Operation Manual

122 Beheben von Störungen
Um diesen Service in Anpruch nehmen zu können, müssen Sie eine Internet-
verbindung haben und Ihr Dell Computer muss sich noch innerhalb des
Garantieanpruchzeitraums befinden. DellConnect ist gegen Gebühr auch
erhältlich von „Dell On Call“.
Um eine live Sitzung mit einem Dell-Mitarbeiter zu beginnen:
1
Klicken Sie auf das
Dell Support
Center-Symbol auf dem Desktop
Ihres Computers.
2
Klicken Sie
Assistance From Dell
(Hilfe von Dell)
Technical Support
(Technischer Support)
DellConnect
Phone
(Telefon) und befolgen
Sie die Anweisungen.
Probleme mit dem Laufwerk
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Kom-
ponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinforma-
tionshandbuch.
S
TELLEN SIE SICHER, DASS MICROSOFT WINDOWS DAS LAUFWERK ERKENNT
Windows XP:
Klicken Sie auf
Start und anschließend auf Arbeitsplatz
.
Windows Vista
®
:
Klicken Sie auf die Windows Vista-Schaltfläche „Start“, , und an-
schließend mit der rechten Maustaste auf
Computer
(Arbeitsplatz).
Wenn das Laufwerk nicht aufgeführt ist, suchen Sie mit einem Virenschutz-
programm nach Viren und beseitigen diese. Viren verhindern manchmal, dass
Windows das Laufwerk erkennt.
DAS LAUFWERK TESTEN
Legen Sie eine andere Diskette, CD oder DVD ein, um auszuschließen,
dass der Originaldatenträger defekt ist.
Legen Sie eine startfähige Diskette ein, und starten Sie den Computer
erneut.
DAS LAUFWERK REINIGEN Siehe „Reinigen des Computers“ auf Seite 228.
STELLEN SIE SICHER, DASS DIE CD ODER DVD AUF DER SPINDEL EINGERASTET IST.
D
IE KABELVERBINDUNGEN ÜBERPRÜFEN