XPS 17 9700 Manual de serviço Modelo normativo: P92F Tipo normativo: P92F001 August 2020 Rev.
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2020 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. A Dell, a EMC, e outras marcas são marcas comerciais da Dell Inc. ou suas subsidiárias.
Índice Capítulo 1: Como trabalhar na parte interna do computador................................................................5 Antes de trabalhar na parte interna do computador.........................................................................................................5 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................
Como instalar a placa de E/S.......................................................................................................................................38 Montagem da tela............................................................................................................................................................... 39 Como remover o conjunto montado da tela..............................................................................................................
1 Como trabalhar na parte interna do computador Antes de trabalhar na parte interna do computador Sobre esta tarefa NOTA: As imagens neste documento podem diferir do seu computador, dependendo da configuração que você encomendou. Etapas 1. Salve e feche todos os arquivos abertos e saia de todos os aplicativos abertos. 2. Desligue o computador. Clique em Iniciar > Energia > Desligar.
CUIDADO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal da parte posterior do computador. Enquanto trabalha, toque periodicamente em uma superfície metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que poderia danificar componentes internos. CUIDADO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pela aba de puxar, e não pelo próprio cabo.
Componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD Os componentes de um kit de manutenção em campo contra ESD são: ● Tapete antiestática – o tapete antiestática é dissipativo e as peças podem ser colocadas sobre ele durante os procedimentos de serviço. Ao usar um tapete antiestático, sua pulseira antiestática deve estar ajustada, e o fio de ligação deve estar conectado ao tapete e diretamente ao sistema em que se está trabalhando.
CUIDADO: Não levante mais do que 50 libras. Sempre utilize recursos adicionais ou um dispositivo de levantamento mecânico. 1. Pise de maneira firme e equilibrada. Mantenha seus pés afastados para formar uma base estável, com os pés virados para fora. 2. Contraia os músculos do estômago. A musculatura abdominal suporta a sua coluna quando você levanta, compensando a força da carga. 3. Levante com as pernas, não com as costas. 4. Mantenha a carga próxima.
2 Como remover e instalar componentes Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: ● ● ● ● Chave de fenda Phillips nº 0 Chave de fenda Phillips nº 1 Chave de fenda Torx nº 5 (T5) Haste plástica Lista de parafusos NOTA: Ao remover parafusos de um componente, é recomendável anotar o tipo do parafuso, a quantidade de parafusos e, em seguida, coloque-os em uma caixa de armazenamento de parafusos.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade para as mãos e teclado. Ventilador esquerdo Placa de sistema e conjunto do apoio para as mãos e teclado M1,6 x 4 1 M2x4 2 Placa de sistema e conjunto do apoio para as mãos e teclado M1,6 x 4 1 M2x4 2 Dissipador de calor (para placa gráfica integrada) Placa de sistema M2x6.5 4 Dissipador de calor (para placa gráfica dedicada) Placa de sistema M2x6.
Tabela 1. Lista de parafusos (continuação) Componente Preso a(o) Tipo do parafuso Quantidade Suporte da porta USB (direita) Conjunto do apoio para as mãos e teclado M2x4 2 Imagem do parafuso Principais componentes do XPS 17 9700 A imagem a seguir mostra os principais componentes do XPS 17 9700.
1. Tampa da base 2. Bateria 3.
4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Remova os oito parafusos Torx (M2.5x4) que fixam a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. CUIDADO: Não puxe nem retire a tampa da base pelo lado das dobradiças. Isso pode danificar a tampa da base. 2. Começando no canto inferior esquerdo, use um estilete de plástico para forçar a tampa da base na direção das setas para liberar a tampa do conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3.
NOTA: Depois que seu computador é remontado e ligado, ele solicita a redefinição do relógio de tempo real (RTC). Quando o ciclo de reinicialização do RTC acontece, o computador é reiniciado várias vezes e, em seguida, uma mensagem de erro é exibida – "horário não definido". Quando esse erro for exibido, entre no BIOS e defina a data e a hora em seu computador para retomar a funcionalidade. 4. Desconecte o cabo da bateria da placa de sistema. 5.
