的電腦 定期執行維護工作，讓您的電腦保持最佳狀態非常重要。本章說明如何使用「磁碟重組工具」和「磁 碟清理」等工具。本章也有更新程式和驅動程式的指示、清潔電腦的步驟，以及攜帶（或運送）電腦 時的秘訣。 改善效能 透過使用「磁碟重組工具」和「磁碟清理」等工具定期執行維護工作，您就可以改善電腦的效能。 34 第 7 章 維護您的電腦
使用磁碟重組工具 HP 建議您至少每個月使用「磁碟重組工具」重組硬碟一次。 附註：不需要對固態硬碟執行「磁碟重組工具」。 若要執行「磁碟重組工具」： 1. 將電腦連線至 AC 電源。 2. 在工作列搜尋方塊中輸入「重組」，然後再選取重組並最佳化硬碟機。 3. 依照螢幕上的指示繼續執行。 如需其他資訊，請參閱磁碟重組工具軟體的「說明」。 使用磁碟清理 使用「磁碟清理」在硬碟中搜尋可安全刪除的不必要文件，以釋放磁碟空間並協助電腦更高效運作。 若要執行「磁碟清理」： 1. 在工作列搜尋方塊中輸入「磁碟」，然後選取磁碟清理。 2.
使用 Windows 10 進行更新 若要更新程式和驅動程式︰ 1. 在工作列搜尋方塊中輸入 support，然後選取 HP Support Assistant 應用程式。 －或－ 選取工作列中的問號圖示。 2. 選取 My notebook（我的筆記型電腦），選取 Updates（更新）標籤，然後選取 Check for updates and messages（檢查更新和訊息）。 3. 依照螢幕上的指示繼續執行。 使用 Windows 10 S 進行更新 若要更新程式︰ 1. 選取 Start（開始），然後選取 Microsoft Store。 2. 選取您帳戶設定檔圖片旁邊的搜尋方塊，然後選取 Downloads and updates（下載與更新）。 3. 在 Downloads and updates（下載與更新）頁面中，選擇需要的更新項目，然後依照畫面上的指示 繼續執行。 若要更新驅動程式： 1.
警告！為避免電擊或元件受損，請勿嘗試在電腦開啟時清潔電腦。 1. 關閉電腦。 2. 拔除 AC 電源。 3.
● 如果必須運送電腦或磁碟機/光碟機，請將其置於具有保護作用的包裝材質中，並在包裝上標示 「易碎品」。 ● 在某些環境中，無線裝置的使用可能會受到限制。這些受限的環境包含在飛機上、醫院、易爆物 周圍及危險地點。如果您不確定使用電腦中無線裝置的適行法規，請在使用電腦之前，先取得使 用授權許可。 ● 在海外旅行時，請遵循下列建議： ● 請查明旅途上國家/地區對於攜帶電腦的海關規定。 ● 查明您打算使用電腦之每個地點的電源線及變壓器需求。電壓、頻率及插頭配置都會有所不 同。 警告！為降低電擊、起火或設備損壞的風險，請勿嘗試使用針對家用電器銷售的電壓轉換器 套件為電腦供電。 38 第 7 章 維護您的電腦
8 保護您的電腦和資訊 電腦的安全性對於保護資訊的機密性、完整性和可用性非常重要。由 Windows 作業系統、HP 應用程 式、Setup Utility (BIOS) 以及其他協力廠商軟體提供的標準安全性解決方案，可協助保護您的電腦抵禦 各種風險（例如病毒、蠕蟲和其他類型的惡意程式碼）。 重要：您的電腦可能不具備本章所列的某些安全性功能。 使用密碼 密碼是您選擇用以保護電腦資訊安全和線上交易的一組字元。有數種類型的密碼可以設定。例如，當 您第一次設定電腦時，系統會要求您建立使用者密碼以保護電腦安全。您可以在 Windows 或電腦上預 先安裝的 HP Setup Utility (BIOS) 中設定其他密碼。 建議您對 Setup Utility (BIOS) 功能和 Windows 安全性功能使用相同密碼。 若要建立及儲存密碼，請使用下列秘訣： ● 為了降低無法登入電腦的風險，請記錄每個密碼並將其存放在電腦之外的安全位置。不要將密碼 儲存在電腦的檔案中。 ● 建立密碼時，遵循程式所設定的需求。 ● 至少每三個月變更一次密碼。 ● 完美的密碼很長，其中包含字母、標點、符號和數字。 ●
