Users Guide

Solucionar problemas de conexão Wi-Fi
Ao marcar a caixa de seleção Conectar-se automaticamente durante a configuração de uma rede Wi-Fi, o SupportAssist OS Recovery
salvará as definições de configuração de rede para conexões futuras. Muitas vezes, ao desmarcar a caixa de seleção Conectar-se
automaticamente posteriormente, o SupportAssist OS Recovery ainda se conectará à rede Wi-Fi salva. Para solucionar esse tipo de erro,
será possível restaurar as configurações do BIOS para o padrão.
Etapas
1. Vá para a página inicial do SupportAssist OS Recovery.
2. Clique no
, no cabeçalho da home page do SupportAssist OS Recovery. Em seguida, clique em Reiniciar.
3. Pressione F12 até que o menu de inicialização única seja exibido.
NOTA: Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional for exibido, aguarde até ver a área de trabalho do Windows,
reinicie o computador e tente novamente.
4. No menu de inicialização única, selecione a opção Configuração do BIOS e pressione a tecla Enter.
5. Selecione Sem fio e, em seguida, clique em Restaurar configurações.
A janela Restaurar configurações será exibida.
6. Selecione Valores padrão do BIOS e clique em OK.
7. Clique em Sair.
Executar o teste de diagnóstico para problemas de
hardware
A opção VERIFICAR HARDWARE no SupportAssist OS Recovery ajuda a diagnosticar problemas de hardware relacionados à bateria, ao
cabo, ao disco rígido, ao teclado, às unidades USB, ao ventilador e à memória do computador. No entanto, o SupportAssist OS Recovery
pode não conseguir detectar problemas de hardware em determinados cenários. É recomendável que você use o diagnóstico de Avaliação
Aperfeiçoada de Pré-inicialização do Sistema (ePSA) da Dell para detectar esses problemas de hardware.
Etapas
1. Vá para a página inicial do SupportAssist OS Recovery. Consulte Iniciar manualmente o SupportAssist OS Recovery.
2.
Clique no
, no cabeçalho da página inicial do SupportAssist OS Recovery. Em seguida, clique em Reiniciar.
3. Pressione F12 até que o menu de inicialização única seja exibido.
NOTA:
Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional for exibido, aguarde até ver a área de trabalho do Windows,
reinicie o computador e tente novamente.
4. No menu de inicialização única, selecione a opção Diagnóstico e pressione a tecla Enter.
O teste de diagnóstico iniciará.
Solução de problemas do SupportAssist OS Recovery
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