Users Guide

● 10.*.*.*
以下 IP 地址范围格式不受支持：
● 10.*.*.49
● 10.*.49.*
● 10.49.*.10
8. 单击确定。
此时，Remote Collector（SupportAssist Enterprise 的远程实例）已在远程服务器上安装并设置好。
注: 如果 Remote Collector 添加失败，可能需要删除该 Remote Collector 并重新设置。
相关参考资料
Remote Collector on page 176
设置 Remote Collector on page 177
查看与 Remote Collector 关联的设备的收集
关于此任务
Remote Collector 执行的收集只能通过手动访问集合文件来查看。
步骤
1. 登录到安装 Remote Collector 设置的服务器。
2. 浏览至 X:\bin\Collections\<Appropriate Collection ID folder>\Results\html 文件夹，其中 X 是安装
Remote Collector 的驱动器。
3. 解压缩相应的收集 .zip 文件，然后双击 index.html 文件。
注: 对于来自运行非英语操作系统的设备收集，配置查看器可能不会按预期显示某些属性。
此时，配置查看器会在 Web 浏览器窗口中打开。
相关参考资料
Remote Collector on page 176
查看 Remote Collector 概述窗格
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅授予用户提升权限或管理权限。
关于此任务
您可以在 Remote Collector 概述窗格中查看 Remote Collector 的详细信息，比如 Remote Collector 的名称、IP 地址、连接状
态、收集范围和已连接设备的详细信息。
步骤
1. 指向扩展，然后单击管理 Remote Collector。
此时将显示 Remote Collector 页面。
2. 选择 Remote Collector。
此时会显示 Remote Collector 概述窗格。
使用
扩展 75