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よくある質問 / FAQ
1. システムに接続したのに、ファンが動作しません。
● ファンは温度によってトリガーされます。温度しきい値をトリガーするのに十分なほどドッキング ステーションが熱くな
るまで、ドッキング ステーション ファンは回転しません。
● 逆に、ドッキング ステーションが十分に冷却されていないと、システムからドッキング ステーションを取り外してもファ
ンは停止しません。
2. 高速ファンのノイズ発生後にドッキング ステーションが機能しなくなります。
● ファンから大きなノイズが聞こえる場合は、ドッキング ステーションがある種の高温状態になっていることの警告ととらえ
ます。たとえば、ドッキング ステーション内の通気孔がブロックされていたり、ドッキング ステーションが高温環境（35C°
以上）で動作していたりする場合があります。これらの異常な状態をドッキング ステーションから解消してください。ドッ
キング ステーション異常な状態が解消されないと、最悪の場合、過熱保護メカニズムによりドッキング ステーションがシ
ャットダウンします。この問題が発生した場合は、システムから Type-C ケーブルを外し、ドッキング ステーションの電源
を取り外してください。次に、15 秒待ってから、ドッキング ステーション電源を接続し、ドッキング ステーションをオン
ラインに復帰させます。
3. ドッキング ステーションの AC アダプターを接続するとファンのノイズが聞こえます。
● これは、正常な状態です。初めてドッキング ステーションの AC アダプターを接続すると、ファンがトリガーされて回転し
ますが、その後すぐに停止します。
4. ファンから大きなノイズが聞こえます。故障でしょうか？
● ドッキング ステーション ファンは、5 つの異なる回転速度で設計されています。通常、ドッキング ステーションは低ファ
ン速度で動作します。高負荷または高温の動作環境にドッキング ステーションを配置した場合、ドッキング ステーション
ファンが高速で動作することがあります。ただし、これは正常であり、ファンはワークロードに応じて低速/高速で動作し
ます。
表 15. ファンの状態
状態 状態名 ファン速度（rpm）
0 ファン オフ 消灯
1 ファン最小 1900
2 ファン低 2200
3 ファン中 2900
4 ファン中高 3200
5 ファン高 3600
5. 充電ステーション機能とは何ですか？
● Dell Thunderbolt ドッキング ステーション WD19TBS は、システムに接続しなくても携帯電話やモバイル バッテリーを充電
できます。ドッキング ステーションが外部電源に接続されていることを確認します。ドッキング ステーションが過熱状態
になると、ドッキング ステーション ファンは自動的に回転します。これは通常の動作状態です。
6. Windows ログオン後に Thunderbolt デバイスの承認を求められるのはなぜですか？どう対応すればよいですか？
● これは Thunderbolt のセキュリティ対策です。Thunderbolt デバイスの承認を求められるのは、BIOS セットアップでお使い
のユニットの Thunderbolt セキュリティ レベルが「User Authorization（ユーザー認証）」または「Secure Connect（セキュア
接続）」に設定されているためです。お使いのシステム上の Thunderbolt セキュリティ レベルが「No Security（セキュリティ
なし）」または「DisplayPort Only（DisplayPort のみ）」に設定されている場合、このページは表示されません。また、BIOS
セットアップで［Thunderbolt 起動サポートを有効にする］にチェックを入れ、WD19TBS ドッキング ステーションが接続さ
れたシステムの電源をオンにした場合、セキュリティ レベルが「セキュリティなし」にオーバーライドされるため、このペ
ージは表示されません。システムへの Thunderbolt デバイス接続を常に許可してもセキュリティ上の懸念がない場合、
Thunderbolt デバイスの承認を求められる際に「Always Connect（常時接続）」を選択することができます。セキュリティ上
の懸念がある場合は、「Connect Only Once（1 度だけ接続）」または「Do Not Connect（接続しない）」を選択することができ
ます。
7. システムがドッキング ステーションに接続されたすべての周辺機器を認識するのに長い時間がかかるのはなぜですか？
● Dell は常にセキュリティを最優先しています。デルはシステムをデフォルトで「Security level - User Authorization（セキュリ
ティ レベル - ユーザー認証）」に設定して出荷しています。これにより、お客様はシステムの Thunderbolt セキュリティ条件
を確認し、それに応じた選択ができるようになります。ただし、これにより、Thunderbolt ドッキング ステーションとそれ
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