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EMAIL: [e-mail] TELEPHONE: U.S. Call [phone] WEBSITE: www.AmericanWoodmark.com
AMERICAN WOODMARK CORPORATION LIMITED WARRANTY
This warranty covers defects in materials and workmanship in your Hampton
Bay Kitchen products under normal home use. This warranty is oered only
to the original residential consumer purchaser (“the Consumer”) and may
not be transferred.
What This Warranty Covers: American Woodmark Corporation (“AWC”),
the manufacturer of these Hampton Bay products, warrants its parts and
products to be free of defects in materials and workmanship from the original
date of purchase under normal home use. This warranty is oered to the
original residential consumer purchaser only and may not be transferred.
How Long The Warranty Lasts: The coverage of this warranty lasts for
the lifetime of the original purchaser, so long as he or she owns the home
in which the product was first installed. Coverage for unfinished kitchen
cabinets lasts 1 year.
Warrantor: American Woodmark Corporation, 561 Shady Elm Road,
Winchester, VA 22602 [phone] HamptonBayKitchens.com
What American Woodmark Will Do Under The Warranty: During the
warranty period, AWC, at its option, will repair or replace any part or product
that proves to have substantial defects in materials or workmanship, or AWC
will provide an equivalent replacement product, at no cost to the Consumer.
AWC reserves the right to change specifications in design and materials
without notice and with no obligation to retrofit products we previously
manufactured.
Duties of the Consumer: If you purchased Hampton Bay cabinetry and
need a replacement part or would like to file a warranty claim, IMMEDIATELY
NOTIFY AWC BY E-MAIL ([e-mail] ) OR
TELEPHONE [phone]) OF THE ISSUE. You must provide a copy of
the original sales receipt from your purchase.
Hand Carving, Wood, Aging And Printing Limitations: Because of the
varying natural characteristics of wood and the eects of aging, product
shown in displays and/or printed materials will not be an exact match to new
cabinetry you will receive. Depending on the wood characteristics, the age
of a sample and the environment of the showroom, samples will show some
degree of variation from new product. In addition, you should not expect all
doors, drawer fronts, trim or molding to match exactly in either finish or grain.
Variation in wood is normal and unavoidable. In addition, it is not possible to
match our colors exactly in printed materials. Therefore, you should view the
actual samples when making your color selection. Slight variation in size and
design is also characteristic of individually hand-carved items. This variation
can occur from carving to carving, which only adds to their uniqueness and
beauty.
Limitations and Exclusions: This warranty does not cover defects or
damage which result from commercial use, improper transportation,
improper installation, use of unauthorized parts, mishandling, misuse,
abuse, neglect, abnormal use, improper maintenance, non-AWC repairs,
accidents, impact, or acts of God, such as hurricanes, fire, earthquakes
or floods, normal wear and tear, alterations, environmental conditions,
humidity absorption, or mold. This warranty, and any applicable implied
warranties, does not cover incidental or consequential damages arising
from any defects in the product, such as labor charges for installation or
removal of the product or any associated products. In addition, variations in
hand carved items, wood grain, finish color, aging or other natural wood and
stain characteristics are not considered defects and are not covered by this
warranty.
Disclaimers and Rights: AWC disclaims any implied warranty of
merchantability, and there are no express warranties other than those
set forth herein. ANY WARRANTY IMPLIED BY STATE LAW (WHETHER
OF MERCHANTABILITY OR FITNESS FOR A PARTICULAR USE OR
OTHERWISE) SHALL BE EFFECTIVE FOR ANY PRODUCT ONLY FOR
THE DURATION OF THE APPLICABLE LIMITED WARRANTY PERIOD
LISTED ABOVE. SOME STATES DO NOT ALLOW THE EXCLUSION OR
LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, SO THE
ABOVE LIMITATION OR EXCLUSION MAY NOT APPLY TO YOU. THIS
WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS, AND YOU MAY ALSO
HAVE OTHER RIGHTS THAT VARY FROM STATE TO STATE.
How to Obtain Warranty Service: If you need replacement parts or
would like to make a warranty claim, please contact our Customer Care
Representative by mail, email, fax or telephone at the address or phone
numbers listed on this page. All warranty claims must include the model
number of the product, copy of the original receipt and the nature of the
problem. In addition, AWC may at its discretion require inspection of the
installation site or authorize the prepaid return of the claimed defective
part. Merchandise not preapproved for return will not be accepted and the
associated claim not accepted.
Products should be examined for defects prior to installation.
This warranty also does not cover labor charges for installation
or removal of the product or any associated products. If upon
inspection you find our product has a damaged or missing
part, it may not be necessary to return the unit to the store
of purchase. Please contact AWC customer care to possibly
obtain a replacement part.
GARANTÍA LIMITADA DE AMERICAN WOODMARK CORPORATION
Esta garantía cubre defectos en materiales y mano de obra en sus productos de cocina
Hampton Bay bajo uso doméstico normal. Esta garantía se ofrece únicamente al com-
prador consumidor residencial original ("el Consumidor") y no puede transferirse.
Qué Cubre la Garantía: American Woodmark Corporation ("AWC"), el fabricante de
estos productos de Hampton Bay, garantiza que sus piezas y productos están libres
de defectos en materiales y mano de obra desde la fecha original de compra bajo uso
doméstico normal. Esta garantía se ofrece únicamente al comprador consumidor resi-
dencial original y no puede transferirse.