設定 Setup Utility (BIOS) 密碼 密碼 功能 系統管理員密碼 ● 每次存取 Setup Utility (BIOS) 時都必須輸入該密 碼。 ● 如果忘記系統管理員密碼，便無法存取 Setup Utility (BIOS)。 ● 每次開啟或重新啟動電腦時都必須輸入該密碼。 ● 如果您忘記開機密碼，就無法開啟或重新啟動電 腦。 開機密碼 在 Setup Utility (BIOS) 中設定、變更或刪除管理員密碼或開機密碼： 注意：在 Setup Utility (BIOS) 中進行變更時，請格外小心。變更時出錯會讓電腦無法正常運作。 1. 啟動 Setup Utility (BIOS)： ● 若電腦或平板電腦配備鍵盤： ▲ ● 開啟或重新啟動電腦，快按 esc 鍵，然後按下 f10 鍵。 若平板電腦未配備鍵盤： 1. 開啟或重新啟動平板電腦，然後迅速按住調高音量按鈕。 -或開啟或重新啟動平板電腦，然後迅速按住調低音量按鈕。 -或開啟或重新啟動平板電腦，然後快速按住 Windows 按鈕。 2. 2.
若要設定 Windows Hello： 1. 請依序選取 Start（開始）按鈕、Settings（設定）、Accounts（帳戶）及 Sign-in options（登入選 項）。 2. 若要新增密碼，請選取 Add（新增）。 3.
若要檢視或變更設定： 1. 請依序選取 Start（開始）按鈕、Settings（設定）、Update & Security（更新與安全性）。 2. 選取 Windows Update，然後依照螢幕上的指示繼續進行。 3. 若要排程安裝更新的時間，請選取 Advanced options（進階選項），然後依照螢幕上指示繼續進 行。 使用 HP 裝置即服務 (HP DaaS)（僅限特定產品） HP DaaS 是一套雲端型 IT 解決方案，可讓企業高效管理公司資產並保護其安全。 HP DaaS 可協助保護裝 置抵禦惡意軟體和其他攻擊、監控裝置健全狀況，並協助您減少用於解決裝置和安全性問題的時間。 您可以快速下載並安裝此軟體，相較於傳統的內部解決方案，這套方案具有較高的成本效益。 如需更 多資訊，請前往 https://www.hptouchpointmanager.
9 使用 Setup Utility (BIOS) Setup Utility（或基本輸入/輸出系統 (BIOS)）會控制系統上所有輸入與輸出裝置（例如磁碟機、顯示 器、鍵盤、滑鼠和印表機）之間的通訊。Setup Utility (BIOS) 的設定包括已安裝之裝置的類型、電腦的 啟動順序，以及系統記憶體與延伸記憶體的數量。 附註：若要在可轉換電腦上啟動 Setup Utility，您的電腦必須處於筆記型電腦模式，且必須使用與筆記 型電腦相連的鍵盤。 啟動 Setup Utility (BIOS) 注意：在 Setup Utility (BIOS) 中進行變更時，請格外小心。變更時出錯會讓電腦無法正常運作。 ▲ 開啟或重新啟動電腦，快按 esc 鍵，然後按下 f10 鍵。 使用 Setup Utility (BIOS) HP 網站會提供 BIOS 的更新版本。 HP 網站上的大多數 BIOS 更新皆是稱為 SoftPaq 的壓縮檔案套件。 有些下載套件包含一個名為 Readme.
