Setup Guide

Mise en route avec SupportAssist
Dell SupportAssist pour OpenManage Essentials automatise le support technique de Dell pour les serveurs, le stockage et
périphériques de mise en réseau Dell. SupportAssist s'intègre à OpenManage Essentials pour surveiller les alertes reçues des
périphériques distants et ouvre automatiquement un ticket de support lorsqu'un problème matériel est détecté.
Ce document fournit des instructions sur la manière de surveiller un seul périphérique distant à l'aide de SupportAssist.
REMARQUE : Dans ce document, le terme serveur de gestion fait référence au serveur sur lequel vous allez installer
OpenManage Essentials et SupportAssist ; périphérique distant fait référence au serveur que SupportAssist doit surveiller.
Pour procéder à la mise en route, effectuez les tâches suivantes dans l'ordre :
1. Télécharger et installer OpenManage Essentials et SupportAssist
2. Installer Server Administrator
3. Installer le service SNMP
4. Configurer le service SNMP
5. Découvrir le périphérique distant dans OpenManage Essentials
6. Installer SupportAssist et configurer les références
Sujets :
• Télécharger et installer OpenManage Essentials et SupportAssist
• Installer Server Administrator
• Installer le service SNMP
• Configurer le service SNMP
• Découvrir le périphérique distant dans OpenManage Essentials
• Installer SupportAssist et configurer les références
• Étapes suivantes
Télécharger et installer OpenManage Essentials et
SupportAssist
1. Connectez-vous au serveur de gestion.
2. Rendez-vous sur Dell.com/ome.
Le site Web Dell OpenManage Essentials s'affiche.
3. Dans la section Présentation, cliquez sur le lien pour télécharger les logiciels OpenManage Essentials et logiciel
SupportAssist.
La page Téléchargement des logiciels Dell OpenManage Essentials s'affiche dans une nouvelle fenêtre de
navigateur Web.
4. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées et cliquez sur Envoyer.
La page Merci s'affiche.
5. Cliquez sur Télécharger, puis sur Enregistrer.
Le téléchargement du package du programme d’installation d'OpenManage Essentials est lancé. Veuillez patienter jusqu'à ce
que le téléchargement du package du programme d’installation soit terminé.
6. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le package du programme d’installation d'OpenManage Essentials, puis cliquez
sur Exécuter en tant qu’administrateur.
La fenêtre Auto-Extracteur WinZip s'affiche.
7. Cliquez sur Décompresser.
8. Dans l'invite Décompression réussie, cliquez sur OK.
L'écran Installation de Dell OpenManage Essentials s'affiche.
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Mise en route avec SupportAssist 3