Etapas 1. Conecte o cabo da bateria à placa de sistema, se aplicável. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos na tampa da base com os orifícios dos parafusos no conjunto do apoio para as mãos e teclado e encaixe a tampa da base no lugar. 3. Recoloque os oito parafusos Torx (M2.5x4) que fixam a tampa da base ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
● Não aplique pressão na superfície da bateria. ● Não incline a bateria. ● Não use ferramentas de qualquer tipo para forçar contra a bateria. ● Certifique-se de que durante as operações de revisão deste produto, nenhum parafuso seja perdido ou extraviado, para evitar perfuração acidental ou danos à bateria e outros componentes do sistema.
Como instalar a bateria Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da bateria e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Alinhe o orifício dos parafusos em cada suporte térmico da unidade de estado sólido com o respectivo orifício dos parafusos no conjunto do apoio para mãos e teclado. 2.
Módulos de memória Como remover os módulos de memória Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos módulos de memória e fornece uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Levante a aba para acessar o módulo de memória. 2.
Como instalar os módulos de memória Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização dos módulos de memória e fornece uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1. Levante a aba para acessar o slot do módulo de memória. 2. Alinhe o entalhe do módulo de memória com a aba do slot módulo-memória. 3.
2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Unidade de estado sólido no slot SSD1 Como remover a unidade de estado sólido M.2 2230 do slot SSD1 Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa da base. 3. Remova a bateria. Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento se aplica somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot SSD1.
Sobre esta tarefa NOTA: Este procedimento aplica-se somente a computadores enviados com uma unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot SSD1. NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador poderá ser compatível com uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot SSD1. A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2230 instalada no slot SSD1 e é uma representação visual do procedimento de instalação. Etapas 1.
NOTA: Dependendo da configuração pedida, o computador poderá ser compatível com uma unidade de estado sólido M.2 2230 ou uma unidade de estado sólido M.2 2280 no slot SSD1. A imagem a seguir indica a localização da unidade de estado sólido M.2 2280 instalada no slot SSD1 um e é uma representação visual do procedimento de remoção. Etapas 1. Remova o parafuso (M2x4) que fixa o suporte térmico da unidade de estado sólido e a unidade de estado sólido à placa de sistema. 2.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot SSD1. 2. Deslize a unidade de estado sólido no slot SSD1. 3. Usando os pinos de alinhamento, coloque o suporte térmico da unidade de estado sólido sobre ela. 4. Alinhe o orifício de parafuso no suporte térmico da unidade de estado sólido com o orifício do parafuso na placa de sistema. 5. Recoloque o parafuso (M2x4) que fixa o suporte térmico da unidade de estado sólido e a unidade de estado sólido à placa de sistema. Próximas etapas 1.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Deslize e levante a unidade de estado sólido do slot SSD2 na placa de sistema. Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2230 no slot SSD2 Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot SSD2. 2. Deslize a unidade de estado sólido no slot SSD2. 3. Usando os pinos de alinhamento, coloque o suporte térmico da unidade de estado sólido sobre ela. 4. Alinhe o orifício de parafuso no suporte térmico da unidade de estado sólido com o orifício do parafuso na placa de sistema. 5. Recoloque o parafuso (M2x3) que prende a unidade de estado sólido ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. Instale a bateria.
Etapas 1. Remova o parafuso (M2x4) que fixa o suporte térmico da unidade de estado sólido e a unidade de estado sólido à placa de sistema. 2. Levante a placa térmica da unidade de estado sólido. 3. Deslize e remova a unidade de estado sólido do slot SSD2. Como instalar a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot SSD2 Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe o entalhe na unidade de estado sólido com a aba no slot SSD2. 2. Deslize a unidade de estado sólido no slot SSD2. 3. Usando os pinos de alinhamento, coloque o suporte térmico da unidade de estado sólido sobre ela. 4. Alinhe o orifício de parafuso no suporte térmico da unidade de estado sólido com o orifício do parafuso na placa de sistema. 5. Recoloque o parafuso (M2x4) que fixa o suporte térmico da unidade de estado sólido e a unidade de estado sólido à placa de sistema. Próximas etapas 1.
