Setup Guide

76 Βοήθεια
Υπηρεσία AutoTech
Η αυτοµατοποιηµένη υπηρεσία εξυπηρέτησης της Dell—AutoTech—παρέχει
µαγνητοφωνηµένες απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις των πελατών της
Dell σχετικά µε τους φορητούς και τους επιτραπέζιους υπολογιστές τους.
Όταν καλείτε την AutoTech, επιλέγετε µε τα πλήκτρα του τηλεφώνου σας τα
θέµατα που αντιστοιχούν στις ερωτήσεις σας. Για τον αριθµό τηλεφώνου που
πρέπει να καλέσετε στην
περιοχή σας, ανατρέξτε στην ενότητα «Επικοινωνία µε
την Dell» στη σελίδα 80.
Αυτοµατοποιηµένη υπηρεσία ενηµέρωσης για την κατάσταση
της παραγγελίας σας
Για να ελέγξετε την κατάσταση προϊόντων της Dell που έχετε παραγγείλει,
µπορείτε να επισκεφτείτε την τοποθεσία support.dell.com ή να επικοινωνήσετε
µε την αυτοµατοποιηµένη υπηρεσία ενηµέρωσης για την κατάσταση των
παραγγελιών. Ένα ηχογραφηµένο µήνυµα σάς ζητά τις πληροφορίες που
χρειάζονται για να εντοπίσετε την παραγγελία σας και να ενηµερωθείτε για την
πορεία της.
Για τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή
σας, ανατρέξτε στην ενότητα «Επικοινωνία µε την Dell» στη σελίδα 80.
Προβλήµατα µε την παραγγελία σας
Αν έχετε κάποιο πρόβληµα µε την παραγγελία σας, όπως ελλιπή ή λανθασµένα
εξαρτήµατα ή λανθασµένη χρέωση, επικοινωνήστε µε την εξυπηρέτηση
πελατών της Dell. Όταν τηλεφωνήσετε, θα πρέπει να έχετε εύκαιρο το
τιµολόγιο ή την απόδειξη παραλαβής της συσκευασίας όταν τηλεφωνήσετε. Για
τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην περιοχή σας, ανατρέξτε
στην ενότητα «Επικοινωνία µε την Dell» στη σελίδα 80.
Πληροφορίες προϊόντος
Αν χρειάζεστε πληροφορίες για πρόσθετα προϊόντα της Dell ή θέλετε να κάνετε
παραγγελία, επισκεφτείτε την τοποθεσία της Dell στο web, www.dell.com. Για
πληροφορίες σχετικά µε τον αριθµό τηλεφώνου που πρέπει να καλέσετε στην
περιοχή σας ή για να µιλήσετε κάποιον ειδικό πωλήσεων, ανατρέξτε στην
ενότητα «Επικοινωνία µε την Dell» στη σελίδα 80.