下載 BIOS 更新檔 注意：為了降低電腦受損或安裝失敗的風險，請僅在使用 AC 變壓器將電腦連線至可靠的外部電源時， 才下載並安裝 BIOS 更新。在電腦使用電池電力、銜接在選用的銜接裝置，或連線至選用的電源時，請 勿下載或安裝 BIOS 更新。在下載與安裝期間，遵循這些指示： ● 請勿從 AC 插座拔出電源線，中斷電腦的電力。 ● 請勿關閉電腦或起始「睡眠」。 ● 請勿插入、取出、連接或中斷連接任何裝置、纜線或電源線。 附註：如果您的電腦已連線至網路，請在安裝任何軟體更新，尤其是系統 BIOS 更新之前，先洽詢網路 管理員。 1. 在工作列搜尋方塊中輸入 support，然後選取 HP Support Assistant 應用程式。 －或－ 選取工作列中的問號圖示。 2. 請依序選取 Updates（更新）、Check for updates and messages（檢查更新與訊息）。 3. 依照畫面上的指示，識別您的電腦並存取要下載的 BIOS 更新。 4. 在下載區域，遵循這些步驟： a.
10 使用 HP PC Hardware Diagnostics 使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows（僅限特定產品） 附註：根據預先安裝在您電腦上的作業系統，可能不支援 HP PC Hardware Diagnostics。 HP PC Hardware Diagnostics Windows 是一款以 Windows 為基礎的公用程式，可讓您執行診斷測試來判斷 電腦硬體是否運作正常。 此工具在 Windows 作業系統內執行以診斷硬體故障。 若您的電腦上尚未安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows，您必須先行下載並進行安裝。 若要下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows，請參閱位於第 45 頁的下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows。 在安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows 後，請遵循下列步驟指示，從「HP 說明及支援」或「HP Support Assistant」存取該程式。 1.
下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows 的最新版本 若要下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows，請遵循下列步驟： 1. 前往 http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags。 此時會顯示 HP PC Hardware Diagnostics 首頁。 2. 在 HP PC Hardware Diagnostics 區段中，選取 Download（下載），然後選取您的電腦或 USB 快閃 磁碟機上的位置。 此工具會下載至選取的位置。 依照產品名稱或編號（僅限特定產品）來下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows 附註：針對部分產品，可能需要使用產品名稱或編號來下載軟體至 USB 快閃磁碟機。 若要依照產品名稱或編號下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows，請遵循下列步驟： 1. 前往 http://www.hp.com/support。 2.
若要啟動 HP PC Hardware Diagnostics UEFI，請遵循下列步驟： 1. 開啟或重新啟動電腦，快速按下 esc 鍵。 2. 按下 f2。 BIOS 會依照下列順序，搜尋三個位置以找出診斷工具： a. 已連線的 USB 快閃磁碟機 附註：若要下載 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 工具到 USB 快閃磁碟機，請參閱 位於第 47 頁的下載 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 的最新版本。 3. b. 硬碟 c.
需關於 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 的更多資訊，請前往 http://www.hp.com/go/techcenter/ pcdiags，然後選擇進一步瞭解。 下載 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 附註：Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 也可做為 Softpaq，其可下載至伺服器。 下載 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 的最新版本 若要下載最新的 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 版本，請遵循下列步驟： 1. 前往 http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags。 此時會顯示 HP PC Hardware Diagnostics 首頁。 2.
