Operation Manual

6. Giant Garantieprogramma
Artikel 1 Garantie
1.1 Giant garandeert dat iedere nieuwe Giant zonder constructiefouten, gebrekkige materialen of roest wordt geleverd, voor
zover aan de voorwaarden zoals vastgelegd in dit Giant Garantieprogramma wordt voldaan.
1.2 Alleen de eerste eigenaar van een nieuwe Giant kan uiteindelijk aanspraak maken op garantie, in het geval dat en voor
zover deze eerste eigenaar de nieuwe Giant heeft aangeschaft bij een dealer die is erkend door Giant.
1.3 De rechten voortkomend uit het Giant Garantieprogramma zijn in geen geval en op geen enkele wijze overdraagbaar.
1.4 Onverminderd hetgeen is vastgelegd in het Giant Garantieprogramma gelden de wettelijke voorschriften van richtlijn
99/44/EU van het Europese Parlement en van de Raad van de Europese Unie inzake bepaalde aspecten betreffende de
verkoop van consumptiegoederen en bijbehorende garanties (Bulletin L 171) en respectievelijk de overeenstemmende
nationale wetgeving van het land waar de Giant is gekocht.
Artikel 2 Specificaties en bepalingen
2.1 Voor ongeveerde Giant frames en ongeveerde Giant voorvorken geldt een garantie voor de duur van 10 jaar na datum
van levering.
2.2 Voor geveerde Giant frames geldt een garantie voor de duur van 5 jaar na datum van levering.
2.3 Voor geveerde Giant voorvorken geldt een garantie voor de duur van 2 jaar na datum van levering.
2.4 Voor overige Giant-onderdelen (inclusief verf en blanke lak), voor zover deze niet zijn genoemd in artikel 3.1, geldt een
garantie voor de periode van 2 jaar na leveringsdatum. Voor onderdelen van derden gelden en zijn van toepassing de
relevante garantievoorwaarden van die betreffende producent.
2.5 Voor batterijen en overige elektronische onderdelen geldt een garantie voor de duur van een jaar na datum van levering.
Artikel 3 Uitzonderingen
3.1 De garantie geldt niet voor onderdelen die onderhavig zijn aan slijtage, zoals banden, kettingen, kettingbladen, pedalen,
remblokjes, versnellings- en remkabels, tandwielen, indien en voor zover geen sprake is van montage- of materiaalfouten.
3.2 De garantie vervalt indien: A. De fiets is gebruikt voor professionele doeleinden zoals verhuur. B. De fiets is beschadigd
als gevolg van deelname aan wedstrijden, springen, downhill, trial of als gevolg van het blootstellen van de fiets aan of het
gebruik van de fiets in extreme omstandigheden of weersomstandigheden. C. De fiets betrokken was bij een ongeval. D.
De fiets op onjuiste wijze is gebruikt of op andere wijze dan gebruikelijk, met het oog op het soort en type van de
betreffende fiets. E. De fiets niet is onderhouden in overeenstemming met de aanwijzingen in het servicehandboek. F. De
fiets is onderhouden en / of gerepareerd door een niet-Giant-dealer. G. De fiets is gemonteerd met niet-originele
onderdelen. H. De eerste eigenaar de fiets feitelijk heeft overgedragen aan een derde.
Artikel 4 Procedure
4.1 Bij levering van de fiets aan de eerste eigenaar wordt een garantieregistratiekaart en een duplicaat van de
garantieregistratiekaart overhandigd. Na levering van de fiets dient de eerste eigenaar van de fiets de
garantieregistratiekaart in te vullen en te sturen naar Giant Europe B.V. Een schadeclaim wordt niet in behandeling
genomen voordat Giant Europe B.V. de garantieregistratiekaart heeft ontvangen.
4.2 De schadeclaims die onder deze garantie vallen moeten bij een erkende Giant-dealer worden ingediend.
4.3 Wanneer een schadeclaim die onder deze garantie valt, wordt ingediend bij een erkende dealer, moet een
aankoopbewijs worden overhandigd. Daarnaast dient de eerste eigenaar het duplicaat van de garantieregistratiekaart te
overhandigen aan de Giant-dealer.
4.4 Voor het indienen van de schadeclaim moet de Giant-dealer een garantieaanvraagformulier invullen, dat in alle gevallen
de volgende gegevens dient te bevatten: naam en adres van de eigenaar van de fiets, aankoopdatum, framenummer van
de fiets, omschrijving van het onderdeel dat onder de garantie valt, stempel van de Giant-dealer.
4.5 Indien een aanspraak op de garantie door Giant wordt erkend, dan draagt Giant zorg voor vervanging of vergoeding van
het betreffende onderdeel.
4.6 De uiteindelijke beslissing of een aanspraak op de garantie wordt gehonoreerd en de keuze tussen vervanging dan wel
vergoeding, wordt in laatste instantie genomen door Giant Europe B.V.
17