Etapas 1. Remova o parafuso (M1.6x4) e os dois parafusos (M2x4) que fixam o ventilador direito (FAN1) à placa de sistema e ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. CUIDADO: Não segure o conjunto do ventilador no centro, pois isso pode danificar a parte central. 2. Desconecte o cabo do ventilador direito da placa de sistema. 3. Levante o ventilador direito (FAN1) do conjunto do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Conecte o cabo do ventilador direito à placa de sistema. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no ventilador direito (FAN1) com os orifícios dos parafusos na placa de sistema e no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 3. Recoloque o parafuso (M1.6x4) e os dois parafusos (M2x4) que fixam o ventilador direito (FAN1) à placa de sistema e ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2.
Etapas 1. Remova o parafuso (M1.6x4) e os dois parafusos (M2x4) que fixam o ventilador esquerdo (FAN2) à placa de sistema e ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. CUIDADO: Não segure o conjunto do ventilador no centro, pois isso pode danificar a parte central. 2. Desconecte o cabo do ventilador esquerdo da placa de sistema. 3. Levante o ventilador esquerdo (FAN2) do conjunto montado do apoio para as mãos e teclado.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no ventilador esquerdo (FAN2) com os orifícios dos parafusos na placa de sistema e no conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 2. Recoloque o parafuso (M1.6x4) e os dois parafusos (M2x4) que fixam o ventilador esquerdo (FAN2) à placa de sistema e ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo do ventilador esquerdo à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2.
Etapas 1. Em ordem sequencial inversa (indicada pelos números no dissipador de calor), remova os parafusos (M2x6.5) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 2. Levante o dissipador de calor da placa de sistema. Como instalar o dissipador de calor (em computadores enviados com placa gráfica integrada) Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios correspondentes na placa de sistema. 2. Em ordem sequencial (indicada pelos números no dissipador de calor), recoloque os quatro parafusos (M2x6.5) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador.
Etapas 1. Em ordem sequencial inversa (indicada pelos números no dissipador de calor), remova os seis parafusos (M2x6.5) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. 2. Levante o dissipador de calor da placa de sistema. Como instalar o dissipador de calor (em computadores enviados com placa gráfica dedicada) Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos no dissipador de calor com os orifícios correspondentes na placa de sistema. 2. Em ordem sequencial (indicada pelos números no dissipador de calor), recoloque os seis parafusos (M2x6.5) que fixam o dissipador de calor à placa de sistema. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de I/O Como remover a placa de E/S Pré-requisitos 1.
Etapas 1. Remova os três parafusos (M2x4) que prendem a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Levante a placa de E/S do conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar a placa de E/S Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica a localização da placa de E/S e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas 1. Alinhe os orifícios de parafuso na placa de E/S com os orifícios de parafuso no conjunto do apoio para as mãos e teclado 2. Recoloque os três parafusos (M2x4) que prendem a placa de E/S ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. Próximas etapas 1. Instale a tampa da base. 2. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Montagem da tela Como remover o conjunto montado da tela Pré-requisitos 1.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte do cabo da tela à placa de sistema. 2. Remova o suporte do cabo da tela da placa de sistema. 3. Puxe os cabos da câmera e de vídeo para desconectá-los da placa de sistema. 4. Remova os três parafusos (M2.5x6) que fixam a dobradiça esquerda da tela ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 5. Remova os três parafusos (M2.5x6) que fixam a dobradiça direita da tela ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 6.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Deslize o conjunto do apoio para as mãos e teclado sob as dobradiças da tela. 2. Alinhe os orifícios dos parafusos no conjunto montado do apoio para as mãos com os orifícios dos parafusos nas dobradiças esquerda e direita da tela. 3. Recoloque os três parafusos (M2.5x6) que fixam a dobradiça esquerda da tela à placa de sistema e ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 4. Recoloque os três parafusos (M2.
Placa de sistema Como remover a placa do sistema Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador é integrada na placa de sistema. Insira a Etiqueta de Serviço no programa de configuração do BIOS depois de recolocar a placa de sistema. NOTA: Recolocar a placa de sistema remove quaisquer alterações feitas ao BIOS usando o programa de configuração BIOS.
7. Cabos da antena 9. Cabo do ventilador direito 8. Cabo da antena direita (aplicável apenas a computadores enviados com a antena ativa) 10. Cabo da tela As imagens a seguir indicam a localização da placa de sistema e fornecem uma representação visual do procedimento de remoção.