11 備份、還原和復原 本章節提供關於建立備份、還原和復原系統的資訊。 Windows 提供了各項工具，可備份您的個人資訊、透過備份還原您的電腦，以及將電腦復原至原始狀 態。 請參閱位於第 49 頁的使用 Windows 工具進行備份、還原和復原您的電腦。 除了 Windows 工具以外，根據您電腦上預先安裝的作業系統，您的電腦可能包含 HP 工具，以提供其他 功能。 重要：如果您要在平板電腦上執行復原程序，則必須將平板電腦的電池電力充至至少 70%，才能開始 復原程序。 重要：針對配備可拆卸式鍵盤的平板電腦，請先將平板電腦連線至鍵盤底座，再開始任何復原程序。 使用 Windows 工具進行備份、還原和復原您的電腦 重要：Windows 是能讓您備份個人資訊的唯一選擇。 安排定期備份，避免資訊遺失。 您可以使用 Windows 工具備份個人資訊、建立系統還原點及復原媒體，讓您可從備份還原、重新整理 電腦，以及重設電腦，使其回到原本狀態。 附註：如果電腦儲存空間為 32 GB 或更小，Microsoft 系統還原預設為停用。 建立備份 您可以使用 Windows 工具建立復原媒體、系統還原點和個人資訊的備份
附註：若您的電腦除了 Windows 分割區以外，並未列出復原分割區，請聯絡技術支援以取得復原光 碟。 請前往 http://www.hp.com/support，選取您的國家/地區，然後依照畫面上的指示繼續執行。 僅限特定產品，您才能使用 HP 雲端復原下載工具，在可開機 USB 快閃磁碟機上建立 HP Recovery 媒 體。 如需詳細資訊，請參閱位於第 51 頁的使用 HP 雲端復原下載工具建立復原媒體 。 使用 HP Recovery Manager 來建立復原媒體 附註：如果您無法自行建立復原媒體，請聯絡支援以取得復原光碟。 請前往 http://www.hp.
使用 HP 雲端復原下載工具建立復原媒體 使用 HP 雲端復原下載工具建立 HP Recovery 媒體： 1. 前往 http://www.hp.com/support。 2.
開始之前，請留意下列事項： ● HP Recovery Manager 僅能復原出廠時預先安裝的軟體。 對於此電腦未隨附的軟體，您必須從製造 商的網站進行下載，或從製造商提供的媒體重新安裝。 ● 如果電腦硬碟發生故障，就必須使用 HP Recovery 媒體。 此媒體是使用 HP Recovery Manager 所建 立。 請參閱位於第 49 頁的建立 HP Recovery 媒體（僅限特定產品）。 ● 如果您的電腦不允許建立 HP Recovery 媒體，或 HP Recovery 媒體無法運作，請聯絡技術支援以取 得復原媒體。 請前往 http://www.hp.
重要：針對配備可拆卸式鍵盤的平板電腦，請先將平板電腦連線至鍵盤底座，再開始這些步驟。 1. 插入 HP Recovery 媒體。 2. 存取系統啟動功能表。 若電腦或平板電腦已連接鍵盤： ▲ 開啟或重新啟動電腦或平板電腦，快速按下 esc 鍵，然後按下 f9 鍵以顯示開機選項。 對於未配備鍵盤的平板電腦： ▲ 開啟或重新啟動平板電腦，接著迅速按住調高音量按鈕，然後選取 f9。 －或－ 開啟或重新啟動平板電腦，接著迅速按住調低音量按鈕，然後選取 f9。 3.
12 規格 輸入電源 如果您打算攜帶電腦出國旅行，則本節的電源資訊將對您很有幫助。 此電腦運作時使用直流電 (DC)，不過交流電 (AC) 或直流電 (DC) 電源都能對其供電。 AC 電源的額定規格 必須為 100 到 240 V、50 到 60 Hz。 雖然此電腦可使用獨立的 DC 電源供電，但請您僅使用 HP 提供與核 准使用的 AC 變壓器或 DC 電源對電腦供電。 此電腦運作時可使用下列規格的 DC 電源。運作電壓與電流因平台而異。電腦的電壓和電流標示位於法 規標籤上。 輸入電源 額定 運作電壓與電流 5 V dc @ 2 A / 12 V dc @ 3 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 12 V dc @ 3.75 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 10 V dc @ 3.75 A / 12 V dc @ 3.75 A / 15 V dc @ 3 A / 20 V dc @ 2.
