SPRIEVODCA INŠTALÁCIOU A NASTAVENÍM
SPRIEVODCA INŠTALÁCIOU A NASTAVENÍM Regulačný model: D03M Regulačný typ: D03M004
Poznámky, varovania a výstrahy POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré umožňujú lepšie využitie počítača. VAROVANIE: UPOZORNENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám spôsob, ako sa tomuto problému vyhnúť. VÝSTRAHA: VÝSTRAHA naznačuje riziko poškodenia majetku, zranenia osôb alebo usmrtenia.
Obsah Inštalácia a nastavenie vášho stolového počítača XPS ��������������������5 Dvíhanie vášho počítača ������������������������� 6 Skôr, než nainštalujete svoj počítač ��������� 7 Pripojte obrazovku ����������������������������������� 8 Pripojte klávesnicu a myš ����������������������� 10 Pripojte sieťový kábel (voliteľný) �������������� 11 Pripojte napájací kábel ����������������������������12 Stlačte hlavný spínač ������������������������������12 Nainštalujte operačný systém ������������������13 Vyt
Obsah Obnovovanie systému ��������������������������� 46 Hľadanie ďalších informácií a zdrojov ����������������������� 62 Dell DataSafe Local Backup ������������������� 47 Technické údaje ����������������������������� 64 Nosič na obnovenie systému ����������������� 50 Príloha ��������������������������������������������� 69 Obnovenie operačného systému ������ 45 Dell Factory Image Restore ��������������������51 Získanie pomoci ������������������������������53 Technická podpora a služba pre zá
Inštalácia a nastavenie vášho stolového počítača XPS Táto časť obsahuje informácie o inštalácii a nastavení vášho stolového počítača Dell XPS 8300. VÝSTRAHA: Skôr ako začnete ktorýmkoľvek postupom v tejto časti, osvojte si bezpečnostné pokyny, ktoré boli dodané s vaším počítačom. Ďalšie informácie o správnej bezpečnostnej praxi nájdete na domovskej stránke Regulatory compliance (Súlad so smernicami) na adrese: www.dell.com/regulatory_compliance.
Inštalácia a nastavenie vášho stolového počítača XPS Dvíhanie vášho počítača Keď dvíhate svoj počítač, držte ho za dvíhacie body na prednej a zadnej strane počítača, aby ste zabezpečili bezpečnosť a zabránili poškodeniam.
Inštalácia a nastavenie vášho stolového počítača XPS Skôr, než nainštalujete svoj počítač Pri výbere miesta pre svoj počítač zabezpečte, aby ste mali ľahký prístup k napájaciemu zdroju, primerané vetranie a rovnú plochu pre jeho umiestnenie. Obmedzenie prúdenia vzduchu okolo počítača môže zapríčiniť jeho prehriatie. Na zadnej strane počítača nechajte voľný priestor aspoň 10,2 cm (4") a na všetkých ostatných stranách aspoň 5,1 cm (2"), aby ste predišli prehriatiu.
Inštalácia a nastavenie vášho stolového počítača XPS Pripojte obrazovku Ak ste si kúpili voliteľnú diskrétnu grafickú kartu, pripojte obrazovku pomocou konektora na diskrétnej grafickej karte. Inak pripojte obrazovku použitím vstavaného konektora VGA alebo HDMI. POZNÁMKA: Vstavané konektory VGA a HDMI sú vyradené a zakryté, ak má váš počítač diskrétnu grafickú kartu. Použite vhodný kábel podľa dostupných konektorov na svojom počítači a obrazovke.
Inštalácia a nastavenie vášho stolového počítača XPS Na identifikáciu konektorov na počítači a obrazovke použite nasledujúcu tabuľku.
Inštalácia a nastavenie vášho stolového počítača XPS Pripojte klávesnicu a myš Zapojte klávesnicu a myš USB do konektorov USB na zadnom paneli počítača.
Inštalácia a nastavenie vášho stolového počítača XPS Pripojte sieťový kábel (voliteľný) Sieťové pripojenie nie je nevyhnutné pre dokončenie inštalácie počítača, ale ak máte existujúce káblové pripojenie k sieti alebo Internetu (napr. širokopásmové zariadenie alebo konektor Ethernet), môžete ho pripojiť teraz. POZNÁMKA: Do sieťového konektora zapájajte iba kábel Ethernet (konektor RJ45). Do sieťového konektora nepripájajte telefónny kábel (konektor RJ11).
