Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.0 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 了解维护模式
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置数据收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
图 31: 下载收集选项
此时将显示收集概述窗格。
3. 单击下载收集。
将提示您打开或保存该收集文件。
4. 保存收集文件。
5. 解压缩多设备收集 .zip 文件。
6. 打开您解压缩收集文件的文件夹。
7. 双击 index.html 文件。
多设备配置查看器会在新的 Web 浏览器窗口中打开。您可以通过访问设备类型菜单查看从每个设备收集的数据。
多设备配置查看器
多设备配置查看器以选项卡格式显示信息。联系人选项卡是多设备配置查看器默认的选项卡。联系人选项卡显示案例详细信息、客
户信息和收集详细信息。
根据执行收集的设备类型,多设备配置查看器可能会显示以下选项卡:
● 服务器 — 如果收集包含服务器的数据
● 存储 — 如果收集包含存储设备的数据
● 网络化 — 如果收集包含网络设备的数据
● 机箱 — 如果收集包含机箱的数据
要访问从特定设备收集的数据,请指向设备类型选项卡,并从所显示的菜单中单击设备。从设备收集的数据将显示为类别和子类
别。单击一个类别以展开或折叠。当展开类别时,可以查看类别中获得的数据。您可以单击展开全部或折叠全部来快速展开或折叠
所有类别。
图 32: 多设备配置查看器
查看收集
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