操作環境 因素 公制 美制 操作 5°C 到 35° C 41°F 到 95 °F 非操作 -20°C 到 60°C -4°F 到 140°F 操作 10% 到 90% 10% 到 90% 非操作 5% 到 95% 5% 到 95% 操作 -15 公尺到 3,048 公尺 -50 英呎到 10,000 英呎 非操作 -15 公尺到 12,192 公尺 -50 英呎到 40,000 英呎 溫度 相對溼度（非冷凝） 最大高度（無壓力狀態） 操作環境 55
13 靜電釋放 靜電釋放是指兩個物件接觸時釋放靜電的情況，例如，您走在地毯上或接觸金屬的門把手時，可能會 受到電擊。 從手指或其他靜電導體釋放的靜電可能會損壞電子元件。 為避免損壞電腦、磁碟機/光碟機或遺失資訊，請遵守下列預防措施： 56 ● 如果移除或安裝指示指引您拔下電腦的電源，請先確定有正確接地。 ● 在準備安裝元件之前，將元件存放在其防靜電容器中。 ● 避免觸摸接腳、引線與迴路。盡可能少觸摸電子元件。 ● 使用無磁性的工具。 ● 在處理元件之前，請先碰觸未上漆的金屬表面，將身上的靜電釋放掉。 ● 如果取下元件，請將其放在防靜電容器中。 第 13 章 靜電釋放
14 無障礙 無障礙 HP 致力於將多元性、包容性與工作/生活融入公司文化當中，期盼在日常生活舉手投足皆彰顯這樣的價 值。以下舉例說明，我們如何運用差異打造包容的環境，著重讓人們與全世界強大的科技能量相互連 結。 尋找您需要的技術工具 技術能釋放人類的潛能。 輔助技術除去了阻礙，幫助您在家裡、工作時以及在社群中能夠獨立自主。 輔助技術有助於提升、維護並改進電子與資訊科技的各項功能。 如需更多資訊，請參閱 位於第 58 頁的尋找最佳輔助技術。 我們的承諾 HP 致力於提供殘障人士使用的無障礙產品和服務。 這項承諾支持著本公司的多元性目標，幫助我們確 保所有人皆能享受技術帶來的各項優勢。 我們的無障礙目標在於設計、生產和行銷所有人 (包括殘障人士在內) 都能有效使用的產品和服務，讓 人人均可獨立使用或搭配適當的輔具使用。 為了達到我們的目標，本無障礙政策制定了七大目標，做為公司採取行動的指導原則。 所有 HP 主管與 員工都應支持這些目標，並依自身角色與責任身體力行： ● 提升公司內對於無障礙議題的意識，並因應員工設計、生產、行銷及交付無障礙產品和服務所需 提供相關訓練。 ● 制定產品和服務的無障礙準則
尋找最佳輔助技術 包括殘障人士或受到年齡相關限制的人在內，所有人都應能夠運用科技彼此溝通、自我表達，並與世 界聯繫。 HP 致力於在 HP 內部以及客戶和合作夥伴之間提高無障礙意識。 無論是方便閱讀的大型字 體、不需手動的語音辨識，或是為您的特殊狀況提供協助的任何其他輔助技術，這些各式各樣的輔助 技術都讓 HP 產品更容易使用。 如何選擇？ 評估您的需要 技術能釋放您的潛能。 輔助技術除去了阻礙，幫助您在家裡、工作時以及在社群中能夠獨立自主。 輔 助技術 (AT) 有助於提升、維護並改進電子與資訊科技的各項功能。 有多種 AT 產品可供您選擇。 您的 AT 評估應能讓您評估數項產品、解答您的疑問，並且讓您更容易選 擇出最合乎您的狀況的解決方案。 您會發現，有資格進行 AT 評估的專業人員來自各個不同領域，包括 取得證照或認證的物理治療師、職能治療師、說話能力/語言病理學家，以及其他專業領域的人士。 有 些未取得證照或認證的人士，也能提供評估資訊。 您會想知道個人經歷、專業程度及費用，以便判斷 他們是否合乎您的需要。 HP 產品的無障礙功能 下列連結提供有關各種 HP 產品具備的無障礙功能及輔助技術的資訊
