Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.0 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 了解维护模式
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置数据收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
相关说明文件和资源
除了本指南以外,您还可以访问位于戴尔支持站点的以下指南。
表. 41: 相关说明文件
说明文件标题 如何访问说明文件
Dell EMC SupportAssist Enterprise Version 1.0 Online Help
单击用户界面上的帮助图标。
Dell EMC SupportAssist Enterprise Version 1.0 Quick Setup Guide 1. 访问 https://www.Dell.com/ServiceabilityTools。
2. 单击 SupportAssist Enterprise。
3. 单击手册。
Dell EMC SupportAssist Enterprise Version 1.0 Support Matrix
Dell EMC SupportAssist Enterprise Version 1.0 Reportable Items
Dell EMC SupportAssist Enterprise Version 1.0 Release Notes
Dell OpenManage Server Administrator
安装指南
访问 https://www.Dell.com/OpenManageManuals,然后单击
OpenManage Server Administrator。
Dell OpenManage Server Administrator
用户指南
iDRAC
用户指南
访问 https://www.Dell.com/idracmanuals。
Dell SupportAssist
:报警策略
访问 https://www.Dell.com/SupportAssistGroup。
Managing Windows Device Credentials in SupportAssist Using
Service Account
(使用服务帐户管理
SupportAssist
中的
Windows
设备凭据)
视频教程
您可以访问以下关于 SupportAssist Enterprise 的视频教程。
表. 42: 视频教程
视频标题 如何访问视频
安装 SupportAssist Enterprise 请访问 YouTube 上的 Dell TechCenter 频道,然后单击播放列
表。在播放列表上,单击 SupportAssist Enterprise。
添加设备
导入多个设备
重新验证设备
管理设备组
查看收集
检查案例
管理案例
测试网络连接
测试创建案例
SupportAssist Enterprise 团体
您还可以在 Dell SupportAssist Enterprise 社区论坛中找到视频教程、同行问题、用户指南以及其他有用的信息,网址为 https://
www.Dell.com/SupportAssistGroup。
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相关说明文件和资源
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