Etapas 1. Remova os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte do cabo da tela à placa de sistema. 2. Remova o suporte do cabo da tela da placa de sistema. 3. Desconecte o cabo da câmera e o cabo de vídeo da placa de sistema. 4. Remova os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte da porta USB Type-C ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5.
Como instalar a placa de sistema Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. NOTA: A Etiqueta de Serviço do computador é integrada na placa de sistema. Insira a Etiqueta de Serviço no programa de configuração do BIOS depois de recolocar a placa de sistema. NOTA: Recolocar a placa de sistema remove quaisquer alterações feitas ao BIOS usando o programa de configuração BIOS.
Como remover e instalar componentes
Etapas 1. Alinhe os orifícios dos parafusos na placa de sistema com os orifícios dos parafusos do conjunto do apoio para as mãos e do teclado. 2. Recoloque os três parafusos (M2x4) que fixam a placa de sistema ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. 3. Conecte o cabo da antena direita (aplicável apenas a computadores enviados com a antena ativa) à placa de sistema e feche a trava para fixá-lo à placa. 4. Conecte os cabos da antena à placa de rede sem fio.
15. Conecte o cabo de vídeo e o cabo da câmera à placa de sistema. 16. Alinhe os orifícios dos parafusos no suporte do cabo da tela com os orifícios correspondentes na placa de sistema. 17. Recoloque os dois parafusos (M2x4) que fixam o suporte do cabo de vídeo ao conjunto montado do apoio para as mãos e teclado. NOTA: Aplique um torque suficiente ao apertar os dois parafusos (M2x4) para evitar danos às roscas dos parafusos. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Instale o conjunto da tela.
Etapas 1. Remova os quatro parafusos (M2x2) que fixam a antena direita ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Remova os quatro parafusos (M2x2) que fixam a antena esquerda ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 3. Observe a passagem dos cabos da antena pelas guias de roteamento no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Retire as fitas que fixam o cabo da antena ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5.
Etapas 1. Coloque as antenas nos slots no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 2. Passe o cabo da antena pelas guias de roteamento no conjunto de apoio para as mãos e teclado. 3. Cole a fita que fixa o cabo da antena ao conjunto do apoio para as mãos e teclado. 4. Alinhe os orifícios dos parafusos na antena direita com os orifícios correspondentes no conjunto do apoio para as mãos e teclado. 5. Recoloque os quatro parafusos (M2x2) que fixam a antena direita ao conjunto do apoio para as mãos e teclado.
8. 9. 10. 11. 12. Instale a unidade de estado sólido M.2 2230 ou a unidade de estado sólido M.2 2280 no slot SSD1. Instale os módulos de memória. Instale a bateria. Instale a tampa da base. Execute os procedimentos descritos em Após trabalhar na parte interna do computador. Conjunto do apoio para as mãos e teclado Como remover o conjunto do apoio para as mãos e teclado Pré-requisitos 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador.
Após a execução das etapas de pré-requisitos, resta o conjunto do apoio para as mãos e teclado. Como instalar o conjunto do apoio para as mãos e teclado Pré-requisitos Se estiver substituindo um componente, remova o componente existente antes de executar o procedimento de instalação. Sobre esta tarefa A imagem a seguir indica o conjunto do apoio para as mãos e do teclado e fornece uma representação visual do procedimento de instalação.
Etapas Coloque o conjunto do apoio para as mãos e teclado sobre uma superfície plana. Próximas etapas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Instale a antena. Instale a placa de sistema. Instale o conjunto da tela. Instale a placa de E/S. Instale o ventilador direito. Instale o ventilador esquerdo. Instale o dissipador de calor. NOTA: A placa de sistema pode ser removida ou instalada com o dissipador de calor conectado.
3 Drivers e downloads Durante a solução de problemas, o download ou a instalação de drivers é recomendável que você leia o artigo da base de conhecimento da Dell, as perguntas frequentes sobre Drivers e DownloadSLN128938.
4 Configuração do sistema CUIDADO: A menos que você seja um usuário experiente, não altere as configurações no programa de configuração do BIOS. Certas alterações podem fazer com que o computador funcione de modo incorreto. NOTA: Dependendo do computador e dos dispositivos instalados, os itens listados nesta seção podem ou não ser exibidos. NOTA: Antes de alterar o programa de configuração do BIOS, recomenda-se que você anote as informações da tela do programa de configuração do BIOS para referência futura.
