User's Manual

Informations importantes 19
6 Règles de retour ; échanges. Les règles de retour sont disponibles à l'adresse
www.dell.com/returnpolicy et vous acceptez ces modalités. Notez que, dans le cadre des règles de
retour, certains produits ne peuvent pas être retournés. Vous devez nous contacter directement
avant de retourner un Produit afin d'obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel à
indiquer lors du retour. Vous devez retourner les Produits approuvés dans leur carton d'origine ou
dans un emballage équivalent. Vous acceptez le risque de perte et les frais d'expédition et de
manutention engagés pour le retour ou l'échange des Produits. Des coûts supplémentaires,
notamment des frais de restockage de jusqu'à 15%, peuvent s'appliquer. En cas de non-respect
des instructions et des règles de retour ou d'échange fournies par Dell, Dell ne peut être en
aucun cas tenue responsable de la perte, de l'endommagement, de la modification ou du
traitement inapproprié du Produit pour cession ou revente. À la seule discrétion de Dell, un avoir
accordé pour retours partiels peut être inférieur au prix de facturation ou individuel des articles
en raison d'une offre groupée ou promotionnelle.
7 Produit modifié ou arrêté. La politique de Dell est d'améliorer et de réviser continuellement
sa gamme de produits. Dell peut modifier des Produits et en cesser la fabrication à tout
moment sans vous en aviser. Les informations enregistrées dans votre panier de
« commande » en ligne peuvent par conséquent s'en trouver affectées. Dell expédiera des
Produits dont les fonctions et les performances sont identiques à celles des Produits
commandés mais il se peut que le Produit expédié affiche certaines différences par rapport
à la description qui en est faite dans les spécifications ou le catalogue.
8 Service et support. Les offres de service peuvent varier. Outre ces modalités, Dell et/ou votre
fournisseur de services tiers peuvent vous fournir de tels service et support conformément aux
modalités des Descriptions de service Dell indiquées à l'adresse www.dell.com/servicecontracts
ou qui vous auront été transmises d'une autre façon. Dell et/ou le fournisseur de services tiers
peuvent, à leur gré, modifier leurs plans de service et de support généraux et optionnels ainsi que
les modalités qui les régissent sans préavis. Votre achat de services est soumis à ce Contrat et aux
modalités des descriptions de service Dell, le cas échéant, publiées en ligne au moment de votre
achat. Dell n'est pas tenue d'offrir des services et du support avant d'avoir reçu le paiement
complet du Produit ou du contrat de service/support faisant l'objet de l'achat. Dell n'est pas
tenue d'offrir des services et du support d'une tierce partie, ni des services ou du support pour
tout produit ou service que vous avez acheté par l'intermédiaire d'une tierce partie et non par
l'intermédiaire de Dell. Il vous incombe de sauvegarder toutes les données, tous les logiciels et
tous les programmes existants avant de recevoir des services ou du support (y compris du
support téléphonique). Dell et/ou votre fournisseur de services tiers ne seront en aucun cas
responsables pour toute perte ou récupération de données, de programmes ou toute inhabilité à
utiliser des système(s) entraînée par les services ou le support ou toute action ou omission,
notamment négligence, par Dell ou votre fournisseur de services tiers. Dell et/ou votre
fournisseur de services tiers ne sont pas autorisés par la loi à copier des matériaux piratés ou
soumis à des droits d'auteur ni à copier ou manipuler des données non autorisées par la loi.
Avant même que Dell et/ou votre fournisseur de services tiers ne vous fournissent des services ou
du support, vous devez déclarer que votre/vos système(s) ne contient/contiennent pas de fichiers
ou de données non autorisés par la loi. Vous devez également déclarer que vous êtes propriétaire
des droits d'auteur ou que vous détenez une licence vous autorisant à faire des copies de tous les
fichiers qui figurent sur votre système et que vous ne possédez aucune donnée qui rendrait Dell
ou votre fournisseur de services tiers responsable d'une atteinte aux droits d'auteur si ces fichiers
venaient à être copiés par Dell et/ou votre fournisseur de services tiers. Les pièces utilisées pour
réparer ou entretenir les Produits peuvent être neuves, équivalentes à neuves ou remises en état.
booke11.book Page 19 Wednesday, October 8, 2014 1:52 PM