Owners Manual

104 Solución de problemas
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad incluidas en la
Guía de información
del producto
.
Rellene la "Lista de verificación de diagnósticos" en la página 180 a medida que
realiza estas comprobaciones.
ASEGÚRESE DE QUE MICROSOFT WINDOWS RECONOCE LA UNIDAD:
• Haga clic en Iniciar → Equipo .
Si la unidad no está en la lista, realice una exploración completa con el
software antivirus para comprobar si hay virus y eliminarlos. A veces, los virus
pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
PRUEBE LA UNIDAD:
• Inserte otro disquete, CD o DVD para descartar la posibilidad de que el
soporte original estuviera defectuoso.
• Inserte un disquete de inicio y reinicie el equipo.
LIMPIE LA UNIDAD O EL DISCO: Consulte "Limpieza del equipo" en la
página 46.
ASEGÚRESE DE QUE EL CD O DVD ESTÉ ENCAJADO EN EL PIVOTE CENTRAL
COMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES
COMPRUEBE SI HAY INCOMPATIBILIDADES CON EL HARDWARE: Consulte
"Solución de problemas de software y hardware en el sistema operativo
Windows Vista
®
" en la página 133.
EJECUTE LOS DELL DIAGNOSTICS (DIAGNÓSTICOS DELL): Consulte "Dell
Diagnostics" en la página 95.
Problemas de la unidad óptica
NOTA: La vibración de la unidad óptica a alta velocidad es normal y puede
provocar ruido, pero dicho ruido no indica un error en la unidad.
NOTA: Debido a las diferentes regiones del mundo y los distintos formatos de
disco, no todos los títulos en DVD funcionan en todas las unidades de DVD.