● Acessar a Configuração do sistema pressionando a tecla F2 ● Acessar o menu One-Time Boot (menu de inicialização a ser executada uma única vez) pressionando a tecla F12 O menu de inicialização a ser executada uma única vez exibe os dispositivos dos quais você pode inicializar, incluindo a opção de diagnóstico. As opções do menu de inicialização são: ● Removable Drive (Unidade removível, se aplicável) ● Unidade STXXXX (se disponível) NOTA: XXX identifica o número da unidade SATA.
Tabela 4. Opções de configuração do sistema - menu System Information (Informações do sistema) (continuação) Visão geral Estado da bateria Exibe o estado da bateria. Área de saúde Exibe o status da saúde da bateria. Adaptador CA Exibe se um adaptador CA está conectado. Se conectado, o tipo de adaptador CA. PROCESSADOR Tipo do Processador Exibe o tipo de processador. Maximum Clock Speed (Velocidade de clock máxima) Exibe a velocidade de clock máxima do processador.
Tabela 5. Opções de configuração do sistema - menu de configuração de inicialização Configuração de inicialização Boot Sequence Modo de inicialização: somente UEFI Exibe o modo de inicialização deste computador. Boot Sequence Exibe a sequência de inicialização. Secure Digital (SD) card Boot (Inicialização do cartão SD) Ativa ou desativa a inicialização do cartão Secure Digital (SD).
Tabela 6. Opções de configuração do sistema — menu Dispositivos integrados (continuação) Integrated Devices (Dispositivos integrados) Enable Microphone (Habilitar microfone) Habilita ou desabilita o microfone. Por padrão, Habilitar microfone é selecionado. Enable Internal Speaker (Habilitar alto-falante Habilita ou desabilita o alto-falante interno. interno) Por padrão, Habilitar alto-falante interno é selecionado.
Tabela 8. Opções de configuração do sistema — menu Tela (continuação) Tela Brilho na energia CA Define o brilho da tela quando o computador está funcionando com energia CA. Padrão: 0 Touchscreen Ativa ou desativa a touchscreen para o sistema operacional. NOTA: A touchscreen sempre funcionará na configuração do BIOS, independentemente dessa configuração.
Tabela 10. Opções de configuração do sistema — menu Energia (continuação) Alimentação Gerenciamento térmico Define que o ventilador de resfriamento e o gerenciamento de calor do processador ajustam o desempenho, o ruído e a temperatura do sistema. Por padrão, Otimizada está selecionada. USB Wake Support Ativar no ponto de acoplamento do Dell USB-C Permite conectar um ponto de acoplamento do Dell USB-C para ativar o computador a partir do modo de espera.
Tabela 11. Opções de configuração do sistema - menu Security (Segurança) (continuação) Segurança Padrão: ON (Ligado) SHA-256 Ativa ou desativa o BIOS e o TPM para usar o algoritmo de hash SHA-256 para estender medições para os PCRs do TPM durante a inicialização do BIOS. Padrão: ON (Ligado) Clear (Desmarcar) Ativa ou desativa o computador para limpar as informações do proprietário do PTT e retorna o PTT ao estado padrão. Padrão: OFF (Desligado) Estado do TPM Ativa ou desativa o TPM.
Tabela 12. Opções de configuração do sistema — menu Senhas (continuação) Senhas Letra maiúscula Quando ativado, a senha deve conter pelo menos uma letra maiúscula. Padrão: OFF (Desligado) Letra maiúscula Quando ativado, a senha deve conter pelo menos uma letra minúscula. Padrão: OFF (Desligado) Números Quando ativado, a senha deve conter pelo menos um algarismo numérico. Padrão: OFF (Desligado) Caractere especial Quando ativado, a senha deve conter pelo menos um caractere especial.
Tabela 13. Opções de configuração do sistema — menu Recuperação de atualização (continuação) Recuperação de atualização esse recurso não pode funcionar em caso de corrupção de EC, corrupção de ME ou um problema de hardware. A imagem de recuperação deve existir em uma partição não criptografada na unidade. BIOS Downgrade (Desatualização do BIOS) Allow BIOS Downgrade (Permitir Downgrade Controla a atualização do firmware do sistema para versões anteriores.
