Deployment Guide

Capitolo 1: Introduzione...................................................................................................................4
Versione.................................................................................................................................................................................. 4
Audience................................................................................................................................................................................. 4
Scopo del documento........................................................................................................................................................... 4
Nuove funzioni e miglioramenti in questa versione........................................................................................................... 4
Capitolo 2: Onboarding per TechDirect............................................................................................. 5
Crea account..........................................................................................................................................................................5
Crea nuova azienda...............................................................................................................................................................5
Unisciti a un'azienda esistente............................................................................................................................................. 6
Attiva il servizio Gestione dispositivi....................................................................................................................................6
Aggiungi tecnici...................................................................................................................................................................... 7
Capitolo 3: Configurazione e implementazione di SupportAssist..........................................................8
Prima configurazione e download di SupportAssist.......................................................................................................... 8
Modificare la configurazione e scaricare SupportAssist for Business PCs.................................................................... 9
Gestione delle preferenze di SupportAssist......................................................................................................................10
Creare il pacchetto di deployment di SupportAssist........................................................................................................ 11
Requisiti di sistema per la distribuzione di SupportAssist................................................................................................12
Distribuire SupportAssist utilizzando gli strumenti di deployment................................................................................. 13
Installare SupportAssist su un singolo PC utilizzando il prompt dei comandi o PowerShell....................................... 14
Aggiornamento di SupportAssist for Business PCs......................................................................................................... 14
Eseguire il test di diagnostica automatica di SupportAssist............................................................................................15
Appendice A: Funzionalità e ruoli di SupportAssist in TechDirect....................................................... 16
Appendice B: Risorse..................................................................................................................... 18
Sommario
Sommario 3