РУКОВОДСТВО ПО УСТАНОВКЕ
РУКОВОДСТВО ПО УСТАНОВКЕ Модель согласно нормативной документации: P12G Тип согласно нормативной документации: P12G001
Примечания, предупреждения и предостережения ПРИМЕЧАНИЕ. Содержит важную информацию, которая помогает более эффективно работать с компьютером. ВНИМАНИЕ. Указывает на возможность повреждения устройства или потери данных и подсказывает, как избежать этой проблемы. ОСТОРОЖНО! Указывает на потенциальную опасность повреждения имущества, получения травм или угрозу для жизни. В случае приобретения компьютера серии Dell™ n любые ссылки в данном документе на операционные системы Microsoft® Windows® не применимы.
Содержание Подготовка переносного компьютера XPS к работе ������������������7 Настройте ТВ-тюнер (заказывается дополнительно) ������������20 Перед подготовкой компьютера к работе ���������������������������������������������������� 7 Подключитесь к Интернету (не обязательно) ��������������������������������������20 Подсоедините адаптер переменного тока ������������������������������������8 Использование переносного компьютера XPS ������������������������������� 23 Подсоедините сетевой кабель (за
Содержание Элементы дисплея ����������������������������������45 Неполадки памяти ����������������������������������64 Использование сенсорного экрана (заказывается дополнительно) ������������ 47 Зависания и неполадки программного обеспечения ������������������64 Извлечение и установка аккумулятора ������������������������������������������ 51 Использование средств технической поддержки ��������������������67 Программные функциональные возможности �������������������������������������������� 53
Содержание Получение справки ��������������������������� 86 Техническая поддержка и обслуживание клиентов ����������������������������87 DellConnect™ ��������������������������������������������88 Онлайновые службы ������������������������������88 Автоматическая система отслеживания заказов ��������������������������90 Информация о продуктах ����������������������90 Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита ������������������ 91 Прежде чем позвонить ��������������������������93 Ист
Содержание 6
Подготовка переносного компьютера XPS к работе В данном разделе содержится информация о подготовке к работе переносного компьютера Dell™ XPS™. Перед подготовкой компьютера к работе Выбирая место для компьютера, обеспечьте наличие свободного доступа к источнику питания, достаточной вентиляции и ровной поверхности, на которой будет стоять компьютер. Ограничение вентиляции вокруг переносного компьютера может привести к его перегреву.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Подсоедините адаптер переменного тока Подсоедините адаптер переменного тока к компьютеру, а затем подсоедините адаптер к электрической розетке или фильтру бросков напряжения. ОСТОРОЖНО! Адаптер переменного тока можно подключить к электросети в любой стране мира. Однако в разных странах используются разные разъемы электропитания и сетевые фильтры.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Подсоедините сетевой кабель (заказывается дополнительно) Чтобы использовать проводное сетевое подключение, подсоедините сетевой кабель.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Нажмите кнопку питания 10
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Настройте Microsoft Windows На данном компьютере Dell уже установлена операционная система Microsoft® Windows®. Чтобы настроить систему Windows при первом использовании, следуйте инструкциям на экране. Эти шаги являются обязательными и для их выполнения может потребоваться некоторое время.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Создайте диск восстановления системы (рекомендуется) ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется создать диск восстановления системы сразу же после настройки Microsoft Windows. Диск восстановления системы можно использовать для восстановления работоспособного состояния компьютера, в котором он находился в момент покупки, сохранив при этом файлы данных (без обязательного наличия диска Operating System).
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Чтобы создать диск восстановления системы, выполните следующее. 1. Убедитесь, что подсоединен адаптер переменного тока (см. раздел «Подсоедините адаптер переменного тока» на стр. 8). 2. Вставьте в компьютер диск или флэш-накопитель USB. 3. Нажмите Пуск → Все программы→ Dell DataSafe Local Backup. 4. Нажмите Create Recovery Media (Создать диск восстановления системы). 5. Следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Установите SIM-карту (заказывается дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Установка SIM-карты не требуется, если для доступа в Интернет используется карта EVDO. ПРИМЕЧАНИЕ. Для настройки и просмотра цифрового ТВ в формате ISDB-T в Японии необходимо установить мини-плату B-CAS в слот SIM-карты. Установка карты модуля идентификации абонента (SIM-карты) на компьютере позволяет подключаться к Интернету.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе 1 2 3 слот для SIM-карты SIM-карта отсек аккумулятора 1 2 3 15
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Включите или отключите беспроводной режим (не обязательно) 16
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Чтобы включить или отключить беспроводные устройства, выполните следующее. 1. Убедитесь, что компьютер включен. 2. Нажмите клавишу беспроводной связи в ряду функциональных клавиш на клавиатуре. На экране отобразится текущий статус беспроводных устройств. Беспроводной режим включен Беспроводной режим отключен 3. Нажмите клавишу беспроводной связи еще раз, чтобы переключиться между включенным или отключенным состояниями радиоустройств. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Настройте беспроводной дисплей (заказывается дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Беспроводной дисплей может поддерживаться не всеми компьютерами. Беспроводной дисплей можно настроить только на компьютерах со следующей конфигурацией.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Чтобы установить беспроводной дисплей на компьютере, выполните следующее. 7. Выберите Scan for available displays (Поиск доступных дисплеев). 1. Убедитесь, что компьютер включен. 8. Выберите адаптер беспроводного дисплея из списка Detected wireless displays (Обнаруженные беспроводные дисплеи). 2. Убедитесь, что включен беспроводной режим (см. раздел «Включите или отключите беспроводной режим» на стр. 16). 3.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Настройте ТВ-тюнер (заказывается дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Доступность ТВ-тюнера может зависеть от региона. Чтобы установить ТВ-тюнер, выполните следующее. 1. Если мини-плата B-CAS еще не установлена, выключите компьютер и вставьте ее в слот для SIM-карты на компьютере (только в Японии). 2. Подсоедините телевизионный/цифровой антенный кабель или адаптер кабеля к входному антенному разъему на компьютере. 3. Включите компьютер. 4.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Для завершения установки проводного подключения к Интернету следуйте инструкциям в разделе «Установка подключения к Интернету» на стр. 22. Установка беспроводного подключения ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по настройке беспроводного маршрутизатора см. в документации, прилагаемой к маршрутизатору. 2. Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. 3. Нажмите Пуск → Панель управления. 4.
