Administrator Guide

8. Per consentire a SupportAssist di raccogliere i dati di Insight, nella sezione Prestazioni e utilizzo del PC (per Windows), selezionare
Consenti SupportAssist per raccogliere i dati delle informazioni sulle prestazioni e sull'utilizzo del PC. Per includere la
raccolta di dati sull'utilizzo del software, selezionare Includi dati sull'utilizzo del software.
9. Attivare o disattivare le impostazioni nella sezione Preferenze applicazioni (per Windows). Per ulteriori informazioni, vedere
Preferenze.
10. Per salvare la configurazione e implementare SupportAssist, fare clic su SALVA E PROCEDI AL DEPLOYMENT.
N.B.: La configurazione viene applicata ai sistemi entro 24 ore dalla loro connessione a Internet.
N.B.: Se si aggiornano o si modificano le impostazioni di configurazione, non è necessario implementare nuovamente
SupportAssist. Le impostazioni di configurazione vengono aggiornate automaticamente sui sistemi ogni 24 ore.
Gestione delle preferenze di SupportAssist
SupportAssist consente di eseguire attività automatizzate e manuali per i sistemi su cui è implementato SupportAssist. Le attività manuali
possono essere eseguite dagli utenti sul sistema solo se è stata abilitata l'interfaccia utente di SupportAssist. Invece, le attività
automatizzate vengono eseguite sui sistemi anche se l'interfaccia utente SupportAssist non è stata abilitata. Per informazioni sull'utilizzo
dell'interfaccia utente di SupportAssist, vedere SupportAssist for Business PCs with Windows OS User's Guide disponibile all'indirizzo
https://www.dell.com/serviceabilitytools.
La tabella seguente descrive le opzioni disponibili nella sezione Attività automatizzate.
Tabella 4. Attività automatizzate
Opzione Descrizione
Aggiornamento automatico di SupportAssist Consente l'aggiornamento automatico di SupportAssist a una
versione successiva.
Includi le informazioni del software nei dati raccolti Consente a Dell di raccogliere le informazioni su applicazioni, driver
e aggiornamenti del sistema operativo installati sui sistemi.
N.B.: SupportAssist non raccoglie alcuna informazione relativa
all'utilizzo delle applicazioni.
Includere le informazioni di identificazione Consente a Dell di raccogliere le informazioni di identificazione del
sistema.
Esegui scansioni pianificate Consente a SupportAssist di eseguire la scansione automatica dei
sistemi per rilevare aggiornamenti dei driver, problemi hardware e
ottimizzazioni richieste dal sistema.
Esegui scansioni in background
N.B.: Questa opzione è attivata solo se sono state abilitate le
scansioni pianificate.
Consente l’esecuzione di scansioni pianificate di SupportAssist
senza necessità di interazione dell’utente.
Ottimizzazione automatica del software
N.B.: Questa opzione è attivata solo se sono state abilitate le
scansioni pianificate.
Consente a SupportAssist di ottimizzare automaticamente il
sistema dopo la scansione.
N.B.: Le ottimizzazioni automatiche sono disponibili solo per i
sistemi con un piano di assistenza ProSupport Plus o
ProSupport Flex per client attivo.
Frequenza
N.B.: Questa opzione è attivata solo se sono state abilitate le
scansioni pianificate.
Selezionare la frequenza d'esecuzione delle scansioni pianificate di
SupportAssist, ad esempio mensilmente.
La tabella seguente descrive le opzioni disponibili nella sezione Interazioni utente:
Tabella 5. Interazione utente
Opzione Descrizione
Consenti agli utenti di aprire ed eseguire SupportAssist sui
propri PC
Consente agli utenti di visualizzare e utilizzare l'interfaccia utente di
SupportAssist.
Configurazione e implementazione di SupportAssist 11