Inštalácia a nastavenie vášho stolového počítača XPS Pripojte napájací kábel 12 Stlačte hlavný spínač
Inštalácia a nastavenie vášho stolového počítača XPS Nainštalujte operačný systém Váš počítač Dell je predkonfigurovaný operačným systémom Microsoft Windows. Pri prvom nastavení systému Windows sa pridržiavajte pokynov na obrazovke. Tieto kroky sú povinné a ich vykonanie môže trvať istý čas. Obrazovky nastavenia systému Windows vás prevedú niekoľkými postupmi včítane súhlasu s licenčnými podmienkami, nastavenia preferencií a nastavenia pripojenia k Internetu.
Inštalácia a nastavenie vášho stolového počítača XPS Vytvorte nosič na obnovenie systému (odporúčané) POZNÁMKA: Odporúčame, aby ste vytvorili nosič na obnovenie systému ihneď po nainštalovaní systému Microsoft Windows. Nosič na obnovenie systému môžete použiť na obnovenie stavu svojho počítača v čase kúpy, pričom sa dátové súbory zachovajú (nebudete potrebovať disk Operating System).
Inštalácia a nastavenie vášho stolového počítača XPS Nastavte televíznu kartu (voliteľné) POZNÁMKA: Dostupnosť televíznej karty závisí od oblasti. Nastavenie televíznej karty: 1. Zapojte kábel televízie/digitálnej antény alebo adaptér káblovej televízie do vstupného konektora antény vášho počítača. 2. Zapnite počítač. 3. Kliknite na Štart → Všetky programy→ Windows Media Center→ Úlohy→ Nastavenia→ TV. 4. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Inštalácia a nastavenie vášho stolového počítača XPS Nastavenie bezdrôtového pripojenia POZNÁMKA: Ak chcete nainštalovať bezdrôtový smerovač, prečítajte si dokumentáciu priloženú k svojmu smerovaču. Pred tým, ako budete môcť použiť bezdrôtové pripojenie na Internet, musíte sa pripojiť k vášmu bezdrôtovému smerovaču. Nastavenie pripojenia k bezdrôtovému smerovaču: 1. Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené programy. 2. Kliknite na položky Štart panel. → Ovládací 3.
Inštalácia a nastavenie vášho stolového počítača XPS Nastavenie pripojenia na Internet: 1. Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite všetky otvorené programy. 2. Kliknite na položky Štart panel. → Ovládací 3. Do vyhľadávacieho okna napíšte slovo sieť a kliknite na položky Centrum sietí→ Nastaviť nové pripojenie alebo sieť→ Pripojiť sa na Internet. Zobrazí sa okno Pripojenie na Internet.
Používanie vášho stolového počítača XPS Táto časť obsahuje informácie o funkciách, ktoré máte k dispozícii na vašom stolovom počítači XPS.
Používanie vášho stolového počítača XPS 1 Svetlo čítačky pamäťových kariet — Indikuje vloženú pamäťovú kartu. 2 Čítačka pamäťových kariet — Poskytuje rýchly a pohodlný spôsob, ako prezerať a zdieľať digitálne fotografie, hudbu a videonahrávky uložené na pamäťovej karte. 3 Optická jednotka — Prehráva a zapisuje disky CD, DVD a Blu-ray (voliteľné). 4 Panel optickej jednotky (voliteľný) — Môže obsahovať dodatočnú optickú jednotku.
Používanie vášho stolového počítača XPS Prvky na hornej strane 1 2 7 3 6 4 5 20
Používanie vášho stolového počítača XPS 1 Servisná značka a kód expresnej služby — Používajú sa na identifikáciu vášho počítača na stránkach podpory Dell alebo pri kontakte s technickou podporou. 2 Konektor pre mikrofón/zvukový vstup — Slúži na pripojenie mikrofónu alebo prijíma signál pre použitie vo zvukových programoch. 3 Konektor pre slúchadlá — Slúži na pripojenie páru slúchadiel.
Používanie vášho stolového počítača XPS 6 Konektor USB 2.0 — Pripája zariadenia USB ako myš, klávesnicu, tlačiareň, externú diskovú jednotku alebo prehrávač MP3. 7 Konektor USB 2.0 s podporou USB PowerShare — Funkcia USB PowerShare (v predvolenom nastavení vypnutá) sa môže používať aj na nabíjanie prenosných zariadení, ktoré podporujú nabíjanie cez port USB, keď je počítač zapnutý/vypnutý alebo je v režime spánku. Táto funkcia môže byť povolená alebo zakázaná v nastaveniach systému (BIOS).