Подготовка переносного компьютера XPS к работе Установка подключения к Интернету Интернет-провайдеры и предоставляемые ими услуги зависят от страны. Чтобы узнать, какие услуги предлагаются в вашей стране, обратитесь к своему интернет-провайдеру. Если не удается подключиться к Интернету, однако ранее подключение выполнялось успешно, возможно, у интернет-провайдера произошел сбой в обслуживании клиентов. Свяжитесь с поставщиком услуг Интернета и узнайте о состоянии услуг, или попробуйте подключиться позже.
Использование переносного компьютера XPS В данном разделе содержится информация о функциях, доступных на переносном компьютере Dell™ XPS™.
Использование переносного компьютера XPS 1 Устройство чтения мультимедийных карт «9 в 1» — обеспечивает быстрый и удобный способ просмотра и обмена цифровыми фотографиями, музыкой, видео и документами, хранящимися на картах памяти. Дополнительную информацию о поддерживаемых типах карт см. в разделе «Технические характеристики» на стр. 99. ПРИМЕЧАНИЕ. В новом компьютере в слот для мультимедийных карт вставлена пластмассовая заглушка. Заглушки защищают неиспользуемые слоты от пыли и прочих загрязнений.
Использование переносного компьютера XPS 7 8 25
Использование переносного компьютера XPS 7 Комбинированный разъем eSATA/USB с функцией USB PowerShare — служит для подключения запоминающих устройств, совместимых со стандартом eSATA (например, внешних жестких дисков или оптических дисководов), или устройств USB (например, мыши, клавиатуры, принтера, внешнего дисковода или MP3-плеера). Функция USB PowerShare позволяет подзаряжать устройства USB при включенном или выключенном питании компьютера, или когда он находится в спящем режиме. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование переносного компьютера XPS Элементы с левой стороны 1 2 3 4 27
Использование переносного компьютера XPS 1 Разъем USB 2.0 — служит для подключения устройств USB, например мыши, клавиатуры, принтера, внешнего дисковода или диска, или MP3-плеера. 2 Разъем аудиовхода/микрофона — служит для подключения микрофона или ввода сигнала, используемого в программах обработки звука. 3 Разъем аудиовыхода/наушников/цифрового выхода S/PDIF — служит для подключения пары наушников, внешнего динамика со встроенным усилителем или акустической системы.
Использование переносного компьютера XPS Элементы сзади 1 2 3 4 5 29
Использование переносного компьютера XPS 1 Разъем HDMI — служит для подключения к телевизору или монитору с передачей одновременно 5.1-канального звукового сигнала и видеосигнала. Разъем HDMI поддерживает полный набор разрешений высокой четкости вплоть до 1080p. ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании с монитором без динамиков будет считываться только видеосигнал.
Использование переносного компьютера XPS Элементы на основной панели компьютера и клавиатуре 1 2 3 4 5 31
Использование переносного компьютера XPS 1 Индикатор состояния аккумулятора — указывает состояние зарядки аккумулятора. Дополнительную информацию об индикаторе состояния аккумулятора см. в разделе «Индикаторы состояния» на стр. 35. 2 Индикатор активности жесткого диска — светится во время чтения и записи данных. Если индикатор светится белым, это указывает на активность жесткого диска. ВНИМАНИЕ.
Использование переносного компьютера XPS 6 9 8 7 33
Использование переносного компьютера XPS 6 Клавиатура или клавиатура с подсветкой (заказывается дополнительно) — если вы приобрели дополнительную клавиатуру с подсветкой, то на клавише F6 будет иметься значок клавиатуры с подсветкой . Дополнительная клавиатура с подсветкой обеспечивает видимость в темноте за счет подсвечивания всех символов на клавишах.
