Operation Manual

Beheben von Störungen 125
DIE MICROSOFT OUTLOOK
®
EXPRESS-SICHERHEITSEINSTELLUNGEN PRÜFEN –
Wenn Sie Ihre E-Mail-Anhänge nicht öffnen können, gehen Sie wie folgt vor:
1
Klicken Sie in Outlook Express auf Tools (Extras) → Options
(Optionen) → Security (Sicherheit).
2 Klicken Sie auf Do not allow attachments (Speichern und Öffnen von
Anlagen nicht zulässig), um das Kontrollhäkchen gegebenenfalls zu
deaktivieren.
PRÜFEN SIE DIE TELEFONKABELVERBINDUNG
PRÜFEN SIE TELEFONWANDBUCHSE
VERBINDEN SIE DAS MODEM DIREKT MIT DER TELEFONWANDBUCHSE
EINE ANDERE TELEFONLEITUNG VERWENDEN
• Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel an die Buchse des Modems
angeschlossen ist (die Buchse verfügt entweder über ein grünes Etikett
oder ein Symbol in Form eines Anschlusses neben der Buchse).
• Stellen Sie sicher, dass der Telefonleitungsstecker einrastet, wenn Sie ihn
in das Modem stecken.
• Trennen Sie das Telefonkabel vom Modem, und schließen Sie es an ein
Telefon an. Prüfen Sie, ob Sie ein Amtszeichen erhalten.
• Wenn Sie dieselbe Telefonleitung für weitere Geräte verwenden, z. B.
einen Anrufbeantworter, ein Faxgerät, einen Überspannungsschutz oder
einen Verteiler, deaktivieren Sie diese und schließen Sie das Modem direkt
an die Wandtelefonbuchse an. Ist das Kabel länger als drei Meter, verwen-
den Sie ein kürzeres Kabel.
DAS DIAGNOSEHILFSPROGRAMM „MODEM HELPER“ AUSFÜHREN –
Windows XP:
1
Klicken Sie auf Start → Alle Programme → Modem Helper .
2 Folgen Sie nun den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die Probleme
mit dem Modem zu identifizieren und zu lösen. Modem Helper ist bei
bestimmten Computern nicht verfügbar.
Windows Vista:
1
Klicken Sie auf die Windows Vista-Schaltfläche „Start“ → All
Programs
(Alle Programme) → Modem Diagnostic Tool
(Diagnosehilfsprogramm „Modem“).
2 Folgen Sie nun den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die Probleme
mit dem Modem zu identifizieren und zu lösen. Die Modemdiagnose ist
nicht auf allen Computern verfügbar.