Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Version 2.2 for Dell OpenManage Essentials 用户指南
- 概览
- 安装、升级和卸载 SupportAssist
- 使用 Dell SupportAssist
- 启动 SupportAssist
- SupportAssist 使用入门
- 配置默认设备类型凭据
- 配置本地 SMTP 电子邮件服务器设置
- 验证设备状态
- 连接测试
- 编辑设备凭据
- 将设备特定的凭据重设为默认设备类型凭据
- 使用默认设备类型凭据覆盖设备特定的凭据
- 筛选系统日志收集
- 手动发送系统日志
- 启用或禁用系统日志的自动收集
- 启用或禁用系统日志收集计划
- 计划系统日志的定期收集
- 默认系统日志收集计划
- 为特定设备类型禁用系统日志收集计划
- 查看案例列表
- 查看设备资源清册
- 筛选显示的数据
- 从显示的数据中移除筛选器
- 对显示的数据进行排序
- 设备分组
- SupportAssist 使用的设备凭据
- 配置系统凭据
- 自动更新
- 配置代理服务器设置
- 确认通过代理服务器的连接
- 选择接收或不接收 ProSupport Plus 服务器建议报告电子邮件
- 配置电子邮件通知设置
- 将 SupportAssist 设置为维护模式
- 面向戴尔 OEM 服务器的支持
- 查看和更新联系信息
- 访问和查看日志
- 访问并查看系统日志收集
- 查看 SupportAssist 产品信息
- 查看支持信息
- 访问上下文相关帮助
- 故障排除
- Dell SupportAssist 用户界面
- 相关说明文件和资源
- 错误代码附录
相关参考资料
管理设备组中的设备 页面上的 28
管理凭据
管理凭据窗口允许您为设备组中包括的设备类型提供凭据。
管理凭据窗口的左窗格显示设备类型,右窗格允许您提供凭据。下表提供了有关凭据部分中显示的字段的信息。
表. 11: 管理凭据
字段 说明
用户名 允许您查看或编辑设备类型的用户名。
密码 允许您以掩码格式编辑设备类型的密码。
启用密码
注: 启用密码字段仅
在设备类型为交换机
- Dell Networking
时才会显示。
允许您以掩码格式编辑启用密码。
团体字符串
注: 团体字符串字段
仅在设备类型为存储
- EqualLogic 时才会
显示。
允许您以掩码格式编辑团体字符串。
保存 单击此选项可保存凭据。
下一步 单击此选项可浏览到左窗格中显示的下一个设备类型。
关闭 单击此选项可关闭管理凭据窗口。
注: 从 Dell PowerVault MD 系列存储阵列收集系统日志时,SupportAssist 不需要凭据。
相关参考资料
管理设备组的凭据 页面上的 29
管理联系人
管理联系人窗口允许您提供设备组的联系人信息和部件派送信息。
下表提供了有关在管理联系人窗口中显示的各个字段的信息。
表. 12: 管理联系人
字段 说明
使用默认值
选择此选项可以使用已经在设置 > 联系人信息页面中提供的联系人信息。
主要联系人 选择此选项可提供主要联系人的详细信息。
第二联系人 选择此选项可提供第二联系人的详细信息。
名字 允许您查看或编辑主要或第二联系人的名字。
姓氏 允许您查看或编辑主要或第二联系人的姓氏。
电话号码 允许您查看或编辑主要或第二联系人的电话号码。
备用电话号码 允许您查看或编辑主要或第二联系人的备用电话号码。
电子邮件地址 允许您查看或编辑主要或第二联系人的电子邮件地址。
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