Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 1.2 用户指南
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 为本地系统设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装、升级或迁移到 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册，即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 Dell OEM 服务器
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 访问上下文相关帮助
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 识别 Dell PowerEdge 服务器的代系
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 导入多个设备
- 未安装 OMSA
- 未配置 SNMP
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- 不支持 OMSA
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 工具提示
- 其他服务
- 安全性
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- 相关说明文件和资源
删除 Remote Collector................................................................................................................................................. 85
章 7: 设备分组............................................................................................................................... 86
预定义的设备组.................................................................................................................................................................. 87
查看设备组...........................................................................................................................................................................87
创建设备组...........................................................................................................................................................................87
管理设备组中的设备..........................................................................................................................................................88
管理设备组的凭据..............................................................................................................................................................89
查看和更新设备组的联系人信息.....................................................................................................................................89
编辑设备组详细信息..........................................................................................................................................................90
删除设备组.......................................................................................................................................................................... 90
章 8: 管理设备凭据..........................................................................................................................91
帐户凭据............................................................................................................................................................................... 91
添加帐户凭据................................................................................................................................................................. 91
重新分配帐户凭据........................................................................................................................................................93
编辑帐户凭据................................................................................................................................................................ 93
删除帐户凭据................................................................................................................................................................ 94
凭据配置文件......................................................................................................................................................................95
创建凭据配置文件........................................................................................................................................................95
分配凭据配置文件........................................................................................................................................................ 97
查看与凭据配置文件关联的设备............................................................................................................................... 97
编辑凭据配置文件........................................................................................................................................................ 97
删除凭据配置文件........................................................................................................................................................98
章 9: 维护 SupportAssist Enterprise 功能....................................................................................... 100
启用或禁用设备监测........................................................................................................................................................100
执行深层发现..................................................................................................................................................................... 101
使用 SupportAssist Enterprise 安装或升级 OMSA...................................................................................................... 102
使用 SupportAssist Enterprise 配置 SNMP 设置......................................................................................................... 103
查看和更新联系信息........................................................................................................................................................105
更新派送详细信息............................................................................................................................................................ 105
为默认组添加派送注释....................................................................................................................................................106
配置代理服务器设置........................................................................................................................................................ 106
连接测试............................................................................................................................................................................. 107
查看连接状态...............................................................................................................................................................108
执行连接测试...............................................................................................................................................................108
测试案例创建功能............................................................................................................................................................ 109
清除系统事件日志............................................................................................................................................................ 109
自动更新..............................................................................................................................................................................110
启用或禁用自动更新....................................................................................................................................................111
删除设备...............................................................................................................................................................................111
章 10: 配置电子邮件通知.................................................................................................................113
配置电子邮件通知设置.....................................................................................................................................................113
配置 SMTP 服务器设置.................................................................................................................................................... 114
电子邮件通知类型............................................................................................................................................................. 114
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