Использование переносного компьютера XPS Индикаторы состояния Индикатор состояния аккумулятора Адаптер переменного тока Аккумулятор Состояние индикатора Состояние компьютера Состояние заряда аккумулятора светится белым включен/в ждущем режиме/выключен/ в состоянии гибернации заряжается не светится включен/в ждущем режиме/выключен/ в состоянии гибернации полностью заряжен светится желтым включен/в ждущем режиме низкий заряд аккумулятора (<= 10%) не светится включен/в ждущем режиме/выключен/
Использование переносного компьютера XPS Индикатор кнопки питания или индикатор на логотипе XPS Состояние индикатора Состояние компьютера светится белым мигает белым не светится включен в ждущем режиме выключен/в состоянии гибернации ПРИМЕЧАНИЕ. Информацию о неполадках питания см. в разделе «Неполадки питания» на стр. 62. Отключение зарядки аккумулятора Вам может потребоваться отключить функцию зарядки аккумулятора во время полета на самолете.
Использование переносного компьютера XPS Жесты сенсорной панели Прокрутка Позволяет просматривать содержимое путем прокрутки. Функция прокрутки включает следующие возможности: Горизонтальная прокрутка — обеспечивает возможность прокрутки влево или вправо в активном окне. Чтобы прокрутить выбранный объект, проведите двумя пальцами влево или вправо. Вертикальная прокрутка — обеспечивает возможность прокрутки вверх или вниз в активном окне.
Использование переносного компьютера XPS Масштабирование Поворот Позволяет увеличивать или уменьшать масштаб контента, отображаемого на экране. Функция масштабирования включает следующие возможности: Позволяет поворачивать активный контент, отображаемый на экране. Функция поворота включает следующие возможности: Щипок — позволяет увеличивать или уменьшать масштаб, раздвигая или сдвигая два пальца на сенсорной панели.
Использование переносного компьютера XPS Клавиши управления мультимедиа Клавиши управления мультимедиа расположены в ряду функциональных клавиш на клавиатуре. Чтобы использовать органы управления мультимедиа, нажмите нужную клавишу. Настройка клавиш управления мультимедиа на клавиатуре выполняется с помощью программы настройки системы (BIOS) или Центра мобильности Windows. Программа настройки системы 1.
Использование переносного компьютера XPS Центр мобильности Windows 1. Нажмите клавиши < > и коснитесь органа управления Центром мобильности Windows на планке управления, чтобы запустить Центр мобильности Windows. 2. В разделе Function Key Row (Ряд функциональных клавиш) выберите Function Key (Функциональная клавиша) или Multimedia Key (Мультимедийная клавиша).
Использование переносного компьютера XPS Элементы на планке управления 1 2 3 4 5 6 7 41
Использование переносного компьютера XPS 1 Кнопка и индикатор питания — при нажатии кнопки включается или выключается питание. Индикатор на кнопке указывает состояние питания. Дополнительную информацию об индикаторе на кнопке питания см. в разделе «Индикаторы состояния» на стр. 35. 2 Индикатор состояния фиксатора верхнего регистра — светится, если включена фиксация верхнего регистра (Caps Lock). 3 Индикатор состояния беспроводного режима — светится, если включен беспроводной режим.
Использование переносного компьютера XPS Использование оптического дисковода ВНИМАНИЕ. Не нажимайте на лоток оптического дисковода, открывая или закрывая его. Если оптический дисковод не используется, лоток должен быть закрыт. ВНИМАНИЕ. Не двигайте компьютер во время воспроизведения или записи дисков. Оптический дисковод предназначен для воспроизведения или записи компакт-дисков, дисков DVD и дисков Blu-ray (не обязательно).
Использование переносного компьютера XPS 1 2 3 диск шпиндель лоток оптического дисковода 4 отверстие для аварийного извлечения 5 кнопка выброса 1 2 3 5 44 4
Использование переносного компьютера XPS Элементы дисплея 1 23 4 45
Использование переносного компьютера XPS 1 Микрофон — обеспечивает высокое качество звука при проведении видеоконференций и при записи речи. 2 Индикатор работы камеры — указывает, включена или выключена камера. 3 Камера — встроенная камера для оцифровки видеоизображения, участия в конференциях и чатах. Камера поддерживает кодек сжатия видеосигнала H.264, который обеспечивает высокое качество видео при низких скоростях передачи данных.
Использование переносного компьютера XPS Использование сенсорного экрана (заказывается дополнительно) Функция сенсорного экрана компьютера превращает его в интерактивный дисплей. Dell Stage Программное обеспечение Dell Stage, установленное на данном компьютере, обеспечивает доступ к избранным мультимедийным приложениям и приложениям с поддержкой нескольких нажатий одновременно (multi-touch). Чтобы запустить программу Dell Stage, нажмите Пуск → Все программы→ Dell Stage→ Dell Stage. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование переносного компьютера XPS • YouPaint (Я - художник) — создание и редактирование изображений. • Games (Игры) — игры с использованием сенсорного управления. • Documents (Документы) — обеспечивается быстрый доступ к папке Documents (Документы) на компьютере. • Photo (Фотографии) — просмотр, систематизация или редактирование фотографий. Можно создавать слайдовые презентации фотографий и сборники фотографий, а также загружать их на веб-узлы Facebook или Flickr при наличии подключения к Интернету.
Использование переносного компьютера XPS Жесты сенсорного экрана (дополнительно) ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из этих жестов предназначены только для конкретных приложений и могут не работать в других приложениях. Масштабирование Позволяет увеличивать или уменьшать масштаб контента, отображаемого на экране. Щипок — позволяет увеличивать или уменьшать масштаб, раздвигая или сдвигая два пальца на экране. Увеличение изображения: чтобы увеличить изображение в активном окне, слегка раздвиньте два пальца.
