Owners Manual

Vianmääritys

SupportAssist – Järjestelmän suorituskyvyn tarkistus

ennen uudelleenkäynnistämistä

Tietoja tehtävästä

SupportAssist-diagnostiikka (järjestelmädiagnostiikka) suorittaa laitteiston täydellisen tarkistuksen. SupportAssist – Järjestelmän

suorituskyvyn tarkistus ennen uudelleenkäynnistämistä on sulautettu BIOS:iin, ja se käynnistetään BIOS:ista sisäisesti. Sulautettu

järjestelmän diagnostiikka tarjoaa vaihtoehtoja tietyille laitteille tai laiteryhmille, joilla voidaan

● suorittaa testit automaattisesti tai vuorovaikutteisessa tilassa

● toistaa testit

● avata tai tallentaa testien tulokset.

● Näet lisää testivaihtoehtoja suorittamalla läpikotaiset testit. Niiden avulla saat lisää tietoa vioittuneista laitteista.

● Katso tilaviesteistä, onnistuiko testien suorittaminen

● Katso virheilmoituksista testauksen aikana ilmenneet virheet

HUOMAUTUS:

Eräille laitteille suoritettavat testit vaativat käyttäjältä toimia. Älä poistu tietokoneen äärestä diagnostiikan

suorittamisen aikana.

Lisätietoja on kohdassa Laitteisto-ongelmien ratkaiseminen sisäisen ja verkkodiagnostiikan avulla (SupportAssist ePSA-, ePSA- tai PSA-

virhekoodit) .

SupportAssist – Järjestelmän suorituskyvyn tarkistus ennen

uudelleenkäynnistämistä

Vaiheet

1. Käynnistä tietokone.

2. Kun tietokone käynnistyy, paina F12-näppäintä Dell-logon ilmestyessä.

3. Valitse käynnistysvalikosta Diagnostics (Diagnostiikka).

4. Klikkaa vasemmassa alakulmassa olevaa nuolta.

Esiin tulee diagnoosin aloitussivu.

5. Voit siirtyä sivuluettelointiin klikkaamalla oikeassa alakulmassa olevaa nuolta.

Havaitut tuotteet tulevat luetteloon.

6. Jos haluat suorittaa tietyn laitteen diagnoosin, paina Esc ja klikkaa Yes (Kyllä) pysäyttääksesi diagnoosin.

7. valitse vasemmasta paneelista laite ja klikkaa Run Tests (Suorita testit).

8. Virhekoodit tulevat näkyviin, jos tarkistuksessa löytyy ongelmia.

Merkitse virhekoodi ja validointinumero muistiin ja ota yhteyttä Delliin.

Vahvistustyökalut

Tämä osio sisältää tietoa SupportAssist ePSA:n, ePSA:n ja PSA:n virhekoodien vahvistamisesta.

Virhekoodit voidaan vahvistaa kahdella eri tavalla:

● ePSA-vahvistustyökalulla verkossa

● skannaamalla QR-koodi älypuhelimen QR-koodinlukijalla.

56 Vianmääritys