Users Guide

84 │ Dépannage
Problèmes spécifiques à l’interface Universal Serial Bus (USB)
Le moniteur
affiche l'image
à 3840 x 1080
à 60 Hz lors de
l'utilisation de
la carte
graphique Intel
Impossible de
sélectionner
5120 x 1440 à
60 Hz avec :
Intel CPU
Gen10 ou
inférieur et Intel
Graphic Driver
x.7584 et
ultérieur.
• Intel a désactivé la prise en charge du mode
5K dans le Graphic Driver x.7584. Les
utilisateurs doivent installer le Windows
Registry Patch, qui active la prise en charge
du mode 5K avec le Graphic Driver x.7584.
Allez à https://www.dell.com/support/
home/us/en/04/product-support/
product/dell-u4919dw-monitor/drivers
pour télécharger le Registry Patch.
• Installez/Réinstallez le pilote graphique
Intel avant x.7584.
Symptômes
spécifiques
Description du
problème
Solutions possibles
L’interface USB
ne fonctionne
pas
Les périphériques
USB ne
fonctionnent pas
• Vérifiez que votre moniteur est allumé.
• Assurez-vous que Sélection USB est
définie correctement dans le menu
Sélection USB.
• Rebranchez le câble montant sur votre
ordinateur.
• Reconnectez les périphériques USB
(connecteur en aval).
• Éteignez et rallumez de nouveau le
moniteur.
• Redémarrez l'ordinateur.
• Certains périphériques USB tels que les
HDD portables nécessitent un courant
électrique plus élevé, branchez le
périphérique directement sur votre
ordinateur.
• Déconnectez un câble USB en amont lors
de l’utilisation de deux connexions en
amont.