Používanie vášho stolového počítača XPS 23
Používanie vášho stolového počítača XPS Prvky na zadnej strane 1 2 3 6 5 4 24
Používanie vášho stolového počítača XPS 1 Napájací konektor — Slúži na pripojenie napájacieho kábla. Vzhľad tohto konektora môže byť rôzny. 5 Otvor pre bezpečnostný kábel — Miesto pre pripojenie komerčne dostupného bezpečnostného kábla k počítaču. 2 Kontrolka napájania — Ukazuje dostupnosť napájania z napájacieho zdroja. POZNÁMKA: Pred zakúpením bezpečnostného kábla sa presvedčte o tom, či sa zariadenie hodí do otvoru bezpečnostného kábla na vašom počítači.
Používanie vášho stolového počítača XPS Konektory zadného panela 1 Konektor S/PDIF — Poskytuje digitálny zvukový výstup cez optické káble do pripojených zosilňovačov, reproduktorov alebo televízorov. 2 Konektor HDMI — Slúži na pripojenie konektora HDMI na obrazovke alebo televízore. 3 Konektor eSATA — Pripája externé úložné zariadenia SATA. 4 Konektor VGA — Pripája monitor alebo projektor. 5 Konektory USB 2.
Používanie vášho stolového počítača XPS 7 Konektor pre zadný Ľ/P surround — Pripája zadné Ľ/P reproduktory surround. 11 Konektor pre stredný reproduktor/subwoofer — Pripája stredný reproduktor alebo subwoofer. 8 Konektor mikrofónu — Pripája mikrofón pre nahrávanie hlasu alebo zvukový kábel pre zvukový vstup. 12 9 Konektor pre predný Ľ/P zvukový výstup — Pripája predné Ľ/P reproduktory.
Používanie vášho stolového počítača XPS Softvérové funkcie Produktivita a komunikácia Počítač môžete používať na tvorbu prezentácií, brožúr, pohľadníc, letákov a tabuliek. Môžete tiež upravovať a prezerať digitálne fotografie a obrazy. Zoznam softvéru inštalovaného do počítača nájdete v objednávke. Po pripojení k Internetu môžete pristupovať na webové stránky, nastaviť e-mailové konto a preniesť dáta na iný počítač alebo si ich stiahnuť.
Používanie vášho stolového počítača XPS Dell Dock Dok od Dell je skupina ikôn, ktoré poskytujú jednoduchý prístup k častejšie používaným aplikáciám, súborom a priečinkom. Dok si môžete prispôsobiť nasledovne: • Pridanie a odstránenie ikôn • Zmena farby a umiestnenia doku • Zaradenie súvisiacich ikôn do kategórií • Zmena správania ikôn Pridanie kategórií Odstránenie kategórie alebo ikony 1. Kliknite pravým tlačidlom na dok, kliknite na Add (Pridať)→ Category (Kategória).
Používanie vášho stolového počítača XPS Dell DataSafe Online Backup POZNÁMKA: Nástroj Dell DataSafe Online nemusí byť k dispozícii vo všetkých regiónoch. POZNÁMKA: Pre odosielanie a sťahovanie vysokou rýchlosťou odporúčame širokopásmové pripojenie. Dell DataSafe Online je služba automatického zálohovania a obnovovania, ktorá pomáha chrániť vaše údaje a ostatné dôležité súbory pred katastrofickými situáciami ako krádež, požiar alebo prírodné pohromy.
Riešenie problémov Táto časť obsahuje informácie o odstraňovaní porúch počítača. Ak pomocou nasledujúcich pokynov nedokážete odstrániť váš problém, pozrite si časť „Používanie nástrojov podpory“ na strane 38 alebo „Ako kontaktovať spoločnosť Dell“ na strane 61. VÝSTRAHA: Kryt počítača môže demontovať len zaškolený servisný personál. Pokyny pre špeciálne servisné úkony si nájdite v Servisnej príručke na adrese support.dell.com/manuals.