Cuánto Dura la Garantía: La cobertura de esta garantía dura toda la vida del compra-
dor original, siempre que sea propietario de la vivienda en la que se instaló el producto
por primera vez. La cobertura para gabinetes de cocina sin acabado es de 1 año.
Garante: Qué hará American Woodmark bajo la garantía: Durante el período de ga-
rantía, AWC, a su opción, reparará o reemplazará cualquier pieza o producto que dem-
uestre tener defectos sustanciales en materiales o mano de obra, o AWC proporcionará
un producto de reemplazo equivalente, sin costo para el consumidor. AWC se reserva
el derecho de cambiar las especificaciones de diseño y materiales sin previo aviso y sin
ninguna obligación de renovar los productos fabricados previamente.
Deberes del Consumidor: Si compró gabinetes de Hampton Bay y necesita una pieza
de repuesto o desea presentar un reclamo de garantía, NOTIFIQUE INMEDIATAMENTE
A AWC POR CORREO ELECTRÓNICO ([e-mail]) O POR
TELÉFONO (888-578-2009) DEL PROBLEMA. Debe proporcionar una copia del recibo
de venta original de su compra.
Limitaciones de talla a mano, madera, envejecimiento e impresión: Debido a las
características variables naturales de la madera y a los efectos del envejecimiento, el
producto mostrado en la exhibición y/o en los materiales impresos puede no coincidir
exactamente con los gabinetes nuevos que usted recibirá. Dependiendo de las carac-
terísticas de la madera, la edad de la muestra y las condiciones ambientales de la sala
de exhibición, las muestras variarán en cierto grado, del producto nuevo. Además, usted
no deberá esperar que todas las puertas, caras de los cajones, acabados o molduras
tengan acabados o vetas idénticos. La variación de la madera es normal e inevitable.
Además, es imposible reproducir exactamente nuestros colores en el material impreso.
Por consiguiente, usted debe ver las muestras reales al elegir su color. Una ligera
variación en tamaño y diseño también es característica de los artículos tallados a
mano individualmente. Esta variación puede suceder en cada talla, lo que solo le añade
singularidad y belleza.
Limitaciones y Exclusiones: Esta garantía no cubre defectos o daños que resulten
del uso comercial, transporte inadecuado, instalación incorrecta, uso de piezas no
autorizadas, mal manejo, mal uso, abuso, negligencia, uso anormal, mantenimiento
inadecuado, reparaciones que no sean de AWC, accidentes, impactos o actos de Dios,
como huracanes, incendios, terremotos o inundaciones, desgaste normal, alteraciones,
condiciones ambientales, absorción de humedad o moho. Esta garantía y cualquier
otra garantía implícita correspondiente, no cubre daños incidentales o secundarios
resultado de cualquier defecto en el producto, tales como cargos por mano de obra por
la instalación o retiro del producto o de cualquier producto relacionado. Además, en los
artículos tallados a mano, las variaciones en la veta de la madera, el color del acabado,
el envejecimiento u otras características de la madera o el tinte no se considerarán
defectos y no están cubiertos por esta garantía.
Exenciones de Responsabilidad y Derechos: AWC renuncia a cualquier garantía
implícita de comerciabilidad y no existen garantías expresas distintas de las aquí
establecidas. CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA POR LA LEY ESTATAL (YA SEA DE
COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN USO PARTICULAR O DE OTRA MANE-
RA) SERÁ EFECTIVA PARA CUALQUIER PRODUCTO SOLAMENTE DURANTE LA
DURACIÓN DEL PERÍODO DE GARANTÍA LIMITADA APLICABLE INDICADO ARRIBA.
ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCEPCIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS
DIRECTOS O INDIRECTOS, POR TANTO LA EXCEPCIÓN O LIMITACIÓN ANTERIOR
PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO. ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS
LEGALES ESPECÍFICOS Y ES POSIBLE QUE TAMBIÉN GOCE DE OTROS DERECHOS
QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO.
Cómo Recibir Servicio de Garantía: Si necesita piezas de reemplazo o le gustaría
hacer una reclamación de garantía, por favor, contacte a nuestro Representante de
Atención al Cliente por correo electrónico, fax o teléfono, por medio de la dirección o
el número de teléfono provistos en esta página. Todas las reclamaciones de garantía
deben incluir el número de modelo del producto, copia del recibo original y la naturaleza
del problema. Además AWC podrá, a su discreción, requerir una inspección del sitio de
la instalación o autorizar la devolución prepagada de la pieza defectuosa por la cual se
hace la reclamación. No se aceptará ninguna mercancía cuya devolución no haya sido
previamente aprobada ni ninguna reclamación relacionada con tal mercancía.
Antes de la instalación, los productos deben examinarse en busca de defec-
tos. Esta garantía tampoco cubre los cargos por mano de obra relacionados
con la instalación o retiro del producto o productos relacionados. Si al inspec-
cionar el producto usted encuentra que falta una pieza o que alguna de ellas
está dañada, puede que no sea necesario devolver la unidad a la tienda donde
la compró. Por favor, contacte a atención al cliente de AWC para determinar la
posibilidad de obtener una pieza de reemplazo.