重闡明所涵蓋產品運作功能方面的效能需求。 特定規範涵蓋軟體應用程式及作業系統、網路資訊和應 用程式、電腦、電信產品、視訊和多媒體，以及獨立式封閉型產品。 Mandate 376 – EN 301 549 EN 301 549 標準是由歐盟於 Mandate 376 內所制定，做為公開採購 ICT 產品的線上工具組所依循的基 準。 標準中指出適用於 ICT 產品和服務的功能無障礙需求，同時包含每一項無障礙需求的測試程序與教 育方法的說明。 網頁內容無障礙指引 (WCAG) 網頁內容無障礙指引 (WCAG) 來自 W3C 的網路無障礙計畫 (WAI)，旨在協助網頁設計人員和開發人員建 立更合乎殘障人士或受年齡相關限制人士需要的網站。 WCAG 推動的無障礙計畫涵蓋所有網頁內容 (文 字、影像、音訊和視訊) 及網頁應用程式。 WCAG 能夠得到精準測試、容易瞭解和使用，並且讓網頁開 發人員靈活創新。 WCAG 2.
二十一世紀通訊和視訊無障礙法案 (CVAA) CVAA 更新了聯邦通訊法，增加殘障人士對現代化電信的可及程度，更新了 1980 和 1990 年代所訂立的 無障礙法律，納入新的數位、寬頻及行動創新產品。 法規是由 FCC 強制實施，並記載為 47 CFR 第 14 部 分和第 79 部分。 ● 有關 CVAA 的 FCC 指南 其他美國法規和倡議 ● 《美國殘障者法案》(ADA)、《電信法案》、《復健法案》及其他法案 加拿大 《安大略省殘障人士無障礙法案》訂立的目的在於發展及實施無障礙標準，對安大略省殘障人士提供 無障礙的商品、服務及設施，以及提供殘障人士參與制定無障礙標準的機會。 AODA 的第一項標準是客 戶服務標準； 不過，交通運輸、聘雇及資訊和通訊適用的標準也正積極制定當中。 AODA 適用於安大略 省政府、立法會、每一個指定的公家機關組織，以及其他對公家機關或其他第三方提供商品、服務或 設施，且至少有一名雇員位於安大略省的每一位個人或組織； 同時，無障礙措施必須於 2025 年 1 月 1 日 (含當日) 前實施。如需詳細資訊，請前往安大略省殘障人士無障礙法案 (AODA)。 歐洲 EU
● 義大利無障礙法規 ● W3C 網路無障礙計畫 (WAI) 實用無障礙資源和連結 下列組織可提供有關殘障與年齡相關限制的實用資訊。 附註：這不是一份詳盡的清單。 這些組織僅供參考使用。 HP 對於您在網際網路上所取得的資訊和聯絡 方式，概不負責。 此頁面上所列內容不代表 HP 之任何背書。 組織 ● 美國身心障礙者協會 (AAPD) ● 輔助技術法案計畫協會 (ATAP) ● 美國聽損協會 (HLAA) ● 資訊科技技術協助與訓練中心 (ITTATC) ● 國際光明之家 (Lighthouse International) ● 聽障協會 (National Association of the Deaf) ● 視障協會 (National Federation of the Blind) ● 北美復健工程和輔助科技協會 (RESNA) ● 耳聾與重聽電信公司 (Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc.