Riešenie problémov Problémy so sieťou Bezdrôtové pripojenia Ak sa pripojenie k sieti prerušilo — Bezdrôtový smerovač je vypnutý alebo bol na počítači zablokovaný. • Skontrolujte bezdrôtový smerovač, či je napájaný a pripojený na váš dátový zdroj (káblový modem alebo sieťový rozbočovač). • Obnovte pripojenie k bezdrôtovému smerovaču (pozri „Nastavenie bezdrôtového pripojenia“ na strane 16). • Príčinou blokovania alebo prerušovania vášho bezdrôtového pripojenia môže byť rušenie.
Riešenie problémov Problémy s napájaním Ak nesvieti kontrolka napájania — Počítač je v režime dlhodobého spánku, je vypnutý alebo nie je napájaný. • Stlačte spínač napájania. Ak je počítač vypnutý alebo v stave dlhodobého spánku, obnoví normálnu činnosť. • Napájací kábel znovu zasuňte do zásuvky napájania na počítači a do elektrickej zásuvky. • Ak je počítač zapojený do rozvodky, ubezpečte sa, či je rozvodka zapojená do elektrickej zásuvky a či je zapnutá.
Riešenie problémov Ak kontrolka napájania bliká oranžovým svetlom — Počítač zistil chybu počas testu POST. Môže byť problém so systémovou doskou alebo napájaním. O pomoc pri odstránení poruchy požiadajte Dell, pozri „Ako kontaktovať spoločnosť Dell“ na strane 61. Ak zaznamenáte poruchy, ktoré prekážajú príjmu vo vašom počítači — Nežiaduci signál vytvára interferenciu, ktorá prerušuje alebo blokuje iné signály. Niektoré možné príčiny interferencie sú: • Predlžovacie káble napájania, klávesnice a myši.
Riešenie problémov Ak sa vyskytujú iné problémy s pamäťou — • Skontrolujte, či postupujete podľa pokynov na inštaláciu pamäte (pozri Servisná príručka na adrese support.dell.com/manuals). • Skontrolujte, či je pamäťový modul kompatibilný s vaším počítačom. Váš počítač podporuje pamäť DDR3. Viac informácií o type pamäte podporovanej vaším počítačom nájdete v časti „Technické údaje“ na strane 64.
Riešenie problémov Ak počítač prestane reagovať alebo sa zobrazí modrá obrazovka — VAROVANIE: Ak počítač nedokážete vypnúť pomocou operačného systému, môžete stratiť dáta. Ak po stlačení klávesu na klávesnici alebo po pohnutí myšou počítač nereaguje, stlačte a podržte vypínač napájania po dobu min. 8 až 10 sekúnd až kým sa počítač nevypne a potom počítač reštartujte. Ak je program určený pre starší operačný systém Microsoft Windows — Spustite Sprievodcu kompatibilitou programu.
Riešenie problémov Ak máte iné softvérové problémy — • Ihneď zálohujte svoje súbory. • Antivírusovým skenovacím programom skontrolujte pevný disk alebo disky CD. • Uložte a zatvorte všetky otvorené súbory alebo programy a vypnite počítač cez ponuku Štart . • Skontrolujte dokumentáciu k softvéru alebo kontaktujte výrobcu softvéru, ktorý vám poskytne informácie týkajúce sa odstraňovania porúch: –– Presvedčte sa, či je program správne nainštalovaný a nakonfigurovaný.
Používanie nástrojov podpory Stredisko technickej podpory Dell Všetka podpora, čo potrebujete – na jednom praktickom mieste. Kontrola počítača — Spustí diagnostiku hardvéru a ukáže, ktorý program obsadzuje najviac priestoru na pevnom disku, denne zaznamenáva zmeny, ktoré nastali vo vašom počítači Nástroje PC Checkup Stredisko technickej podpory Dell poskytne systémové upozornenia, ponuky na zvýšenie výkonu, informácie o systéme a prepojenia na ďalšie nástroje a diagnostické služby Dell.
Používanie nástrojov podpory Získanie pomoci — Zobrazí možnosti technickej podpory Dell, zákaznícky servis, prehliadky a školenia, internetové nástroje, príručku používateľa, záručné informácie, otázky a odpovede a podobné Zálohovanie a obnova — Vytvorenie nosiča na obnovenie systému, spustenie nástroja na obnovu a zálohovanie súborov online Ponuky na zvýšenie výkonu systému — zaobstarajte si softvérové a hardvérové riešenia, ktoré vám pomôžu zvýšiť výkon vášho systému.
