Deployment Guide

ОСТОРОЖНО: Не развертывайте исполняемый файл непосредственно в системах. Необходимо запустить
исполняемый файл, чтобы извлечь пакет развертывания SupportAssist.
ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не можете загрузить SupportAssist, удалите файлы cookie и очистите кэш-память браузера,
а затем повторите попытку.
Результат
Исполняемый файл SupportAssist будет загружен, и отобразится раздел Развертывание. Страница Начало работы —
развертывание отображается при каждом входе в систему TechDirect при развертывании SupportAssist на компьютере.
ПРИМЕЧАНИЕ: Чтобы создать другую площадку, войдите в систему TechDirect как другой Администратор по
управлению устройством, а затем настройте SupportAssist еще раз.
Следующие действия
Создание пакета развертывания SupportAssist на стр. 11.
Изменение конфигурации и загрузка SupportAssist
для бизнес-ПК
Если вы являетесь пользователем и хотите изменить конфигурацию SupportAssist, вы можете обновить контактную
информацию и сведения о доставке, а также настройки SupportAssist. Кроме того, если необходимо, вы можете загрузить
SupportAssist и повторно развернуть его на ваших компьютерах. Измененная конфигурация автоматически обновляется на
ваших развернутых компьютерах в течение 24 часов.
Предварительные условия
● Войдите в TechDirect с правами администратора по управлению устройством.
● Убедитесь, что всплывающие окна TechDirect разрешены.
Действия
1. На панели управления TechDirect нажмите Управление устройствами.
2. В разделе Управление парком ПК нажмите Пуск.
Откроется страница Управление устройствами.
3. Перейдите к разделу Управление > развертыванием.
4. Выберите конфигурацию площадки и группы.
5. В разделе Добавить контактные данные и адрес доставки выполните одно из следующих действий.
● Добавить для добавления новых контактных данных и сведений о доставке.
● Выбрать один из существующих контактов для выбора контактных данных и сведений о доставке из адресной
книги.
6. Если вы выбрали Добавить, введите основную контактную информацию, дополнительную контактную информацию и
адрес доставки, а затем нажмите кнопку Завершить.
7. Если вы выбрали Выбрать из существующих контактов, выберите основное контактное лицо, вторичное контактное
лицо, адрес доставки, а затем нажмите Сохранить.
8. В разделе Настройки предпочтений включите или отключите необходимые настройки SupportAssist и нажмите
Сохранить и продолжить.
ПРИМЕЧАНИЕ: Конфигурация применяется к ресурсам системы в течение 24 часов после их подключения к
Интернету.
Откройте страницу Скачать SupportAssist.
9. Выберите один из форматов пакета развертывания SupportAssist:
● Исполняемый файл 64-разрядной версии Windows (EXE)
● Установщик 64-разрядной версии Windows (MSI)
10. Нажмите Скачать и далее.
ОСТОРОЖНО: Не развертывайте исполняемый файл непосредственно в системах. Необходимо запустить
исполняемый файл, чтобы извлечь пакет развертывания SupportAssist.
Настройка и развертывание SupportAssist 9