Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.0 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 了解维护模式
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置数据收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
验证 SupportAssist 服务状态 (Linux)........................................................................................................................117
其他服务.............................................................................................................................................................................. 117
安全性..................................................................................................................................................................................118
章 16: SupportAssist Enterprise 用户界面........................................................................................119
SupportAssist Enterprise 注册向导.................................................................................................................................120
欢迎使用........................................................................................................................................................................ 121
代理设置........................................................................................................................................................................ 121
注册................................................................................................................................................................................ 121
摘要................................................................................................................................................................................ 121
登录页面..............................................................................................................................................................................121
案例页面............................................................................................................................................................................. 122
“设备”页面.....................................................................................................................................................................124
“添加单个设备或导入多个设备”窗口................................................................................................................. 127
“设备导入”窗格.......................................................................................................................................................129
“设备概览”窗格...................................................................................................................................................... 130
多设备收集窗口...........................................................................................................................................................130
多设备收集窗格............................................................................................................................................................131
设备组页面..........................................................................................................................................................................131
管理设备....................................................................................................................................................................... 132
管理凭据....................................................................................................................................................................... 132
管理联系人................................................................................................................................................................... 133
编辑/删除设备组.........................................................................................................................................................133
收集页面............................................................................................................................................................................. 134
“收集概述”窗格.......................................................................................................................................................134
设置..................................................................................................................................................................................... 135
收集计划....................................................................................................................................................................... 135
代理设置....................................................................................................................................................................... 136
首选项........................................................................................................................................................................... 136
联系信息....................................................................................................................................................................... 138
SMTP 设置................................................................................................................................................................... 138
网络连接测试.....................................................................................................................................................................139
测试 SupportAssist Enterprise.........................................................................................................................................140
章 17: 错误代码附录....................................................................................................................... 141
章 18: 相关说明文件和资源..............................................................................................................151
访问 Dell EMC 支持站点上的文档..................................................................................................................................152
联系戴尔.............................................................................................................................................................................152
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