Používanie nástrojov podpory Systémové hlásenia Ak sa na vašom počítači vyskytne problém alebo chyba, počítač môže zobraziť systémovú správu, ktorá vám pomôže určiť príčinu a postup, potrebné k riešeniu daného problému. POZNÁMKA: Ak zobrazené hlásenie nie je uvedené medzi nasledujúcimi príkladmi, pozrite si buď dokumentáciu operačného systému alebo dokumentáciu programu, ktorý bol spustený, keď sa hlásenie zobrazilo, alebo požiadajte Dell o pomoc (pozri „Ako kontaktovať spoločnosť Dell“ na strane 61).
Používanie nástrojov podpory Keyboard failure [Zlyhanie klávesnice] — Vymeňte klávesnicu alebo skontrolujte, či nie je uvoľnený kábel. No boot device available [Nie je k dispozícii zavádzacie zariadenie] — Na pevnom disku nie je zavádzací oddiel, kábel pevného disku je uvoľnený, alebo neexistuje žiadne zavádzacie zariadenie. • Ak je vaším zavádzacím zariadením pevný disk, presvedčte sa, či sú pripojené káble a či je disk správne nainštalovaný a rozdelený na partície ako zavádzacie zariadenie.
Používanie nástrojov podpory Sprievodca riešením problémov s hardvérom Ak nejaké zariadenie nebolo detegované počas nastavenia operačného systému alebo je detegované, ale je nesprávne nakonfigurované, jeho nekompatibilitu môžete riešiť pomocou Sprievodcu pri riešení problémov s hardvérom. Ako spustiť Sprievodca riešením problémov s hardvérom: 1. Kliknite na Štart podpora. → Pomoc a technická 2. Do vyhľadávacieho poľa napíšte hardware troubleshooter a stlačením klávesu spustite vyhľadávanie. 3.
Používanie nástrojov podpory Spustenie nástroja Dell Diagnostics Keď spustíte diagnostiku Dell, počítač zavedie nástroj Pre-boot System Assessment (PSA — Vyhodnotenie systému pred zavedením). Test PSA obsahuje sériu diagnostických testov zariadení ako sú systémová doska, klávesnica, displej, pamäť, pevný disk atď. POZNÁMKA: Ak váš počítač nedokáže zobraziť obraz na obrazovke, požiadajte Dell o pomoc (pozri „Ako kontaktovať spoločnosť Dell“ na strane 61). 1.
Používanie nástrojov podpory 8. Ak pozorujete problémy s pamäťou, stlačte , inak stlačte . Objavilo sa toto hlásenie: “Pre-boot System Assessment complete. Please select OK to reboot your system.” [„Vyhodnotenie systému pred zavedením je dokončený. Stlačením tlačidla OK reštartujte systém.“]. 9. Stlačením tlačidla OK opustite nástroj Dell Diagnostics a reštartujte počítač. Spustenie nástroja Dell PC Checkup Dell PC Checkup vyhľadá a otestuje hardvér vo vašom počítači.
Obnovenie operačného systému Operačný systém vo vašom počítači môžete obnoviť niektorou z nasledujúcich alternatív: UPOZORNENIE: Použitím programu Dell Factory Image Restore alebo disku Operating System na obnovenie operačného systému sa všetky dátové súbory vymažú z vášho počítača. Ak je to možné, skôr ako tieto možnosti využijete, zálohujte si dátové súbory.
Obnovenie operačného systému Obnovovanie systému Operačný systém Microsoft Windows poskytuje voľbu Obnovovanie systému, ktorá vám umožňuje vrátiť počítač do predchádzajúceho stavu činnosti (bez vplyvu na dátové súbory), ak zmeny hardvéru, softvéru, alebo iných systémových nastavení spôsobili neželanú zmenu prevádzkového stavu. Akékoľvek zmeny, ktoré nástroj Obnovovanie systému na počítači vykoná, sú v plnom rozsahu vratné. UPOZORNENIE: Dátové súbory pravidelne zálohujte.
Obnovenie operačného systému Vrátenie posledného obnovenia systému POZNÁMKA: Skôr než počítač uvediete do predošlého prevádzkového stavu, uložte a zatvorte všetky otvorené súbory a ukončite akékoľvek otvorené programy. Kým sa obnovenie systému neskončí, nemeňte, neotvárajte ani neodstraňujte žiadne súbory alebo programy. 1. Kliknite na Štart . 2. Do poľa vyhľadávania zadajte Obnovovanie systému a stlačte kláves . 3. Kliknite na možnosť Vrátiť späť posledné obnovenie a kliknite na tlačidlo Ďalej.
