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故障排除

增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序

小心

: 使用 ePSA 诊断程序仅用于测试您的计算机。将此程序用于其他计算机可能会产生无效结果或错误信息。

ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可对硬件执行全面检查。ePSA 嵌入在 BIOS 中并通过 BIOS 内部启动。嵌入式系统诊断程序

为特定设备组或设备提供一组选项，使您可以：

• 自动运行测试或在交互模式下运行

• 重复测试

• 显示或保存测试结果

• 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息

• 查看告知您测试是否成功完成的状态消息

• 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息

注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机终端旁。

有关详情，请参阅 Dell EPSA 诊断程序 3.0。

运行 ePSA 诊断程序

1 打开计算机电源。

2 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。

3 在引导菜单屏幕上，选择 Diagnostics（诊断程序）选项。

4 单击左下角的箭头。

此时将显示诊断程序首页。

5 单击右下角的箭头转至页面列表。

其中列出了检测到的项目。

6 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试，按 Esc 键并单击 Yes（是）来停止诊断测试。

7 从左侧窗格中选择设备，然后单击 Run Tests（运行测试）。

8 如果出现任何问题，将显示错误代码。

记下错误代码和验证编号并与 Dell 联系。

系统诊断指示灯

电池状态指示灯

指示电源和电池充电状态。

稳定白色 — 电源适配器已连接且电池电量超过 5%。

琥珀色 — 计算机以电池作为电源运行且电池电量不足 5%。

关闭

• 电源适配器已连接并且电池已充满电。

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