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Tableau 72. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code
d’erreur
Message d’erreur Solution possible
SA-30443 SupportAssist Enterprise ne peut pas modifier les
informations du Remote Collector nom_Remote
Collector car la configuration du Remote Collector est
endommagée sur le système distant.
Pour résoudre le problème, supprimez le Remote
Collector, puis relancez la configuration du Remote
Collector.
SA-30444 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
Remote Collector nom_Remote Collector car le
téléchargement du programme d’installation du
Remote Collector a échoué.
Effectuez le test de connectivité pour vérifier la
connectivité au serveur FTP Dell EMC, puis réessayez.
SA-20620 Support Assist Enterprise n’est pas en mesure de
mettre à jour les informations de l’hôte
nom_adaptateur car aucune connexion n’a pu être
établie entre l’hôte et la console de gestion.
Vérifiez les points suivants, puis relancez l’opération :
● L’hôte qui exécute la console de gestion doit être
accessible.
● Les informations d’identification de l’hôte doivent
être valides et doivent également disposer de
droits d’administrateur.
● Le service de l’adaptateur doit être en cours
d’exécution sur l’hôte.
SA-20550 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à se
connecter à l’adaptateur nom_adaptateur, le service
de l’adaptateur n’est peut-être pas en cours
d’exécution.
Assurez-vous que le service de l’adaptateur s’exécute
sur l’hôte.
SA-20666 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à se
connecter à l’adaptateur nom_adaptateur car la
connexion entre l’hôte et la console de gestion n’a pu
être établie.
Vérifiez les points suivants, puis relancez l’opération :
● Le système sur lequel la console de gestion est
configurée doit être accessible à partir du serveur
exécutant SupportAssist Enterprise.
● Si les identifiants de la console de gestion ont
changé, mettez à jour les identifiants de
l’adaptateur dans SupportAssist Enterprise.
SA-20070 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à atteindre
l’adaptateur nom_adaptateur, car les informations
d’identification sont incorrectes, ou ne correspondent
pas à des privilèges suffisants.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● Les identifiants de l’adaptateur doivent être
corrects.
● Les identifiants de l’adaptateur doivent disposer
des privilèges d’administrateur.
SA-20075 SupportAssist Enterprise ne peut pas se connecter à
l’adaptateur nom_adaptateur en raison d’une erreur
inconnue.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● Si les informations d’identification du système sur
lequel l’adaptateur est configuré ont changé,
mettez à jour les identifiants de l’adaptateur dans
SupportAssist Enterprise.
● Les services de l’adaptateur doivent être en cours
d’exécution sur le système sur lequel l’adaptateur
est configuré.
● Les services OpenManage Essentials doivent être
en cours d’exécution sur le système sur lequel
l’adaptateur est configuré.
SA-20090 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à se
connecter à l’adaptateur nom_adaptateur car les
services OpenManage Essentials ne sont pas en
cours d’exécution.
Assurez-vous que les services d’OpenManage
Essentials sont en cours d’exécution sur le système
sur lequel l’adaptateur est configuré, puis réessayez.
SA-30414 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à atteindre
le Remote Collector Nom_Remote Collector.
Vérifiez les points suivants :
Annexe des codes d’erreur 263