Obnovenie operačného systému POZNÁMKA: Ak aplikácia Dell DataSafe Local Backup nie je k dispozícii vo vašom počítači, na obnovenie operačného systému použite aplikáciu Dell Factory Image Restore (pozri „Dell Factory Image Restore“ na strane 51). Nástrojom Dell DataSafe Local Backup môžete vrátiť svoj pevný disk do prevádzkového stavu, v ktorom bol, keď ste zakúpili počítač, pričom sa neodstránia dátové súbory.
Obnovenie operačného systému 6. Vyberte možnosť Dell DataSafe Restore and Emergency Backup z ponuky System Recovery Options a postupujte podľa pokynov na obrazovke. POZNÁMKA: Proces obnovenia môže podľa veľkosti obnovovaných údajov trvať aj hodinu alebo viac. POZNÁMKA: Ďalšie informácie nájdete v znalostnej báze v článku č. 353560 na adrese support.dell.com.
Obnovenie operačného systému Nosič na obnovenie systému UPOZORNENIE: Nosič na obnovenie systému je navrhnutá tak, aby zachovala dátové súbory vo vašom počítači, odporúčame však vytvoriť si záložnú kópiu svojich dátových súborov pred použitím aplikácie na obnovenie systému. Nástrojom na obnovenie systému, ktorý ste vytvorili pomocou aplikácie Dell DataSafe Local Backup, môžete vrátiť svoj pevný disk do prevádzkového stavu, v ktorom bol, keď ste zakúpili počítač, pričom sa neodstránia dátové súbory.
Obnovenie operačného systému Dell Factory Image Restore UPOZORNENIE: Pri používaní nástrojov Dell Factory Image Restore na obnovenie operačného systému sa natrvalo zmažú všetky dáta z pevného disku a odstránia všetky programy alebo ovládače nainštalované po nadobudnutí počítača. Ak je to možné, pred použitím tejto možnosti si dáta zálohujte. Nástroj Dell Factory Image Restore použite iba vtedy, keď nástroj Obnovovanie systému nedokázal problém s operačným systémom vyriešiť.
Obnovenie operačného systému 3. Zvoľte Oprava vášho počítača. Zobrazí sa okno Možnosti obnovy systému. 4. Zvoľte rozloženie klávesnice a kliknite na Ďalej. 5. Pre prístup k možnostiam obnovy sa musíte prihlásiť ako miestny používateľ. Prístup k príkazovému riadku získate zadaním výrazu administrator do poľa Meno používateľa a kliknutím na tlačidlo OK. 6. Kliknite na položku Dell Factory Image Restore. Zobrazí sa uvítacia obrazovka Dell Factory Image Restore.
Získanie pomoci Ak sa vyskytne problém s počítačom, môžete ho diagnostikovať a odstrániť vykonaním nasledujúcich krokov: 1. Prečítajte si „Riešenie problémov“ na strane 31 kde nájdete informácie a postupy týkajúce sa problému, ktorý sa vyskytol vo vašom počítači. 2. Pozri časť „Dell Diagnostics“ na strane 42, kde sú uvedené postupy, ako spustiť Dell Diagnostics. 3. Vyplňte „Diagnostický kontrolný zoznam“ na strane 60. 4.
Získanie pomoci Technická podpora a služba pre zákazníkov Oddelenie technickej podpory spoločnosti Dell je k dispozícii pre zodpovedanie vašich otázok týkajúcich sa hardvéru Dell. Personál oddelenia technickej podpory používa počítačové diagnostické nástroje na poskytovanie rýchlych a správnych odpovedí.
Získanie pomoci Online služby Informácie o produktoch a službách spoločnosti Dell nájdete na týchto webových lokalitách: • www.dell.com • www.dell.com/ap (iba Ázia a Tichomorská oblasť) • www.dell.com/jp (iba Japonsko) • www.euro.dell.com (iba Európa) • www.dell.com/la (Latinská Amerika a karibské krajiny) • www.dell.
Získanie pomoci Automatizovaná služba stavu objednávky Ak chcete skontrolovať stav objednaných produktov od spoločnosti Dell, navštívte webovú lokalitu support.dell.com, alebo zavolajte na automatizovanú službu stavu objednávky. Nahrávka si od vás vypýta informácie potrebné na identifikáciu vašej objednávky a podanie informácií. Ak máte problém s objednávkou (napr. chýbajúce diely, nesprávne diely alebo nesprávna fakturácia), obráťte sa na oddelenie zákazníckych služieb spoločnosti Dell.
