Owners Manual

116 Поиск и устранение неисправностей
Dell PC Checkup
PC Checkup - это инструмент для поиска и устранения неисправностей и
диагностики, который обеспечивает сканирование и тестирование компьютера
Dell с заданными настройками. Инструмент PC Checkup используется для
проверки исправной работы оборудования и обеспечивает автоматическую
корректировку для обычных типов настройки. Рекомендуется использовать
инструмент PC Checkup регулярно или перед обращением в Dell для получения
технической поддержки. Приложение создает подробный отчет, который
может
быть использован специалистами Dell для быстрого решения проблемы.
Dell Network Assistant
Этот инструмент предназначен специально для пользователей компьютеров
Dell™. Dell Network Assistant позволяет упростить установку, мониторинг,
поиск и устранение неисправностей и восстановление сети.
Dell Network Assistant имеет следующие функции.
• Предоставление объединенных сведений об установке,
предупреждениях и состоянии устройства
• Упрощение контроля сетевых устройств путем визуального
отображения состояния сети
• Заблаговременное выявление и устранение неполадок в сети
• Предоставление учебных пособий, мастеров установки и ответов на
часто задаваемые вопросы для упрощения понимания принципов
работы сети
Запуск инструмента Dell Network Assistant
1 Щелкните значок Dell Support Center на рабочем столе
компьютера.
2 Выберите Self Help (Самостоятельное решение проблем) → Network
/Internet
(Сеть/Интернет) → Network Management (Управление сетью).
инструмент DellConnect
DellConnect - это простой инструмент интерактивного доступа,
позволяющий службе Dell и ее специалистам получить доступ к
компьютеру с помощью подключения к Интернету, осуществить
диагностику проблемы и устранить ее. Специалист выполняет работу с
вашего разрешения и под вашим наблюдением. Также можно сотрудничать
со специалистом Dell во время поиска и устранения неисправностей.
Для использования этой услуги
необходимо подключение к Интернету, а
также необходимо, чтобы на компьютер Dell действовала гарантия.
Инструмент DellConnect можно приобрести через службу компании Dell
по оказанию технической поддержки по телефону.