Использование переносного компьютера XPS Прокрутка Позволяет просматривать содержимое путем прокрутки. Доступны следующие возможности прокрутки: Прокрутка с панорамированием — обеспечивает наведение фокуса на выбранный объект, если не весь объект находится в видимой области. Чтобы прокрутить выбранный объект с панорамированием, проведите двумя пальцами в требуемом направлении. Вертикальная прокрутка — обеспечивает возможность прокрутки вверх или вниз в активном окне.
Использование переносного компьютера XPS Извлечение и установка аккумулятора ОСТОРОЖНО! Перед тем как приступить к выполнению операций в данном разделе, выполните инструкции по технике безопасности, прилагаемые к компьютеру. ОСТОРОЖНО! Использование несовместимого аккумулятора может повысить риск пожара или взрыва. В данном компьютере следует использовать только аккумуляторы, приобретенные у компании Dell. Не разрешается использовать аккумуляторы от других компьютеров.
Использование переносного компьютера XPS 1 2 3 защелка отсека аккумулятора аккумулятор выступы (3) 1 2 3 52
Использование переносного компьютера XPS Программные функциональные возможности Функция распознавание внешности FastAccess На компьютере может иметься функция распознавания внешности FastAccess.
Использование переносного компьютера XPS Развлечения и мультимедиа С помощью компьютера можно смотреть видео, играть в игры, создавать собственные компакт-диски и диски DVD, слушать музыку и интернет-радио. Можно загружать или копировать фотографии и видеофайлы с переносных устройств, например цифровых камер и сотовых телефонов.
Использование переносного компьютера XPS Чтобы установить график резервного копирования, выполните следующее. 1. Дважды щелкните значок Dell DataSafe Online в области уведомлений рабочего стола. 2. Следуйте инструкциям на экране. Технология nVidia Optimus (не обязательно) ПРИМЕЧАНИЕ. Технология nVidia Optimus является дополнительной и может поставляться не со всеми компьютерами. Данный переносной компьютер XPS оснащен технологией nVidia Optimus.
Использование переносного компьютера XPS Вы также можете создавать профили приложений для любых приложений на компьютере. Это может потребоваться для вновь выпущенных игр или приложений, для которых отсутствует профиль приложения по умолчанию. Изменение настроек профиля приложения 1. Щелкните правой кнопкой мыши рабочий стол и выберите и выберите NVIDIA Control Panel (Панель управления NVIDIA). 2.
Использование переносного компьютера XPS Dell Dock (не обязательно) Dell Dock - это группа значков, которые обеспечивают быстрый доступ к часто используемым приложениям, файлам и папкам.
Использование переносного компьютера XPS Добавление категории 1. Щелкните Dock правой кнопкой мыши, выберите Add (Добавить)→ Category (Категория). При этом откроется окно Add/Edit Category (добавить или редактировать категорию). 2. Введите название категории в поле Title (Название). 3. Выберите значок для категории в поле Select an image: (Выбор изображения:). 4. Нажмите кнопку Save (Сохранить). Добавление значка Перетащите значок в Dock или в категорию. 58 Удаление категории или значка 1.
Устранение неполадок В этом разделе приводится информация по поиску и устранению неполадок компьютера. Если вы не сможете устранить проблему, следуя приведенным рекомендациям, см. раздел «Использование средств технической поддержки» на стр. 67 или раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 95. ОСТОРОЖНО! Снимать крышку корпуса компьютера разрешается только обученным специалистам по ремонту и обслуживанию. Дополнительные инструкции по обслуживанию см. в Руководстве по обслуживанию на веб-узле support.dell.
Устранение неполадок Кодовый сигнал Возможная неполадка Один Возможный отказ системной платы — Ошибка контрольной суммы ПЗУ BIOS. Два Не обнаружена микросхема ОЗУ ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы установили или заменили модуль памяти, убедитесь в правильности установки модуля памяти.
Устранение неполадок ПРИМЕЧАНИЕ. Неправильная калибровка может привести к ухудшению сенсорной чувствительности. Если сенсорный экран начинает терять чувствительность — Возможно, на сенсорном экране имеются посторонние предметы (например, наклейки), которые загораживают датчики касания. Чтобы удалить посторонние предметы, выполните следующие действия. 1. Выключите компьютер. 2. Отсоедините адаптер переменного тока от электрической розетки на стене. ВНИМАНИЕ.
Устранение неполадок Проводные подключения Неполадки питания Если проводное сетевое подключение потеряно — Плохо закреплен или поврежден сетевой кабель. • Убедитесь, что сетевой кабель подсоединен к разъему и не поврежден. Если индикатор питания не светится — Компьютер выключен, находится в режиме гибернации или не получает питание. • Нажмите кнопку питания. Компьютер возобновит нормальную работу, если он выключен или находится в режиме гибернации.
Устранение неполадок • Проверьте правильность подсоединения кабеля адаптера переменного тока. Если на адаптере переменного тока имеется индикатор, убедитесь, что он светится. Если индикатор питания светится белым, а компьютер не реагирует на действия пользователя — Возможно, дисплей не реагирует на команды. • Нажмите кнопку питания и не отпускайте ее, пока компьютер не выключится, а затем снова включите компьютер. • Если устранить неполадку не удается, обратитесь в компанию Dell (см.
