Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.0 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 查看案例和设备
- 设备分组
- 了解维护模式
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置数据收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 设备关联
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 安装 Net-SNMP(仅 Linux)
- 配置 SupportAssist Enterprise (Linux) 的 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划任务
- SupportAssist 服务
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
表. 30: 编辑/删除设备组 (续)
字段 说明
删除 单击此选项可删除设备组。
取消 单击此选项可放弃所做的更改。
相关参考资料
设备组页面 页面上的 131
相关任务
编辑设备组详细信息 页面上的 53
删除设备组 页面上的 53
收集页面
收集页面显示已成功执行的收集。从收集页面中,您可以查看收集的数据、下载多设备收集以及将收集内容上载到 Dell。
在收集页面的顶部,将显示导航轨道。您可以单击导航轨道上的主页以转至设备页面。
收集列表上显示的上载选项让您能够收集内容上载到 Dell。下表描述了收集页面中显示的信息。
表. 31: 收集页面
列名 说明
复选框 用于选择收集以查看收集概述窗格和上载收集。
名称
设备或集合的名称。对于单个设备集合,设备名称之后将显示
集合名称。例如“手动”、“定期”等。
集合日期 开始收集的日期和时间。
案例 数值支持案例标识符。
上载状态 收集的上载状态。
“收集概述”窗格
“收集概述”窗格显示已完成收集的详细信息,并且可让您查看或下载收集的数据。选择收集页面中列出的收集时,将显示此窗
格。
下表说明了“收集概述”窗格中显示的信息。
表. 32: “收集概述”窗格
字段 说明
名称 分配给收集的名称。
上载状态 收集上载的状态。
Date
开始收集的日期和时间。
IP 地址/主机名 设备的 IP 地址或主机名。
Service Tag 一个唯一的字母数字标识符,使 Dell 能够单独识别每个 Dell
设备。
收集状态 从设备收集的状态。
查看收集(仅限服务器收集)
单击此选项可从配置查看器中的服务器打开收集。
下载收集(仅限存储、联网、机箱和多个设备收集) 单击以将收集下载为 .zip 文件。
134 SupportAssist Enterprise 用户界面