Users Guide

À propos de cette tâche
Vous pouvez installer SupportAssist Enterprise en accédant à distance au système exécutant Windows Server Core.
Étapes
1. Ouvrez la fenêtre PowerShell ISE.
2. Saisissez get-service winrm, puis appuyez sur Entrée.
3. Saisissez Enable-PSRemoting -force, puis appuyez sur Entrée.
4. Saisissez set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "<Windows Server Core
Opertaing System IP address>" -Force, puis appuyez sur Entrée.
Exemple : set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "10.49.18.20" -Force
5. Saisissez $TargetSession = New-PSSession -ComputerName "<Windows Server Core Opertaing
System IP address>" -Credential ~\<Username>, puis appuyez sur Entrée.
Exemple : $TargetSession = New-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
6. Saisissez Enter-PSSession -ComputerName <HostName/IP address of the Windows Server Core
device> -Credential ~\<Username of Windows Server Core machine>, puis appuyez sur Entrée.
Exemple : Enter-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
7. Saisissez le mot de passe, puis appuyez sur Entrée.
8. Créez un dossier.
9. Saisissez Exit et appuyez sur Entrée pour mettre fin à la connexion à distance.
10. Pour copier le package d'installation sur Windows Server Core, saisissez Copy-Item -ToSession $TargetSession -
Path "<Location where the SupportAssist Enterprise installer is available>" -Destination
"<Destination Path>" -Recurse, puis appuyez sur Entrée.
Exemple : Copy-Item -ToSession $TargetSession -Path "C:\Installer\SupportAssistEnterprise_1.2.0.exe" -Destination
"C:\Users\Administrator\Documents\SupportAssistEnterprise_1.2.0.exe" -Recurse
11. Pour activer la connexion à distance, saisissez set-ItemProperty -Path 'HKLM: \System\CurrentControlSet
\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp' -name "UserAuthentication" -Value 1, puis
appuyez sur Entrée.
12. Ouvrez une connexion Bureau à distance sur le système exécutant Windows Server Core, puis exécutez le fichier
SupportAssist Enterprise installer.exe.
Installation de SupportAssist Enterprise sur Linux
Prérequis
● Téléchargez le module d’installation SupportAssist Enterprise pour les systèmes d’exploitation Linux. Voir la section
Téléchargement du module d’installation de SupportAssist Enterprise , page 17.
● Connectez-vous au système avec des privilèges racine.
● Net-SNMP doit être installé sur le système. Pour plus d’informations sur l’installation de NET-SNMP, voir Installation de Net-
SNMP sur un serveur exécutant Linux , page 170.
REMARQUE :
Si vous choisissez d’installer Net-SNMP après avoir installé SupportAssist Enterprise, veillez à exécuter
le fichier de script, snmptrapdServiceConfiguration.sh, une fois l’installation de Net-SNMP terminée. Le fichier
de script sera disponible à l’emplacement /opt/dell/supportassist/scripts lorsque l’installation de
SupportAssist Enterprise sera terminée.
● Le système doit respecter la configuration requise pour l’installation de SupportAssist Enterprise. Voir la section
Configuration minimum requise pour l'installation et l'utilisation de SupportAssist Enterprise , page 18.
● Si vous utilisez un émulateur de terminal Linux comme PuTTY pour installer à distance SupportAssist Enterprise, assurez-
vous d’utiliser la version 0.63 ou ultérieure de YUM.
● Sur les systèmes d’exploitation Debian, assurez-vous que le package régional en_US.utf.8 est installé.
○ Si les paramètres régionaux ne sont pas installés, utilisez la commande apt-get install locales pour installer les
paramètres régionaux.
○ Si d’autres paramètres régionaux sont installés, vous pouvez installer le paramètre régional en_US.utf.8 à l’aide de la
commande dpkg-reconfigure locales.
Étapes
1. Ouvrez la fenêtre de terminal sur le système exécutant le système d’exploitation Linux.
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Mise en route avec SupportAssist Enterprise