SupportAssist Version 1.0 For Microsoft System Center Operations Manager Quick Start Guide September 2013 Rev.
Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG liefert wichtige Informationen, mit denen Sie den Computer besser einsetzen können. VORSICHT: Ein VORSICHTSHINWEIS macht darauf aufmerksam, dass bei Nichtbefolgung von Anweisungen eine Beschädigung der Hardware oder ein Verlust von Daten droht, und zeigt auf, wie derartige Probleme vermieden werden können.
1 Einführung Das Dell SupportAssist-Plug-in für Microsoft System Center Operations Manager bietet proaktive Supportfunktionen für unterstützte Dell Server. Operations Manager interagiert mit den unterstützten Geräten, die überwacht werden müssen, und empfängt SNMP-Traps und Windows-Ereignisprotokolle, die in regelmäßigen Abständen als Warnungen vom SupportAssistClient abgerufen werden.
5. Konfigurieren Sie die Administrator-Anmeldeinformationen für jeden unterstützten Gerätetyp in SupportAssist. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Anmeldeinformationen des Standardgerätetyps. 6. Wenn SupportAssist entweder auf einem Nicht-Host-System (Operations Manager 2012 SP1) oder einem Nicht-RMSSystem (Operations Manager 2007 R2) installiert ist, müssen Sie SupportAssist konfigurieren, um eine Remote-Verbindung mit den Verwaltungsgruppen herzustellen.
Konfigurieren einer Remote-Verbindung Das Einrichten einer Remote-Verbindung mit den Verwaltungsgruppen ermöglicht SupportAssist, die Überwachungsdaten, wie z. B. Warnungen und Ermittlungsinformationen, vom Operations Manager abzurufen. Die Seite Verwaltungsgruppenverbindung ermöglicht das Bereitstellen der Anmeldeinformationen, die SupportAssist benötigt, um eine Remote-Verbindung mit den Verwaltungsgruppen herzustellen.
4. Klicken Sie auf Systemprotokolle. Die Seite Systemprotokolle wird angezeigt. 5. Aktivieren Sie unter Geräteanmeldeinformationen bearbeiten die Kontrollkästchen Gerätetyp und Anmeldeinformationstyp. 6. Legen Sie unter Plan für die Systemprotokollerfassung das Intervall fest, und wählen Sie die entsprechenden Felder unter Tag und Uhrzeit festlegen aus. 7. Wiederholen Sie Schritte 5 und 6, bis Sie die Erfassung der Systemprotokolle für alle in Ihrer Umgebung unterstützten Gerätetypen geplant haben. 8.
Gehen Sie wie folgt vor, um zu überprüfen, ob das Zertifikat im Internet Explorer installiert ist: 1. Klicken Sie auf Extras > Internetoptionen. Daraufhin wird das Dialogfeld Internetoptionen angezeigt. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Inhalt und anschließend auf Zertifikate. Das Dialogfeld Zertifikate wird angezeigt. 3. Klicken Sie auf die Registerkarte Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen. 4.
16. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen > Alle Aufgaben > Importieren. Daraufhin wird der Assistent zum Importieren von Zertifikaten angezeigt. 17. Navigieren Sie zur Zertifikatsdatei Dell_Inc_Enterprise_Issuing_CA1.cer, wählen Sie sie aus, und klicken Sie auf Weiter. Daraufhin werden Informationen zum Zertifikatspeicher angezeigt. 18. Klicken Sie auf Weiter. 19. Klicken Sie auf Fertigstellen. 20.
