Users Guide

การแกปญหา │ 83
ปญหาเฉพาะเรื่อง Universal Serial Bus (USB)
มอนิเตอรแสดง
ภาพที่ 3840 x
1080 @ 60 Hz
เมื่อใชการด
กราฟฟก Intel
ไมสามารถ
เลือก 5120 x
1440 @ 60
Hz กับ Intel
CPU Gen10
หรือต่ํากวา
และ Intel
Graphic
Driver x.7584
เปนตนไป
•Intel ไดปดใชงานการสนับสนุนโหมด 5K
ใน Graphic Driver x.7584 เปนตนไป ผูใชควร
ติดตั้ง Windows Registry Patch ซึ่งเปดใช
งานการสนับสนุนโหมด 5K พรอม Graphic
Driver x.7584
ยัง https://www.dell.com/support/h
ome/us/en/04/product-
support/product/dell-u4919dw-
monitor/drivers เพื่อดาวนโหลด Registry
Patch
• ติดตั้ง/ติดตั้งซ้ําไดรเวอรกราฟฟก Intel
กอน x.7584
อาการเฉพาะ ปญหาที
่พบ แนวทางแกไขที่เปนไปได
อินเตอรเฟซ
USB
ไมทํางาน
อุปกรณตอ
พวง USB ไม
ทํางาน
• ตรวจสอบวาจอแสดงผลของคุณเปดอยู
• ตรวจสอบใหแนใจวา USB Selection (การ
เลือก USB) ถูกตั้งคาอยางถูกตองในเมนู USB
Selection (การเลือก USB)
• เชื่อมตอสายอัปสตรีมไปยังคอมพิวเตอรของ
คุณใหม
• เชื่อมตออุปกรณตอพวง USB ใหม (ขั้วตอดาวน
สตรีม)
• ปดแ
ละเปดจอภาพอีกครั้ง
• รีบูทคอมพิวเตอร
• อุปกรณ USB บางชิ้น เชน HDD พกพาภาย
นอก ตองการกระแสไฟหลอเลี้ยง ใหเชื่อมตอ
อุปกรณนั้นกับระบบคอมพิวเตอร
• ยกเลิกการเชื่อมตอสายอัพสตรีม USB หนึ่ง
สาย เมื่อกําลังใชการเชื่อมตออัพสตรีมสองจุด