Устранение неполадок Неполадки памяти Если выдается сообщение о недостаточной памяти — • Сохраните и закройте все открытые файлы и закройте все неиспользуемые программы, чтобы проверить, не решит ли это возникшую проблему. • Проверьте минимальные требования к памяти в документации по программе. При необходимости установите дополнительную память (см. Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.com/manuals). • Переустановите модуль (или модули) памяти в разъем(ы) (см.
Устранение неполадок 3. Выберите программу, которая перестала отвечать на запросы. 4. Нажмите кнопку Снять задачу. Если происходит неоднократное аварийное завершение программы — Прочитайте документацию по программе. При необходимости удалите программу и установите ее снова. ПРИМЕЧАНИЕ. Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке, находящиеся в прилагаемой документации или на компакт-диске.
Устранение неполадок –– Убедитесь, что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере. –– Если возникают другие неполадки программного обеспечения — Убедитесь, что компьютер отвечает минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для запуска программного обеспечения. Соответствующую информацию смотрите в документации по программе. –– • Сразу же сделайте резервные копии файлов. Убедитесь, что программа правильно установлена и настроена.
Использование средств технической поддержки Dell Support Center Dell Support Center (Центр технической поддержки компании Dell) помогает найти необходимую информацию по обслуживанию и технической поддержке, а также сведения о конкретных системах. Чтобы запустить это приложение, щелкните значок в области уведомлений рабочего стола.
Использование средств технической поддержки Assistance from Dell (Помощь от компании Dell) (включает разделы «Technical Support with DellConnect™» (Техническая поддержка с помощью утилиты DellConnect™), «Customer Service» (Обслуживание пользователей), «Training and Tutorials» (Обучение и самоучители), «HowTo Help with Solution Station™» (Практические советы и инструкции с использованием Solution Station™) и «Online Scan with PC CheckUp» (Удаленная интерактивная проверка компьютера с помощью утилиты PC Check
Использование средств технической поддержки My Dell Downloads ПРИМЕЧАНИЕ. Веб-узел загрузки файлов для компьютеров Dell (My Dell Downloads) может быть недоступен в некоторых регионах. Для части программного обеспечения, предустановленного на новом компьютере Dell, отсутствуют резервные компактдиски или диски DVD. Это программное обеспечение можно загрузить с веб-узла загрузки файлов для компьютеров Dell (My Dell Downloads).
Использование средств технической поддержки CMOS checksum error (Ошибка контрольной суммы CMOS) — Возможно, неисправна системная плата или на исходе заряд батарейки часов истинного времени. Замените батарейку (см. Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.com/manuals) или обратитесь за содействием в компанию Dell (см. раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 95). Hard-disk drive failure (Отказ жесткого диска) — Возможный сбой жесткого диска во время самотестирования при включении питания.
Использование средств технической поддержки Обратитесь за содействием в компанию Dell (см. раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 95). Средство устранения неполадок оборудования Если во время настройки операционной системы не обнаружено или обнаружено, но неправильно конфигурировано какоелибо устройство, то для устранения ошибок несовместимости можно воспользоваться средством устранения неполадок оборудования. Чтобы запустить средство устранения неполадок оборудования, выполните следующее. 1.
Использование средств технической поддержки Запуск программы Dell Diagnostics с жесткого диска Программа Dell Diagnostics находится в скрытом разделе с диагностической утилитой на жестком диске. ПРИМЕЧАНИЕ. Если на дисплее компьютера отсутствует изображение, обратитесь за содействием в компанию Dell (см. раздел «Обращение в компанию Dell» на стр. 95). 1. Убедитесь, что компьютер подключен к заведомо исправной электрической розетке. 2. Включите (или перезапустите) компьютер. 3.
Использование средств технической поддержки c. Если имеются проблемы с памятью, нажмите клавишу , в остальных случаях нажмите клавишу . Появится следующее сообщение: “Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.” («Выполняется загрузка из раздела с диагностической утилитой Dell. Нажмите любую клавишу для продолжения.») d. Нажмите любую клавишу, чтобы перейти в окно Choose An Option (Выбор варианта). Если предзагрузочная проверка системы не запустится.
Использование средств технической поддержки Запуск программы Dell Diagnostics с диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) ПРИМЕЧАНИЕ. Диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты) может не поставляться с компьютером. 1. Вставьте диск Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты). 2. Выключите компьютер и снова его включите. При появлении логотипа DELL™ сразу нажмите клавишу . ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование средств технической поддержки ПРИМЕЧАНИЕ. Номер метки обслуживания компьютера отображается в верхней части каждого экрана проверки. Номер метки обслуживания помогает идентифицировать компьютер при обращении в компанию Dell. 9. После завершения проверок закройте экран проверки, чтобы вернуться в окно Choose An Option (Выбор варианта). 10. Чтобы выйти из программы Dell Diagnostic и перезапустить компьютер, нажмите кнопку Exit (Выход). 11.
