Users Guide

Solucionar problemas | 59
Síntomas
comunes
El problema Soluciones posibles
Problemas de
HDR
No se puede
establecer la
solución GFX
en el modo
HDR después
de cambiar
a los valores
predefinidos
Escritorio,
HDR para
películas, HDR
para juegos y
DisplayHDR
•Asegúrese de que su equipo personal o su
solución de gráficos cumplen los requisitos
mínimos de la reproducción HDR e instale los
controladores de software más recientes para la
tarjeta gráfica.
•Asegúrese de que utiliza el cable HDMI 2.0 de
entrada incluido con el paquete.
•Si los pasos anteriores no funcionan, elija la
resolución 3840 x 2160 en las propiedades de
la pantalla para imponer la señalización HDR
adecuada.
Ausencia de
color
Ausencia de
color de la
imagen
•Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática del monitor.
•Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta
el monitor y su PC esté conectado de forma
correcta y segura.
•Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.
Color incorrecto Color de
imagen
incorrecto
•Cambie la configuración de los modos
preestablecidos en el menú en pantalla Color en
función de la aplicación.
•Ajuste el valor de R/G/B en la opción Color
personalizado del menú en pantalla Color.
•Cambie el formato de color de entrada a RGB
PC o YPbPr en el menú OSD Configuración
avanzada.
•Ejecute los diagnósticos integrados.
Retención
de imagen
provocada
por dejar una
imagen estática
en el monitor
durante un
prolongado
período de
tiempo
Aparecen
sombras tenues
en la pantalla
provocadas
por la imagen
estática
mostrada
•Utilice la función administración de energía para
apagar el monitor siempre que no se utilice (para
obtener más información, consulte Modos de
administración de energía).
•De forma alternativa, utilice un protector de
pantalla que cambie dinámicamente.