Tabela 15. Opções de configuração do sistema — menu Teclado (continuação) Teclado Padrão: ON (Ligado) Modo de bloqueio Padrão: Modo de bloqueio secundário. Modo de bloqueio secundário = Se esta opção for selecionada, as teclas F1-F12 escaneiam o código para suas funções secundárias. Keyboard Illumination Keyboard Illumination Configura o modo de operação do recurso de iluminação do teclado. Por padrão, Brilho está selecionado.
Tabela 16. Opções de configuração do sistema — menu Comportamento de pré-inicialização (continuação) Comportamento de pré-inicialização Extend BIOS POST Time (Estender o tempo de POST do BIOS) Configura o tempo de carregamento do BIOS POST (Power-On Self-Test). Por padrão, 0 segundo está selecionado. Passagem de endereço MAC Passagem de endereço MAC Substitui o endereço NIC MAC externo (em uma plataforma ou dongle suportado) pelo endereço MAC selecionado do sistema.
Tabela 18. Opções de configuração do sistema - menu Desempenho (continuação) Desempenho Habilitar a tecnologia Intel Turbo Boost Ativado ou desativado o modo Intel TurboBoost do processador. Se ativado, o driver Intel TurboBoost aumenta o desempenho da CPU ou do processador gráfico. Padrão: ON (Ligado) Tecnologia Intel Hyper-Threading Habilitar a tecnologia Intel Hyper-Threading Habilita ou desabilita o modo Intel TurboBoost do processador.
Limpar o BIOS (configuração do sistema) e as senhas do sistema Sobre esta tarefa Para remover as senhas do sistema ou do BIOS, entre em contato com o suporte técnico da Dell, conforme descrito em www.Dell.com/ contactdell. NOTA: Para obter informações sobre como redefinir as senhas de Windows ou de aplicativo, consulte a documentação que acompanha o Windows ou o aplicativo.
5 Como diagnosticar e solucionar problemas Diagnóstico SupportAssist Sobre esta tarefa O diagnóstico do SupportAssist (também chamado de diagnóstico ePSA) executa uma verificação completa do seu hardware. O diagnóstico do SupportAssist é incorporado ao BIOS e executado internamente por ele. O diagnóstico do SupportAssist fornece um conjunto de opções para determinados dispositivos ou grupos de dispositivos. Isso permite que você: ● ● ● ● Executar testes automaticamente ou em um modo interativo.
Tabela 20.
inicialize o sistema operacional. Ele permite que você diagnostique problemas de hardware, repare o computador, faça um backup dos arquivos, ou restaure o computador para o respectivo estado de fábrica. É possível também baixá-lo do site de suporte da Dell para resolver problemas e corrigir o computador quando a inicialização do seu sistema operacional principal falhar devido a falhas do software ou do hardware.
Ligue a energia Wi-Fi Sobre esta tarefa Se o seu computador não conseguir acessar a internet devido a problemas de conectividade Wi-Fi, um procedimento de ciclo de energia Wi-Fi poderá ser executado. O procedimento a seguir fornece as instruções sobre como conduzir um ciclo de energia Wi-Fi: NOTA: Alguns ISPs (Internet Service Providers, provedores de serviços de internet) fornecem um dispositivo de combinação modem/roteador. Etapas 1. Desligue o computador. 2. Desligue o modem. 3.
6 Como obter ajuda e entrar em contato com a Dell Recursos de auto-ajuda Você pode obter informações e ajuda sobre produtos e serviços da Dell, usando estes recursos de auto-ajuda: Tabela 21. Recursos de auto-ajuda Recursos de auto-ajuda Local do recurso Informações sobre produtos e serviços da Dell www.dell.com Aplicativo My Dell Dicas Entrar em contato com o suporte Na pesquisa do Windows, digite Contact Support e pressione a tecla Enter. Ajuda online para sistema operacional www.dell.
NOTA: A disponibilidade varia de acordo com o país/região e com o produto, e alguns serviços podem não estar disponíveis em seu país/sua região. NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato sobre sua fatura, nota fiscal, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell.
