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Tableau 72. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code
d’erreur
Message d’erreur Solution possible
1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Dans Programmes, cliquez sur Désinstaller un
programme.
3. Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités,
sélectionnez Dell SupportAssist et cliquez sur
Modifier.
4. Dans la fenêtre Bienvenue sur le programme
d’installation de Dell SupportAssist
Enterprise, cliquez sur Suivant.
5. Cliquez sur Réparer, puis sur Installer.
Si le problème persiste, contactez le support
technique pour obtenir de l’aide.
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Une erreur inattendue s’est produite lors de
l’installation de Dell OpenManage Server
Administrator (OMSA) sur nom_appareil.
Effectuez l’une des opérations suivantes :
● Sélectionnez l’appareil sur la page Appareils, puis
sélectionnez Installer/Mettre à niveau OMSA
dans la liste Tâches du volet Présentation de
l’appareil.
● Installez manuellement la version recommandée
d’OMSA. Pour identifier la version recommandée
d’OMSA, voir le document SupportAssist
Enterprise Version 1.2 Support Matrix (Matrice de
support SupportAssist Enterprise version 1.2) à
l’adresse Dell.com/ServiceabilityTools.
Si le problème persiste, contactez le support
technique pour obtenir de l’aide.
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Une erreur inattendue s’est produite lors de
l’installation de Dell OpenManage Server
Administrator (OMSA) sur nom_appareil.
Assurez-vous que l’appareil est accessible et que les
références de l’appareil configurées disposent de
droits d’administrateur, puis effectuez l’une des
opérations suivantes :
● Sélectionnez l’appareil sur la page Appareils, puis
sélectionnez Installer/Mettre à niveau OMSA
dans la liste Tâches du volet Présentation de
l’appareil.
● Installez manuellement la version recommandée
d’OMSA. Pour identifier la version recommandée
d’OMSA, voir le document SupportAssist
Enterprise Version 1.2 Support Matrix (Matrice de
support SupportAssist Enterprise version 1.2) à
l’adresse Dell.com/ServiceabilityTools.
Si le problème persiste, contactez le support
technique pour obtenir de l’aide.
3000_18 Un service requis pour l’installation de Dell
OpenManage Server Administrator (OMSA) n’est pas
en cours d’exécution ou n’est pas activé sur
nom_appareil.
● Si l’appareil exécute Microsoft Windows, assurez-
vous que le service WMI est en cours d’exécution.
● Si l’appareil exécute Linux, assurez-vous que le
protocole SSH est activé.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section
Autres services.
242 Annexe des codes d’erreur