Owners Manual

108 Solução de problemas
2 Clique na guia Aplicativos e selecione o programa que não está mais
respondendo.
3 Clique em Finalizar tarefa.
NOTA: O programa chkdsk pode ser executado quando você reiniciar o computador.
Siga as instruções apresentadas na tela.
C
ONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO SOFTWARE — Se necessário, desinstale e, em
seguida, reinstale o programa. As instruções de instalação do software estão
geralmente na documentação ou em um CD ou DVD.
Programa criado para uma versão anterior do sistema operacional
Microsoft
Windows
EXECUTE O ASSISTENTE DE COMPATIBILIDADE DE PROGRAMA —
A compatibilidade de programa é um modo no Windows que permite executar
programas criados para versões anteriores do Windows. Para obter mais informações,
pro cure pela palavra-chave assistente de compatibilidade de programa na Ajuda
e suporte
do Windows.
Uma tela inteiramente azul aparece
DESLIGUE O COMPUTADOR — Se você não conseguir obter resposta pressionando
uma tecla ou movendo o mouse, pressione e mantenha pressionado o botão
liga/desliga durante, pelo menos, 8 a 10 segundos até desligar o computador e, em
seguida, reinicie o computador.
Problemas do Dell MediaDirect
VERIFIQUE O ARQUIVO DE AJUDA DO DELL MEDIADIRECT PARA OBTER
INFORMAÇÕES — Use o menu Ajuda para ter acesso à ajuda do Dell MediaDirect.
PARA VER FILMES COM O USO DO DELL MEDIADIRECT, VOCÊ PRECISA TER UMA UNIDADE
DE DVD E O SOFTWARE PARA EXIBIÇÃO DE DVD DA DELL — Se você adquiriu
o computador com uma unidade de DVD, este software já deve estar instalado.
PROBLEMAS DE QUALIDADE DE VÍDEO — Desative a opção Use Hardware Acceleration
(Usar aceleração de hardware). Este recurso tira vantagem do processamento
especial em algumas placas gráficas para reduzir as solicitações ao processador
quando da execução de DVDs e certos tipos de arquivos de vídeo.