HP 舒適與安全指南 HP 公家機關銷售 聯絡支援中心 附註：僅提供英文支援。 ● 聽障或聽損客戶如有任何關於 HP 產品技術支援或無障礙的疑問： ● ● 62 請使用 TRS/VRS/WebCapTel 致電 (877) 656-7058，時間是星期一至星期五上午 6 點至晚上 9 點 (北美山區時間)。 其他身心障礙或受到年齡相關限制的客戶，如有關於 HP 產品技術支援或無障礙的疑問，可選擇下 列其中一種方式： ● 致電 (888) 259-5707，時間是星期一至星期五上午 6 點至晚上 9 點 (北美山區時間)。 ● 填寫殘障人士或受到年齡相關限制的人士適用的聯絡表單。 第 14 章 無障礙
索引 A AC 變壓器和電池指示燈, 識別 4, 6 AT (輔助技術) 用途 57 尋找 58 B BIOS 下載更新 44 更新 43 啟動 Setup Utility 確定版本 43 Bluetooth 裝置 16 E esc 鍵, 識別 F fn 鍵, 識別 43 12 12 G GPS 18 H HDMI 連接埠 連接 21 識別 4, 7 HP 3D DriveGuard 35 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下載 47 使用 46 啟動 46 HP PC Hardware Diagnostics Windows 下載 45 安裝 46 使用 45 HP Recovery Manager 更正開機問題 52 啟動 52 HP Recovery 分割區 取出 53 復原 52 HP Recovery 媒體 使用 50 復原 52 HP Touchpoint Manager 42 HP 行動寬頻 IMEI 編號 17 MEID 編號 17 啟用 17 HP 快速充電 30 HP 裝置即服務 (HP DaaS) 42 HP 資源 2 HP 輔助政策 57 I I
安裝 選用的安全纜線 42 安裝的軟體 找出 3 有線網路 (LAN) 18 耳機, 連接 20 行動寬頻 IMEI 編號 17 MEID 編號 17 啟用 17 七畫 作業系統控制項 16 序號, 電腦 14 更新程式和驅動程式 35 系統復原 51 系統無回應 29 系統還原點, 建立 49 防火牆軟體 41 防毒軟體, 使用 41 八畫 使用密碼 39 使用鍵盤和選用的滑鼠 使用觸控板 24 底部元件 14 服務標籤, 查找 14 法規資訊 法規標籤 15 無線憑證標籤 15 26 九畫 保養您的電腦 36 客戶支援, 無障礙 62 按鈕 右觸控板 9 左觸控板 9 光碟機退出 5 電源 11 按鍵 esc 12 fn 12 Windows 12 飛航模式 13 動作 12 數字鎖定 (num lock) 12 指示燈 AC 變壓器和電池 4, 6 RJ-45（網路）狀態 4, 7 64 索引 大寫鎖定 (caps lock) 10 相機 8 硬碟機 5, 6 電源 4, 6 靜音 10 指紋, 註冊 40 相機 使用 20 識別 8 相機指示燈, 識別 8 音效設定, 使用 21 音訊 20
使用 50 使用 HP Recovery Manager 建 立 50 使用 HP 雲端復原下載工具建 立 51 使用 Windows 工具建立 49 插孔 RJ-45（網路） 4, 7 音訊輸出（耳機）/音訊輸入 （麥克風） 4, 7 網路 4, 7 插槽 安全纜線 5, 6 記憶卡讀卡機 5, 6 無障礙 57 無障礙需要評估 58 無線控制項 作業系統 16 按鈕 16 無線通訊按鈕 16 無線通訊指示燈 16 無線網路, 保護 42 無線網路 (WLAN) 公司 WLAN 連線 17 公用 WLAN 連線 17 連線 17 運作範圍 17 無線憑證標籤 15 硬碟機指示燈, 識別 5, 6 硬體, 尋找 3 視訊 HDMI 連接埠 21 無線顯示器 22 視訊, 使用 21 開機順序, 變更 52 十三畫 資源, 無障礙 61 運送電腦 37 電池 放電 31 原廠封簽 32 尋找資訊 30 節省電力 31 解決電池電力不足的方法 32 電池電力不足 31 電池充電 30 31, 電池資訊, 尋找 30 電池電力不足 31 電池電力嚴重不足 31 電池電源 30 電源 外部 32 電池 30 電源