Získanie pomoci Vrátenie položiek na záručnú opravu alebo na kredit Pripravte všetky položky, ktoré chcete vrátiť (či už na opravu alebo na kredit): POZNÁMKA: Skôr než vrátite výrobok spoločnosti Dell, uistite sa, že ste odzálohovali všetky údaje z pevných diskov a z ostatných pamäťových nosičov. Odstráňte všetky dôverné, vlastné a osobné informácie a odstrániteľné nosiče ako disky CD a pamäťové karty.
Získanie pomoci 5. Zariadenie, ktoré vraciate, zabaľte do pôvodného (alebo podobného) baliaceho materiálu. POZNÁMKA: Prepravné platí odosielateľ. Odosielateľ je taktiež zodpovedný za poistenie vracaného produktu a súčasne znáša riziko jeho straty počas odoslania do spoločnosti Dell. Zásielky na dobierku sa neprijímajú. POZNÁMKA: Vrátené zásielky, ktoré nespĺňajú vyššie uvedené požiadavky, budú z prijímacieho miesta spoločnosti Dell vrátené odosielateľovi.
Získanie pomoci Skôr než zavoláte POZNÁMKA: Keď budete telefonovať, pripravte si kód expresnej služby. Tento kód pomôže automatizovanému systému spoločnosti Dell efektívnejšie presmerovať váš hovor. Systém vás taktiež môže požiadať o vašu servisnú značku (nachádza sa na vrchnej strane počítača). Miesto servisnej značky a kódu expresného servisu Servisnú značku a kód expresného servisu vášho počítača nájdete na etikete na vrchnej strane počítača.
Získanie pomoci Nezabudnite vyplniť nasledovný diagnostický kontrolný zoznam. Skôr než zavoláte do spoločnosti Dell, podľa možnosti počítač zapnite a volajte z telefónu pri počítači alebo v jeho blízkosti. Je možné, že vás volaný vyzve, aby ste pomocou klávesnice zadali určité príkazy, počas prevádzky sprostredkovali podrobné informácie alebo aby ste sa pokúsili vykonať niektoré kroky na odstránenie problémov, ktoré sa dajú realizovať len priamo pri počítači. Majte pripravenú dokumentáciu k počítaču.
Získanie pomoci Pozrite si dokumentáciu k operačnému systému, kde nájdete informácie o obsahu spúšťacích súborov systému. Ak je počítač pripojený k tlačiarni, každý súbor si vytlačte. V opačnom prípade si pred zatelefonovaním do spoločnosti Dell poznamenajte obsah každého súboru.
Hľadanie ďalších informácií a zdrojov Ak potrebujete: Pozrite: reinštalovať váš operačný systém „Obnovenie systému“ na strane 50 spustiť diagnostický program pre váš počítač „Dell Diagnostics“ na strane 42 preinštalovať systémový softvér „Na prevzatie od Dell“ na strane 39 získať viac informácií o operačnom systéme Microsoft Windows a jeho funkciách support.dell.com inovovať svoj počítač s novými alebo doplnkovými komponentmi ako napríklad novým pevným diskom Servisnú príručku na adrese support.
Hľadanie ďalších informácií a zdrojov Ak potrebujete: Pozrite: nájsť informácie o správnej bezpečnostnej praxi pre váš počítač preštudovať Záručné informácie, Lehoty a podmienky (len v USA), Bezpečnostné pokyny, Informácie o predpisoch, Ergonomické informácie a Licenčnú zmluvu s konečným používateľom dokumenty týkajúce sa bezpečnosti a zákonných požiadaviek dodané s vaším počítačom a tiež pozri stránka uvádzajúce zákonné požiadavky na adrese: www.dell.
Technické údaje Táto časť prináša informácie, ktoré môžete potrebovať pri nastavovaní, aktualizácii ovládačov a modernizácii vášho počítača. POZNÁMKA: Ponuka sa môže líšiť podľa oblasti. Ďalšie informácie týkajúce sa konfigurácie vášho počítača nájdete v časti Detailed System Information (Podrobné informácie o systéme) v Stredisku technickej podpory Dell. Aplikáciu Dell Support Center spustite kliknutím na položky → Všetky programy→ Dell→ Dell Support Center→ Launch Dell Support Center.
