Users Guide

Si les ports par défaut de SupportAssist Enterprise (9099 et 2424) sont déjà en cours d'utilisation, la fenêtre Paramètres
de port s'affiche. Sinon, la fenêtre Installation de SupportAssist Enterprise s'affiche brièvement, puis la fenêtre
Installation terminée s'affiche.
REMARQUE : Dans Windows Server 2016, la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur peut s'afficher
plusieurs fois pendant l'installation.
7. Si la fenêtre Paramètres de port s'affiche, effectuez l'une des actions suivantes :
● Assurez-vous qu'aucune autre application n'est configurée pour utiliser les ports 9099 et 2424.
● Saisissez les numéros de port personnalisés.
REMARQUE : Assurez-vous que vous avez saisi un numéro de port valide, qui n'est pas en cours d'utilisation et qui
est compris entre 1025 et 65535.
8. Cliquez sur Terminer pour fermer le programme d'installation SupportAssist Enterprise.
La page d'ouverture de session SupportAssist Enterprise s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de navigateur Web.
Figure 1. Page d'ouverture de session
REMARQUE :
Si l'initialisation du service Dell SupportAssist dure plus longtemps que prévu, un message d'erreur
s'affiche. Si ce problème se produit, fermez le navigateur Web et essayez d'accéder à SupportAssist Enterprise plus
tard. Pour obtenir des instructions relatives à l'accès de SupportAssist Enterprise, voir la section Ouverture de l'interface
utilisateur de SupportAssist Enterprise.
REMARQUE : Si le système est membre d'un domaine, vous devez saisir le nom d'utilisateur au format [Domaine
\Nom_utilisateur]. Par exemple, MyDomain\MyUsername. Vous pouvez également utiliser un point [. ] pour indiquer le
domaine local. Par exemple, .\Administrator.
9. Saisissez le nom d'utilisateur du système d'exploitation Microsoft Windows et votre mot de passe et cliquez sur Connexion.
L'Assistant d'enregistrement de SupportAssist Enterprise s'affiche.
Étapes suivantes
(Facultatif) Suivez les instructions de l'Assistant d'enregistrement de SupportAssist Enterprise pour terminer
l'enregistrement de SupportAssist Enterprise.
PRÉCAUTION :
La procédure d'enregistrement est une condition requise pour bénéficier de tous les avantages
de SupportAssist Enterprise. Si vous ne l'enregistrez pas, SupportAssist Enterprise ne vous sera utile que pour
démarrer manuellement la collecte des informations système depuis vos périphériques. Avant que
l'enregistrement ne soit terminé, SupportAssist Enterprise ne peut ni surveiller vos périphériques pour détecter
d'éventuels problèmes matériels, ni collecter automatiquement les informations système.
Installation de SupportAssist Enterprise sur Windows Server Core
Prérequis
● Vous devez être connecté dans un système disposant de PowerShell ISE version 5.1 ou ultérieure.
● Vous devez être connecté au système avec des droits administrateur.
● Vous devez disposer du package d'installation SupportAssist Enterprise pour Windows.
Mise en route avec SupportAssist Enterprise
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