Восстановление операционной системы Восстановить операционную систему компьютера можно любым из указанных ниже способов. ВНИМАНИЕ. При использовании утилиты Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска компьютера Dell) или диска Operating System (Операционная система) для восстановления операционной системы безвозвратно удаляются все файлы данных на компьютере. По возможности сделайте резервные копии файлов данных перед использованием этих способов восстановления системы.
Восстановление операционной системы Вариант Использование Диск Operating System (Операционная система) Для переустановки только операционной системы компьютера ПРИМЕЧАНИЕ. Диск Operating System (Операционная система) может не поставляться с компьютером.
Восстановление операционной системы Функция восстановления системы Операционные системы Microsoft® Windows® имеют функцию восстановления системы, которая позволяет восстановить прежнее работоспособное состояние операционной системы компьютера (не затрагивая при этом файлы данных), если изменения в оборудовании, программном обеспечении или других параметрах системы нарушили стабильную работу компьютера. Все изменения, вносимые функцией восстановления системы, являются полностью обратимыми. ВНИМАНИЕ.
Восстановление операционной системы Отмена последнего восстановления системы ПРИМЕЧАНИЕ. Перед отменой последнего восстановления системы сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех программ. Не изменяйте, не открывайте и не удаляйте никакие файлы и программы до завершения восстановления системы. 1. Нажмите Пуск . 2. В поле поиска введите восстановление системы и нажмите клавишу . 3. Выберите Отменить последнее восстановление и нажмите кнопку Далее.
Восстановление операционной системы ПРИМЕЧАНИЕ. Если на компьютере отсутствует утилита Dell DataSafe Local Backup, используйте для восстановления операционной системы утилиту Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска компьютера Dell) (см. раздел «Dell Factory Image Restore» на стр. 83). Утилиту Dell DataSafe Local Backup можно использовать для восстановления работоспособного состояния жесткого диска на момент приобретения компьютера, сохранив при этом файлы данных.
Восстановление операционной системы 5. Выберите Восстановление системы. 6. Выберите пункт Dell DataSafe Restore and Emergency Backup (Утилита восстановления и аварийного резервного копирования дисков компьютеров Dell) из меню System Recovery Options (Параметры восстановления системы) и следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ. Процесс восстановления может занять один час и более, в зависимости от объема восстанавливаемых данных. ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительную информацию см.
Восстановление операционной системы Диск восстановления системы ВНИМАНИЕ. Хотя диск восстановления системы имеет целью сохранение файлов данных на компьютере, рекомендуется создать резервные копии файлов данных перед его использованием. Диск восстановления системы, созданный с помощью утилиты Dell DataSafe Local Backup, можно использовать для восстановления работоспособного состояния жесткого диска на момент приобретения компьютера, сохранив при этом имеющиеся на компьютере файлы данных.
Восстановление операционной системы Dell Factory Image Restore ВНИМАНИЕ. При использовании утилиты Dell Factory Image Restore (Восстановление заводского образа диска компьютера Dell) для восстановления операционной системы безвозвратно стираются все данные на жестком диске и удаляются все программы и драйверы, установленные после приобретения компьютера. По возможности сделайте резервную копию данных перед использованием этой утилиты.
Восстановление операционной системы Запуск утилиты Dell Factory Image Restore 1. Включите компьютер. 2. При появлении на экране логотипа DELL™ несколько раз нажмите клавишу , чтобы открылось окно Advanced Boot Options (Дополнительные параметры загрузки). ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы не успели нажать эту клавишу и появился логотип операционной системы, дождитесь появления рабочего стола Microsoft Windows, затем выключите компьютер и повторите попытку. 3. Выберите Repair Your Computer (Восстановление системы).
Восстановление операционной системы ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы отказаться от дальнейшей работы с утилитой восстановления заводского образа диска, нажмите кнопку Cancel (Отмена). 8. Установите флажок для подтверждения желания продолжить переформатирование жесткого диска и восстановить заводские настройки системного программного обеспечения, а затем нажмите кнопку Next (Далее). Начнется процесс восстановления, для завершения которого может потребоваться пять и более минут.
Получение справки В случае возникновения неполадок в работе компьютера можно предпринять указанные ниже шаги по диагностике и устранению неполадок. 1. Ознакомьтесь с информацией и процедурами, касающимися устранения возникшей неполадки компьютера, в разделе «Устранение неполадок» на стр. 59. 2. Ознакомьтесь с порядком запуска диагностической программы Dell Diagnostics в разделе «Dell Diagnostics» на стр. 71. 3. Заполните форму «Диагностическая контрольная таблица» на стр. 94. 4.
Получение справки Когда автоматическая служба приема звонков компании Dell выдаст запрос на ввод кода экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок переадресовали соответствующему специалисту службы технической поддержки. Если вы не знаете кода экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните значок Express Service Code (Код экспрессобслуживания) и далее следуйте инструкциям на экране. ПРИМЕЧАНИЕ.
Получение справки DellConnect™ Онлайновые службы DellConnect – простое средство онлайнового доступа, которое позволяет сотрудникам службы технической поддержки компании Dell получить доступ к вашему компьютеру через широкополосное подключение, провести диагностику возникшей неполадки и устранить ее под вашим наблюдением. Для просмотра дополнительной информации посетите веб-узел www.dell.com/DellConnect. Ознакомиться с продуктами и услугами компании Dell можно на следующих веб-узлах: • www.dell.