Technické údaje Pamäť Audio Konektory pamäťových modulov štyri konektory prístupné pre používateľa Veľkosti pamäťových modulov 1 GB, 2 GB alebo 4 GB Typ pamäte DDR3 1333 MHz; okrem pamätí ECC Minimálna pamäť 3 GB Maximálna pamäť 16 GB Možné konfigurácie pamäte 3 GB, 4 GB, 6 GB, 8 GB, 12 GB a 16 GB Zvuková karta Integrovaný 7.
Technické údaje Interné konektory Externé konektory Mini-PCIe jedna minizásuvka eSATA PCI Express x1 tri 36-pólové konektory jeden konektor na zadnom paneli PCI Express x16 jeden 164-kolíkový konektor Sieťový adaptér jeden konektor RJ45 USB SATA štyri 7-kolíkové konektory dva konektory na hornom paneli, dva na prednom paneli a štyri na zadnom paneli, kompatibilné s USB 2.0 Externé konektory jeden konektor na zadnom paneli a jeden na prednom paneli, kompatibilné s USB 3.
Technické údaje Batéria Typ Komunikácia 3 V CR-2032 lítiová gombíková batéria Napájanie Napájanie jednosmerným prúdom Sieťový adaptér 10/100/1000 Ethernet LAN na systémovej doske Bezdrôtová (voliteľná) Bezdrôtová technológia Wi-Fi a Bluetooth Príkon 460 W Fyzikálne vlastnosti Vstupné napätie 115/230 V~ Výška 407,75 mm (16,05") Vstupná frekvencia 50/60 Hz Šírka 185,81 mm (7,31") Hĺbka 454,67 mm (17,90") Výstupný prúd 8 A/4 A Hmotnosť 10,18 kg (22,40 lb) 67
Technické údaje Prostredie počítača Teplotný rozsah: V prevádzke 10 °C až 35 °C (50 °F až 95 °F) Skladovanie –40 °C až 65 °C (–40 °F až 149 °F) Relatívna vlhkosť (maximálna) 20% až 80% (nekondenzujúca) Maximálny náraz (v prevádzke — meraný pomocou nástroja Dell Diagnostics inštalovaného na pevný disk a polovičným sínusovým impulzom s trvaním 2 ms; mimo prevádzky — meraný s pevným diskom v polohe so zaparkovanými hlavami a polovičným sínusovým impulzom s trvaním 2 ms): V prevádzke 68 40 G na 2 ms so
Príloha Informácie pre NOM alebo Official Mexican Standard (iba pre Mexiko) Nasledujúce informácie sa poskytujú pre zariadenia popísané v tomto dokumente v súlade s požiadavkami normy Official Mexican Standard (NOM): Importér: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
Register D DataSafe Local Backup 47 DellConnect 54 Dell Diagnostics 42 Dell Factory Image Restore 51 Diagnostický kontrolný zoznam 60 disky CD, prehrávanie a vytváranie 28 I ISP poskytovateľ internetových služieb 15 K kód expresného servisu 21 konektor HDMI 26 disky DVD, prehrávanie a vytváranie 28 konektory na prednej strane 18 E kontrolka aktivity pevného disku 19 e-mailové adresy na technickú podporu 55 Kontaktovanie spoločnosti Dell online 61 M e-mailové adresy podpory 55 možnosti preinšta
Register O obnovenie výrobného obrazu 51 Obnovovanie systému 46 odoslanie výrobkov na vrátenie alebo opravu 57 otvor bezpečnostného kábla 25 ovládače a súbory na prevzatie 63 P pomocník získanie pomoci a podpory 53 prijímač TV 15 pripojenie k Internetu 15 obrazovka 8 voliteľný kábel pre počítačovú sieť 11 pripojenie na bezdrôtovú sieť 32 pripojenie na Internet 15 pripojenie na sieť oprava 32 problémy, riešenie 31 problémy s hardvérom diagnostika 42 problémy so softvérom 35 problémy s pamäťou riešenie 3
Register softvérové funkcie 28 Sprievodca riešením problémov s hardvérom 42 stránky podpory celosvetovo 55 Stredisko technickej podpory Dell 38 systémové hlásenia 40 T technické údaje 64 telefonovanie so spoločnosťou Dell 59 tlačidlo na vysunutie 19 U USB 2.
Vytlačené v Írsku. www.dell.com | support.dell.