Administrator Guide

Problemas con el acceso a la página Device
(Dispositivo)
Problema: tiene problemas al acceder a la página del dispositivo. Se cierra la sesión cuando intenta acceder a la página.
Solución: borre las cookies y la caché del sistema e intente iniciar sesión nuevamente.
Falla de envío de conguración o rmware de logotipo
OSD en dispositivos ThreadX 5.X
Problema: no se ha podido enviar la actualización de rmware o la conguración de logotipo OSD.
Solución: asegúrese de que la conexión de prueba del repositorio de software para CIFS se realice correctamente.
Agregue las siguientes cuentas a los permisos de uso compartido de la carpeta Rapport:
• Cuenta del sistema del servidor donde está instalado ThreadX 5.X.
• Cuenta de usuario que se utiliza para instalar WDM.
Para dar permiso al usuario, realice lo siguiente:
1 Haga clic con el botón derecho en la carpeta de Rapport desde el repositorio y seleccione las propiedades.
2 Haga clic en la pestaña Sharing (uso compartido).
3 Vaya a la opción Advanced sharing (Uso compartido avanzado) y, a continuación, haga clic en Permissions (Permisos).
4 Haga clic en el botón Add (Agregar) y conceda permisos completos a los usuarios indicados anteriormente.
Los dispositivos ThreadX 5.X se transeren a estado
sin conexión
Problema: los dispositivos ThreadX 5.X se están trasladando a sin conexión después de pocos días de detección.
Solución:
1 Vaya a la consola de administración de IIS.
2 Vaya a Application Pools (Grupos de aplicaciones).
3 Haga clic con el botón secundario en el grupo de aplicaciones ASP.NET v4.0 y, a continuación, haga clic en Stop (Detener).
4 Haga clic con el botón secundario en la conguración avanzada del grupo de aplicaciones ASP.NET v4.0.
5 Desplácese hacia abajo hasta la sección de reciclado.
6 Establezca el valor de Regular Time Interval(minutes) (Intervalo de tiempo normal [minutos]) en 0.
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Solución de problemas