Получение справки • support.euro.dell.com (только для стран Европы) • supportapj.dell.com (только для стран азиатско-тихоокеанского региона) Адреса электронной почты службы технической поддержки компании Dell Адреса электронной почты службы маркетинга и отдела продаж компании Dell • apmarketing@dell.com (только для стран азиатско-тихоокеанского региона) • sales_canada@dell.com (только для Канады) • mobile_support@us.dell.com Анонимный вход на FTP-сервер • support@us.dell.com • ftp.dell.
Получение справки Автоматическая система отслеживания заказов Для проверки статуса любого заказанного продукта Dell можно посетить веб-узел support.dell.com или позвонить в автоматическую систему отслеживания заказов. Следуйте подсказкам, записанным на магнитофон, чтобы система идентифицировала ваш заказ и выдала информацию по его исполнению. Если при получении заказа возникнут проблемы, например недостающие или незаказанные детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь с компанией Dell для их устранения.
Получение справки Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита, выполните следующие действия. ПРИМЕЧАНИЕ. Прежде чем возвращать изделие компании Dell, не забудьте создать резервные копии всех данных на жестком диске (или жестких дисках) или на любом другом запоминающем устройстве в компьютере.
Получение справки 5. Для отправки возвращаемого оборудования используйте фирменную (или аналогичную) упаковку. ПРИМЕЧАНИЕ. Доставка производится за счет пользователя. Пользователь также сам должен страховать все возвращаемые изделия и принимать на себя риск потери посылки во время доставки в компанию Dell. Отправка посылок наложенным платежом не разрешается. ПРИМЕЧАНИЕ.
Получение справки Прежде чем позвонить ПРИМЕЧАНИЕ. Во время звонка будьте готовы сообщить код экспресс-обслуживания. С помощью этого кода автоматическая телефонная служба поддержки компании Dell сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Вас могут также попросить сообщить номер метки обслуживания. Расположение метки обслуживания Номер метки обслуживания данного компьютера указан на этикетке на нижней панели компьютера.
Получение справки Не забудьте заполнить приведенную ниже диагностическую контрольную таблицу. Перед звонком в службу технической поддержки компании Dell следует включить компьютер и во время разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые команды, подробно рассказать, что происходит с компьютером при выполнении различных операций, или выполнить другие действия для устранения неполадок, возможные только при непосредственной работе с компьютером.
Получение справки Обращение в компанию Dell Клиентам из США необходимо позвонить по номеру 800-WWW-DELL (800-999-3355). ПРИМЕЧАНИЕ. При отсутствии действующего подключения к Интернету можно найти контактные сведения в счете на приобретенное изделие, упаковочном листе, накладной или каталоге продукции компании Dell. Компания Dell предоставляет несколько вариантов поддержки и обслуживания через Интернет и по телефону.
Источники дополнительной информации и ресурсов Если вам нужно: Смотрите: переустановить операционную систему раздел «Диск восстановления системы» на стр. 82 запустить программу диагностики компьютера раздел «Dell Diagnostics» на стр. 71 переустановить системное программное обеспечение раздел «My Dell Downloads» на стр. 69 найти дополнительную информацию об операционной системе Microsoft® Windows® и функциях support.dell.
Источники дополнительной информации и ресурсов Если вам нужно: Смотрите: модернизировать компьютер, установив новые или дополнительные компоненты, например новый жесткий диск Руководство по обслуживанию на веб-узле support.dell.
Источники дополнительной информации и ресурсов Если вам нужно: Смотрите: найти номер метки обслуживания и код экспресс-обслуживания (номер метки обслуживания требуется для идентификации компьютера на веб-узле support.dell.com или при обращении в службу технической поддержки) на нижней панели компьютера найти драйверы и данные для загрузки, файлы readme support.dell.
Технические характеристики В этом разделе содержатся сведения, которые могут понадобиться для подготовки компьютера к работе, обновления драйверов и модернизации компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения в разных регионах могут отличаться. Для просмотра дополнительной информации о конфигурации компьютера см. раздел About Your System (Информация о системе) в Центре технической поддержки компании Dell. Чтобы запустить Центр технической поддержки компании Dell, щелкните значок в области уведомлений рабочего стола.
Технические характеристики Память Разъемы Тип оперативной 1066 МГц/1333 МГц памяти SODIMM DDR3 ПРИМЕЧАНИЕ. Инструкции по модернизации памяти см. в Руководстве по обслуживанию на веб-узле support.dell.com/manuals. Разъем HDMI Разъемы Звук Один входной разъем для микрофона, один стереоразъем для наушников/динамиков ПРИМЕЧАНИЕ. Также можно использовать разъемы для подключения динамиков 5.
Технические характеристики Устройство чтения мультимедийных карт Поддерживаемые карты Secure Digital (SD) Secure Digital Input Output (SDIO) Secure Digital High Capacity (SDHC) Secure Digital eXtended Capacity (SDXC) Memory Stick Memory Stick PRO MSXC Memory Card MultiMedia Card (MMC) xD-Picture Card Камера Разрешение камеры 2.0 мегапикселов (HD) Разрешение видеоизображения 1280 x 720 Связь Модем (заказывается дополнительно) Сетевой адаптер Беспроводная связь Телевидение Внешний USB-модем V.
