Operation Manual
122 Beheben von Störungen
Um diesen Service in Anpruch nehmen zu können, müssen Sie eine Internet-
verbindung haben und Ihr Dell Computer muss sich noch innerhalb des
Garantieanpruchzeitraums befinden. DellConnect ist gegen Gebühr auch
erhältlich von „Dell On Call“.
Um eine live Sitzung mit einem Dell-Mitarbeiter zu beginnen:
1
Klicken Sie auf das
Dell Support
Center-Symbol auf dem Desktop
Ihres Computers.
2
Klicken Sie
Assistance From Dell
(Hilfe von Dell)
→
Technical Support
(Technischer Support)
→
DellConnect
→
Phone
(Telefon) und befolgen
Sie die Anweisungen.
Probleme mit dem Laufwerk
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Kom-
ponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinforma-
tionshandbuch.
S
TELLEN SIE SICHER, DASS MICROSOFT WINDOWS DAS LAUFWERK ERKENNT –
Windows XP:
• Klicken Sie auf
Start und anschließend auf Arbeitsplatz
.
Windows Vista
®
:
• Klicken Sie auf die Windows Vista-Schaltfläche „Start“, , und an-
schließend mit der rechten Maustaste auf
Computer
(Arbeitsplatz).
Wenn das Laufwerk nicht aufgeführt ist, suchen Sie mit einem Virenschutz-
programm nach Viren und beseitigen diese. Viren verhindern manchmal, dass
Windows das Laufwerk erkennt.
DAS LAUFWERK TESTEN –
• Legen Sie eine andere Diskette, CD oder DVD ein, um auszuschließen,
dass der Originaldatenträger defekt ist.
• Legen Sie eine startfähige Diskette ein, und starten Sie den Computer
erneut.
DAS LAUFWERK REINIGEN – Siehe „Reinigen des Computers“ auf Seite 228.
STELLEN SIE SICHER, DASS DIE CD ODER DVD AUF DER SPINDEL EINGERASTET IST.
D
IE KABELVERBINDUNGEN ÜBERPRÜFEN