Owners Manual

故障排除 103
Dell Network Assistant
Dell Network Assistant 是專為 Dell™ 電腦使用者而設計的，有助於簡化網
路的設定、監控、故障排除及修復。
Dell Network Assistant 提供以下功能：
• 集中式的設定、警報和裝置狀態
• 透過可視化顯示網路狀態，簡化對已連接網路之裝置的追蹤
• 主動進行故障排除和修復網路問題
• 提供教學程式、安裝精靈及常見問題 (FAQ) ，以加深對網路連線原理
的理解
若要存取 Dell Network Assistant，請：
1
按一下電腦桌面上的 Dell Support Center 圖示 。
2 按一下 Self Help ( 自助 ) → Network/Internet ( 網路 / 網際網路 ) →
Network Management ( 網路管理 ) 。
DellConnect
DellConnect 是一種簡單的線上存取工具，可讓 Dell 服務和支援人員透過
網際網路連線存取您的電腦、診斷問題並對其進行修復。 在您的許可下，
服務和支援人員將在您的完全監督下作業，而且您可以在故障排除作業階
段與 Dell 的服務和支援人員配合作業。
若要使用此服務，您必須有網際網路連線，並且您的 Dell 電腦必須在保
固期內。 還可以透過 「Dell 即時在線支援服務」獲得有償的
DellConnect。
若要與 Dell 服務和支援人員進行即時通話，請：
1
按一下電腦桌面上的 Dell Support Center 圖示 。
2 按一下 Assistance From Dell (Dell 援助 ) → Technical Support ( 技術支
援
) → DellConnect → Phone ( 電話 ) ，並按照指示進行操作。