Технические характеристики Видео Дисплей Встроенный видеоадаптер Размеры: Видеоконтроллер Intel HM55 Видеопамять До 256 МБ Отдельная плата Видеоконтроллер NVIDIA GeForce GT 420M Видеопамять NVIDIA GeForce GT 425M 1 ГБ/2 ГБ DDR3 Дисплей Тип 102 14,0-дюймовый дисплей HD, подсветка WLED, функция TrueLife 14,0-дюймовый мультисенсорный дисплей HD, подсветка WLED, функция TrueLife (заказывается дополнительно) Высота 192,50 мм Ширина 324,00 мм Диагональ 355,60 мм Максимальное разрешение 1366 x
Технические характеристики Аккумулятор Аккумулятор 9-элементный «интеллектуальный» литийионный аккумулятор Время работы Высота 221,07 мм Ширина 54,35 мм Глубина 42,53 мм Масса 0,49 кг 6-элементный «интеллектуальный» литий-ионный аккумулятор Высота 209,19 мм Ширина 54,35 мм Глубина 20,40 мм Масса 0,33 кг Напряжение 11,1 В (6-/9-элементный) Время подзарядки (приблизительно) 4 часа (при выключенном компьютере) Батарейка типа «таблетка» Время работы аккумулятора зависит от условий эксп
Технические характеристики Адаптер переменного тока Сенсорная панель Выходной ток: Разрешение по осям X/Y (режим графики таблиц) 90 Вт 4,62 А (длительно) 130 Вт 6,70 А (длительно) Номинальное выходное напряжение 19,5 В постоянного тока Рабочая температура От 0° до 40°C Температура хранения От –40° до 70°C 240 знаков на дюйм Размер: Ширина 81 мм Высота 42 мм Физические характеристики Высота От 31,10 мм до 37,25 мм Клавиатура (с подсветкой) Ширина 353 мм Количество клавиш Глубина 24
Технические характеристики Условия эксплуатации компьютера Условия эксплуатации компьютера Диапазон температур: Максимальная ударная нагрузка (во время работы — измерена с помощью программы Dell Diagnostics, запущенной на жестком диске, при полусинусоиде длиной 2 мс; в нерабочем состоянии — измерена при припаркованных головках жесткого диска и полусинусоиде длиной 2 мс): Для работы От 0° до 35°C При хранении От –40° до 65°C Относительная влажность (макс.
Приложение Предупреждение в отношении продукта компании Macrovision В данном изделии используется технология защиты авторского права, защищенная патентными формулами на способ в рамках определенных патентов США, а также другие права на интеллектуальную собственность, принадлежащие корпорации Macrovision и другим владельцам.
Приложение Информация по NOM, или официальному стандарту Мексики (только для Мексики) Приведенная ниже информация указывается в отношении устройства, описываемого в данном документе, в соответствии с требованиями официального стандарта Мексики (NOM): Импортер: Dell México S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 – Flat 11° Col. Lomas Altas 11950 México, D.F.
Указатель B M B-CAS, плата 14 mini-DisplayPort, разъем 30 D N DataSafe Local Backup 79 nVidia Optimus, технология 55 DellConnect 88 S Dell Diagnostics 71 Dell Factory Image Restore 83 SIM-карта 14 Dell Stage 47 S/PDIF, разъем 28 Dell Support Center 67 U Dell, обращение в компанию через Интернет 95 F FTP, вход на сервер, анонимный 89 USB PowerShare 26 W Windows мастер совместимости программ 65 Windows, Центр мобильности Windows 40 108
Указатель Б беспроводная связь дисплей 19 диски, компакт-диски, воспроизведение и создание 54 дисковод, оптический использование 43 В драйверы и данные для загрузки 98 веб-узлы службы технической поддержки И по всему миру 88 Г изделия информация и покупка 90 гарантия, возвраты в рамках гарантии 91 изделия, отправка Д индикатор состояния аккумулятора 32 диагностическая контрольная таблица 94 Интернет, подключение 20 диск, восстановление заводского образа 83 интернет-провайдер диск восстанов
Указатель К камера 46 клавиши управления мультимедиа 39 компьютер, возможности 53 панель, сенсорная жесты 37 панель управления звуком 42 планка управления 32 компьютер, подготовка к работе 7 подготовка к работе, перед началом работы 7 Н подключение неполадки аппаратных средств диагностика 71 неполадки питания, устранение 62 неполадки, устранение 59 О обращение в компанию Dell 93 обслуживание клиентов 87 П память, неполадки устранение 64 110 Интернет, к Интернету 20 подключение, беспроводное сетево
Указатель Р Т резервное копирование и восстановление 54 ТВ-тюнер 20 ресурсы, дополнительные источники 96 С сенсорный экран 47 жесты 49 Ф флик 49 функция восстановления системы 78 Х сетевые фильтры, использование 8 характеристики, технические 99 сеть, проводная Э кабель сетевой, подключение 9 система, варианты переустановки 76 сообщения, системные 69 справка поддержка, получение помощи и поддержки 86 электронная почта, адреса службы технической поддержки 89 электронная почта, адреса службы техн
Напечатано в Ирландии. www.dell.com | support.dell.
