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Uso de SupportAssist OS Recovery
SupportAssist OS Recovery se inicia automáticamente cuando la computadora no puede arrancar el sistema operativo, incluso después de
varios intentos. Si es necesario, puede iniciar manualmente SupportAssist OS Recovery. Para obtener instrucciones sobre cómo iniciar
SupportAssist OS Recovery manualmente, consulte Inicio manual de SupportAssist OS Recovery.
Temas:
• Página de inicio de SupportAssist OS Recovery
• Interfaz de usuario de SupportAssist OS Recovery
• Configurar los ajustes de Internet
• Análisis de hardware
• Reparación de inicio
• Respaldo de archivos
• Restablecer la computadora
• Restaurar datos después de restablecer la computadora al estado de fábrica
Página de inicio de SupportAssist OS Recovery
La página de inicio de SupportAssist OS Recovery muestra las siguientes opciones:
● ANALIZAR HARDWARE: ejecute pruebas de diagnóstico para detectar problemas de hardware.
● REPARACIÓN DE INICIO: solucione problemas comunes sin tener que realizar un restablecimiento completo del sistema.
● RESPALDAR ARCHIVOS: guarde una copia de sus archivos personales en un dispositivo de almacenamiento externo.
● RESTABLECER: restablezca el sistema operativo al estado de fábrica o actualice a la versión más reciente del sistema operativo.
Interfaz de usuario de SupportAssist OS Recovery
El entorno de SupportAssist OS Recovery le permite ejecutar varias tareas. En la parte superior de la página de SupportAssist OS
Recovery, se muestra un encabezado. Este, a su vez, muestra lo siguiente:
● Estado de la batería
● Ícono y estado de la red
● Idioma en que se muestra la interfaz del usuario. La interfaz de usuario de SupportAssist OS Recovery está disponible en 28 idiomas.
Para cambiar el idioma, seleccione el que desea en la lista de idiomas.
● El ícono
que le permite acceder a las opciones siguientes:
○ Acerca de: muestra el modelo y la Etiqueta de servicio del equipo, la fecha de vencimiento de la garantía y la versión de
SupportAssist OS Recovery instalada en el sistema.
○ Ayuda: proporciona información de referencia sobre SupportAssist OS Recovery
○ Recuperación de Windows: inicia el entorno de recuperación de Windows
○ Apagar: apaga el equipo.
○ Reiniciar: reinicia el equipo para iniciar el sistema operativo.
NOTA:
Es posible que vea la opción ACTUALIZAR AHORA en el encabezado de la página de inicio de SupportAssist OS
Recovery. Esta opción aparece cuando la versión de SupportAssist OS Recovery que está instalada en el equipo no es la más
reciente. Para actualizar a la versión más reciente de SupportAssist OS Recovery, haga clic en ACTUALIZAR AHORA.
Configurar los ajustes de Internet
Se requiere una conexión a Internet activa para enviar comentarios a Dell y para restablecer el equipo mediante la opción Restablecer y
actualizar. La página RED muestra un mapa de red visual e indica el estado de conexión del equipo a la red local y a Internet. Después de
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