Users Guide

62 | 故障排除
移动高清连接 (MHL) 的特殊问题
Microsoft
®
Lync
®
相关问题
特殊症狀 遇到的问题 可采取的解决方案
MHL 接口不工
作
在显示器上无法
看到 MHL 设备
图像
• 确认 MHL 电缆和 MHL 设备有 MHL 认证。
• 检查您的 MHL 设备已开启。
• 检查您的 MHL 设备未处于待机模式。
• 检查 MHL 电缆的物理连接与屏幕菜单中选择的输入源相对
应，即 HDMI (MHL) 1 或 HDMI (MHL) 2。
• 连接 MHL 电缆后等待 30 秒钟，因为部分 MHL 设备需要较
长的恢复时间。
特殊症状 遇到的问题 可采取的解决方案
听筒按钮不工作 Lync 主窗口无法
显示
• 确认显示器和电脑或笔记本电脑之间已用 USB 上行电缆连接。
• 确认您已登录 Lync。
未检测到摄像头 在视频电话过程
中，无法在屏幕上
看到任何视频
• 确认显示器和电脑或笔记本电脑之间已用 USB 上行电缆连接。
• 将 USB 上行电缆重新连接到电脑或笔记本电脑。
静音按钮不工作 按静音按钮后，您
仍可在通话时听到
来电
• 确认显示器和电脑或笔记本电脑之间已用 USB 上行电缆连接。
• 将 USB 上行电缆重新连接到电脑或笔记本电脑。
听不到扬声器的
声音
无法在通话时听到
任何声音
• 确认您已将系统上默认的播放设备设置为 “DELL
UZ2x15H”。
• 关闭显示器，拔出显示器电源线，将其重新插入，然后打开显
示器。
• 将显示器复位至出厂设置。
无线鼠标不工作
或延迟
无响应或响应缓慢 • 增长 USB 3.0 外设和无线 USB 接收器之间的距离。
• 尽可能将无线 USB 接收器置于离无线鼠标较近的位置。
• 尽可能使用 USB 延长线将无线 USB 接收器置于离 USB 3.0 端
口较远的位置。