Setup Guide

注册 SupportAssist Enterprise
1. 在欢迎页面中，单击下一步。
SupportAssist Enterprise 将通过尝试连接 http://www.dell.com 来验证 Internet 连接性，其将被重定向至 https://
www.dell.com。
2. 在注册页面上提供了以下信息：
a. 在公司信息部分，键入公司名称，然后选择您所在的国家或区域。
b. 在联系信息部分，在相应的字段中键入您的名字、姓氏、电话号码、备用电话号码和电子邮件地址。
c. 从时区列表中，选择时区。
3. 单击下一步。
显示设置部件派送首选项（可选）页面。
4. 选择我同意将部件派送至以下联系人和收货地址，然后输入以下信息：
a. 请选择以下选项之一：
● 仅派送部件 — 如果只需要向您的地址派送更换硬件组件。
● 派送部件加现场服务 — 如果您需要一名现场技术人员来更换派送的硬件组件。
b. 如果要使用组和联系人信息页面中提供的联系人信息，请单击相应链接。
c. 选择 Dell 可以联系到您的首选联系时间（如有必要）。
d. 选择时区，并在相应的字段中键入您的收货地址。
e. 在派送注释部分中键入具体的派送相关信息。
注: 如果将设备移至不同位置，请确保更新派送首选项和运输信息。
5. 单击下一步。
显示与 TechDirect 集成（可选）页面。
6. 选择我同意将 SupportAssist Enterprise 与 TechDirect 进行集成，然后执行以下操作：
a. 单击登录，登录到贵公司的 TechDirect 管理员帐户以获取一次性密码 (OTP)。
b. 输入 OTP 验证 TechDirect 帐户。
7. 单击提交。
SupportAssist Enterprise 会连接到 Dell 并完成注册。如果注册成功，则会显示摘要页面。否则，将显示错误消息。如果注册问题
仍然存在，请与网络管理员联系，寻求帮助。
8. 单击完成。
此时将显示 SupportAssist Enterprise 站点运行状况页面。
在本地系统上安装或升级 OMSA
必须使用 Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) 代理程序，才能监测本地系统上发生的硬件问题。
您必须使用提升权限登录到 SupportAssist Enterprise。有关 SupportAssist Enterprise 用户权限的信息，请参阅 SupportAssist
Enterprise 用户组。
1. 在设备页面上，选择本地系统。
设备概述窗格将显示在设备页面的右侧。
2. 从任务列表中，选择安装/升级 OMSA。
状态列显示 OMSA 安装或升级的状态。
为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
安装 SupportAssist Enterprise 可让您开始从本地系统收集和上传系统状态信息。要允许 SupportAssist Enterprise 监测本地系统是否存
在硬件问题，您必须完成注册，然后执行其他任务。
1. 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包。请参阅下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包。
注: 有关支持的操作系统和安装 SupportAssist Enterprise 的最低要求的信息，请参阅《SupportAssist Enterprise 版本 2.0 版 用
户指南 》(SupportAssist Enterprise Version 2.0.60 User’s Guide)，网址为：https://www.dell.com/serviceabilitytools。
2. 安装 SupportAssist Enterprise。请参阅在 Windows 上安装 SupportAssist Enterprise 或在 Linux 上安装 SupportAssist Enterprise。
3. （可选）完成 SupportAssist Enterprise 注册。请参阅注册 SupportAssist Enterprise。
概览
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