Deployment Guide

ПРИМЕЧАНИЕ: Если вы не можете загрузить SupportAssist, удалите файлы cookie и очистите кэш-память браузера,
а затем повторите попытку.
Результат
Будет загружен исполняемый файл SupportAssist, и откроется страница Развертывание.
Следующие действия
Создание пакета развертывания SupportAssist на стр. 11.
Управление настройками SupportAssist
SupportAssist позволяет выполнять задачи на целевых компьютерах в автоматическом и ручном режиме. Пользователи ПК
могут выполнять задачи вручную только в том случае, если включен пользовательский интерфейс SupportAssist. В то же
время автоматизированные задачи выполняются на компьютерах даже в тех случаях, когда пользовательский интерфейс
SupportAssist не активирован.
Сведения об использовании пользовательского интерфейса SupportAssist см. в разделе Руководство пользователя
SupportAssist для бизнес-ПК с ОС Windows на странице https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Производительность и использование ПК
Настройте следующие параметры для получения информации об использовании и производительности оборудования и
программного обеспечения компьютера (варианты, доступные только для ПК под управлением SupportAssist для бизнес-ПК
версии 2.2.2 и более ранней версии):
● Параметр Разрешить SupportAssist собирать данные о производительности и использовании ПК позволяет
SupportAssist собирать данные о производительности и использовании ПК.
○ Параметр Включить данные об использовании программного обеспечения позволяет SupportAssist собирать
данные об использовании программного обеспечения вместе с телеметрией оборудования.
Автоматизированные задачи
Настройте следующие параметры для автоматического мониторинга производительности управляемых ПК без участия
пользователя:
● Автоматическое обновление SupportAssist — автоматическое обновление SupportAssist до более поздней версии.
● Параметр Включить в сбор данных информацию о программном обеспечении позволяет Dell собирать
информацию о приложениях, драйверах и обновлениях операционной системы, установленных на вашем ПК.
● Параметр Включить идентификационную информацию позволяет Dell собирать информацию для идентификации
системы.
● Параметр Выполнять запланированное сканирование и оптимизацию позволяет SupportAssist автоматически
сканировать системы для обнаружения обновлений драйверов и проблем с оборудованием, а также для определения
необходимых оптимизаций систем. Следующие параметры можно настроить, только если установлен флажок
Выполнять запланированные сканирования и оптимизации.
○ Параметр Выполнять сканирование в фоновом режиме позволяет запускать созданные SupportAssist
запланированные сканирования в фоновом режиме без участия пользователя.
○ Частота (параметр доступен только для систем с SupportAssist для бизнес-ПК версии 2.2.2 и более
ранних) — выберите периодичность, с которой SupportAssist будет выполнять запланированное сканирование,
например ежемесячно.
○ Драйверы и загружаемые материалы (параметр доступен только для систем с SupportAssist для бизнес-ПК
версии 2.3 и более поздних) — выберите периодичность, с которой SupportAssist будет выполнять обновление
драйверов и загружаемых материалов.
○ Оптимизация системы (параметр доступен только для систем с SupportAssist для бизнес-ПК версии 2.3 и более
поздних) — выберите периодичность, с которой SupportAssist будет выполнять оптимизацию системы.
○ Сканирование оборудования (параметр доступен только для систем с SupportAssist для бизнес-ПК
версии 2.3) — выберите периодичность, с которой SupportAssist будет выполнять сканирование оборудования.
○ Сканирование оборудования (параметр доступен только для систем с SupportAssist для бизнес-ПК версии 2.3 и
более поздних) — выберите периодичность, с которой SupportAssist будет выполнять сканирование.
10 Настройка и развертывание SupportAssist