Deployment Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Business PCs con sistema operativo Windows Guida alla distribuzione: accesso anticipato all'esperienza utente di nuova generazione
- Sommario
- Introduzione
- Onboarding per TechDirect
- Configurazione e implementazione di SupportAssist
- Prima configurazione e download di SupportAssist
- Modificare la configurazione e scaricare SupportAssist for Business PCs
- Gestione delle preferenze di SupportAssist
- Creare il pacchetto di deployment di SupportAssist
- Requisiti di sistema per la distribuzione di SupportAssist
- Distribuire SupportAssist utilizzando gli strumenti di deployment
- Installare SupportAssist su un singolo PC utilizzando il prompt dei comandi o PowerShell
- Aggiornamento di SupportAssist for Business PCs
- Eseguire il test di diagnostica automatica di SupportAssist
- Funzionalità e ruoli di SupportAssist in TechDirect
- Risorse
Risultati
Il servizio Gestione dei dispositivi è attivato ed è possibile avviare la configurazione di SupportAssist.
Fasi successive
1. Prima configurazione e download di SupportAssist a pagina 8.
2. (Opzionale) Aggiungi tecnici a pagina 7.
Aggiungi tecnici
Facoltativamente, un amministratore dell'azienda può aggiungere Tecnici Gestione dispositivi a un account TechDirect e assegnare le
autorizzazioni per accedere a determinati servizi e account TechDirect.
Procedura
1. Accedere a TechDirect.
2. Aprire Utilità > Pannellod i controllo amministratore.
3. Cliccare su AGGIUNGI TECNICO.
4. Nella sezione Informazioni tecnico , immettere le informazioni sul tecnico, selezionare Tecnico per il ruolo di Gestione dispositivi e
cliccare su Avanti.
5. Nella sezione Informazioni gruppo di utenti (succursale), selezionare Gruppi aggiuntivi, se necessario, e cliccare su Avanti.
6. Rivedere le informazioni fornite e cliccare su INVIA.
Il tecnico viene aggiunto all'account dell'utente e riceve un'e-mail con le istruzioni di accesso.
Risultati
I Tecnici Gestione dispositivi hanno un accesso limitato a SupportAssist. Per impostazione predefinita, un tecnico può solo visualizzare
i dettagli del PC e gestire i suggerimenti. Queste autorizzazioni, tuttavia, possono essere configurate da un Amministratore Device
Management. Per ulteriori informazioni, vedere Funzionalità e ruoli di SupportAssist in TechDirect a pagina 16.
Fasi successive
Prima configurazione e download di SupportAssist a pagina 8.
Onboarding per TechDirect
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