User manual

HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Giao diện Phần mềm Điều khiển Mở rộng Hợp nhất) cho phép
bạn chạy kiểm tra chẩn đoán để xác định xem phần cứng máy tính có đang hoạt động tốt hay không.
Công cụ hoạt động ngoài hệ điều hành để có thể ngăn hỏng phần cứng khỏi những vấn đề xảy ra do
hệ điều hành hoặc các cấu phần phần mềm khác.
Nếu máy tính của bạn không khởi động vào trong Windows, bạn có thể sử dụng HP PC Hardware
Diagnostics UEFI để chẩn đoán các vấn đề phần cứng.
Khi HP PC Hardware Diagnostics UEFI phát hiện một sự thất bại mà đòi hỏi phải thay thế phần cứng,
một mã ID thất bại 24-chữ được tạo ra. Để được hỗ trợ xử lý sự cố:
▲ Chọn Contact HP (Liên hệ với HP), chấp nhận tuyên bố miễn trách nhiệm về quyền riêng tư của
HP, và sau đó dùng thiết bị di động quét mã ID Lỗi xuất hiện trên màn hình tiếp theo. Trang bộ
phận Hỗ trợ Khách hàng của HP - Trung tâm Dịch vụ hiển thị, trong đó ID Lỗi và số hiệu sản
phẩm được tự động điền. Làm theo các chỉ dẫn trên màn hình.
– hoặc –
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ và cung cấp mã ID Lỗi.
GHI CHÚ: Để bắt đầu chẩn đoán trên một máy tính có thể chuyển đổi, máy tính của bạn phải ở chế
độ máy tính xách tay và bạn phải sử dụng bàn phím đi kèm.
GHI CHÚ: Nếu bạn muốn dừng kiểm tra chẩn đoán, nhấn esc.
Khởi động HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Để khởi động HP PC Hardware Diagnostics UEFI, làm theo các bước sau:
1. Bật hoặc khởi động lại máy tính, và nhanh chóng nhấn phím esc.
2. Nhấn phím f2.
BIOS tìm kiếm 3 nơi hoạt động cho các công cụ chẩn đoán, theo thứ tự sau:
a. Ổ đĩa flash USB được kết nối
GHI CHÚ: Để tải công cụ HP PC Hardware Diagnostics UEFI về ổ đĩa flash USB, xem Tải
xuống phiên bản HP PC Hardware Diagnostics UEFI mới nhất thuộc trang 54.
b. Ổ đĩa cứng
c. BIOS
3. Khi công cụ chẩn đoán mở ra, chọn một ngôn ngữ, chọn loại kiểm tra chẩn đoán mà bạn muốn
chạy, sau đó làm theo các chỉ dẫn trên màn hình.
Tải HP PC Hardware Diagnostics UEFI về ổ đĩa flash USB
Tải HP PC Hardware Diagnostics UEFI về ổ đĩa flash USB có thể hữu ích trong những tình huống
sau:
● HP PC Hardware Diagnostics UEFI không có trong hình ảnh cài đặt sẵn.
● HP PC Hardware Diagnostics UEFI không có trong phân vùng Công cụ HP.
● Ổ đĩa cứng bị hỏng.
GHI CHÚ: Chỉ dẫn tải xuống HP PC Hardware Diagnostics UEFI chỉ có bằng tiếng Anh và bạn phải
sử dụng máy tính Windows để tải xuống và tạo môi trường hỗ trợ HP UEFI vì chỉ có các tệp .exe
được cung cấp.
Sử dụng HP PC Hardware Diagnostics UEFI 53